工作计划10篇【集合】
时间流逝得如此之快,又迎来了一个全新的起点,是时候写一份详细的计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编收集整理的工作计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
我是*,现任*科计划员。非常感谢处党委给这次竞聘的机会,我将客观地说明具备的应聘能力和对岗位的认识,请大家批评指正。我是xx年大学毕业分配到*的,在*担任一年保管员后调入科室,一直从事供应工作,十余年的工作实践,我在能力和工作能力上有的优势和条件,能够胜任调度科责任经济师的职务。有几个:
一、有的专业知识
我从xx年开始在科室工作,至今已xx年,分别在*科、*科、*科、*科工作过,是在*工作三年,我计划、采购,在工作中独当一面,与用户和供货商的沟通,随时生产,计划进度,统筹,了生产物资供应。xx年来的工作经历,使我对采购、计划、资源、合同等各岗位工作流程了然于心,熟知制度和要求,更积累了的工作经验。我,*科责任经济师,应该熟悉物资供应流程和制度,对物资供应的应该。基于多年的工作历练,我应该具备了的能力,能够地新的工作角色。
二、有较强的工作能力
调度科是左右、内外的中枢系统,工作千头万绪、涉及方面,需要很强的上下沟通、能力。多年学习和锻炼,的技术能力、组织能力、判断分析能力、组织能力都,我能够在工作中组织、统筹运作、妥善解决问题,交办的工作任务。我处事稳重、善于沟通,有强烈的责任心和事业心,能够以充沛的精力,全身心地投入到调度工作中去。
三、有勤于学习、甘于奉献的个人品质
从事供应工作多年来,我深深体会到供应工作简单的体力劳动,而是一项需要的责任心和敬业、奉献精神的职业,而调度科是供应的中枢系统,更需要较高的专业、的工作责任心和严细的工作作风。在工作生活中,我向上、进取的心态,在工作中向有经验的.同事学习,在工作之余向书本学习,钻研、刻苦学习,使的理论和专业知识。参加工作,我参加过几次培训,xx年就被聘为经济师。我清清白白做人、老老实实做事的人生坐标,在工作中自觉遵守*和干部廉洁自律规定,严于律己,清正廉洁,努力自重、自省、自警,以一名党员、干部的标准要求,精益求精、无私奉献,用踏踏实实的工作回报供应,回报企业。
是我竞聘的优势条件,假如我有幸竞聘,优势将有助于我地工作,我还打算在几个努力:
1、摆正心态,敢于担当。
在新的工作岗位上,我要尽心尽力、踏实工作,用出色的工作回报的信任,要求,把耐得平淡、舍得付出、勇于担当的准则,在工作中严谨、细致、、求实。我会认识自身的工作和价值,苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,脚踏实地、忘我工作、甘于奉献。在工作中以制度、纪律规范的一切言行,遵守规章制度,尊重,团结同志,谦虚谨慎,虚心向和同事请教,、工作,工作作风。
2、上下联络,搞好综合。
规范运转,无缝衔接的理念,尽快熟悉调度工作流程和规则制度,对日常管理统筹安排,讲求,要善于弹钢琴,工作,,保障工作运行顺畅。在科室内部要与同志们团作,与大家心往一处想、劲往一处使,既分工、责任到人,又协作,密切,工作有条不紊、高效运行。
3、锤炼,努力学习。
学习是人知识、本领、工作的手段。调度工作我来说是新的起点,我还需要努力的学习,更多的知识,学习,积累,在学习的基础上创新,把学习创新工作进步技术进步的永恒主题,贯穿于工作的。勤奋学习,在学习中求进步,在学习中求创新,在实践中锤炼,,的聪明才智,迎接挑战,以满腔的工作热情、的敬业精神本职工作。
各位,感谢你们给了我展示、检验和挑战的机会,我将心悦诚服地各位的评判,认可我的能力,我将不辜负的期望,在岗位上努力的成绩;我未能竞聘上岗,会继续努力,我将向优秀的同志学习,在本职岗位上踏实工作。
工作计划 篇2
不断传播和弘扬学校精神,提高校友会工作的广度和深度,促进校友和学校事业的双向发展、传递母校问候、加强校友与学校的联系,增强学校的凝聚力,我们对20xx年度工作作以下安排:
一、加强校友会的组织建设
1、加强与合肥地区校友的联系,互通信息、交流经验、联络感情、增加友谊、增强凝聚力。保持与母校畅通的密切联系。
2、加强与校友的联谊工作,为校友做好服务工作。通过联谊活动增进感情,资源共享,互惠互利,共促发展,积极为校友提供力所能及的服务
3、更新扩充校友会微信群、QQ群管理、公众号管理、为校友会与广大校友间架起交流的桥梁,让校友们能更好地了解校友会的信息,从而支持校友会的建设
二、积极开展各种特色活动
