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公关策划书

时间：2024-10-24 03:18:16 策划书我要投稿

公关策划书(通用15篇)

　　时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，为了迎接新的工作目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编帮大家整理的公关策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公关策划书(通用15篇)

公关策划书1

　　一、项目背景

　　前言

　　（简要介绍公司的背景及公司的发展现状，介绍公司未来简要的计划。）

　　沃尔玛于19xx年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会

　　员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至20xx年8月5日，已经在全国20个省的xx1个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理xx0%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。20xx年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。

　　二、项目调查

　　（详尽地介绍公共关系市场状况调查分析的结论。分析企业在消费者心中的形象，以及未来要树立的形象。分析本企业的受众群体。）

　　（一）、市场分析：略

　　（二）、企业形象：略

　　（三）、对象：略

　　（四）、总体概括：淮安沃尔玛于20xx年1月16号在淮海广场正式开业，开业以来销售并不理想，不仅销售额没有乐天马特高人气也远远比不上人家。淮安乐天马特更难和沃尔玛在其他地区的店铺销售相提并论。也许淮安沃尔玛的位置是

　　不太好，入口比较难找，但是这些都不能成为沃尔玛在淮安失利的原因。我们了解主要原因是沃尔玛没有掌握淮安人民的消费心理和消费习惯，只是生硬的照搬成功的条例，而不能与灵活的应用，更没能够很好的传播沃尔玛的文化，给人以刻板的感觉。经过深层分析是品牌的管理出了问题：①员工培训不到位，走进沃尔玛你既不能找到想象中那么丰富的产品，更看不到传说中的3米微笑，更感受不到良好的服务态度。②缺乏公关活动：沃尔玛在中国不断的塑造一种绿色环保时尚亲民的形象，前一段时间沃尔玛在全国二三线城市开展了“寻找环保小卫士”活动，还有进入中国50所高校活动，而在淮安的公共活动极少。而公关活动是树立良好企业形象，吸引顾客的有效手段。现在新年将至，大家都要开始准备采购年货。当大家都在忙着采购年货时还有一些人群由于父母不在身边或经济原因不能像其他人一样快乐的准备过年——他们就是淮安福利院的孩子。这是沃尔玛出击的好机会，本次公关将从这些孩子入手展开一次“绘年画，赢年货，欢天喜地过新年”的绘画比赛与公益拍卖活动。

　　三、项目策划

　　（一）、目标

　　树立亲民友好的品牌形象

　　提高品牌的美誉度

　　吸引顾客到沃尔玛采购年货

　　增加沃尔玛的人气

　　增加卖场的销售

　　扩大市场占有率

　　（二）、主题

　　绘“年”画，赢年货，欢天喜地过新年！

　　（三）、活动对象

　　比赛对象为淮安市区各个幼儿园的小朋友和小学学生以及福利院的小朋友，本次比赛分为幼儿组（3-6岁）和少年组（7-15岁）捐赠对象为淮安福利院的孩子。

　　（四）、项目设计

　　1、活动时间：20xx.1.1——20xx.1.23

　　1.1——1.9活动宣传阶段

　　1.xx——1.15作品征集阶段

　　1.16作品初选阶段

　　1.17——1.22作品复选阶段

　　1.23颁奖典礼暨拍卖会

　　2、活动地点：淮安市

　　3、活动设计：

　　（1）项目介绍

　　本次活动主要是针对淮安市区各个幼儿园的小朋友和小学学生以及福利院

　　的小朋友。让他们以“年”为主题作画。邀请各个学校的.美术老师对所有的参赛作品进行筛选，选出比较优秀的xx0个作品进入决赛。决赛我们评选分为2种方式一种是将所有的入围作品扫描后传到沃尔玛的相关网站上。在网上进行投票，另外一种方式是把所有的优秀作品简单框裱起来放在超市的出口处进行展出，并邀请顾客来进行投票。然后再用网络投票成绩的20%加上超市投票成绩40%加上老师成绩40%得出本次的总成绩。得分最高的20名将获得名次。我们将在颁奖仪式后对展出的xx0副作品中的前50进行拍卖，并将拍卖所得捐赠给福利院的孩子。

　　（2）奖项设置：

　　略

公关策划书2

　　活动主题：

　　公关，使校园更和谐

　　活动口号：

　　学公关、做强人

　　活动目的：

　　宣传公关文化，建议文明和谐校园

　　活动主办单位:

　　上饶师范学院校团委

　　活动策划承办单位：

　　上饶师院大学生公共关系协会

　　赞助单位：

　　活动时间：6月11日—12日

　　活动地点：新食堂对面

　　活动项目及介绍：

　　1、公关zhaopin

　　为在校大学生免费提供兼职。（陈砾、刘沣）

　　2、公共知识宣传

　　涉及商务谈判，穿着打扮，酒桌规矩，日常举止，不同场合的打扮做法（汪丹、钟丹、屈丹丹、南楷、戴丽君）

　　3、结交益友，扩展人脉

　　参与者从纸箱中抽取一张带有个人信息的纸条，同时将写有自己个人信息（个人信息包括姓名，手机号，qq号，兴趣爱好等）的纸条放入纸箱中。（张纪锋、叶鸽、叶丽、吴淑君、殷宏磊）

　　4、手绘梦想，横幅签名，参与者选择自己喜欢的轮廊图，并根据所想用手中的画笔为图案涂色。（王志豪，叶桃风、邹丽琴、张伟）

　　活动准备阶段：

　　1、策划部做出活动详细方案，并经常务理事会，讨论最后方案

　　2、公关部寻找此次活动的赞助商（陈砾、刘沣、张纪锋）

　　3、宣传部出3张海报，并于周二之前将海报分别挂在新老食堂前和主楼侧面。（吴淑君、殷宏磊）

　　4、文秘部查找相关的公关宣传资料，周四前查找到位。(汪丹、钟丹、南楷)

　　5、培训部选8名礼仪队员协助开展活动（屈丹丹、邹丽琴、欧阳娜）

　　6、准备活动必需物品

　　绳子（拉横幅）、纸盒、水笔、彩笔、便笺纸（叶桃风、叶丽）

　　桌椅举行活动当天由叶鸽、陈砾、刘沣、王志豪、张伟、张纪锋负责

　　礼仪服装、公关协会内部服装（屈丹丹负责）

　　一次性杯子矿泉水（桶装）饮水机（殷宏磊王鹏飞负责）

　　7、财务部进行财务预算

　　绳子 2元水笔10支25元彩笔6支15元便签纸2盒6元矿泉水2箱44元横幅3张每张50元共150元

　　画图颜料 50元海报纸 6张共9元资料打印复印费 40元

　　总共：2+25+15+6+44+150+50+9+40=341元

　　正式阶段：

　　1、全体成员于10点半之前到达新食堂门口集合.

　　2、全体理事分配到位上午和下午各有4名礼仪队队员到场，每个板块前各占有一名礼仪队员(欧阳娜负责分配)

　　3、网络部负责此次汇演的电子资料的.制作，要求图文并茂，届时将放到协会网站对本次活动进行宣传。

　　结束阶段：

　　1全体成员留影纪念，并按活动准备阶段的安排将需放回原处的东西完好归还；

　　2文秘部对此活动进行总结；

　　3财务部核算此次活动的支出，列出活动支出表，交由会长审核签字。

　　大学生公共关系协会

　　xx年6月1日

　　穿着打扮，酒桌规矩，日常举止，不同场合的打扮做法（汪丹、钟丹、屈丹丹、南楷、戴丽君）

公关策划书3

　　前言

　　作为青春的代言人，大学生洋溢着青春的活力，充满着狂热的激情，对好玩新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，让躁动的青春在全程投入中散发出不可抵挡的魅力。丰富的社团活动是大学最吸引人的亮点之一，各社团聚集了众多兴趣爱好相同的学生，社团的各种活动也繁多。所以社团各中心的管理和发展对下属协会的发展至关重要。

　　随着经验的累积，策划公关中心的管理不断完善，各方面也得到不错的发展;当然，也有存在着不足的地方。所以以后策划公关中心的管理会取其精华，去其糟粕，努力把好的做好，把不足的弥补上。更好的发挥本中心的职能，努力成为社团部不可或缺的顶梁柱，推进社团部的进一步发展。

　　策划公关中心是一个富有蓬勃朝气的部门，是对外联系的强有力的纽带，是我社团部对外活动的重要窗口。

　　职能介绍及意义

　　作为社团部的策划公关中心，其职能就是以沟通、联系、交流为主要契机开展工作。在社团活动时，能为其拉到一定的赞助支持，并与学校其他部门组织公关、协商事宜，使社团活动顺利和无虑的开展。除此之外策划公关中心还为本中心的成员提供一个初步接触社会，锻炼自我的平台，能让本中心的成员的表达、交际、临场应变、社交礼仪、为人处事等能力得到一定的锻炼和提高，增强个人的综合素质和竞争力。通过我中心的各种活动，既丰富了同学们的业余生活，也培养了同学们较强的人际交往、沟通和口头表达能力，为日后的实习和工作积累了较多的经验，使同学们能够有条不紊的应对以后各项工作，能够站在制高点面对激烈的社会竞争。

　　swot分析

　　一、优势及其使用

　　1、优势：

　　(1)本中心隶属于社团部学生组织，自主性较强，管理和活动上较灵活，拥有一定的经费，更有利于发挥学生的主观能动性。

　　(2)策划公关中心是最能体现其实践能力的团队,要求具有较高的综合素质，在各项活动中都保持一个良好形象。

　　(3)本中心会对成员的表达能力、社交礼仪、写作能力、策划能力等进行培训，能吸引许多愿意锻炼自我、提高个人综合能力、热情积极的同学。

　　(4)凡本中心成员可免费加入社团部下属的任意协会，因此，在招新时，能吸引更多有能力的同学。本中心氛围轻松，成员活跃、各有所长、团结协作，有较好的能力开展团体活动和完成上级部门布置的任务。

