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旅游电子商务策划书
不经意间，工作已经告一段落，我们又将接触新的知识，学习新的技能，迎来新的工作目标，是时候静下心来好好写写策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的旅游电子商务策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游电子商务策划书1
我国《20xx—20xx年国家信息化发展战略》中指出：“信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择”。目前我国的信息网络发展迅速，成为支撑经济社会发展重要的基础设施。截止到20xx年12月，中国的网民总数为13700万人，与20xx年同期相比，中国网民总数一年增加了2600万人，增长率为23.4%。同1997年10月第一次调查的62万网民人数相比，现在的网民人数已是当初的220倍。可以看出我国的网民总数呈良好发展趋势。
旅游业重视且依赖于广告宣传的行业特点，决定了旅游部门和企业对互联网具有极其浓厚的兴趣。20xx年1月，国家旅游局在全国旅游工作会议上宣布正式启动“金旅工程”建设，由此把整个行业的信息化建设推进了一条快车道。伴随着信息技术和旅游业的飞速发展，旅游信息化已成为提升旅游企业竞争力、优化旅游行业结构的重要手段。作为信息密集型的行业之一，旅游业对信息的依赖程度非常高。旅游产品的综合性和不可存储性，使得信息化对旅游企业来说尤为重要。
国家旅游局的数据表明，20xx年我国旅游业7686亿元的总营业额中，在线旅游营业额在70亿元左右，所占比例不足1%。据iresearch的预测分析，20xx年营业额将达到10%的份额，我国信息化旅游服务市场增长潜力十分巨大。
旅游信息化的研究意义
作为直接面对消费者的服务性行业，旅游业是一个开放性的大系统，信息是其得以生存和运转的根本基础。信息贯穿了旅游活动的全过程，是决定旅游企业生存发展的关键所在。旅游产品具有无形性、不可转移性、生产与消费同时性和不可储存性等特点，旅游业的生产和消费特点决定了旅游业能够体现电子信息网络的优越性，是最适合开展电子商务的产业之一。旅游业是信息密集型产业，从旅游活动的方式看，“在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是有关旅游商品的信息传递引起的旅游者流动”。从这个意义上讲，旅游业的核心是信息，因此，对旅游企业来讲，收集、整理、加工、传递信息是重中之重，这是旅游商品的无形性、不可移动性和非贮藏性所决定的。无形的旅游产品在销售时是无法展示的，而且通常是远离消费地点被预先销售，因此，信息传播对旅游业而言至关重要。信息是旅游行业内部各个环节联系的纽带，不管是对旅游管理部门、对旅游企业，或是对旅游者而言，有效的获取旅游信息，以辅助做出科学合理的决策，都显得特别重要。信息已经成为旅游业发展的重要生产力，旅游信息化成为保证旅游业持续发展的重要支持力量。因此加强旅游信息化的相关研究对于我国旅游业的健康快速发展具有重要意义。
近年来国内外旅游信息化研究现状
对于信息技术在旅游中的引用，国内外的研究者首先提到的就是旅游电子商务的开展。因此旅游企业，尤其是旅行社业成为了主要关注对象。旅行社业被认为是受信息技术冲击较大的行业。杜江、戴斌在论及技术环境变化对旅行社业发展的影响时谈到：“这种影响不仅仅局限于旅行社经营的技术条件，还将扩大到旅行社与旅游者的交易方式，旅行社与供应商的交易方式、旅行社的业务范围、旅行社的经营战略、旅行社的经营观念，甚至旅行社的存在方式”。但旅行社究竟会如何变化和发展，涉及到具体问题却没有提到。姚延波、左坚谈到了信息技术在旅行社企业中的综合应用。“信息技术可以辅助组团、接团和导游服务业务的数据处理，用于处理各类客户信息的维护，饭店和旅游汽车公司等其他旅游企业信息的记录和维护，财务结算数据的记录和维护，票务服务业务的信息联络等”。他们也谈及了与旅行社经营密切相关的一般性信息技术，如计算机预订系统（crs）、旅游目的地信息系统、开帐与结算计划、旅游网络等。饭店业研究者看到了信息技术开发的管理系统给饭店业管理带来的变化，有中央预订系统（crs）、饭店内部的数据系统、电子门锁系统等。邹统钎在《饭店战略管理—管理前沿与中国的实践》一书中对此进行了比较详实的阐述。
