精选个人工作计划模板合集八篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,来为今后的学习制定一份计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的个人工作计划9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人工作计划 篇1
刚做两个月的店长一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作潜力得到提升,认真做好一名店长,现将工作计划如下:
1、加强规范管理,鼓励员工用心性,树造良好形象。加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每一天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的用心性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,能够做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的群众。
以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以用心的态度去解决
加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的`音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
2、当日用心回笼公司货款,能够做到日清日结。为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题,
3、按时上下班,能够做到不迟到,不早退,认真完成当日工作
4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,用心热情为顾客服务,能够做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作
树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
个人工作计划 篇2
考虑到单位各类物资的日常消耗应当尽快列出需要采购的清单,毕竟单位各个工作岗位需要的物资各不相同自然要提前进行统计,无论是办公室需要的笔墨纸张还是保洁所需的清洁剂都要做好采购才行,通过对市场信息的调查对物资价格有所了解再去进行购买自然不会吃亏,在经费有限的情况下需要做到货比三家再进行大批量的购买也是自己职责所在,虽然这部分工作以往都完成得不错却也要保持足够的警惕以免出现差错,即便采购完物资以后也要做好入库登记并进行相应的整理,做好这部分工作的基础上还要定期咨询各个部门的负责人并主动补充所需物资。
想要在事业单位做好后勤工作自然要更加积极主动些才行,所以我会妥善利用周末的'时间对单位各个设备进行检修,在我看来若是工作日期间出现设备损坏的问题无疑是自己对后勤工作的负责程度远远不够,虽然4月份需要注意的设备不多却也要为后续的后勤工作做好准备,随着天气渐暖应该将取暖设备进行回收并将其存放在仓库之中,毕竟目前需要用到取暖设备的员工不多且放置在工位上显得比较杂乱无章。
对单位食堂的管理工作应该更加用心些并想办法提升员工的满意度,虽然我并不会直接参与到食堂的管理中却也要对食材进行检验,无论是食堂的卫生状况还是食材的新鲜度都是我在后勤工作中需要重视的问题,若是食堂出现卫生安全问题在我看来也是属于自己的失职之处,所以我在4月份应该加强对食堂的管理并向食堂负责人提供建议,即便不会更改现有的工作方式也会在食堂更加注重细节,为了做好后勤工作自然不能够容许4月份出现任何差错。
计划的制定既是我对以往后勤工作的反思也会对未来的规划,在职场发展中应该考虑到自己的做法可能导致的后果才行,所以我制定了4月份的后勤工作计划并期待能够通过自身的努力获得单位领导的认可,即便这个过程比较艰难也要认真做好后勤工作的每个步骤。
个人工作计划 篇3
一、指导思想
认真贯彻落实《学校卫生工作条例》和《学校卫生防病工作规划和工作方案》等有关法律、法规的要求。以确保师生健康安全为工作重点,以预防为主做好学校卫生工作。做到宣传工作先行,防范未然。出现问题及时有效的处理解决,以确保学校工作正常开展。
二、工作重点
1、做好卫生健康教育和宣传工作,加强传染病、常见病、食物中毒等卫生知识的宣传,坚持上好健康课。积极做好师生体检、预防接种等卫生保健工作。
⒉加强卫生习惯的养成教育,教育师生从我做起,从小事做起,养成良好的卫生行为,提高学生健康技能,提高自我保健能力。
⒊认真抓好食堂卫生管理,保证教师饮食安全。
⒋加强校医室工作管理,进一步规范卫生档案工作。
⒌积极开展心理健康教育和心理咨询活动,保护师生身心健康。
三、具体工作
1、预防传染病工作
(1)利用多种形式向教师学生宣传传染病知识及预防办法。做到校医、班主任进行宣讲,橱窗内开辟宣传栏并定期更换。各校、各班、每学期召开两次“卫生教育”主题班队会,并上交会议记录;
(2)学期初班主任和校医一起对学生健康状况进行一次调查访问,密切关注学生身体健康状况。
(3)坚持每天晨、午检制度,了解学生健康情况并做好记录。对因病缺课学生做好考勤登记并进行追访,做好统计工作,确认病因和病情后及时上报给校医。
(4)搞好环境卫生和个人卫生。开学进行一次彻底的大扫除。坚持每周一次大扫除和卫生评比,消灭卫生死角。利用每天晨检时间检查学生个人卫生,每周评出班级卫生标兵。要求各处室、教室做到勤通风、常通风。教育学生积极进行体育锻炼和户外活动,多吃蔬菜、水果,多喝水,用流动水洗手。
(5)对教室、办公室和各处室定期不定期进行消毒;对办公室、宿舍卫生定期不定期检查。发现不足及时改正。
(6)做好校园管理工作,来客登记,限制无关的外来人员随意进入校园。
2、学生常见病防治工作
做好学生常见病的防治工作,加强学生卫生行为习惯的养成教育,结合班队会向学生宣讲预防常见病知识,开展讲卫生不生病活动,提高学生的自我保护能力。配合卫生科和保健站做好常见病的普查工作和防治工作。特别要加强对沙眼、贫血、龋齿的预防及受治。坚持预防为主,防治结合,定期对患高血压病的教师进行血压监测,建立高危人员档案。