　　2、优势的使用：

　　(1)本中心自主的开展了几次校外活动，视具体情况来举行每周的例会和制定例会的内容;在平时例会上或外出活动时，鼓励成员积极发表意见和看法，激发了大家的能动性和创造性。

　　(2)在招新时，着重宣传了本中心优势，同学们踊跃报名、面试，其中不断涌现出有能力、有特长的优秀学生。本中心精益求精，挑选出适合本中心并能胜任本中心职务的同学。

　　(3)在复试之后就开始对成员进行表达能力、社交礼仪、写作能力、策划能力的培训，使成员个人的综合能力得到了一定的提高。

　　(4)学校要求的值班，组织的学雷锋活动等，我中心都出色的完成了任务。

　　二、劣势及其弥补

　　1、劣势：

　　(1)鉴于学校的实际情况，本中心的职能未能充分行使，使得平时例会的内容不够充实，以至于本中心在某些情况下形同虚设。

　　(2)因本中心功能未充分发挥，所以未能给成员提供一个初步接触社会的平台，成员未能在社会中得到真正的磨练。

　　(3)学校门槛高，以至于有些不错的赞助物资无法进入到学校，影响到社团协会活动的顺利开展。

　　2、劣势的弥补：完善和强化职能;努力争取校方的支持。(具体见中心管理方案p7)

　　三、机遇及其把握

　　1、机遇：

　　(1)随着杨林各校各自的校区功能的完善，安保工作也进一步完善，校方会逐渐放宽拉赞助的限制。

　　(2)随着我校的设施完善，社团协会活动将日益活跃，需要本中心的机会也就更多。

　　(3)除了各校的功能完善，周边的生活娱乐设施也逐步完善，商家越来越多，有利于我中心出校拉赞助。

　　(4)新学期开始，我校师生人数进一步增加，庞大的人数，有利于吸引商家的目光。

　　2、机遇的把握：

　　(1)在繁多的社团活动中挑选出比较重大的活动，向校方提出申请去拉赞助，借机宣传本校举行的这些重大活动的，提高学院知名度，为得到校方的.支持奠定基础。

　　(2)本中心的工作应该是长期、持续的,平时应多出去走动，探听商家动向，多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家,应与其保持密切联系。

　　(3)商家在学校宣传有着良好的性价比，能用最少的资金达到最好的宣传效果，所以尽量把商家叫到校内宣传。因为新生是活动的主要参与者，而每年都会有新生，所以可以和商家建立一个长期友好合作的关系。

　　四、挑战及其排除

　　1、挑战：

　　(1)位于杨林职教区，周围大学众多，商家选择较多，要求会较高。

　　(2)其他学校对商家进入的限制较小，商家的利益较大，因此本中心的成功率会较低。

　　2、挑战的排除：

　　(1)充分利用周围的人文环境，努力完善自身能力，学习有关部门的长处，取长补短。

　　(2)出去拉赞助时，在言明实际情况(学校门槛高)后，可转变思维，向商家说明，门槛高既可获得的宣传效果明显(同期宣传的商家少)。

　　招新方案

　　为了保证院社团管理部有新鲜的血液的注入，有足够高素质的后备军力量，能更有效地开展本中心的各项工作，实现本中心的新老交替，保证本中心工作的连续性。本中心将于XX年九月份在院范围内公开招新。

　　招新期间，干事工作内容安排：

　　1、现场招新:干事两到三名(轮班)

　　2、初试：两到三名(干部)

　　3、复试：若干名

　　4、通讯员：专门一名(通知各干事工作安排和同学面试的时间地点)

　　5、干部与办公中心和宣传中心协商招新事宜

　　具体细则如下

　　1、招新要求：

　　(1)性格开朗，善于交往，具有团队合作精神，富有创造性思维,有强烈的工作热情和责任感。

　　(2)工作态度端正，责任心强，能够吃苦耐劳。

　　(3)有一定的自我锻炼意识，自我管理意识，有组织能力，以部门工作为己任，在工作中提升自己的能力。

　　(4)能够为部门工作及整个团队建设提出建议和意见。

　　2、时间及其地点：时间：XX年九月xx日至xx日

　　地点：待定

　　3、对象：我院杨林校区全体学生

　　4、形式:采取报名和面试两种形式，其中面试包括初试和复试。

　　报名：

　　(1)在饭堂、宿舍、图书馆等地贴海报进行宣传，提供本中心报名时间和地点。

　　(2)招新活动在学校指定地点开展方式(在招新当日，我报社在自己指定位置设置招新点，在招新点填写相关信息。)

　　(3)在招新地点，安排干事现场介绍和指导同学报名，同时利用展板来宣传我中心。

　　2、面试：

　　(1)报名之后，有专门干事会通知具体初试时间。

　　(2)初试过程包括两个环节：做简短的自我介绍(将时间控制在3分钟内)，回答干事的提问。

　　(3)对通过初试的同学进行复试。复试采用情景模拟和现场辩论等形式。

　　(4)通过复试的同学就进入试用期。

　　活动经费：

　　项目分类项目名称单价数量小计（单位：元）

　　备注

公关策划书4

　　一、活动背景

　　云南财经大学商学院青年志愿者协会作为连续6年的云南财经大学优秀青年志愿者协会，在为老师、同学和社会服务的过程中，一直尽心尽力，热情澎湃，并且坚持不懈，成果多多，一直把社会、老师和学生的利益放在首位······然而，最近协会整体形象却出现了下滑趋势，组织涣散，纪律不严，内部分工不协调，干事工作没有热情，懒懒散散，部长和干事之间的交流合照不到位，没有大型的活动策划，在校内的影响力程度下降，整体形象亟待改善······鉴于此种原因，商学院青协必须得从青协的内外部开启公关策划活动，重整旗鼓，改变目前协会内部低迷的气氛，加强成员们的组织策划能力、责任心等素质的培养，努力维护好青协在校内及社会上的整体形象。

　　二、活动主题

　　青协公关——我们一直在努力

　　三、活动时间

　　20xx年11月5日——20xx年11月20日

　　四、活动宗旨

　　1、培养集体意识，加强成员间的交流;

　　2、加强青协内部成员的自身组织策划能力、相互合作协调能力及相关志愿者素质的培养;

　　3、为社会及校内成员提供各种帮助，让协会成员了解自身的责任，为协会树立良好的公关形象。

　　五、活动内容

　　1、青协内部联谊——我们是一家

　　组织青协全部干事进行活动，加强干事同干事、干事同上级之间的了解及交流互动，通过各项游戏(踩气球、歌唱接龙、成语传递、水果大赛)，小品(新还珠改编)、及歌唱曲目(千年之恋、星月神话)等表演，加深青协内部成员之间的友谊，亦锻炼的各部成员的组织协调能力，为内部改造、整顿做铺垫，也改变了内部的形象问题。

　　2、走进孤儿院

　　通过前期准备阶段，收集各项物品，为去孤儿院做准备，并且宣传我们的活动，扩大我们的影响力，树立健康形象;然后，进入到孤儿院内，同小朋友们交流，关爱他们的成长状况，并同他们做游戏，让他们感受到我们的关爱;最后，派送我们的物资，及与全体孤儿院的成员们合照，并让双方把此次活动信息发布到网上，呼吁更多的大众关注孤儿的健康成长。

　　六、活动进度

　　我们是一家

　　11月5日上午后勤部采购

　　11月5日下午4点半组织部和宣传部布置会场

　　11月5日5:30-8:30pm进行内部联谊活动

　　11月5日晚上八点半宣传部留下清理会场

　　走进孤儿院

　　11月5日—11月11日收集衣物与学习用具

　　11月12日早上8点西餐厅门口集合

　　11月12日早上8点10在马车立交桥公交站台出发

　　11月12日早上9点到达并开始与小朋友交流

　　11月12日9点半到11点表演节目

　　11月12日11点赠送礼物

　　11月12日11点半全体合照

　　11月12日11点40清点人数并乘车回校

　　11月12日12点半校内集合并总结

　　七、有关人员职务分配表

　　1、我们是一家

　　主席团：主席与两名副主席主要负责整个活动的流程，处理突发事件。

　　宣传部：部长派遣两位干事在活动过程中进行拍照，其他干事负责整体活动氛围的维持，副部长于活动结束后，马上上传新闻稿至学院网站。

　　组织部：部长带领干事进行场地的布置，把场地布置成U型，并适当地装饰场地，渲染成一个温馨并且活泼的氛围，组织干事有序的进行相关活动，组织部长负责活动过程中奖品的发放。