1、利用合肥校友会的平台,积极调动校友热情,配合学校做好招生工作。
1、召开校友会、常务理事会会议、规范各副会长分管部门及职责(秘书处)
2、继续开展春节前困难校友摸底、慰问(公益部)
3、4月份开展竞走比赛(秘书处、宣传部)第二届
4、6月份开展第五届掼蛋比赛、第三届乒乓球比赛、第二届羽毛球比赛(秘书处、宣传部、财务部)
5、9月份开展第五届法律知识讲座(联络部)
6、开展篮球联谊赛
7、加强宣传合肥校友企业及校友企业合作,资源整合。
探寻适合开展校友会工作的'新途径和新方法,拓展校友会工作服务的新领域,不断提升校友会工作的质量和效益,争取在整体上发挥更大的作用。
工作计划 篇3
一、选货及进货
1、选货:选样,款式,品牌,数量
选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主,以外贸货为主。
进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货
少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
2、进货渠道:
上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便,等日后销量上去,在去杭州四季青服装批发市场。
二、人力规划
我计划雇佣三个人,两个小姑娘最好是漂亮MM(不要骂我色,爱美之心人皆有之,漂亮MM容易招揽顾客奥),主要负责接待顾客,两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银,我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的'工资,800/月 提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样,800/月 提成1%,不收银出了问题它要负责。
三、投资金额分析,每月费用分析
1、房租:5000/月,付三压一,20000元
2、装修费5000
3、第一次衣服货款20000元
4、其他费用1000元
5、员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内
6、余下4000做流动资金使用
工作计划 篇4
一、目的:
加强小学生心理健康教育,是适应21世纪竞争日趋激烈,培养同现代化要求相适应的数以亿计的高素质的劳动者和数以千万计的专门人才的必然要求,也是针对当前我国小学生存在的心理素质方面的弱点,进一步提高其心理素质水平,实施素质教育的现实需要。在未来人才的综合素质结构中,心理素质越来越重要,人的乐观开朗、积极进取、坚韧不拔等个性心理品质对人的健康成长和事业成功起着重要作用。
二、要求:
1、各班主任在学习有关心理健康教育理论的`基础上,根据教材内容对学生进行心理健康教育。
2、选材要尽量使心理学内容贴近学生生活实际,用一些通俗易懂的例子帮助解释,将身边的现象用心理学观点去分析,以便学生更好地了解、接受心理知识,并在方法上努力做到既实用又便于操作。讲话形式可采用演讲式、说话式、报告式、讨论式等。
3、学习内容要及时记载,学校将每双周二晨会时间定为心理健康教育时间,并在班主任工作手册上作详细记载。
三、内容:
一年级:
第一单元:我上学啦
(1)阿姨再见(2)我不哭(3)老师像妈妈
(4)学校像花园(5)我们爱学校
第二单元:我爱学习
(6)让我告诉你(7)我进步啦(8)我戴上了红领巾
(9)学习真快乐
第三单元:这就是我
(10)我给自己画个像(11)我是“白天鹅”还是“丑小鸭”
(12)我爱我
第四单元:妈妈,我能行
(13)让我自己走(14)一人睡觉我不怕
(15)自己的事情自己做
工作计划 篇5
20xx年上半年,我所在县公安局党委的正确领导下,以党的会议精神为指导,认真贯彻局党委的部署,以维护政治稳定,社会稳定为目标,坚持“带队伍、促工作、保平安”的基本思路,以健全制度、强化管理,严肃纪律为保障,精心组织实施各项专项工作,在履行职责,打击违法犯罪,服务人民群众,维护稳定等方面做出了应有的贡献。队伍的政治、业务、作风、素质等方面有了一定的提高,同时增强了法制观念和服务意识,切实做到严格、公正、文明执法,热情服务。树立了以基层工作为荣、以稳定大局为关键 、以治安管理为拳头、以为民服务为宗旨的工作态度,齐心合力,多措并举,较好的完成了各项公安工作任务,现将上半年工作总结如下:
一、主要工作及做法:
(一)加强学习全面提高民警的政治和业务素质,夯实各项公安日常基础工作。
