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广州羊城通学生卡坏了去哪里换
羊城通是广州市公共交通电子收费系统,一种电子钱包,是广州市城市交通智能化系统工程(ITS)的相关子系统,由广州羊城通有限公司发行。以下是小编为大家整理广州羊城通学生卡坏了去哪里换相关内容,文章希望大家喜欢!
广州羊城通学生卡坏了去哪里换
①携带学生身份证(或户口薄)原件、故障的学生卡到羊城通客服中心办理故障换卡业务;
②次日起3个工作日后,凭业务受理回执、学生身份证或户口本原件至原办理的羊城通客服中心领卡,或由快递公司快递到指定地址;
③受理次日起7个工作日后,持新卡到羊城通充值网点,可办理将原故障卡内的余额移资充值到新卡内。
羊城通公司客户服务中心地址:
羊城通东华东客户服务中心地址:广州越秀区东华东路车路边37号首层,东华南车站旁,营业时间:9:00—18:00,周六日不休息。
羊城通人民北客户服务中心地址:人民北客服中心位于广州越秀区人民北路466号首层,西门口车站,营业时间:9:00—20:00,周六日不休息。
羊城通公园前客户服务中心地址:广州市越秀区公园前地铁站J出口。营业时间:9:00—20:00,周六日不休息。
羊城通体育西客户服务中心地址:广州市天河区体育西地铁站G出口。营业时间:9:00—20:00,周六日不休息。
学生卡故障处理说明
(一)学生或家长持故障卡到羊城通客户服务中心检测,非人为损坏免费予以换卡;人为损坏需重新交纳30元押金重制卡,故障卡需回收。
(二)学生卡故障受理2个工作日后,凭《学生卡故障卡受理回执》到申办点领新卡。原卡内余额7个工作日转入新卡。
(三)故障卡余额在受理7个工作日后通过自动充值机转。转余额操作:将新卡放在自动充值机的读卡位置,按“充值”金属键,再按数字键“1”,确认后充值金额转至新卡内。
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