工作计划

工作计划9篇[集合]

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该好好计划一下接下来的工作了！拟起计划来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的工作计划9篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

　　少先队工作

　　少先队是落实学校德育工作的重要载体，大队部结合本校实际，力求让广大队员在丰富多样的少先队活动中加强思想道德教育，培养学生良好的行为习惯，让队员们成为文明、知礼、守纪的好学生。

　　1.加强少先队干部队伍建设，新增少先队值日干部，加强培训，明确责任意识，提升其管理监督能力，切实在广大队员中起模范监督作用。

　　2.抓好文明中队评比工作，加强日常行为习惯的'检查监督，提高值日质量，对红领巾监督岗和值日生的检查进行分工落实，加大检查力度，及时反馈，以此促进学生十大行为规范习惯的养成。

　　3.做好新国旗手选拔及训练。精心组织好每周星期一的升旗仪式，加强爱国主义教育，努力使每次升旗都能使学生受到一次思想道德的教育。

　　4.结合重大节日，开展社会主义核心价值观的宣传教育。清明节开展祭奠英烈活动，让少先队员铭记历史，珍惜现在的生活，激发爱国情感。

　　5.做好广播站播音员选拔及训练，继续完善红领巾广播站的建设，确保硬件过关，软件提升，为师生提供一个信息传播的平台和途径。

　　6.充分利用国旗下讲话、板报橱窗、校园网等途径宣传普及法律知识，邀请学校法制副校长、交警部门到校开展法制及交通安全知识讲座，提升少先队员运用法律保护自己合法权益和自觉遵守交通秩序，确保安全的意识。同时，通过优秀电影进校园等途径，活跌校园文化，强化师生意识和情怀，为创建依法治校示范校打实基础。

　　教学工作

　　教学工作是学校的中心工作。教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好，加强师资的建设，促进学校整体发展。

　　1. 扎实开展教研活动，努力提高教学水平

　　（1）各科组要认真按照科组计划要求，开展教研活动小学20xx-2017学年度第二学期整体工作计划工作计划。教研活动必须做好“三定”

　　就是要“定时间、定学习内容、定主讲人”。科组长必须在开学初（第二周之前） 规划好整个学期教研活动的内容，可以是科组活动，也可以是备课组活动。科组活动由科组长统一科组内一些共性的问题和要求，科组备课组具体活动时间分别是：

　　语文：星期四上午第二、三节。

　　数学：星期三下午第一、二节。

　　英语：星期二下午第一、二节。

工作计划 篇2

　　认真贯彻落实人口与计划生育工作，结合本新村的工作实际发展情况，在计划生育工作方面开展了以下工作：

　　1、认真贯彻执行上级有关计划生育的文件及各种规章制度，按时上报各种报表，做到来人登记，数据准确，按时上报药具报表，并做到账目清晰服务到家，做到无计划外生育，做好流动人口清查工作，流动人口计划生育组织建设和完善好，增强流动人口提高自我管理、自我服务能力。做好流动人口登记摸底工作，并及时反馈辖区的.计划生育信息，认真组织居委会全体工作人员学习计划生育工作方针和有关知识，每月例会一次。

　　2、认真开展创建制定"婚育新风进万家"活动，利用宣传栏、报刊等形式开展优生优育，星光社区开展了计生技术服务室，面向群众、面向家庭、让居委会职工和辖区居民，家属知道的计划生育知晓率达到95%以上提高职工居民对计生的认识，宣传计划生育中的好人好事，营造良好的计划生育氛围，加大宣传力度，为居民家庭提供计划生育、使用药具的育龄群众紧急避孕方做到接待来访人员热情、服务周到，全心全意为育龄妇女排忧解难。

　　3、在新村开展好知情试点优质服务工作，让育龄妇女既要知情选择，也要了解我国目前常用的避孕方法的作用机制，有效性，可能出现的副作用及其处理，正确使用方法和使用注意事项等，做好随访工作，用药人员、长效节育率达55%以上，及时掌握孕情

　　4、避孕药具管理规范服务周到，按规范进行随访，提高随访质量。把居住3个月以上的流动人员避孕药具供应纳入计划，提供免费药具服务，严格执行《生育联系卡》《生育通报单》制度，《生育户联系卡》持卡率达85%以上，按市区街道计生办的要求达到规范服务。

工作计划 篇3

　　一、下个月的工作计划

　　1、餐厅内部管理方面：

　　（1）参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

　　（2）根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

　　（3）制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

　　（4）抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

　　（5）安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

　　（6）至少每月召开餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

　　（7）与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

　　（8）建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

　　（9）抓好餐厅卫生工作和安全工作，定期检查餐厅清洁卫生，清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。