年初,我们将开展政治学习与开展各项专项活动相结
合。作为基层派出所日常工作非常繁琐,公安工作的好与坏,关键要看人民群众对我们是否满意,我们要主动接受群众的监督,以群众满意作为我们的工作目标,以群众满意作为检
验工作成效的最高标准。利用多数打工人员回乡过年之际,开展“大走访”开门评警、“警民恳谈”等活动,深入基层帮扶贫困户、帮助孤寡老人。户籍民警更是态度和蔼,耐心宣讲,经常上门办证,同时积极化解矛盾纠纷。开展防范意识宣传和法制教育宣传工作,增强群众安全防范意识和法制意识,坚持每月都到辖区内去检查,在警力非常有限的情况下,我所民警能坚持每日巡逻、随时宣传、适时回访。对来办事、咨询、报案、求助的群众进行引导,进一步和谐了警民关系。得到了广大老百姓的认可与好评,切实维护了辖区良好的治安秩序。
(二) 社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法,是我们所的中心工作。
我所地处苏鲁交界处,老百姓时常会发生宅基地之争、财产失窃等纷争。为了做到有理有据,我们广泛听取群众意见,收集各方面信息,配合有关职能部门解决相关纠纷,有效防止了各类群众矛盾激化和扩大。对因矛盾纠纷引起的轻微违法行为,做好群众工作,尽量调解处理,我所调解纠纷多起,做到不激化矛盾;对利用封建迷信诈骗、结伙滋事,横行乡里有严重危害社会治安行为的苗头,做到露头就打,绝不姑息。今年未发生一起“民转刑”案件。
在社会管理创新方面,我所本着“警力有限、民力无限”
的原则,大胆创新“访、巡、联、便”四字工作法,“访”,抓好实有人口管理,重点人口建立档案,暂住人口做好登记;“巡”,抓好社区防范,对特种行业和公共娱乐场所从业人员定期竟是法制宣传和教育,加强对民爆物品的管理;“联”,抓好群防群治,建立治安耳目,建立巡防队,开展巡逻。“便”,抓好服务工作,在户口的销登、补录、更改等方面给人民群众做好解释和服务工作。
在公正廉洁执法方面,我所努力锻炼和打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安队伍。使民警在执法办案过程中,做到不迷失方向,在各种利益面前站稳脚跟;在各种诱惑面前不为所动;永远保持头脑纯净、手脚干净,做一个思想高远的纯粹的人;做一个行动磊落的好民警。树立把奉献当作自身从警工作的最高境界,还要以奉献立身、以奉献树德,把百姓利益放在第一位的同时以学法用法为重点,狠抓法制宣传教育,努力提高全体干警的法律素质。加强思想教育,努力学习《刑法》《治安管理处罚法》《刑事诉讼法》等业务知识,增强民警的法律意识,提高了依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的能力和水平。坚持经常找民警谈心制度,及时掌握每名民警的思想动向,打牢民警执法为民的思想基础,把好民警思想关。我所上半年无一名民警违法违纪。
(三)严厉打击违法犯罪活动,确保了辖区治安平稳
1、上半年,我所在局党委的领导下,严厉打击各类违法犯罪活动,确保社会稳定。共接处警371起,其中立刑事案件x起刑拘人,逮捕人,取保人,起诉人。受理治安案件x起,查结x起,其中治安拘留x人,治安罚款x余元。
2、针对我所辖区,分布面广,安全管理工作难度大等
特点,重点加强对内部单位开展整治工作,我所与各单位负责人签订责任书,并定期不定期的开展检查工作,对存在治安隐患的下发通知书,督促整改。
3、 半年来,我们广泛发动群众,打防并举,因地制宜的开展预防和打击工作,坚持严打方针不放松。由于我们对刑事犯罪活动采取高压威慑态势,半年来在辖区内未发生影响大、危害大的恶性案件。我所积极开展抓捕网上逃犯的工作,协助了三起外地立案的网上追逃案件,我所做了大量的具体的工作。威慑了犯罪分子。金杯银杯,不如老百姓的口碑;金奖银奖,不如老百姓的夸奖。老百姓满意了才是检验工作成效的最高标准。
二、不足之处
在全体民警的共同努力下,我们的工作取得了一定的成绩。但我们必须正视现实存在的侵财类案件高发难破,赌
博屡禁不止等治安问题。作为战斗在基层一线的.民警,在新的历史条件和日益严峻的社会治安环境下,党和人民群众对我们的期望更大,要求更高,我们只有不断的增强使命感和责任感,牢牢把握“最大限度的增加和谐因素,最大限度的减少不和谐因素”的总要求,把“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生”作为工作的根本标准,进一步夯实XX派出所基层基础工作,更好的服务人民群众,切实履行好社会主义和谐社会建设者、促进者、维护者、保障者的神圣职责,为保一方和谐安宁做出更大的贡献!