　　后勤部：部长与副部长带领3个干事去菜市场和超市采购，其他干事负责清理好相应物品，在活动现场负责食品的处理加工，以及场地卫生的保持。

　　2、走进孤儿院

　　主席团：主席与两名副主席主要负责整个活动的流程，处理突发事件。

　　宣传部：在活动的准备阶段，负责活动海报的制作(5张)及宣传，事前去孤儿院采集照片，并去网上及校内外发布此次信息，要让校内外的人尽可能的.知道孤儿院的真实情况;活动过程中，派遣三位干事采集照片;并于活动结束后，上传新闻稿，并在注册的全国青年志愿者社团网站上发布此次活动的消息。

　　组织部：负责此次活动的整体策划，及准备阶段物品收集地点的场地布置和协助孤儿院内活动的场地布置，并全程组织好青协成员的活动，维持好活动秩序。

　　后勤部：在活动准备阶段，负责好收集来自校内及社会各方物品的捐赠，并登记在册，把物品清理好并带回储存室储存，及负责采购新的书包、笔记本等物品;活动过程中，负责携带物品去目的地;活动结束后，负责场地的清理。

　　八、活动场地及所需物品

　　1、我们是一家

　　场地：云南财经大学凌云楼北301

　　物品：气球100个、彩带20条、食品(水果、饮料、零食和做三明治所需的)、音乐(活动背景音乐及各个表演音乐)、水果刀、水果盘、PPT(活动背景图)

　　2、走进孤儿院

　　场地：昆明市儿童福利院院内空白场地

　　物品：4张桌子、30把椅子、8条长凳、音响设备(福利院负责);宣传横幅1条、捐赠的衣物、学习用品若干(青协负责)。

　　九、相关资料

　　1、商学院青年志愿者协会简介

　　商学院青年志愿者协会的前身是义务烫衣公益活动小组，是现任云南财经大学副校长蒋兆岗在1988年组织成立的，一直延续至今。自1988年的义务烫衣公益活动小组成立以来，“火花”燃烧了20多年，义务烫衣已超3万件。志愿者们还定期走出校园，在社会上开展义务服务活动。“做一天好事容易，做一辈子好事困难”，但“火花”志愿者相信：“火花”之焰将继续燃烧下去，并越发壮大。

　　“这是云南财经大学的一群大学生，他们有个共同的名字‘火花义务烫衣志愿者’，他们穿梭在敬老院、社区、残疾人学校、部队和街道之间。‘火花’虽小，却在风雨飘摇中燃烧了20多个春夏秋冬……”

　　现在，“火花”志愿者们不仅继续坚持义务为老师和同学烫衣，还在校内和校外进行着各项志愿活动，把“火花”精神继续传扬下去，让商学院青协的影响力在整个学校抑或整个昆明、整个中国扩散，让越来越多的公众加入我们志愿者的行列。

　　在这20多个春夏秋冬过程中，协会获得了诸多的荣誉：

　　1)连续六年荣获云南财经大学“优秀青协”称号。

　　2)“火花”义务烫衣获得《生活新报》及各界人士之好评。

　　3)在会计学院、旅游学院以及我院青协共同举办的趣味运动中荣获第一名的好成绩。

　　4)我院青协“火花”义务烫衣队荣获20xx年红云红河奖学金优秀团队奖。

　　5)我院青协在20xx年中秋节到盘龙金水敬老院慰问活动获得各界人士的广泛好评，并得到学校领导的大力支持与赞扬。

　　2、昆明市儿童福利院简介

　　昆明市儿童福利院于1987年恢复建制，主要服务对象为社会弃婴和孤儿，是昆明市政府主办的社会福利事业单位。全院占地5.7万平方米,现有儿童680人，是云南省一级福利院。

　　昆明市儿童福利院以“儿童利益最大化”为原则，积极构建孤残儿童权益保障体系，在抚养、教育、治疗、康复等方面不断提高服务水平。

　　福利院一直致力于提高儿童康复、教育的服务水平，提供24小时接收孤残儿童及医疗救治服务，并对婴幼儿和残疾儿童进行运动发育干预及康复治疗，实现寄养家庭和院内康复训练同步化，儿童康复参与率达到了100%;分班对院内儿童开展教学，并对寄养儿童进行语言、社交等能力的训练指导、学习辅导和心理疏导，全院适龄儿童受教育率达到100%。

　　昆明市儿童福利院的农村家庭寄养工作至今已成功运行10年，形成了以“政府出资、社会支持、家庭寄养、统一监护”的机制，构建了寄养儿童三级监护网络，完善了寄养专业服务体系。昆明市儿童福利院具有鲜明人文特色的农村家庭寄养得到了国家民政部及国内外专家的充分肯定，被形象地称为“昆明模式”。

　　昆明市儿童福利院于1992年开展跨国送养，至今已有千余名孤残儿童被国外家庭收养，20xx年获得中国收养中心颁发的 “涉外收养工作爱心奉献奖”。

　　昆明市儿童福利院经过多年努力实现了“设施一流、队伍一流、服务一流、管理一流”的目标，被民政部社会福利和慈善事业促进司评为“20xx年度全国十佳儿童福利机构”，近年来先后获得多项国家级、省级荣誉称号。

公关策划书5

　　一、前言：

　　现代社会是一个经济高速发展、信息快速传播的社会，没有人能够脱离现代化的经济活动，电子银行、网上支付、投资理财等各种各样的经济活动丰富了我们的生活，同时也给我们带来了极大的便利。作为当代大学生，在即将步入社会之前，对各种各样的金融业务有更充分的了解甚至亲身实践是十分必要的。无锡工行作为地区金融业的领军人物，开展“金融业务进校园”的业务是符合时代潮流的明智之举，具有很强的先见性。

　　二、组织形象及环境分析：

　　1、优势：（1）中国工商银行具有巨大的用户群，也是群众新目中最熟悉的银行，有很高的知名度和很好的口碑。

　　（2)工商银行在无锡众多高校中都设置了分行网点，便于业务的开展与推广。

　　（3）中国工商银行的凭证和业务专业性强，即可以做正常的业务，又可以作为业务测试和实验，为有这方面特殊需求的用户提供了好的机会。

　　（4）高校学生对投资理财等金融业务具有很高的兴趣，便于业务的开展。

　　2、劣势：（1）工商银行有许多设备过于老旧，效率不高，一些新业务也难以开展。

　　（2）存在如建设银行、中兴银行等竞争对手，且在某些高校，这些竞争对手对市场的占有率较高。

　　（3）针对学生群体的'金融业务开发力度不够，业务项目较少且缺乏新意。

　　3、机会点：（1）目前无锡各大高校内针对学生的金融业务开展较少，市场还未被占有，前景很大。

　　（2）大学生群体人数较多，闲余资金数目较大，该项业务开展后可以获得较多的流动资金。

　　三、目标设定：

　　1、总目标：开发以无锡高校大学生为主要群体并且配合相应创新业务的金融市场。

　　2、具体目标：（1）推动无锡高校的学生对工行看展的高校金融业务的理解。

　　（2）对工行的具体政策进行讲解，取得高校领导的支持。

　　（3）进行造势，在社会营造积极的舆论环境。

　　四、活动创意：

　　活动主题“金融业务进校园”的宣讲会，邀请无锡各大高校的校领导和学生代表参加，对工行的具体政策及这项活动的意义进行宣传。

　　宣讲会方式：采用媒体电视台直播方式

　　1、工商银行领导的致词，表达对来宾的感谢。

　　2、工行员工进行宣讲

　　3、大学生代表的致辞

　　4、抽奖环节

　　5、宣讲会闭幕

　　五、媒介安排：

　　1.采用工商银行门口悬挂气球，横幅宣传本次活动。

　　2.通过无锡各大学校学生会宣传本次活动。

　　3.在高校内发本次活动传单。

　　4.通过网站宣传本次活动。

　　5.在无锡市电视台播放本次活动广告。

　　六、具体活动方案：

　　活动时间：12月15号8点30分

　　活动地点：江南大学文浩馆

　　主要内容：无锡工行“金融业务进校园”宣讲会。

　　七、经费预算：

　　1.人员运输费用1万元

　　2.场地的租用预算费用8万元

　　3.媒体的宣传预算费用7万元

　　4.其他各类费用预算10万元

　　5.电视台的播出费用30万元

　　合计预算为56万元。

　　八、活动效果预期：

　　通过本次宣讲会，广大无锡高校学生对无锡工行的“金融业务进校园”活动有了更深刻的了解，并且会积极参与到金融业务实践中;同时，无锡各高校的领导也对工行的此项活动给予支持。

公关策划书6

　　一、企划背景

　　xx师范大学商学院成为一所独立学院

　　二、企划目的

　　1.赢得教育界在政策导向、宣传支持等多方面支持，且扩大在学术界的影响力;

　　2.透过媒体的宣传炒作，扩大xx师范大学商学院影响力;

　　3.宣传校园实力，树立良好的公众形象，透过人际传播引来更多关注者;

　　三、活动组织

　　主办：xx师范大学商学院相关部门

　　协办：xx师范大学商学院校团委

　　四、活动安排

　　前期筹备→活动执行→跟进炒作

　　1.筹备阶段

　　时间：12月1日-12月9日

　　地点：xx师范大学商学院院长办公室

　　目的：筹备活动所需物品

　　工作资料：

　　1)确定邀请嘉宾人员名单

　　2)制作、发放邀请函

　　3)媒体投放资料准备

　　4)制作活动宣传品系列

　　5)活动场地选取

　　2.执行阶段(新闻发布会当天)