　　2、营销方面：

　　（1）利用各种渠道大力宣传，增加餐厅在本地的知明度，树立良好形象，打造实力品牌，深入市场。

　　（2）征求客人意见，处理客人投诉，最大程度满足客人要求。

　　（3）企业能否长远，在于文化的鉴赏和传承，牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵，使餐厅具有无限的生命力。

　　3、经营战略：

　　我餐厅地理位置良好，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群比较乐观，与此同时，周边的'各种快餐厅，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，只有做好我餐厅各项工作质量，尤其服务质量，才能处于优势地位。

　　（1）我们要在全方位经营的同时，推出自己的特色，发扬自己的特点，要集中力量，把我餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。

　　（2）结合市场的休闲特点，适当增加休闲娱乐设置。

　　（3）在保证发展和盈利的同时，我们加强奋斗，拓展规模，在不同地方开分店，实行多店经营，实现是我们努力的目标。

　　二、对于员工培训

　　培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形，专业知识和业务技能等方面的训练，提高员工的职业素质，提高餐厅企业的的管理水平与服务质量，从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工，应该依次从以下几方面进行培训：

　　1、餐厅基础知识培训

　　包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解，老员工加强自己工作质量，照顾和帮助新员工。

　　2、餐厅礼节礼貌培训

　　包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握餐厅对从业者在上述方面的要求，以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重，满足客人要求。

　　3、餐厅意识培训

　　意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客，时时刻刻为客人着想，最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。

　　质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求，了解餐厅服务的特点，树立起“零缺点”、“就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容，虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，但他们有一共同的目的：一切为了客人。因此员工要服从工作的需要，服从客人的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。

　　4、业务培训

　　新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。

工作计划 篇4

　　为及时发现输入性脊灰野病毒，脊灰疫苗衍生病毒（以下简称VDPV）及其循环采取措施防止病毒传播，保持无脊灰状态，并将此项工作作为评价免疫工作质量的一个考核指标，特制定本计划。

　　一 监测目的

　　1. 及时发现输入性脊灰野病毒，脊灰疫苗衍生病毒（以下简称VDPV）及其循环采取措施防止病毒传播，保持无脊灰状态。

　　2．评价免疫工作质量，发现薄弱环节。

　　二 监测病例定义及分类

　　AFP病例：所有15岁以下出现急性弛缓性麻痹（AFP）症状的病例，和任何年龄临床诊断为脊髓灰质炎的病例均作为AFP病例。

　　AFP病例不是一个单一的疾病种类，而是以急性起病、肌张力减弱、肌力下降和腱反射减弱或消失为主要特征的一组征候群。常见的AFP病例包括以下疾病：

　　（1）脊髓灰质炎；

　　（2）格林巴利综合征（感染性多发性神经根神经炎，GBS）；

　　（3）横贯性脊髓炎、脊髓炎、脑脊髓炎、急性神经根脊髓炎；

　　（4）多神经病（药物性多神经病，有毒物质引起的多神经病、原因不明性多神经病）；

　　（5）神经根炎；

　　（6）外伤性神经炎（包括臀肌药物注射后引发的神经炎）；

　　（7）单神经炎；

　　（8）神经丛炎；

　　（9）周期性麻痹（包括低钾性麻痹、高钾性麻痹、正常钾性麻痹）；

　　（10）肌病（包括全身型重症肌无力、中毒性、原因不明性肌病）；

　　（11）急性多发性肌炎；

　　（12）肉毒中毒；

　　（13）四肢瘫、截瘫和单瘫（原因不明）；

　　（14）短暂性肢体麻痹。

　　高危AFP病例

　　年龄小于5岁、接种OPV次数少于3次或服苗史不详、未采或未采集到合格粪便标本、临床怀疑为脊髓灰质炎的AFP病例。

　　病毒学分类标准

　　AFP病例分类基本参照WHO推荐的病毒学分类标准。对脊灰疫苗病毒阳性的AFP病例，要求省级专家诊断小组综合国家脊灰实验室的检测结果、流行病学和临床等资料进行诊断，对符合脊灰疫苗衍生病毒（VDPV）病例进行单独分类。