三、下半年XX派出所的工作打算。
1、 努力做好党的十八大保卫工作。在工作中,切实做到公正执法、文明执法,切实做到全心全意为人民服务,增强民警的法治观念、组织纪律、公仆意识,绝不允许发生伤害百姓利益的情况发生。要坚持问需于民、问计于民,向群众求教公安工作新思路、新方法,基层民警只有做好民生工作,才能使辖区长治久安。
2、更加深入积极地去获取深层次的管区情报信息,使管内的一切情报信息置于掌控之中,并及时传递到上级部门,保证警情警令畅通。
3、将人民群众关心的“热点”、“难点”问题作为重点
工作计划 篇6
一、上月工作总结
(一)销售、回款情况及分析
1、销售情况:计划完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(减少)%:
2、回款情况:计划完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(减少)%:
3、主要原因分析:
(二)销售费用使用控制情况及分析
1、费用情况:计划使用 元,实际使用 元,控制标准 %
2、主要原因分析:
(三)主要工作计划 完成情况:
(四)重点、难点工作完成情况:
1、重点工作:
2、难点工作:
(五)需上级协调解决事情的结果及意见:
1、结果:
2、意见:
(六)物品、宣传品消耗情况:
(七)工作建议:
二、本月工作计划
(一)市场分析
1、销售形势分析
2、机会威胁分析
3、竞争对手分析
(二)工作指导思想
(三)各项指标及分解
1、财务指标(销售、回款、费用)及分解:
2、渠道开拓指标(专柜、经销商)及分解:
3、促销指标(活动场数、销售额)及分解:
4、团队建设(招聘、培训)及分解
(四)具体工作计划(产品、价格、渠道、促销):
内容 完成时间: 责任人:
(五)重点、难点工作及解决方法
1、重点工作: 解决方法: 完成时间: 责任人:
2、难点工作: 解决方法 : 完成时间: 责任人:
工作计划 篇7
根据本年度公司工作阶段趋势与董事长新一年工作思路要求,结合我部实际情况,行政部将从以下三大方面、二十余个工作要点有计划、有标准、有时间节点的开展20xx年度全面工作:
一、行政部部门构架建设
按照公司最新组织架构设立情况要求,20xx年行政部将按照行政部经理、主管(人事方向)、行政专员、车管科长、董事长助理秘书的构架进行编制配比,结合岗位工作人员的实际特长、特点,将行政、人事、后勤工作任务,合理分解到各岗位上。根据实际部门现状,现缺编主管(人事方向)1名,我部在1月初已开始安排招聘筛选工作,且在新年过后的3月始,将更加强效增大招聘力度。考虑到人员可能出现的适应情况、稳定情况等实际因素,即使有试岗人员的更替与PK淘汰,我部现招聘的主管(人事方向)人员,在5月31日前也须选定,建立基础部门架构。
且通过20xx年的磨合实践,目前我部在岗的人员能基本完成本岗位的工作任务,同时我们也清楚的认识到,部门中有几名同志都是非专业类人员,对工作的性质、任务、工作标准等情况的认识还远不到位,离公司发展要求还有一定差距。在今后日常的各类工作中,行政部经理须不断加强对各在岗人员的实操工作、工作理念指导,才能尽快缩短自身能力与岗位需求的差距,达成实际工作要求。
二、企业文化积累奠基
一)公司企业文化基点的建立推广要设立一个明确的强化要求过程:
1、首先,以行政部为小范围初期实验基点,要求我部在3月31日前推出部门推崇文化要点与释义,且要求全部人员不断学习和深化。最重要的目的在于,在日常工作中,我部每名人员必须逐渐建立“遵循推崇的文化”的工作理念与思维模式,将这种工作理念与思维模式深印自己脑、心、骨,成为一种潜意识自发的惯性,不但自己这样做,还要不断带动身边其他部门的人员去感受、接纳、顺应这一工作惯性,将部门、公司建立的文化推崇理念当作自己的理念。2、后结合企业现阶段实际阶段情况、特点以及董事长核心推崇理念精神的指示要求,在企业须遵循的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等多方面或者其中的某些重要方面有步骤、重实效的建立企业文化明确基点。这就要求我部配合董事长在4月30日前,将我公司现阶段须推崇的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基点确定并推出,根据推出的文化基点,我部须在5月15日前编写其释义,形成《**企业文化汇编》向公司推出。
3、后结合入职培训、企业即将推出的内训、各部门强化要求学习等方式,展开企业文化的培训宣导。为配合企业文化推广、深化,我部计划由策划科协助,在5月22日前,将企业文化基点内容并同部分企业制度规范内容,在公司、工程项目部内部多处显要位置墙面制作加装文化宣传展板,既增大了公司企业文
化、制度日常宣导力度,使大家可以随时阅览其内容,还增强了企业规范化、底蕴化的优良形象。
4、企业文化推出后,要求公司对外的各类广告宣传、门头展示、员工内部培训、员工手册等各种项目内容,必须明确加入企业文化宣导内容。从各个方面深化企业文化的基点作用与思想导向地位。
5、各类部门内集会与公司层面会议之始,须安排企业文化的明确宣导内容以及现实发生的典型事件(顺应倡导企业文化还是违背企业文化,均举例)说明,将企业文化宣导深化到公司每个人、每件事。
6、在日常工作中,须在文化宣导方向上重实例,树先进典型,设重奖励,引导全员接受、遵从、崇尚企业文化。
7、我们要通过包含上述方式的更多推广、深化方式,使“**文化”能根植到每一位**人、与**有关联人的心中。
8、而后,我部须在6月30日前,涵括员工工作规范、考勤制度、人事管控体系,再结合企业文化内容等重要内容,出具并审批确定《******员工手册》文本。计划在7月31日前完成印制、发放过程。