　　时间：12月10日10：00～11：30

　　地点：xx师范大学商学院慧源楼多功能会议厅

　　资料：新闻发布会向外界宣告：

　　xx师范大学商学院成为独立学院

　　工作资料：

　　1)现场人员的接待

　　2)签到及纪念品的发放

　　3)礼品的发放

　　4)幻灯播放

　　5)现场摄制的'跟进

　　6)具体介绍公关部架构

　　新闻报道组、修改出版组、技术制作组、活动策划组、业务拓展组、信息调研组

　　仪式流程：

　　时间资料

　　9：30～10：00会场布置及媒体签到

　　10：00～10：05与会人员入席(配背景音乐)

　　10：05～10：20主持人介绍项目状况及现场嘉宾

　　10：20～10：30xx师范大学商学院校长发言

　　10：40～11：00xx师范大学商学院对于成为独立学院等方面的介绍

　　11：00～11：20媒体记者对xx师范大学商学院相关部门责人等进行采访

　　11：20主持人宣布结束

　　3.炒作阶段

　　时间：12月10日以后

　　地点：xx师范大学商学院院长办公室

　　目的：透过新闻媒体炒作吸引教育人士的注意

　　工作资料及分工：

　　1)《春城晚报》、《xx日报》、《都市时报》、《昆明日报》、xx电视台、、昆明电视台等媒体分别发布此次新闻发布会召开的新闻进行炒作

　　2)配合媒体其他工作

　　五、活动预算

　　1.媒体预算支出：

　　2.人员工资支出

　　3.物料支出

　　物品名称数量单价费用(元)

　　邀请函

　　空飘

　　条幅

　　嘉宾胸花

　　地毯

　　礼仪绶带

　　礼仪花篮

　　4.公关费用支出

　　参加记者发布会各界人士礼品费用

　　务餐费

　　照片冲洗

　　大纲编写人：xx

　　大纲审核人：xx

公关策划书7

　　一、活动主题

　　万名大学生与“××牙膏”为您服务。说明：主题的拟定应言简意赅，并易于被公众理解、记忆。本次活动将素有“天之骄予”之称的大学生与高科技产品“××牙膏”联系起来，

　　体现“××牙膏”的质量与品位。

　　二、活动目标

　　通过大学生的宣传及上门服务，在全国各城市宣传，普及、提高x×牙膏的知名度，增进消费者对××牙膏的品牌、特性、功能以及价格的了解;并通过后续的公关活动，树立××公司

　　尊重科学，关心青年学生身体健康，积极服务于社会的企业形象，提高XX公司的美誉度。

　　说明：活动目标既应与企业总体目标相一致，又应能够体现某次活动的具体特点。简言之，活动目标应是企业总体目标在某次活动中的具体体现。

　　三、综合分析

　　(一)企业概况(略)

　　(二)产品简介

　　××牙膏是全天然生物型牙膏，内含丰富的天然生物活性物质丝肽及表皮生长因子(该项发现获1986年诺贝尔生理学医学奖)，可直接为口腔黏膜吸收，能促进细胞新陈代谢，

　　集洁齿、治疗、营养三种功能为一体，有药物牙膏之功效，无药物牙膏之副作用。

　　(三)市场分析

　　××牙膏目前年生产量为800万支，其中×x市场占总销量的32%：x×公司现已陆续在××等70个大中城市设立了销售网点。

　　(四)消费者分析

　　××牙膏是第三代产品，它的价格约是其他牙膏的一倍，其潜在消费者主要是城市居民中收入和文化程度较高者。

　　说明：在单个活动的策划书中，综合分析可以略去，但策划者必须对上述企业、产品、市场、消费者四个方面的.情况有较深入的了解，否则策划就难免不切实际。

　　四、基本活动程序

　　(一)选择20xx年4月16日为“××牙膏直销日”，并落实该活动于同日在××等十大城市举行。

　　(二)20xx年前后.派人与上述十大城市的大学联络，每校落实参加直销活动的大学生700～1300名;其中，××等有条件的城市同时组织人数在200～300人的大学生白行车

　　宣传队。每个城市有一支队伍。

　　(三)20xx年4月16日9时，各城市大学生自行车队沿拟定线路作“闹市行”，沿途向市民散发××牙膏宣传品;同时，参加直销活动的大学生将走进千家万户进行宣传和直销活动。

　　(四)在直销活动结束后一个月内，××公司将在××大学举办一台音乐晚会，并赠送公关书籍500本。

　　五、传播与沟通方案

　　(一)在活动进行的前一天，在××市的《××报》与××市的《××报·周末版》上刊登宣传广告。

　　(二)预先与××电视台、《××报》等媒体联系，争取在活动后开始陆续报道新闻。

　　(三)由进行宣传和直销的大学生向消费者宣传××牙膏的基本特性，并散发宣传单。

　　(四)由选修公关理论与实务课程的×x大学数百名学生撰写该项活动的个案分析，并择优寄往《××公关报》、《××公关导报》等媒体。

　　说明：该方案包括通过传播媒介和直销人员的口头沟通两种途径，宣传××牙膏及此次直销与公关活动。

　　六、经费预算

　　(一)印制宣传品10万份并制作宣传绶带500条，约0.2万元。

　　(二)活动预算的报纸广告费及媒体报道安排费用0.4万元。

　　(三)10位销售活动监督、协助人员差旅费，以90元/人计，共900元。

　　(四)大学生宣传车队劳务费：××、××等城市车队队员共约500人，以10元/人计，共5000元。

　　(五)音乐晚会及赠书活动费用：音乐会一场300元，500本公关书籍400元，共700元。

　　七、预算效果

　　全部活动花费l万至1.2万元，如果活动能安排妥当，达到预期目标，其效果肯定大于用这部分经费进行单纯的广告宣传所带来的效果。

公关策划书8

　　车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能着称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。

　　一、企业背景：

　　丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上，位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。

　　丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。XX年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4％。20xx年，丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。

　　二、现状分析

　　（一）事件的起因：20xx年8月28日，美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧，成为丰田汽车被召回的触发点。事实上，在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告，美国州立农业保险公司早在20xx年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告，指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20xx年9月，丰田公司在美国宣布：因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷，共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日，召回车型扩大到420万辆。到了20xx年1月21日，丰田公司又宣布，由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因，导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象，为此将召回RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、凯美瑞、汉兰达、Tundra、Sequoia等八款车型，召回总量达到230万辆。1月27日，丰田公司进一步召回1XX万辆脚垫缺陷汽车，并暂停在美国销售此八款车型。此后，丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国，1月28日丰田中国宣布对自20xx年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。

　　（二）从危机的起因来看，至少反映出丰田的两个问题：(1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到，他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。(2)服务意识淡薄。可以说，此次的事件发生这段时间内，丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段，但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件，可以推测，关于汽车为何突然加速这一问题，从问题出现至今，丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克，甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应，更为严重的后果是让问题车辆继续生产，出现今日的局面。

　　（三）从危机的处理过程来看，丰田则暴露出一系列更为严重的问题，此次事件的焦点有两个，一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题；另一个是丰田对此事件的态度。

　　（四）对此次事件的解决上，丰田仍然没有给予公众满意的答复，仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节，召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右，最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示：对所有车都装刹车优先系统是不可能的，车辆太多了。因此，对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度，为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言，此时的巨额费用投入应该更为值得。

　　因此，事件的发生并非仅仅是丰田疏于对安全的关注，从目前上至丰田章男下至对丰田执行团队而言，召回门事件不是一起单一事件，而是企业文化已经出现严重的问题，一个企业得以健康发展的根基已经被动摇，这可能会是丰田深度危机的开始。

　　三、消费和市场分析

　　在我国，1月28日丰田中国宣布对自20xx年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售，在汽车历史上绝无仅有。截至目前，丰田公司实际召回的车辆接近千万，比丰田20xx年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失，丰田已决定在20xx年（截至20xx年3月31日）决算中，列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元（约20亿美元）。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示，召回事件将给丰田公司带来3150亿日元（约34亿美元）的损失，此外诉讼的相关费用预计也将达到XX00亿日元（约11亿美元）左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗，集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计，今年1月份，丰田公司在美国市场销量同比下降15.8％，市场份额环比下降4.1个百分点至14.1％。

　　召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示：在丰田公司经历了大规模的召回后，丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。

　　四、预期目标

　　（一）锁住危机焦点问题，阻止并清除不良信息的传播；

　　（二）稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象；

　　（三）将企业的损失降低到最小，稳定市场占有率。

　　五、处理危机公关的方案以及具体措施

　　（一）成立处理危机事件的专门组织机构

　　当危机事件出现后，公司应首先成立由最高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构，全力以赴投入危机事件的处理。

　　小组类别工作内容人员数量责任人

　　组长此类事件的处理的总负责人，组织协调各项工作，并作为公司的对外发言人，应对各种来访和媒体的采访1吴澄辉。

　　公众问题组沟通消费者和代理商方面，帮助应对受害公众，接待公众来访2黄薇薇韦增冼。

　　外援活动组组织公关外援工作网，一方面负责联系媒体，另一方面负责联系政府有关部门3农春花黄娇艳梁秀芳。

　　内部控制组协调公司内部，统一思想，组织人力等2梁慧陈美琴。

　　（二）对危机事件的具体措施

　　1.针对消费者

　　（1）与消费者沟通以及赔偿

　　①本着尊重法律、尊重客户的原则，如果消费者投诉我们的汽车有质量问题，我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉，不要以各种借口拖延，拖延得越久我们越没有主动权。