也有另外一些研究者从其他方面来看待信息技术给旅游带来的变化。mcgrath认为由于gds（全球分销系统）与internet的技术融合还未完成，在今后相当长的时期里，internet还无法完全取代传统产业的信息销售渠道。barry diller以百老汇将剧院票作为度假包价产品的一部分为例，谈及旅游的虚拟交易所引起的`横向规模经济，它能形成一种顾客纽带，从而持续地增加创造的杠杆利润。 erin anderson提出在internet的冲击下，旅游企业应该更偏好在个人渠道功能水平上决定渠道策略，而不是在渠道组织层面决定渠道策略，也即是顾客导向。更进一步，也可以由顾客来定价。让网站“给出能接受的价格，对供应商选择有完全的判断力。购买以及给予特殊产品、供应商记录以标题称号”。这样由顾客给出意愿价格，可以让顾客省钱。不过旅游产品生产商对纵向价格控制权将失去。
马梅认为，我国旅游企业在看待信息技术在旅游业中的作用和影响时，“其认识还停留在初级阶段，这些企业认为信息技术提供了更多可选择的营销手段，信息技术对于企业的意义在于增加了一个在线的小册子，其作用是企业可替换的沟通和广告媒介。实际上，我国的旅游消费者对e时代价值链重构的需求已经超前于旅游企业所能提供的价值链服务”。因此马梅从旅游实体企业、航空公司、饭店集团、旅游中介等几个方面来重新设计产业链，力图构建一个符合信息化时代特征的、全新的旅游产业结构和旅游活动模式。 dimitrios buhalis在《e tourism》一书中对旅游的运营管理和分销、航空公司、饭店、旅行社、旅游商、目的地管理等几方面进行了论述，分析了信息技术可能带来的技术性转变。全书对信息时代带来的新型旅游模式给予了一个新的概念—电子旅游。“电子旅游概念包括所有企业功能（电子商务和电子市场营销、电子理财和电子财务、电子人力资源管理、电子采购、电子研发和电子生产）和电子战略、电子规划，以及对旅游行业各个部门（包括旅游、旅行、交通、休闲、饭店、主体供应商、中介和公共部门）的电子管理”。目前出现的一些非旅行社组织旅游活动其实正反映了马梅所提到的“旅游消费者对e时代价值链重构的需求己经超前于旅游企业所能提供的价值链服务”这一思想。
旅游电子商务策划书2
根据《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》（国发[]9号）和《省政府关于进一步加快旅游业发展的意见》（政发[]143号）精神，现就加快我市旅游业的发展提出如下意见：
一、我市旅游业发展的指导思想和目标是：进一步解放思想，继续实施政府主导的大旅游发展战略，强化政策引导，加大资金投入，努力扩大产业规模，优化产业结构，提高从业人员素质，增强产业竞争力，形成后发优势，用5到10年时间，把建成江苏新兴旅游城市。力争旅游增加值到年占全市GDP比重达到5.2%，使旅游业成为服务业的龙头和支柱产业，在全市经济和社会发展中发挥更大的作用。
二、积极实施“政府主导，社会齐上”的大旅游发展战略。切实加强对旅游业的组织领导，成立市旅游发展委员会，统筹安排和协调解决旅游业发展中的重点工作和突出问题，委员会办公室设在旅游局，以进一步强化旅游行政管理部门对旅游行业的管理职能。实行旅游业发展目标管理，纳入年度综合目标考核体系。重点县（区）也要相应成立旅游发展委员会。
三、各县（区）要以《市城市总体规划》和《市旅游发展总体规划》为指导，结合当地国民经济和社会发展规划，按照“宏观调控、区域衔接、发展精品、市场运作”的要求，抓紧编制与经济增长和相关产业发展相适应的旅游发展规划，以实现旅游业的可持续发展。
市、县（区）旅游总体规划中确定的重点景区、景点和重点项目，在向市计划、规划、旅游等部门立项报批前均应先编制详规。
四、加大对纳入规划的市级旅游重点项目策划、包装的扶持力度。市财政每年根据财力状况在预算内安排一定的资金予以扶持，具体项目预算每年由市旅游局负责申报。地税部门要加强对旅游事业发展费的征收工作，支持旅游业的发展。
五、建立多元化的旅游经济投入机制。按照“谁投资，谁受益”的原则，鼓励和引导社会各类资本参与旅游项目开发建设。对纳入规划的市级重点旅游项目在招商引资上给予优惠政策。
六、市政府重点支持的旅游项目的开发建设实施以下用地政策：
⑴保护自然生态环境的旅游项目或成片绿化用地，允许其不搞非农业建设部分的土地，集体土地所有者可以在不改变农用地性质前提下与项目单位签订用地协议。
