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个人工作计划

时间:2023-05-19 08:49:56 工作计划 我要投稿

【实用】个人工作计划范文集锦5篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!来为今后的学习制定一份计划。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编整理的个人工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【实用】个人工作计划范文集锦5篇

个人工作计划 篇1

  当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作,另一方面我们还要管理好部门人员。20xx年向我们招手之际,特做了一下20xx年工作计划:

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

  随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的.核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

  酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。 六、商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

  三、减少服务环节,提高服务效率

  服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节

  来提高服务效率。

个人工作计划 篇2

  一、备课组概况

  备课组共有9位教师,担任着整个一年级的语文教学任务。随着新课标的理念不断深入,每人的教育观念有了改变,教学能力在不同层次上有了提升,从而也激起了对新教材的探索热情。我们年轻教师有热情饱满的工作态度,这股力量一定会促使着组里教研工作和谐,统一有序地完成。面对新学生,新教材,我们一定努力探索、积极建构新的课堂教学模式。

  二、指导思想

  1、让校本教研成为推动我们教研组工作再上一台阶的动力。围绕“深入课改,争创特色;抓教师发展,争出成绩;抓教学评价,提升质量”开展工作。

  2、根据我们学校的自身实际情况,立足课堂,充分挖掘文本,促进年级组教师的交流与协作,进一步提高每一位教师的综合素质以及教学质量。

  三、实施方法

  1、在汉语拼音教学中,渗透趣味性,活化教学内容。通过穿插游戏、编儿歌等形式,让学生在动中学、趣中学。激发学生学习的兴趣,提高课堂教学的实效。

  2、在识字教学中,培养学生的自主识字能力。根据儿童的认知特点,识字教学实行认写分开。突出学生的自主性,通过放手让学生借助图认字、猜字、游戏识字等方式,恰当地引导学生自主识字,让学生自己寻求认字方法,使学生从过去的繁重识字负担中解放出来。

  3、在识字、阅读教学中,随时把握时机,为学生创设口语交际的环境,提供展示自我的平台。

  4、开展丰富多彩的语文实践活动,把表演、竞赛、游戏、音乐等引进课堂,使学生在实践活动中巩固知识,培养兴趣,形成能力,逐步提高语文素养。

  四、主要工作

  1、重视学习习惯的培养

  听:听人讲话,态度认真,注意力集中,还要边听边想,边听边记。

  说:能说普通话,要口齿清楚,声音响亮,态度大方,学习使用礼貌用语。

  读:读准字音,不加字,不漏字,不唱读,不顿读,能在课外阅读适合自己的书报。

  写:正确的书写方法和写字姿势,以及认真书写、保持纸面整洁、爱惜文具等。

  想:边听边想,边读边想。

  问:碰到疑难问题不能解决的,敢于提出。

  2、识字:460个生字,读准字音认清字形,大致了解在语言环境里的意思,生字在课文里会读,离开课文会认。认识汉字的'基本笔划和常用的偏旁部首,了解笔顺规则。培养主动识字的兴趣和初步的识字能力。(识写分流,识多写少,识460个写134个。在书写中注意笔顺、结构、书写规则等的渗透。复习前几课未书写的独体字)。

  3、汉语拼音:学习汉语拼音的声母、韵母声调和整体认读音节,学习拼音方法,能正确地拼读音节。借助汉语拼音识字阅读。(要认真识记,拼读,找到识字和拼音的联系点,做到有机结合,互相渗透,相得益彰。利用看拼音读课文识字,进一步复习巩固汉语拼音。)

  4、阅读:学习朗读课文,对朗读有兴趣。能读得流利,读出感情。背诵全部的古诗和部分的课文。(利用所学字词,进行课外阅读适合自己的书报,古诗一定要熟读成诵,经常复习。)

  5、加强备课组集体的力量:

  (1)在教学中遇到问题,及时讨论研究,及时解决。

  (2)本学期的试卷命题工作,组内老师一起讨论,出好每一份考卷。

  五、活动安排

  1、教师备课详尽,注重与创新的结合。易化难点,备课量充足。做到周周有一篇反思或随笔。

  2、发挥备课组的作用,开学初统一好作业的格式与批改,检查落实情况并及时反馈。

  3、布置的作业要有层次感,多面批。努力做好培优抓差的工作。

  4、做到考核多元化。教师在单元试卷的题型、密度、广度和深度上有所突破。

  5、本学期我们将积极参加教学设计等基本功活动。

  6、课余时间积极观摩示范课,并完成评课活动。并努力上好一节教研课。

  7、我们一年级组语文教师要立足岗位,团结协作,求真务实,顺利而圆满地完成各项教育教学任务。

  九月份:汉语拼音教学

  十月份:识字

  十一月份:课文《影子》

  十二月份:课文《雪地里的小画家》

个人工作计划 篇3

  为了响应打造“学习型社会”的要求,也为了不断更新自己的知识层次,满足教育、教学的需要,与时俱进,努力提高自己的综合素质,更好地服务学生、服务教学、服务社会,做先进文化的传播者,社会道德的引领者,特制订学习计划如下:

  一、学习目标

  两年内自学完中文本科课程和教育理论、学校管理等内容。

  二、学习时间

  1、周一至周五,每天晚上7:30—9:00学习一个半小时。

  2、周六、周日,学习六个小时。

  3、寒、暑假,利用每天上午学习3—4个小时。

  4、每周利用“中央电大在线网”、“自考网”等网络资源,上网学习2个小时。

  5、每天用半小时到一小时的时间阅读当天报纸、杂志,了解国内外的重大新闻、政策形势,提高自己的政策理论水平。

  三、学习内容

  1、政治理论。系统学习马列主义及其一系列重要论述,深刻领会其精神实质,用先进的理论指导教育工作实践。

  2、专业知识。《中国古代文学专题1、2》、《中国现当代文学专题1、2》、《美学专题》、《英语》、《现代教育思想》、《外国文学专题》等等。

  3、法律知识。系统学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《义务教育法》等法律、法规知识,提高自己的法制意识,依法治校。

  四、学习形式

  自学为主,函授为辅,遇到疑难问题上网查资料、讨论。

  五、学习进度

  1、20xx年9月—20xx年元月学习《诗经与楚词》、《唐诗宋词》、《现代教育思想》、《语言学概论》。

  2、20xx年2月—20xx年8月学习《开放英语》、《外国文学专题》、《美学专题》、《语法研究》。

  六、学习措施

  1、每周坚持上网学习2个小时以上,及时解决学习中遇到的`困难。

  2、制订学习时间表,张贴在办公室和家中,让同事和家人见证、监督自己的学习。

  3、利用周六、周日到电大听课。

  4、定期完成电大布置的作业。

  七、学习原则

  1、循序渐进,持之以恒,不能“三天打鱼两天晒网”。

  2、统筹兼顾,科学安排。处理好学习与工作的关系,做到学习与工作有机统一,努力使学习工作化,工作学习化。

  3、融会贯通,学以致用。通过不断学习业务知识来提高干部的业务水平,通过不断实践来丰富工作经验,把知识和经验的积累升华为思维模式的更新,进而转化为工作创新的源泉和动力。通过学习,有效解决在组织工作中存在的问题,真正使思想有明显提高,作风有明显转变,工作有明显推进。

  4、学习和实践相结合。用学习来提高实践能力,用实践来验证学习效果。

个人工作计划 篇4

  忙碌而充实、疲惫却喜悦、点滴遗憾点缀着更多的收获……

  当公司的工作总结、工作计划的任务扑面而来时,我觉得有点措手不及乃至觉得恐慌、觉得压抑、觉得太沉重了。我想计划就是一个理顺思绪、有条不紊地安排工作、确立工作目标、树立理想的一次纸上谈兵,是为了更好完成工作的一个保障、一个保证。那么,对下季度,我的工作计划安排如下:

  (一)加强理论学习,提高个人的理论素养。

  不断充实自己的.知识面,取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。

  (二)提高工作效益。

  加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的工作效益。

  (三)树立自身形象。

  增强自信心,提高协调能力,用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。

  (四)维护好网点关系,保持良好沟通。

  维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友,这个网点才有可能销售我们的产品。

  (五)有效激励网点主任和柜员,及时掌握网点的更多信息,提高网点的出单率。

  (六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见,建立起丰富的信息网络,来时时的为自己进行充电,努力使自己变得更好。

  (七)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。

  以上几个方面就是我的工作计划,或者可以说是我对接下来的工作的打算吧,为了不让它们成为纸上谈兵,我将时时刻刻牢记着自己的保证,让它们成为我的工作准则,我工作的动力。只要我对自己说,我决不放弃,我就有成功的信念,只要我对自己说,我始终有梦想,我就有成功的远景。只要我对自己说,我决不放弃,我要行动,行动;再行动,成功就在我的身边。

个人工作计划 篇5

  一、工作目标

  1、加强宣传部作为纽带的作用,积极配合各方面的工作。加强各部门之间的联系,积极行使宣传职能,为我校学生会的宣传工作增添亮点;

  2、积极发掘培养宣传人才,为我校宣传工作注入更多新鲜血液,做好新旧交替工作;

  3、充分利用板报、展板、窗棂,做好各种活动的总结和宣传;

  4、改革宣传部内部运行机制,让每个人的能力都能得到发挥和提升,有锻炼的空间;

  5、把宣传部建设成温馨人性化的家庭。

  二、是加强部门自身建设和部门间交流

  1、进一步完善部门内部规章制度,提高工作人员的积极性,提高工作质量。

  2、细化部门内的工作记录,详细记录每位官员任职期间所做的工作事迹,并添加部门内的会议记录。

  3、鼓励部门成员与其他部门成员沟通,及时了解其他部门的信息,变被动为主动,协助其他部门完成工作,更好地发挥宣传作用。

  4、设计并安排各班优秀报纸、海报的.评比。尽可能美化校园宣传环境,加大宣传部门的宣传力度。

  三、工作重点

  首先,黑板报的宣传是我们宣传部的主要阵地,也是学生获取信息的重要渠道。其宣传的力量和效果不言而喻。我们系会做好学校的喉舌,做好学校开展的星光工程、低碳环保等活动的宣传。我们可以在原有的工作习惯上锐意创新,时刻保持宣传形式的多样性和新颖性。

  其次,要充分利用资源的便利性做好宣传,快速准确的信息传递使海报或广播宣传发挥不可替代的作用。实现海报和电台宣传的结合。使宣传有效。宣传不仅是一个部门的工作,也是各个部门的协调。活动开始前,我部会积极与其他部门沟通,包括计划、海报、制作要求、活动现场的摄影需求等。

  最后,利用系里的宣传部作为学生会宣传部和学生之间的纽带,利用他们把我们的信息带给学生,更彻底地开展我们的工作。这样学生可以了解最新的活动信息,同时也可以给我们反馈。有必要使我们的宣传工作更有针对性。

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