　　②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待，开诚布公地说明事情原委，诚恳地接受批评，以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉，增加危机处理难度

　　③真诚地向消费者道歉。危机出现后，消费者已经不再关注事实，而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错，但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后，我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后，往往对消费者心理产生很大的冲击，往往非常愤怒，往往会对我们发牢骚。这个时候，我们不要打断他，不要反驳与辩解，要认真倾听。明白对方的意图。

　　④加快召回进度，用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车，并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务:

　　Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主，如果发现汽车有质量问题，被召回而造成的交通费、误工费损失，但没造成人身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的维修，并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费，并在汽车修理期间，提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目，也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4S店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的`补偿方式，金额从200元到300元不等。

　　Ⅱ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务，而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。

　　Ⅲ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成严重伤害，甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。

　　Ⅳ、与经销商沟通，对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续，对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等，并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费

　　⑤对尚未召回的有质量问题的汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务，在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。

　　⑥未交付的那些汽车，丰田公司将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金。

　　⑦作为质量改善的一个具体措施，丰田应加强技术实地调查的体制，比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析，也就是客户品质、技术工程部门，而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室，这些都要结合中国的实际情况不断的来完善。此外，在召回的决策流程当中，丰田更多的反映各地区的消费者的声音，让更了解当地市场的相关人士参与决策，更好、更快、更准确的作出决策。

　　⑧人才的培养。关于质量管理，丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心，今后在全世界各个地区，包括中国，也要成立同样的培训职能，这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。

　　（2）开展促销活动

　　活动一：“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值XX00元的加油卡；凡是增购或换购丰田的用户，不仅可获上述XX00元油卡，还会获赠1500元油卡；活动二：“购车砸金蛋!惊喜送不断”促销活动：凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户，在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动，购车客户凭购车凭据，在5个金蛋中，任砸一个，众多好礼相待。活动三：“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动：凡是在活动期间，到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目，并可获赠礼品一份；温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐，凡活动期间购买雨季套餐的客户，即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四：“指定车型零利率促销”活动：在活动期间，客户通过丰田金融贷款购买指定车型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促销活动。

　　(3)开展新车试驾活动

　　①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成，在世界各地指定地点开展新车试驾活动，年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。

　　②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号，主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。

　　③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程，然后填写试驾体会表，便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。

　　④试驾活动开展时，邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。

　　2.针对媒体部门和政府部门：

　　（1）媒体公关

　　①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前，如果你越掩盖，媒体就会越炒作；你越拒绝媒体采访，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，只有主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。

　　②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法，确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者，统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道，本企业中哪些人有权利接受媒体的采访，谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是，碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

　　③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息，从而平息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话，可能就不会那么孤立无援。另外，和媒体处好了关系，同时也可以宣传自己的正面新闻，遇到负面报道时，也可以在最早的时间得到消息，有利于我们采取措施。

　　④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道，表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度，以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。

　　（2）政府公关

　　“我们的政府公关突出强调了两个原则，一是公开性原则，就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。另外一个就是‘投其所好’，也就是说要弄明白政府在想些什么。”

　　①举行听证会，与政府部门进行主动沟通，主动与政府部门接触和联系：

　　由于事件的焦点是在美国，因此丰田汽车北美区总裁要出席美国国会听证席，向美国众议院能源和商务委员会的议员们详细解释丰田召回事件。参议院商业科学和交通委员会也将举行听证会，调查丰田有没有拖延召回问题汽车。

　　②押宝国会游说大军

　　邀请游说专家代表丰田和美国国会议员进行交流，“或者当面对话，或者电话沟通，目的就是为了让这些议员对丰田留下一个好印象，并且听到丰田的解释和它的诉求”，同时“帮助丰田尽量减少损害”，希望能在最后时刻为自己多增加一些政治筹码。

　　③积极参与一些政府技术攻关项目、社会公益事业，通过企业内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形多向政府传达企业的良性信息。同时，定期由企业高层领导统筹带头，主动约请政府相关主管部门来企业参观或举行会议，了解政府对企业的一些指导政策，以利于企业采取措施去维持良好的政府关系。

　　与政府建立互信基础，积极响应政府的号召或者以主动的姿态为政府分担在社会责任上的重任，并为此做出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为来履行诺言，比如主动向政府捐赠巨额资金用以捐建希望学校，建立丰田慈善机构等，以赢得政府部门的信任。

　　3.针对公司内部：

　　（1）内部自检，追究责任。

　　①组织内部技术人员、设计人员、外部专家对引发问题的加速器、脚垫和电子油门系统从设计到生产及投入使用各个环节进行全面检查和测试，找出问题根本原因。

　　②针对问题出现的原因和环节，进行技术攻关、改进生产或是安全使用引导，在最短时间内解决内部环节问题。

　　③无论是技术问题、设计问题、生产问题，丰田公司对引发问题的部门和个人将依据内部程序追究责任，必要时将进一步采取追究责任的措施，以给消费者一个满意答复。

　　④将问题的原因和公司内部处理过程在第一时间在权威媒体和我公司网站上发表声明让关注者及时了解我公司积极行动。

　　（2）及时处理召回的问题车，并解决车辆问题

　　对于召回的汽车，分析其缺陷的存在的具体原因。积极组织专业技术人员分析问题的所在，根据问题存在的不同给予维修，如更换加速器、脚垫等零件。对于电子油门系统存在缺陷的汽车和更换其零件不能能够解决的汽车，给予更换。严把维修汽车质量关，杜绝再次将缺陷零件重新装入缺陷汽车当中去。

　　（3）将调整改进后的技术问题请权威第三方检验：

　　①将改进后的设计、技术、生产流程先进行内部自检，确保其安全性和可操作性

　　②请国内行业专家、国际相关协会人士和专家、国内外相关权威检验机构对改进后的设计或技术或流程进行检验和评估。

　　③请中外媒体代表全程跟随报道，并在最短时间内向外正式公布检验及评估结果。

　　（4）请相关人士参观已得到权威认可的技术和生产流程:

　　①邀请车主代表、国际汽车组织人员、政府机构相关负责人、专家参观汽车生产工厂，亲眼见证生产过程，媒体记录参观过程。

　　②在参观过程中，建立一个多方交流的平台，交流参观之后的感想对于车主提出的建设性建议给予奖励。邀请国际汽车组织人员对整个生产过程给以评价，对于组织人员认为生产中的不足进行评估，并及时进行改正。向社会外界公开参观的过程以及更正结果。

　　在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。

　　（5）强化质量管理体系：

　　公司内部从设计、技术开发、测试、生产到最终投入消费领域之前，()在秉承公司经营宗旨的基础上，每个部门加强质量监管和强化责任制，明确部门责任和个人责任。对于海外生产商，关于产品质量标准，按照国际所设的质量标准执行，对于各厂商所生产的不符合标准的产品将追究其责任。

　　（6）提高员工面对以及处理危机的积极性

　　①选好员工代表，并加强与员工代表间的沟通。向员工代表说明此次事件原委，清醒认识事件所造成的影响。化解员工由于负面新闻产生的不良情绪。让员工参与度过危机具体措施的制定，增加员工的参与性与使命感。让员工了解自己工作的目的和意义，增加员工的参与性与使命感。

　　②设立意见反馈和激励机制。鼓励员工对企业的此次顺利渡过危机出谋划策，对于提出有建设性建议的员工给予物质或精神奖励。对于此次企业弊端处理措施中存在的弊端勇于提出。

　　对于处理危机由出色表现者给予升迁机会，增加员工的参与的积极性。

　　六、效果的评估及总结

　　（一）对于消费者

　　经过一系列的举措，能够第一时间诚恳地向消费者说明事情的真相，并及时消费者道歉。倾听消费者心声，明白和了解消费者的心声，根据其需要作出有效的应对措施。让消费者心理上得到会一定的满足和慰藉，逐步恢复对丰田的态度，并再次购买从而有助于成为丰田的忠实顾客。

　　（二）政府部门和媒体

　　努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助丰田度过难关。媒体跟踪报道，帮丰田澄清形象，重新树立美誉度。

　　（三）内部员工

　　经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身（丰田）成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。

　　（四）总结

　　在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升品牌形象!