　　脊灰确诊病例：凡脊灰野病毒检测阳性的AFP病例为脊灰确诊病例。

　　脊灰排除病例：具备下列条件之一者。

　　（1）凡是采集到合格粪便标本，脊灰野病毒和疫苗病毒检测都阴性的AFP病例；

　　（2）脊灰疫苗病毒检测阳性的AFP病例，经省级专家诊断小组审查，排除脊灰诊断的病例；

　　（3）采集到不合格粪便标本，脊灰疫苗病毒检测阴性/或无粪便标本，无论60天随访时有无残留麻痹/或死亡、失访，经省级专家诊断小组审查，排除脊灰诊断的病例。

　　脊灰临床符合病例：无标本或无合格标本，脊灰野病毒和疫苗病毒检测阴性，无论60天随访时有无残留麻痹/或死亡、失访，经省级专家诊断小组审查，不能排除脊灰诊断的病例。

　　三 监测内容

　　1.AFP病例报告

　　（1）各村卫生室和乡卫生机构人员发现AFP病例后，在6小时内以最快的方式报告到县疾控中心和县卫生局。

　　（2） 报告内容包括：发病地点、家长姓名、患者姓名、性别、出生日期、麻痹日期、临床初步诊断等。

　　（3） 乡卫生机构应建立AFP病例专报记录本，登记接到报告时间、报告人、报告单位、报告内容、记录人等内容。

　　2.AFP的主动监测

　　（1）乡卫生机构应每10天对辖区内AFP主动监测并填写主动监测记录。

　　（2） 开展主动监测时，监测人员应到监测医院的门诊和病房、病案室等，查阅门诊日志、出入院记录或病案，并与医务人员交谈，主动搜索AFP病例，并记录监测结果。如发现漏报的AFP病例，应按要求开展调查和报告。

　　3.个案调查

　　发现AFP病例立即报告县疾控中心，由县疾控中心开展疑似病例个案调查，乡卫生机构协助调查。便标本由乡卫生机构负责采集，两份便标本采集完后于次日送达县疾控中心。

　　4. AFP病例随访

　　在麻痹发生60天后，要对所报告的AFP病例进行随访。

　　随访时要填写“AFP病例麻痹随访表” ，随访表填写完成后要及时（麻痹75天内）上报县级疾控中心。

　　在病例首次进行个案调查时没有明确临床诊断的病例，力求在随访时能够得出明确诊断，以补充个案资料。

　　5.AFP病例标本的`采集

　　标本的采集要求是：对所有AFP病例应采集双份大便标本在麻痹出现后14天内采集；两份标本采集时间至少间隔24小时；每份标本重量≥5克（约为成人的大拇指末节大小）。乡卫生机构标本采集后要在次日送达县级疾控中心，标本应冷藏运送，在送达时带冰且包装完整。标本的运送要符合国家对标本运送的有关要求。标本标签登记要清楚。

　　四 指标要求

　　1. 15岁以下儿童非脊灰AFP病例报告发病率达到1/10万以上。

　　2. AFP病例监测报告及时率达80%以上。

　　3. AFP病例报告后48小时内调查率达到80%以上。

　　4. AFP病例双份合格便标本采集率达到80%以上。

　　5. AFP病例便标本7天内送达及时率达到80%以上。

　　6. 未采集合格便标本及分离到脊灰病毒的AFP病例麻痹75天内随访及时率达到80%以上。

　　为加强AFP病例未漏报，监测人员应到监测医院的门诊和病房查阅门诊日志、出入院记录或病案，并与医务人员交谈，主动搜索AFP病例，并记录监测结果。如发现漏报的AFP病例，应按要求开展调查和报告。

工作计划 篇5

　　一、指导思想

　　农村孩子在艺体方面与城市孩子差距很大，为培养孩子们的兴趣爱好，开阔他们的视野、增长见识，在潜移默化中进步农村孩子的艺术素养，减少城乡差距。进而改善农村教育的内部环境和外部条件，促进农村儿童的全面发展和健康成长，为进一步进步农村儿童的整体素质做出我们应有的贡献。深入推进素质教育，大力促进城乡教育优质均衡发展，努力丰富学生的课余生活，提高学生的身心素质，培养学生的个性特长，加强学生的思想道德教育，全面提升我校学生的综合素养。