二)作为企业文化建设重要组成部分,企业历史的沉淀记载须提到高度重视地位。我部现行的公司“大事记”记载工作须继续落实进行,且计划在9月30日前,出台《“大事记”工作管理规范》,明确规定企业“大事记”内容记录种类、要求,将企业各阶段、各类型重要纪念、节点型事件记录积累,逐步、长远的沉淀企业历史文化内容。
三)根据公司现在所采取的信息宣传平台,我部建议利用公司板报和微信平台宣传企业文化,再涵括部分职业道德、做人品质宣导,以树立共同的价值观、信念、处事方式等公司特有的文化形象。要在5月15日企业文化推出后,按照
OEC工作要求,每次板报更新须加入企业文化宣导内容;策划科在微信平台发布信息时,每月不少于四次增加企业文化宣导标语或者内容。
四)开展企业文化重要组成部分的人文关爱福利工作,可以从以下两个方面入手:
1、生日关爱:对于公司转正员工生日,将计划组织开展其生日当日赠送10寸以内生日蛋糕一个,在公司由各部门出代表共同送至此员工处,并当面予以祝贺。
2、生活关爱:员工婚、丧、生病及有特别大的'困难,需要公司施以援助的,各部门发现后,及时与行政部沟通,由行政部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到*****这个大家庭中。
上述两项工作,建议在3月第一周例会中提出、商讨、确定,以例会决议形式下达执行。
五)行政部在20xx年度将继续做好本年度内1月底的春节、9月27日的中秋节员工关爱福利发放工作事宜。
六)文图宣导往往印象深刻于言辞,结合上述文化展板宣传,我部计划与策划部门配合,创建《**内刊》,创刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。我们的报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。但鉴于企业发展至今的公司现阶段实际情况,文化理念尚未深入根值大家心中,相应顺应企业文化的各类工作事件尚不能明确体现,公司企业文化深入人心需要一个相对较长的过程,故建议此项文化建设工作本年度不开展,根据实际公司发展情况,延后开展。
三、沟通协调机制建设
我部计划20xx年须深化规范内部纵向与公司各部之间横向沟通协调工作的要求与模式,做到规范、有序、顺畅、严谨。
一)横向沟通:建议沿袭以往的周例会的横向沟通模式以及部门之间沟通主要信息及文件的签字模式,视公司各部实际协作情况,可适时推广部门之间《工作沟通协调单》模式,将所有部门之间横向须沟通、协调、配合的工作均落实在纸面上,有支持需求、签字回复、时间节点等,便可很大程度上规避言语传达无凭据、不承担、有理由的弊端。但《工作沟通协调单》模式,会使公司各部之间关系虽现规范化但明确疏远、生硬(可能出现僵化效果),工作氛围和谐度会明显降低,在公司现阶段,不建议推广过早,可适当选择在20xx年底或者20xx年进行。
二)纵向沟通:3月1日始,进一步完善行政部各岗位员工定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。就目前的工作氛围来看,虽然有请示、汇报,但多处于被动的状态,这种状态将在新的一年有明显改善,要求做到“事前、事中、事后”三个环节都有请示和汇报,行政部经理依据其请示、汇报情况及时协调和处理执行人员能力范围外的困难和问题,给予工作上强有力的指导和支持。且纵向沟通会进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档、文件的记录、签字工作。
四、档案管理规范
行政部现阶段档案管理实际操作工作已相对摸索出较有序、合理方式,我部在20xx年继续共同探索、探究更合理、规范化管理方式,根据公司文件、档案管理实际情况,结合公司要求规范的表单管理项目,我部计划在3月31日前明确出台《文件、档案、表单管理规范与要求》,整体文件、档案、表单管理按照制度要求执行。
工作计划 篇8
1、全面提升服务品质,实施"特色化服务"。
服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在xx率先提倡并实施"特色化服务",大打特打服务牌,显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——"无干扰服务",一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部——"朋友式服务",六楼商品部——"技能式服务",向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。
承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:xx百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理,全面维护xx百盛信誉。
就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的`市场是"顾客的满意才是双赢"。
5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。
坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。
全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造xx百盛"特色化服务",以真情铸就服务!