公关策划书9

　　一、活动背景

　　我校的食堂虽不少，但要供应如此之多的学生压力还是有点大，呈现出供不应求的状态。所以每当就餐的时间的时候，食堂的秩序就呈现出混乱的状态，仿佛混乱成了理所当然，拥挤的人群给外界带来很不好的影响。这种不好的风气让学校的组织形象破损，大大降低了公众对学校的评价。所以让食堂秩序回归井然是必要的。

　　二、目的

　　为了塑造学校对外良好的组织形象，提高本校大学生的素质，切实遵循学校“三做”育人理念，从身边开始做起，从食堂做起，让食堂秩序回归井然，从而在小事上提升学校的知名度、美誉度、和谐度。特策划此次“井然秩序你我他”活动。

　　通过这次活动让同学意识到自觉遵守秩序的重要性，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。改正学校的一些不良风气，在一个正确的自我定位中获得公众的高评价。

　　三、活动时间与地点

　　地点：某某高校

　　时间：20xx年3月，考虑到大家即将复习期末考和放寒假，为了不影响大家的考试，此次活动定在下学期开学之后。

　　四、资源需要

　　此次活动需要一些人力、物力资源。人力资源：校领导、校后勤部、校广播站、校记者站校学生会当地市电视台和市日报的相关工作人员物力资源：相关经费、校园的操场

　　五、活动开展

　　1、在3月1号到7号，由校广播站报道关于食堂秩序混乱的相关情况，并且举出一些事例，及其对大家，对我校的不好影响，树立大家的主人翁意识，历时7天的相关报道，相信大家或多或少都会记住一些。

　　2、在同一时间段，校记者站随机采访校园的同学，了解大家对食堂混乱秩序的看法，听一听他们的心声。并联系学生工作处，写一些相关的报道刊登在校报上，大力宣传和倡导大家自觉遵守纪律，树文明新风。

　　3、3月7号，当大家这7天来的`注意力被集中到这件事上的时候，由校领导出面，发布一则关于让食堂秩序回归井然的消息，并让辅导员传达核心思想，此时，大家会意识到问题的重要性了。相信大家的责任感和遵守秩序的意识会比以前大大提高。

　　4、从3月8号开始到3月31号，由各院组成志愿者团队，在食堂进行志愿者活动，监督大家自觉排队，维持食堂的秩序。与此同时，校后勤部在各大食堂门口放关于食堂秩序的展板，展板选放地点一定要显眼，时刻提醒着大家。其间，如果大家表现良好，志愿者队伍就可以提前撤销了。

　　5、一段时间的宣传和志愿者的行动，大家应该不仅体会到食堂秩序井然的好处，提高了大家的效率，更意识到作为当代大学生的基本素质问题。3月18号到19号，联系好当地市电视台和市日报的相关记者和工作人员，在3月20号这一天，由校学生会在校操场上组织举办一次大型的签名活动。一条巨大的条幅横贯操场（条幅一定要大的覆盖整个操场），条幅上写着“秩序井然你我他，文明新风拥护它”，各院组织好学生按秩序进入操场，在大条幅上签名。签名完毕之后，大条幅挂在操场的铁栅栏上。声势浩大的签名活动，由市电视台和市日报的记者进行报道。既提高了学生的主人翁意识，又提升学校的形象。

公关策划书10

　　意义：

　　学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校

　　目的：

　　一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度

　　二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感

　　三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台

　　四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意

　　五、本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系

　　彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础

　　庆活动时间计划

　　（一）启动阶段（20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日）

　　1.成立筹备领导机构和工作机构

　　2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

　　(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣

　　(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展，依此搭建老师与学生的情感交流

　　(3)针对“xx大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动，目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出

　　(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础

　　(5)“母校，我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动，以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题并对获奖作品编撰入校历（如刊首寄语）

　　4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

　　5.研究确定规划项目和校园景观项目

　　6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务

　　（二）筹备阶段（xx年xx月——校庆日前2个月）

　　1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》设立校友网站

　　2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校庆纪念品，出版发行校史

　　3.布置校史陈列馆

　　4.组织校园环境美化，校舍整修

　　5.组织文艺活动排练和师生活动布展

　　(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展，突出“成就”“荣誉”

　　(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

　　6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛

　　7.组织实施规划项目和校园景观项目

　　8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

　　9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案

　　11.完成学校校庆领导小组确定的`其它任务

　　（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）

　　1.邀请领导、来宾、校友

　　2.在校庆日举行首发仪式

　　3.起草校庆文稿，印制文字资料

　　4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度

　　(1)邀请新闻媒体参加校庆活动

　　5.登记接收礼品和钱物并进行展示

　　6.在校庆日举行庆祝活动

　　(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全球校友出席具体安排：

　　a.唱校歌

　　b.校长致辞，市领导，知名校友致贺词

　　c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式

　　d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史

　　e.举办校友大型酒会

　　(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会

　　体现“荣誉”“团结”“梦想”主题，以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势，也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分

　　(3)xx大学大型签名活动

　　发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的统一，表达出“我以xx大学为荣”的自豪感

　　校庆筹备工作领导小组组成结构

　　校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组

　　经费预算本

　　次校庆活动公关费用预算如下：

　　前期活动费用xx元

　　校庆日费用xx元

　　领导小组费用xx元

　　推广宣传费用xx元

　　校庆筹备工作领导小组名单

公关策划书11

　　一、背景

　　在今年的3、15晚会上，央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件，在全国引起了轩然大波，双汇公司的市场份额迅速下降，各地区的销售几乎处于停滞的状态，双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击，经销商流失严重，公司实际持续下降，双汇遭到了前所未有的巨大的损失。

　　二、事件分析

　　1、瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定，但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准，这使中国的不法厂商有机可乘，相关的监管机构也无从监管，但在消费者的意识中，瘦肉精是不能添加在猪肉里的，这笔国际标准要更严格。这次事件的发生，从某种程度上讲是必然的。

　　2、央视的3、15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目，有其独特的优越性和强大的影响力，双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光，已经充分说明了事件的严重性，应该引起集团内部的及时的高度的重视。

　　3、不排除这是竞争对手的竞争行为，竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌，从而达到不可告人的目的。

　　4、双汇集团以前从未遇到过这样的危机，但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件，成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。

　　三、危机公关策划方案

　　对内

　　1、即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品

　　双汇集团高层此时应亲自出面，并成立专门的事件调查小组，对整个事件进行详细的调查，及时关闭济源分公司，对相关的涉案人员进行处理。调查小组应该从事件的源头开始调查，直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止，这是一个长期而痛苦的过程，但是集团公司此时务必不能徇私枉法，直到整个事件结束为止。

　　2、对经销商、投资者和员工进行安抚

　　双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会，对经销商及相关人员进行安抚，尽最大的努力保住企业原有的行销渠道，强调双汇集团的固有实力，使投资者和员工消去心中的阴影，重新树立信心。

　　对外

　　1、及时通报央视及相关媒体

　　这次危机应该引起集团高层的高度重视，应该不遗余力的进行宣传工作。

　　建议：

　　1、双汇集团和央视建立一个调查报告通道，每天向央视及时反映最新的事件调查处理情况，利用央视的巨大宣传作用和在消费者心中的权威地位，及时为集团公司重塑在消费者心中的形象：在诸如河南卫视这样可以传播到全国的电视台建立专门的节目，及时向社会通报瘦肉精事件的最新进展情况，并反复强调双汇集团致歉的诚意和做出的努力，并对消费者做出诸如赔偿、退货等有实际意义的承诺。

　　2、和政府的相关监督部门建立合作关系

　　事件发生之后，公司在自己进行调查处理的同时，要及时与政府相关监督部门进行合作，主动接受政府部门的检查和处罚，并对整改意见认真进行的贯彻实施，并把政府部门的'调查和处罚情况以及公司作出的努力及时通报社会、通报消费者。

　　3、双汇集团高层对社会致歉

　　对于此事件，双汇集团高层应该及时召开新闻发布会，向消费者表示诚挚的歉意和整改的决心，这件事情必须由双汇高层亲自出面，在对事件的后续通报中，双汇集团应该派出专人进行系统的通报，表示企业对该事件的重视程度，也就是对消费者的重视程度。

　　4、制定切实可行的措施对消费者进行赔偿

　　5、用实际行动践行对消费者的承诺

　　企业应该找到赔偿消费者的代表性事件，并尽可能多的收集对消费者赔偿的信息，及时通报社会，表示出企业对消费者的足够的重视。充分利用媒体进行宣传，永不间断地表示对消费者的重视和关心。

　　6、调整广告和宣传策略

　　双汇集团应及时调整广告和宣传策略，重点应该深入事实，深入双汇集团内部，在承认错误的同时，强调双汇集团的固有实力、固有信誉和把消费者视为上帝的态度，主要是态度，要向全社会展示一个负责任、有实力的大公司的形象，及时重塑自己的形象。

　　7、对整个事件进行持续的，不间断的调查、处理和通报，持持之以恒。

　　策划总结：由于我们还是在校大学生，所以对公关策划没有经验，对策划的实施更毫无经验可言，这份策划案只是在理论的基础上以及在对案例的经验总结上给出我们认为的可以帮助双汇集团克服危机的公关策划梗概。

公关策划书12

　　一、问题分析

　　1、中国国际贸易中心惠康商场在“北京女青年‘名誉权’诉讼案”中的确给两名女青年造成了不良影响和损害，虽然“国贸”当堂承认错误赔偿了两名女青年而两名女青年也撤回了诉讼，但是作为我国大陆范围内首例诉诸法院的消费者名誉权案，国贸的名誉在此事件中受到一定的损害。

　　2、“国贸”在还没有从“诉讼案”后挽回名誉的期间又再一次引发了状告吴祖光侵害其名誉权的事件，以致本来已经基本平息的“名誉权”案又掀起了一场新的**。名誉尚未恢复又造成这一轰动事件再加上各家报道大多对“国贸”不利，“国贸”无论是否合法维护其权益，都已经陷自己于名誉危机中。