　　二、组织机构

　　主 任：

　　副主任：

　　组员：

　　三、组织机构职责

　　1.主任全面负责少年宫的各项工作。

　　2.少年宫副主任负责少年宫的各项具体活动的安排、辅导及各种演出、比赛、安全教育及后勤保障等工作。

　　3.组员负责制定学习计划，学生的辅导及总结等具体工作，协助学校组织各种比赛，演出等活动。

　　四、活动要求

　　1.面向全体少年儿童，让每一个孩子学有所长，学有所用。

　　2.根据本单位师资配备、设施配备、学生状况等情况选择适合本校的'特色项目，真正做到有品牌，有特色，每个活动项目有特色。

　　3.要选择、制定适合本学校特点的教学形式、教学目的、教学内容、评价机制。

　　4.师资来源以本单位教师为主，结合学校内外有特长的教师和人力、物力资源，联合办学，使少年宫事业能顺利开展。

　　5.学校要定期组织活动成果展示，激励学生延续的兴趣。

　　6.实行责任负责制，责任到人，项目到人，学校还要制定相应的赏罚措施，保证“乡村少年宫”的良性发展。

　　五、活动时间

　　每周星期四下午

　　六、活动内容

　　1.特色项目：大鼓、腰鼓、连响儿、呼啦圈

　　2.书画类：软笔硬笔书法、贴画

　　3.棋类：象棋、跳棋

　　4.手工类：剪纸、橡皮泥塑像、刺绣等

　　5.思想品德教育类：诗文诵读、快乐童谣、故事会等教育实践活动。

　　6．艺体类：健美操、竹竿舞、篮球、乒乓球

　　7.音乐类：声乐、琴法、器材配备

　　见附件1器材配备目录

工作计划 篇6

　　一、政治思想方面

　　加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。

　　1、有效解决看病贵的问题：

　　降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达37.8%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。

　　2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：

　　做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

　　3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：

　　合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。

　　4、开通长沙市第四人民医院普通外科网站：

　　为了增加科室透明度，我科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科网站，并广为宣传，使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。

　　5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实，所有制度的落实均记录在案，在《科主任手册》评比中获得好成绩。

　　二、业务方面

　　普外科急症多，周转快，病床使用率为86.72%，较去年平中略升，出院人数与去年相比，今年852人，去年885人，较去年减少33人次，其原因与两腺分出，病人分流有关。业务收入与去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年4835376元，较去年增长15.22%），纯收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），纯收入同比增长8.22%。效益（结余）排名第6位。药品比例由去年的38.8%降低为37.8%，低于医院规定的40%比例。平均住院日10.55天，较去年增加0.63天。基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率96%。

　　科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的.发生，发生率为0。完成重大抢救（小肠多发性破裂、尿道断裂、颈椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人抢救成功率达100%。积极开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为100%。

　　继续深抓基础医学知识学习，强化基本技能训练。现代外科发展日新月异，当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目，要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作。下半年继续作好以下工作：

　　1、规范病历书写。

　　2、规范体格检查。

　　3、强化临床技能操作。

　　4、深化无菌操作技能和意识。

　　5、进一步掌握各种急救技术，加强对各种重大创伤和复合伤的抢救知识和技能的培训。

　　更加全面系统掌握临床医学基本知识，外科不是一门孤立的学科，它与内、妇、儿的学科有着密切的联系，特别是呼吸、消化、心内等学科知识是外科治疗的基础。加强对各科基础知识的学习，掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，提高临床治疗水平，避免误诊误治，有效防范医疗差评。

工作计划 篇7

　　本学期，我校的妇女工作在学校党支部和工会的领导下，圆满地完成了年所初制定的工作计划，现总结如下：

　　一、加强学习，增强法律意识

　　1、我校计划生育领导小组成员认真学习有关文件，吃透精神并认真贯彻执行，自觉遵守计划生育条款及有关政策法规，把我校的计划生育工作纳入学校的各项工作计划之中。

　　2、关心妇女同志的身心健康，三月八日，组织女教职工到南宁旅游。学校为每位一份女职工进行了二次妇女妇科普查，同时做好善后工作，制定好一张表统计妇科普查后的基本情况，有一位女教师赵小英做手术，我们前往探望，并送上慰问金。

　　3、提高每位女教职工的文化素质。为每位教职工订了《家庭》杂志。组织好读书读报，按级级为小组，开展读书读报活动，做好文章摘抄，写好读书笔记。

　　4、增强法律意识，开展庆祝“三八妇女节”的知识竞赛。提高妇女合法权利。积极参加了上海市“百万家庭法律知识竞赛”的活动，每位女教职工做了一百道有关保护妇女合法权利的题目。这样她们都进一步了解法律，增强了法律意识，达到了保护自己的权利。