⑵旅游项目（不包括宾馆、饭店、商店等建筑设施）和绿化用地，允许集体土地所有者与投资者成立项目公司联合开发，签订《集体土地使用合同》，办理集体土地使用手续；
⑶旅游项目用地需要出让的，可以采取一次性审批，再按建设规划分期出让、分期付款和分期发证；
⑷旅游项目用地采用国有土地租赁方式供地，按应缴土地出让金和当年土地还原率计缴年租金；
⑸对市政府确定引进的重点大型旅游项目的山林和绿化用地，可以采取同期划拨和租赁方式供地；
⑹对成片旅游休闲度假开发区块，在做好控制性详规的前提下，实行公开招商，择优选择投资者。
七、加大对旅游整体形象宣传的投入，旅游宣传促销费纳入财政预算。市财政从年起根据实际需要每年安排相应的经费用于旅游宣传促销。县（区）财政也要安排一定的经费予以扶持。
八、旅游企业享受外贸企业的出口退税政策。按涉外旅游企业实际创汇额，每创汇1美元，奖励0.03元人民币；按涉外旅游企业实际结汇额，每结汇1美元，奖励0.1－0.2元人民币。鼓励旅游地接，按照旅行社和旅游景点实际纳税额的6%予以奖励。以上奖金由受益的同级财政支付。
九、新办旅游企业当年新招用下岗失业人员达到职工总数30%以上并与其签订3年以上期限劳动合同的，经劳动保障部门认定、税务机关审核，3年内免征营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税。对纪念馆、博物馆、文化馆、美术馆、展览馆、书画院、图书馆及文物保护单位举办文化活动的'第一道门票收入免征营业税。大力推动旅游商品的开发与销售，不断提高旅游商品的创收、创汇能力。对于旅游商品定点生产企业，其发生的技术开发费，按实计入管理费，其中国有、集体企业的技术开发费比上年实际增长10%以上的，经税务机关审核批准，允许再按技术开发费实际发生额的50%抵扣当年度的应纳税所得额。
十、主营旅游的企业用水一率视同商业企业用水定价。旅游企业的电梯、空调及其他设备的动力用电单设电表，按工业电价收费。旅游淡季车船检修时，旅游客运车船可按照实际需要按月办理临时报停营运，报停期间免收有关规费。
十一、加快旅游管理体制和企业改革步伐。推动旅游饭店、旅行社以资本和品牌为纽带，进行资产优化组合，组建综合性的旅游企业集团，形成规模竞争优势。要加快旅游景区景点的市场化进程，尽快实现旅游景区景点所有权与经营权的分离。
十二、营造文明、宽松的旅游环境，使游客感到安全、方便、舒心。有关部门工作人员不得随意检查涉外宾馆和旅游饭店。欢迎外地旅游客车送客进，对外地旅游客车的一般性违章，应以教育为主，及时放行。
十三、大力推进岗位培训，实行旅游从业人员资格认证和考试制度，3年内旅游从业人员持证率要达到60％以上。
十四、加强信息技术在旅游行业中的应用。大力发展旅游电子商务，充分发挥电子商务和网络宣传促销的优势，发展网上咨询和预订服务，实现管理创新、经营创新和市场创新。要建立健全旅游统计体系、旅游信息调查制度和假日旅游预报制度，建立旅游咨询服务机构，及时把握旅游者的需求动态，提供优质的旅游市场信息服务。
旅游电子商务策划书3
（一）信息化的含义
《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》中界定了信息化的内涵，指出“信息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系”，从而准确地表述了应用、资源、网络、产业、人才、法规政策标准在信息化体系中的位置以及相互之间的关系。其中应用是信息化的'主导和目的，其它的工作围绕应用的主导方向展开，与需求紧密结合。
（二）旅游信息化的含义与主要内容
旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
（三）我国旅游信息化的发展背景
20世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻。信息资源日益成为重要的生产要素，互联网成为信息传播和知识扩散的新载体。从“十五”规划开始，国民经济信息化已正式纳入到国民经济和社会发展计划中。中央提出要加快发展高新技术产业和现代服务业，推进国民经济和社会的信息化进程。
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