3、健康教育、健康促进学校工作方面
要认真上好健康教育课,保证每两周一节健康课时间,并列入课表,要求授课教师带教案上课,期末有学科考核成绩。开展经常性的健康教育活动,开展心理健康教育和心理咨询活动,保护师生身心健康。做好每天两次的眼保健操,并进行检查评比。充分利用板报,广播,多媒体开展健康知识宣传,提高学生自我保护意识。保持良好的学校环境卫生,为学生提供良好的.学习生活环境,促进学生的身心健康。
4、计划免疫工作
配合上级医疗部门做好学生的预防接种工作。向学生、家长做好宣传,使计划免疫工作落到实处。做好学生预防接种卡的使用管理工作,针对借读生有些接种项目短缺的情况,做好统计及时通知学生家长补种,控制传染病的爆发和流行。
5、在实验课上,加强学生安全教育,防止实验课上中毒事件的发生;
6、响应上级号召,积极开展控烟工作,争创无烟室。要求教师当着学生的面不要抽烟,不要乱扔烟头。
7、认真准确填写上级报表并准时报送,做好卫生工作计划、总结,加强校医室工作管理,进一步规范卫生档案工作。
个人工作计划 篇4
作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为己任。财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着十分重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,为再次出色的完成上级交给的工作,特制定出出纳工作计划:
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训
组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则资料,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索物业公司预算管理规律
按照上级财政部门的.要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好物业公司部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理
1、根据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为物业公司带给财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员务必按岗位职责制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用
使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能贴合公司发展的步伐。要严格物业公司的硬件管理,物业公司的设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、个人见意措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能贴合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作潜力,充分发挥财务的职能作用,用心完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
以上便是我一名财务人员工作计划,总之在20xx年里,物业公司将借改革契机,继续加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作潜力,充分发挥财务的职能作用,创造性的完成各项计划资料。
个人工作计划 篇5
一、售后总体目标
“优化管理,稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇xx限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手:
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。
(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。
(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析,为服务于前台工作,可以不定期从配件或者车间选派人员为
前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的精神。
(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。
(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标
1.人员定编。
2.产值计划
(一)营业指标。
1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万
2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上.
3.基盘客户数1500人。
4.日接车台次20台/天,月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台.
5.车辆返修率低于2%.
6.开展风行汽车讲堂不少于四次。
7.保修索赔通过率不小于95%.
8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9.年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。
10.精品销售达到30万以上,基本精品配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学结性活动不少于3次。
2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力,
提升集体凝聚力。
3)提出内部激励措施用于业绩,客户满意度,员工关怀方面的提升。
(三)产值分配:
3.各项改善措施。
(一)前台改善计划.