工作计划 篇9
指导思想:
认真贯彻落实市教育局相关文件精神,实施素质教育,以对学生的健康成长高度负责的态度,全面贯彻党的教育方针,依法治校,依法治教,争创特色,强化管理,提升办学水平和质量水平,办好群众满意的学校。
具体要求:
(一)师资队伍建设:
1、着重在师德、文化素养、教学技能和信息技术能力上下功夫;通过师德考核、班主任工作评议、一日常规检查评比、校本培训、信息技术能力的实践运用等方面来提高师资队伍整体水平。
2、加强领导班子建设,坚持例会制度,发挥例会制度的决策功能,各部门对本周工作情况进行总结,对下周工作进行安排和布置;班子成员分工明确,责任落实;每学期进行民主测评;要求班子成员深入课堂,听课、评课,指导教学,了解、掌握教情、学情,在所任的教学中起到骨干示范作用。
3、坚持每周五全体教师会议,及时传达和正确解释各级教育主管部门和政府的各种政策,布置落实每周工作。
4、加强教师基本功训练,为教师提供练兵和展示才能的机会,开展教师基本功比赛;积极参加市教师业务大练兵活动,争取成绩。
(二)狠抓常规管理:
1、严格制度管理,对照《中小学管理规范》和教师规范,依法治校,依法治教;加强对青年教师的培养,通过学习教育,检查考核和评优评先,保证学校各项工作的正常、有序、规范进行。
2、坚持做好每月认真检查工作,定期听随堂课、跟踪课,进行指导评课;教导处做好学科单元测试分析验收和综合质量测评;开展校本培训,针对提高课堂教学效益,精心设计作业,单周进行语文、数学、英语的学习、研讨、集体备课,双周进行开课、评课活动;积极参加市教育局教师基本功比赛,认真实施市“十一五”立项课题研究工作,撰写有质量的论文。
3、实施“三项规定”精神,结合校情,制定以静为主的素质教育综合活动计划,做到内容、人员、时间、场地落实,对活动情况纳入一日常规检查内容,期末举行成果展示,举办“各年级赛诗会”“优秀作品展示”“集体健美操表演”等,并与学期考绩挂钩。
4、继续做好科学、劳动和文体卫生、体育、艺术学科的教学。认真上好每门课,迎接市教育局的综合质量调研。卫生工作有专人负责,每周进行个人卫生检查,每月一次卫生知识讲座,每期黑板报有专题卫生知识宣传角,每月评比卫生先进班级;做好流行病的防控工作,建立流行病的报告制度。体育工作做到三认真,认真上好每堂课,做好广播操和眼保健操,确保两课两操质量,提高学生身体素质;开展田径运动培训,提高学生的体育达标率,合格率与优秀率。
高三年级是高中阶段最重要的一个学年,为了搞好高三年级管理工作,完成学校以及各部门对高三年级制定的各项教育教学目标,根据本年级的实际情况,特制定本年级本学期工作计划。
这届高三共有4个班,高三文科班,63人;高三理科班,21人;高三补习班 15 人。高三体育班33人,共132人。这届学生的总体状况是学习基础比较薄弱,学习习惯较差。发现大部分学生还没有进入高三学习的状态,没有紧张感,对自己的学习目标不明确,认识不到自己的现状与将来,依然抱着应付的态度对待即将开始的高三学习。
一、教育工作:
1.强化三种意识——责任意识、目标意识和竞争意识。班主任要指导学生根据自己的学习现状合理定位,明确自己的阶段性目标、年度奋斗目标以及计划和措施。班主任和任课教师要引导学生在学习上开展良性竞争,加强考前知识及心理指导工作,不断扩大优秀学生队伍,并切实关心后进生,经常帮助他们不断克服思想上和学习上的困难,从而促使他们走向成功。
2.强化班集体常规管理。高三年级不是特殊年级,班主任应抓实常规,包括锻炼、自习课、午休等的出勤与纪律,以及教室、宿舍等处的卫生状况。班主任要坚持两手抓,一手抓常规管理,一手抓复习备考,且两手都要硬,并充分发挥班团干部的模范作用,营造和谐、有序的学习氛围,使学生养成良好的生活习惯,为教育教学提供舒适的硬环境。
3.强化思想教育管理。习会是班主任实施思想教育的主阵地,班主任应勤于观察,积极研究对策,从“实、细、新、情”处入手,班会与例会的基础上,通过誓师大会、主题班会,强化高三意识,引导学生进入高三学习状态;,激发学生斗志。充分发挥班主任骨干作用。