　　二、公关目标

　　本公关活动旨在帮助“国贸”平息此次的名誉危机事件，并尽快地挽回其在社会公众中的名誉。

　　三、目标公众分析

　　1、吴祖光：此次危机事件中的关键人物是吴祖光。吴祖光是著名剧作家，具有一定的社会影响力。因此想要尽快平息此次名誉危机事件，首要的应该是处理好与吴祖光的诉讼案。

　　2、新闻媒介：此次事件迅速成为新闻热点。包括《消费时报》、《工人日报》、《中国妇女报》、《法制日报》、《戏剧电影报》、《经济参考报》、香港《明报》、台湾《联合报》、《中国日报》在内的各大报刊杂志，中央电视台、电台、电视台纷纷播消息、放专题，发表评论，甚至美国、日本、英国等的传媒也就此纷加评说。纵观各大报道，大多对“国贸”不利。这使得“国贸”在公众心中的形象大打折扣，并且传播范围广、速度快。

　　3、消费者：“国贸”作为营利性组织，消费者对其的评价直接影响其经营成果。而此次事件中，“国贸”持续时间较长的负面曝光，引起消费者对其名誉的质疑。尽快挽回其在消费者心目中的形象不仅与其利益息息相关，更与其长远发展息息相关。

　　四、公关活动主题

　　平息危机事件，挽回企业名誉，促进企业发展

　　五、公关活动项目

　　(一)召开新闻发布会，宣布撤回对吴祖光的状告

　　1、活动目的：通过召开新闻发布会宣布撤回对吴祖光的`状告，既可以快速地平息吴祖光先生的怒气，又可以在新闻媒介面前产生良好的影响。可以使得这次名誉危机事件从源头得到平息。

　　2、活动对象：“国贸”主要管理人员、吴祖光、各大新闻媒介等。

　　3、活动流程：

　　①向吴祖光及各大报纸杂志、电视台发送邀请卡

　　②在国际贸易中心大厦布置新闻发布会现场

　　③向媒体阐述事情的发展经过以及表达自己对吴祖光先生造成的困扰表示抱歉，表达自己加强企业素质建设的决心以及希望社会对自己进行监督

　　④宣布撤回对吴祖光的状告

　　⑤由吴祖光先生发表讲话

　　4、活动经费：邀请卡——40张×5=200元，会场布置——1000元，各种设备——20xx元

　　总计：3200元

　　(二)邀请吴祖光视察国贸中心职工的服务情况，并在国贸大厦中组织员工对《高档次事业需要高素质职工》的学习

　　1、活动目的：此次活动继宣布撤回对吴祖光的状告后展开，一方面利用吴祖光先生的社会影响力号召更多人的吸引，同时向吴祖光先生、各大新闻媒介以及社会大众传达了企业致力于内部整改的决心，有利于重新树立良好的社会形象，重新获得大众的认可。

　　2、活动对象：“国贸”主要管理人员、吴祖光、“国贸”全体职工等

　　3、活动流程：

　　①向吴祖光先生发送视察邀请卡

　　②组织好本次视察以及媒体的跟踪采访

　　③召集全体职工参加吴祖光先生关于《高档次事业需要高素质职工》的专题演讲

　　④欢送吴祖光先生

　　4、活动经费：邀请卡——20元，相关设备——200元

　　总计：220元

　　(三)你定标准，我执行。即通过开通征集微博向社会公众征集“国贸”职工应具备的标准，然后将收集的标准整理成文，作为“国贸”职工的《员工准则》

　　1、活动目的：通过展开本次活动，让更多的市民参与到“国贸”的建设中来，给市民以主人翁的意识。同时也在一定程度上淡化了之前的不良印象。

　　2、活动对象：广大市民

　　3、活动流程：

　　①在报纸杂志及“国贸”的宣传册上刊登活动的具体参与方式及活动时间。

　　②开通征集微博收集信息，并利用微博与公众互动。

　　③征集结束后，整理相关信息并装订成《员工准则》。

　　④在国贸中心显眼的地方悬挂整理出来并制作成宣传板的《员工准则》。

　　⑤向新闻媒体报道活动的经过及结果，并感谢参与的公众

　　4、活动经费：活动宣传——3000元，册子——500元，宣传板——200元总计：3700元

　　(四)举报有奖。即在消费者中展开举报有奖的活动，鼓励凡事在“国贸”消费的消费者对服务不满意的地方进行举报，一经查实将对消费者奖励

　　1、活动目的：在征集标准活动的同时，开展举报有奖活动。通过这个活动不仅可以增加“国贸”员工的危机感，提高员工的服务意识，同时也可以更好地为消费者提供服务。久而久之，“国贸”的整体形象得到提高。

　　2、活动对象：广大消费者

　　3、活动准备：

　　①成立专供举报的办公室

　　②成立稽核小组，一旦有举报立即查核

　　③明确举报事项及奖品

　　4、活动经费：宣传——100元，奖品——20xx元

　　总计：2100元

　　(五)提出“微笑服务”口号。

　　1、活动目的：提出响亮的服务口号，既容易被大众熟记又具有企业代表性。同时，把这种口号贯穿于员工平时的工作，切实照顾到顾客的情绪有利于企业的将后发展。

　　2、活动对象：所有“国贸”职工

　　3、活动经费：宣传——1000元

　　六、传播方式和媒介

　　各大报纸杂志、电视台、网络（开通微博）

　　七、活动预算

　　1、分项：邀请卡——220元，会场布置——1000元，设备——2200元活动宣传——4100元，册子——500元，宣传板——200元奖品预备——20xx元

　　2、总计：10220元

公关策划书13

　　一、活动引言

　　1、活动简介

　　作为青春的代言人，大学生总是洋溢着年轻的活力、充满着狂热和激情，对新奇刺激的事物必定踊跃参与，全程投入。 “公关之星选拔赛”是皖西学院院学生会推出的大型社团品牌活动。该活动本着“服务大学生、普及公关、礼仪知识；提高大学生形象和素质”的宗旨，突出广大同学参与性、力求为全校，各个专业的同学提供一个展现自我、实现自我价值的大众舞台。活动以展现自身风采为主，以擂台赛的形式决出冠军。

　　“公关之星”比赛是一场以公共关系为主题词的大型实践型公益比赛。比赛主要围绕公共关系各方面内容展开，同时凸显时代特色，为广大同学提供一个展示青春靓丽风采，挥洒激情的舞台，愿每一位同学都能在这里找到一片属于自己的青春舞台。

　　“公关之星选拔赛”是一个没有门槛、没有距离、没有限制的品牌活动。不分专业，不分年级，只要你勇于展示自身风采，擅长表演，就可以登上“公关之星选拔赛”为您铺就的舞台。踏上公关之星选拔大道，平凡的你也将星光四射！

　　魅力公关，成就你我，公关之星在这里展现自我，展现学院风采。

　　2、活动目的

　　为了适应当今社会的高速发展引领师大学子时尚的潮流，加强公关技能的锻炼。我们将给参加竞选的同学一个更好的平台来展示自我，通过我们针对性地培训给出他们专业的标准，同时在一次次的比赛中不断提升自己的各种公关素质，展示师大人的骄人成绩，在比赛中取长补短，互相交流。团结、沟通、理解、合作是当代社会的要求也是我们大学生必须具备的技能，因此，本次活动愿意为我们皖西人搭建这样一个平台

　　3、活动宗旨

　　“ 内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌。 ” 充分展现当代大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我校大学生树立标杆。

　　4、活动预期效果

　　我们将继续继承皖西学院的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西，我们相信活动将掀起一股“公关礼仪风”！

　　二、活动综述

　　1、活动单位

　　策划主办单位：

　　协办单位：

　　2、活动时间

　　初赛时间

　　复赛时间

　　决赛时间

　　3、活动地点

　　4、活动人员

　　（1）活动负责人及其联系方式

　　（2）特约联络员及其联系方式

　　（3）参与者及其人数

　　（4）专家，嘉宾，领导名字及职务

　　三、活动流程

　　冠军评选：分为选手亮相、模拟招聘会、才艺展示以及公关知识问答四个环节。选手亮相时间为三分钟，包括:自我介绍体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。模拟招聘会主要表现选手在招聘时候的礼仪运用。才艺展示，展示现代大学生风采。公关知识问答，对选手在公关礼仪知识的考察，以及选手的灵敏机智的体现。

　　第一关：自我介绍及参赛宣言

　　自我介绍:在短短的一分钟内把自己推销出去，介绍自己并把自己的优点和特长展示给大家。这一环节主要考察选手的表达能力，对主题的把握程度以及是否能在短时间内和他人良好的沟通等。

　　形象展示:在赛前给了选手们充足的时间准备，这一环节包括：选手的精神面貌、台风、肢体语言等等。

　　在这一环节不仅要求选手可以全面，有个性，能较全面的描述自己。要求健康向上，有独特的风格，有创意，展现自己的精神风貌及对公关的独到见解，同时，个人的参赛感言必须紧扣公关主题，内容积极健康，展现当代大学生的精神风貌。

　　第二关：模拟招聘会

　　比赛开始前选手将选择应聘的职业和自己选择的问题交给评委，按照序号一一上台。评委将根据问题进行提问，根据选手的回答以及表现进行评分。

　　第三关：才艺表演

　　选手自行选定形式展示自己表演方面特长。用以展现选手除口才外的其他方面的个人风采。

　　第四关：公关问题回答

　　参赛选手按编号登场，由主持人宣读题目，每位选手三道必答题，要求健康向上，有独特的风格，有创意，展现自己的精神风貌及对公关的独到见解。同时，在这一环节必须能够有稳定的台风和强烈的现场氛围，充分和现场观众进行互动。