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1.联系忠诚客户,吸引新客户,维护好客户关系,随着区域保有量的增加和工作的不断深化,把业务做精,做强,做大,提高客户满意度,减少客源的流失,特别是忠诚客户的流失,显的尤为重要,可根据客户回厂次数,客户的品质作为客户忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2.注重对流失客户回访及分析,服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施,只有不断总结,自身才能不断进步。
3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程,疑难技术问题的.处理分析,管理上强化前台管理的协调沟通能力,内部人员提倡积极的“批评和自我批评”,创造良好的工作气氛,
4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限,提高灵活度,对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的,可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识,制定完善合理的精品推销方案,提出有效激励,促进精品销售。
5.加强公司部门的沟通,维护公司日常正常秩序,明确售后各部门工作职责,充分让其认识自身的责任,为公司的发展作出努力,对于消极思想,消极行为要采用合理的方式解决,充分给与纠正,解决为主,考核为辅,奖惩分明。
(二).保险改善计划:
保险理赔是售后的重点业务,其钣喷业务产值可以占产值的30﹪以上,现在维修市场竞争很激烈,不但是其它4S店之间竞争,社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户,所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升,要完成此项指标:A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值,C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手:⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估,从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标,为售后营业额全年可贡献万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保,鼓励售前转介绍,售后人员参与续保活动,并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户:匹配相应的专职续保人员,给与有效的激励方案,挖掘现有的客户资源,进行跟踪回访,最大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统,有针对性开发客户资源。有内到外,从本点客户资源入手,整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理,对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时,或者买保险送油米活动,可效仿竞争对手,薄利多销,重点放在保险理赔工作至上。
⑹.强化接车流程,尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题,提出改善措施,增强自身的接车水平。
⑺.提高维修进度,匹配相应的维修人员,保证出厂效率。
三、客服改善计划
1)忠诚客户的维护,提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力,增强客户对客服人员的信赖。
2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施,对客人的不满情绪消除,提高客人满意度和诚信度。
3)指定完善的部门工作流程,岗位职责具体到个人,如客户部门每月做好新车首保的统计工作,续保,店内活动的统计,文档的整理工作。
4)关于SA的客户满意度,及时发现问题,解决问题,维护公司利益。
个人工作计划 篇6
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。
20xx年新的一年,对刚成立二年多的`××电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时本文来源:效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
技术部质检科
个人工作计划 篇7
时间如流水,在我们忙碌的工作中,又迎来了新的一年。20xx年是分公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的`目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。
一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,要把事情尽量做得系统并且全面,并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。材料一定记得要准备好电子版和纸质版两份,以备不时之需。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活(!)动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。在工作期间呢,,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。
个人工作计划 篇8
经过在公司两年多的工作和学习,我对xx连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在xx这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。现制定以下工作计划。
一、每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
二、在检查工作之前,仔细思考一个要检查的.重点
在检查工作之前,要反复琢磨一下检查重点,那样就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。要表现出很内行的样子,实际上早巳不是这方面的专家了。最好每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
三、要有选择地检查
在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散精力,也不要让任何事情打断例行公事。这样所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时要按照选择的重点进行检查,而不是按照员工提供的重点进行检查。如果没有自己的重点,那就可能被员工牵着鼻子走。时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
四、永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问员工的管理人员他们工作得怎么样,知道他们会怎么回答。必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样才能看到想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会听从指示,但不要问他任何问题,要对他管辖下的员工提一些问题,这是能够得到直接回答的唯一途径。
五、要多问问题
要记住,检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解自己。所以要多问,细心听取回答,让员工水命他们怎样改进了自己的工作。如果让他们说,他们是会说明的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
六、重新检查发现的错误
如果不能采取必要的行动改正曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,xx就会失去措施和方向。因此,命令是使xx上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。
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