4.注重学生心理疏导。特别要加强本学期每次考试前后的指导,高三学生,心理压力大,容易产生疲劳、焦虑、烦躁、自卑、过度兴奋或过度紧张等心理状况,班主任要与任课教师一起努力走进学生心灵,加强个体指导,关注弱势群体,把握学生心理动向,适当组织课外活动,适时调整学生学习、生活的心态和兴奋点,保持适度紧张,最大限度地提高教育教学效果。
5.重视协调三种关系。在年级组统一协调下,要处理好以下三种关系:第一、任课教师之间的关系。各科只有均衡发展,才有利于总分的提高。任课教师要克服本位主义倾向,确立全班、全校一盘棋意识,顾全大局,协调发展,全面提高。第二、师生之间的关系。班主任注重过程管理,广泛听取教师、学生的意见,搜集信息,以便及时了解情况,及时反馈,及时补救。第三、学校与家长的关系。班主任要加强与家长的沟通,使家长了解学生校内、外情况,配合学校及时、准确、动态地实施有效教育,特别是后进生,他们更需要同学的帮助、老师的关心、家长的理解和支持。
二、教学工作:
1.强化目标意识,精心制定教学计划。认真研究、总结上届高三的成功点,研究课标、考纲和近几年高考试题,不断搜集高考信息,把握考试动向和对学生能力方面的要求,然后根据新课程标准、教学内容、总课时数及学生学习实际,合理科学制定年度学科教学计划、目标及措施。
2.深化课堂改革,提高课堂教学效益。高三阶段的教学以复习、练习为主,加之学生学习负担相对较重,各教师课堂教学中应更新教学理念,废除“满堂灌”,用科学的、符合学生心理特点及知识特征的方法指导学生学习,使学生在和谐、愉快的气氛中学习,使他们参与学习的过程。各备课组的'教学要防止一轮复习偏深、偏难,坚绝杜绝一轮松、二轮泛、三轮空的现象,要面向全体,注重基础,循序渐进,教学中要提倡学生积极思维、深刻理解、大胆探索。
3.注重学法指导,优化习题、试题的质量。教师要根据学科特点及今年高考对学科知识、能力的要求,在教学中渗透学科思想、学法指导,力求事半功倍;另一方面,各备课组要根据本学科特点和学生实际,精选练习,严格控制题目的数量,杜绝学科抢时间、争空间、搞题海战术。
4.注重教学反馈,强化教学的有效性。高三教学任务重、难度大,教学中要重视学情,一切从效果出发,各教师要从学生实情出发,及时批改作业,不拖拉,集体补差与个别指导相结合,并不断调整教学的思路和方式。不同类型的班级的课型、模式不搞一刀切,教学要符合班级实况。
5.注重扶优补差,做好临界生和踏线生帮扶工作。学生接受知识能力存在差异,教师应利用辅导课等时间段加强个体指导,消除后进生的心理障碍,增强他们学习的信心。及时解决上述学生的思想上和心理上的困惑,学习、生活上的困难。采取有效措施,力求尖子生培养有新突破。
高三年级工作目标高、难度大,全体高三教师进一步强化忧患意识,凝聚向心力,发挥年级组统一协调功能,努力使整个高三的教育教学运行机制处于一种既有外在推力又有内在张力的状态,最终实现螺旋式的和谐上升。努力实现高考的突破。
工作计划 篇10
一、指导思想
以学部工作计划为指导,遵照学部周工作安排,落实好各项教育教学活动。毕业班工作中,确保中招综合评价的霸主地位,保状元位置,力争实现中招前十名人数有增加,实现各学科各项指标都不低于全县第二名的成绩;非毕业班教学突出学法指导和自学能力培养,提高学生整体成绩、优秀率和及格率;学生管理中,以规范行为为出发点,教育学生热爱学校,尊进师长,突出教学中心地位,全面提高学生素质,全力打造质量品牌。
二、工作目标
1、常规教研活动在落实好三课活动的同时,注重历年河南中招动向及其试题研究,立足基础年级,提前渗透中招考试能力培养,将重点难点分散在三年的每一个教学过程中。
2、规范课堂教学,继续引导课堂教学的实效性,突出师生双边活动,培养学生自学习惯和自学能力,加大学生自由学习时间,将自习课归还学生,在老师引导下上好自习,杜绝自习课堂讲课。
3、非毕业年级教学质量(人均分、及格率、优秀率)在全县不低于第二名。