　　第五关：颁奖仪式

　　主要由社团指导老师及学院领导为本次比赛的`冠军、亚军、季军进行颁奖。主要用与激励同学们的积极性。

　　四、评选方法

　　大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。

　　评分细则，满分100分。

　　1、印象分（10分）：

　　舞台形象：包括礼仪、走姿、站姿优美、富有亲和力、气质幽雅，动作大方，表达自然。

　　2、语言表达（30分）

　　（1）口齿伶俐、吐字清晰、表达清楚、语言流利

　　（2）普通话标准

　　（3）语言具有感染力，感情表达恰如其分

　　3、现场表现（30分）

　　（1）才智：首先由选手自己抽取不同的有公共关系协会准备的题目进行回答。评委针对各个选手的表现给与其不同的关于公共关系的知识问答，并且就其回答做出相应的点评；

　　（2）应变能力：包括临场发挥，考虑问题的时间及情景搭配时的现场表现

　　4、特长才艺展示（10分）

　　选手因个人情况而异，不拘于形式，歌舞，乐器演奏，小品表演等均可，要求内容健康，积极向上。有一定表演功底，动作连贯，表演完整、

　　5、整体效果好（10分）

　　6、具有一定的创新能力（5分）

　　五、经费预算

　　六、结语

　　本次活动为公共关系协会树立品牌、塑造良好社团文化的关键步骤，同时也可以为社会学院学生工作增添光彩，相信在团委及相关指导老师的大力帮助下，在公共关系协会全体会员的一致努力下，在全体同学的希望中取得圆满成功。

　　皖西学院院学生会“公关之星选拔赛”

　　规则

　　第一章总则

　　“公关之星选拔赛”是皖西学院推出的大型社团品牌活动。该活动本着“服务大学生、普及公关、礼仪知识；提高大学生形象和素质”的宗旨，突出广大同学参与性、力求为全校，各个专业的同学提供一个展现自我、实现自我价值的大众舞台。活动以展现自身风采为主，以擂台赛的形式依次决出冠军。

　　“公关之星选拔赛”是一个没有门槛、没有距离、没有限制的社团品牌活动。不分专业，不分年级，只要你勇于展示自身风采，擅长表演，就可以登上“公关之星选拔赛”为您铺就的舞台。踏上公关之星选拔大道，平凡的你也将星光四射！

　　第二章报名规则

　　第一条报名条件

　　1、热爱祖国，拥护中国共产党。

　　2、五官端正，身体健康，具用较好的身体素质。

　　3、语言流利，口齿清晰，普通话标准，具备基本艺术素养。

　　第二条参赛报名需交如下材料：

　　1、填写第一届“校园之星选拔赛”报名表；

　　2、本人近日免冠五寸照片1张。

　　第三章评判标准

　　第三条 “公关之星选拔赛”具有科学的选手评判标准，内容包括文化艺术基本素养、表现能力、公关意识和创造力。

　　第四条参赛选手的文化艺术基本素养主要从以下方面评判：

　　1、是否具备基本文化水准；

　　2、是否具备造型艺术基本知识；

　　第五条参赛选手的表现能力主要从以下方面评判：

　　1、能否以面部表情表达出对公关的理解；

　　2、能否以身体造型表现出对公关的理解；

　　3、能否以面部表情表达出对公关的把握；

　　4、能否以流利的语言表达出自我观点。

　　第六条参赛选手的公关意识及创造力：

　　1、能否以独到的理解力展示所表现的身体造型；

　　2、能否利用道具表现自己的风格。

　　第四章评选方法

　　大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。

　　评分细则，满分100分。

　　1、印象分（10分）：

　　舞台形象：包括礼仪、走姿、站姿优美、富有亲和力、气质幽雅，动作大方，表达自然。

　　2、语言表达(30分)

　　1）口齿伶俐、吐字清晰、表达清楚、语言流利

　　（2）普通话标准

　　（3）语言具有感染力，感情表达恰如其分

　　3、现场表现(30分)

　　（2）应变能力：包括临场发挥，考虑问题的时间及情景搭配时的现场表现

　　4、特长才艺展示（10分）

　　选手因个人情况而异，不拘于形式，歌舞，乐器演奏，小品表演等均可，要求内容健康，积极向上。有一定表演功底,动作联贯,表演完整.

　　5、整体效果好（5分）

　　6、具有一定的创新能力（15分）

　　第五章奖项设置

　　第七条冠亚季军各一名颁发获奖证书和奖品。

　　第八条优秀奖三名，颁发给比赛中表现优异的选手。

　　第六章附则

　　第九条本活动的最终解释权归院学生会所有。

　　xxxx协会

　　xxxx-x-xx

　　附录；

　　1据报名参赛的选手的多少安排决赛的人员，决赛最少要保持8人

　　2 人数多时候安排第一轮，由组织者把关，流程参照学生会面试

　　3 人数少的时候初赛，复赛安排前三轮

　　4 决赛题目安排，可以给每位选手准备三道必答题目，题目尽量简单，以防止冷场

　　5 初赛，复赛间隔3天，决赛间隔5天

　　6 决赛时候四轮都进行，

公关策划书14

　　一﹑背景

　　太阳岛﹑老虎滩﹑镜泊湖﹑净月潭﹑金石滩为松江五大风景区，五大分景区都是国家5A级旅游景区，五大景区风景各具特色，各有千秋风景迷人。通过此次捐赠活动来宣传五大景区风景，同时解决随着经济的迅速发展，人们物质生活的日益提高，五大景区的游客日益增多，而桌椅紧缺之困，所以松江5处景区向社会发出了1000只座椅的捐赠倡议书。

　　二﹑公共关系目标

　　1﹑让更多的游客知晓五大景区，用五大景区独特风景，给游客留下深刻印象。

　　2﹑进一步让参加此次活动的人们深入了解五大景区特色，融入景区，做好景区的口碑。

　　3﹑既解决了景区的燃眉之急，又彰显公民的社会责任

　　三﹑公共关系主题

　　贡献一把椅，减轻各种累。

　　四﹑目标公众

　　面向全国各地的..民众，但主要集中在一些旅游爱好者及一些上层人士。

　　五﹑项目活动

　　活动创意：在景区，首先选择合适地点进行剪彩仪式，其次进行椅子个性语雕刻，最后进行椅子体验活动(比如举办一些耗费体力，或者适宜坐着观赏景色的活动，让大家去感觉到椅子的用处)

　　项目环节：分三个阶段进行

　　第一环节，邀请一些知名爱好旅游人士﹑政府社会上层人及一般大众代表出息剪彩仪式。政府上层人士演讲捐助公益性，爱好旅游者讲一些旅游奇闻异事及自己的心得，一般大众发表公民的社会责任。

　　第二个环节，邀请雕刻师为捐助者雕琢雕刻语，同时举办雕刻著作展览会。

　　第三环节，活动环节，依托各景区举办椅子体验活动(表演情景模拟活动，登山比赛，沙滩排球比赛)

　　六﹑媒体策略

　　预告阶段：选择站进行弹出式广告投放，并在电视旅游广告下方循环播出举办捐助椅子信息及优惠信息。

　　预热阶段：综合利用网络﹑报纸﹑杂志﹑电视﹑平面等多种媒体进行大规模广告宣传。

　　活动执行：持续像媒体提供现场新闻，及现场模拟活动报道

　　活动后期：做好主题精神传播

　　在平面方面，可以选择旅游杂志﹑报纸。电视媒体选择旅游频道和中央电视台

　　七﹑项目评估

　　整个活动将持续三个多月，预计将会有60%的人看到此次举办活动信息，有30%的人会考虑捐助，有5%的人可能会做出捐助，最后1%的人捐助。

公关策划书15

　　引言

　　金秋的九月，原本是平凡的日子，却有着辉煌的内涵和五彩缤纷的色彩!"9月10日"，这个普通的日子，正是因为您——人类灵魂的工程师，变得伟大而神圣!老师是真正推动社会进步的精神巨匠，他们用柔弱的双肩承载着民族腾飞的希望，传播着社会进步积蓄的能量：科技、理念、信仰!为了桃李芬芳，他们呕心沥血、挂肚牵肠，为了培育栋梁，他们废寝忘食、执着顽强，从风华正茂到双鬓染霜，从慷慨激昂到退休还乡，有多少个夜晚挑灯到天亮?有多少汗水播洒在课堂?引领学子披荆斩棘攀登书山殿堂、乘风破浪泛舟知识海洋。(穆安利姆它就是帮助他们，减轻他们负担的新时代的一种教学工具。)

　　一：活动名称：热烈庆祝教师节文艺晚会

　　二：活动背景：

　　三：活动目的，目标和意义：

　　目的：

　　第一：庆祝第五届教师节。丰富大学生活。打情感牌，通过为学生和老师建立了一种情感沟通的渠道，来获得顾客的好评。在教师节日前后，吸引更多顾客前来，创造销售。

　　第二：推销产品。提高学生的自身素质，发坏每个人的特长。

　　目标：

　　第一：提高学生的积极参加各种活动的积极性。

　　第二：培养学生的合作精神。

　　第三：让学生更加了解社会。

　　第四：赢得学生对电子词典的.喜爱，宣传这部电子词典。

　　意义：可以庆祝教师节。学生对公共关系的更加了解，引起学生的创新意识，加强民族团结开发学生的潜在的才能与天分也可以帮赞助商宣传他们的产品。