4、毕业年级把状元的培养纳入常规工作,选好有实力的个别尖子,重点培养,使其竞争状元和前十名,力争实现中招前十名人数有增加,本校招生考试前十名有突破,中招综合评价全县第一,学科各项指标在上一届成绩的基础上保第一或上台阶,学科各项指标不低于第二名。
5、通过各种活动加强学生管理,提升班级凝聚力,引导学生健康成长,防止事件的发生,杜绝部分学困生形成不正常的小团体。
三、教导处教育教学常规要求:
(一)、规范教学行为,抓好教学常规管理。
1、每位教师期初定好各学科的教学计划。各学科组长根据学校工作计划、结合本学科特点,制订教研活动计划,及时上交教导处。
2、抓好教师的.备课。备课时要考虑学生的实际情况,做到因材施教,教学过程要详细、具体,要体现教法和学法;练习和作业要有针对性,及时写出课后教学评价。
3、抓好学生作业质量,特别注重培养学生良好的作业习惯。老师作业布置精当适量,不能变相体罚学生,书写格式要求统一、规范,以及爱护好作业本,保持清洁和齐全。教师批改及时、认真。学生作业有错要及时更正。
4、落实教学检查制度。单元知识检测尽量按计划进行,检测后做好批改、分析、评讲等工作,教导处在业务检查时安排专项检查,作业检查突出批改和纠错环节。
(二)抓好教研组建设,扎实有效开展教研活动。
1、抓好教研组建设,健全并重视教研组资料积累。教研组重点组织好三课活动的开展,活动要突出时效性,每一次活动都要解决一些实际问题,在确定主评重点全面评价的同时,要让每一位老师均参与评课,防止活动流于形式。
2、以“有效性课堂教学”为主题,开展校内研讨活动,形成有效的课堂教学模式。
3、加强教师间的课堂教学交流,开展教研组内互相听课、评课活动,同级段老师要加强自由听课活动,要求记录齐全,有听后思考记录,期末上交听课记录本。
4、为青年教师成长搭建平台,通过理论学习、骨干教师示范、体验实践、教学反思、专题研讨等形式,提高教师的专业水平。
(三)、学科教学质量,坚持常抓不懈。
1、各任课教师认真抓好教学质量关,团结整个年级段的力量,做好培优补差工作,建立优秀生档案。
2、做好学科质量过关、考查、分析工作。在单元测试、月考等命题中,调整过去命题突出基础的思路,增加能力测试内容,起到引导作用。、
3、抓学生基本能力的形成,重点落实下面要求:
(1)重视资料的选择,精心挑选具有代表性的试题,适当淡化在网上下载试题;
(2)平时教学适当增加综合试题训练,平时检测时增加综合试题数量,必要时增加选做试题,提高训练难度。
毕业班是初中部面向社会的窗口,近几年来均有优秀成绩面向社会展示,连续的全县状元,前十名的绝对人数、总分、各学科人均分、及格率、优秀率均名列前茅,指标第一名的占了很多项,几年来在管理上积累了好多经验,为本届毕业班取胜打下扎实的基础,但面对实际情况,也有了新的压力,为使毕业班成绩保持优秀且部分指标有所突破,现提出以下要求:
1、资源取舍:过去毕业班老师留下的教学资源,是一笔宝贵的财富,本届老师在教学中要有选择性的参考,杜绝照搬或者置之不理,并将修改完善后的资料认真保存,传给下一届毕业班,各备课组按照实际情况设立资料管理员,专门负责教学资料整理,印刷。
2、向管理要质量,班主任紧跟学生,密切关注学习动态,及时召开班会,引导学生积极主动学习,达到大面积提高教学质量的目的。
3、教学中突出学法指导,增加综合能力训练,平时测试逐步向中招靠近,将难点重点分散在平时。
4、指导学生自主学习能力提高,给学生学习时间空间,加强学生之间的互相学习,坚决杜绝讲课满堂灌,自习全部占有的做法,特别是晚自习,一定要在老师的管理下学生自己学习,提倡学生交流,白天公共自习时间完全由学生掌握。
5、教学资源的参考上逐步淡化网络资源,增加名校学案资源,有取舍的为我所用。
6、高度关注级段前四十名学生各科成绩变化,关注前十名的学生变化,为他们做好学法方面的指导,关注学科人均分、优秀率,及格率。
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