　　5、同时，做好资料积累工作，每次活动有记录或小结。做好各方面妇女宣传工作，记好小白卡和综合计划生育工作动态表。

　　二、教书育人， 无私奉献。

　　学高为师，身正为范，女教职工们以严于律己、乐于奉献、勤奋工作、开拓进取的良好风貌和模范的行为品德、意志情感不断影响和感召学生。教学中，坚持“文以载道，文道结合”的教学思想，充分挖掘学科教育的内在育人因素，注重德育渗透，陶冶学生情操。“为了中华民族的振兴，为了每一位学生的`发展”，女教职工们以女性特有的耐心、爱心，全面关注学生的思想、学习和生活，使他们的知识能力、生理心理都得到健康发展。节假日、课余间，经常会看到女教职工们循循诱导、不知疲倦地辅导学生的场景。

　　三、团结协作 ，共同提高。

　　教育工作是一项综合性工程，需要多方力量的协调和全员的努力。女教职工们谦虚谨慎、相互学习、互相帮助、群策群力，高质量地完成了各项教育教学工作。她们积极开展“结对帮传”活动，老教师倾情传教，青年教师虚心好学，实现了老与青的同步提高，教与学的协调发展，为学校的可持续性发展提供了动力。她们关注学校发展，自觉维护集体荣誉，共创“好习惯终生受益”的文明校风。

　　四、开拓创新， 成果累累。

　　教育是一种神圣而伟大的事业，女教职工们以科学的态度，踏实的作风，在教育的岗位上实践着自己的理想，创造了丰硕的成果。教育是一门事业，事业的意义在于奉献，教育是一门科学，科学的价值在于求真，教学是一门艺术，艺术的生命在于创造。实验小学女教职工们以德为本的师魂，以爱为本的师心，无私奉献的师德，开拓创新的师能，在自己的工作岗位上点播爱心、施展才华，创造着人生的价值；不断探索、求实创新，享受着常驻的青春；严谨治学、精益求精，实践着教育的使命；桃李天下、硕果累累，挥洒着巾帼的风采。

工作计划 篇8

　　20xx年师资科将继续执行“充实数量、调整结构、提高素质、稳定骨干、造就名师” 的师资队伍建设方针，以“迎评”工作为中心，大力开展师德师风教育宣传活动，实施优秀教师出国培训计划，不断提高师资队伍的政治思想素质和业务水平。全科室将继续加强政治理论和业务知识的学习，特别是要向其它高校学习，借鉴兄弟院校关于师资队伍建设方面的好的做法和新的思路。进一步提高服务质量，提高工作效率，并作到公道正派、廉洁自律，把师资科建设成教师之家。

　　在管理工作方面做好以下几项工作：

　　1、提升师资队伍素质，通过培训特别是实施教师出国进修计划以及“日圆贷款人才培训项目”来不断改善师资队伍的知识结构；通过选派优秀青年教师攻读在职博士学位以及继续实施青年教师硕士化工程来提高师资队伍的学历结构，使师资队伍建设再上一个新的台阶。

　　2、根据学校教学科研工作的需要，加强名誉教授、客座教授和兼职教授的管理和服务工作，加大聘请工作的力度，促进师资队伍结构的多元化和优势互补，初步形成教师资源市场配置的格局。保证聘请工作的严肃性和规范性，促进学校教学科研和学术水平的提高。

　　3、以认真负责的'态度、饱满热情的精神，积极主动地做好20xx年“本科生教学水平评估”的各项准备和建设工作；完成相关材料的收集、整理和上报；

　　4、认真做好20xx年教师系列专业技术职务的申报和资格审查以及全校教师系列职称评审的材料收集、整理、审查、上报等工作；

　　5、组织好20xx年申报教师专业技术职务人员的水平能力测试等工作；

　　6、普通话水平能力测试工作；

　　7、为教师和学生办理教师资格证书的工作；

　　8、积极向教育厅和教育部申报以一级学科为重点的新学科的副教授评审权；

　　9、做好新一轮教师特岗的申报、考核、管理和服务工作；

　　10、组织好师德师风宣传教育月的活动；

　　11、维护及更新教师数据库；

　　12、完成各类统计报表的制作；

　　13、做好青年教师岗前培训工作；

　　14、做好“楚天学者计划”特聘教授岗位和教授的申报工作，做好“楚天学者计划”特聘教授的到岗及招聘等工作；

　　15、办好处长交办的其它工作。

工作计划 篇9

　　根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作总结和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下20xx年下半年计划和措施：

　　一、下半年工作计划：

　　1、x月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

　　2、x月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。

　　3、x月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

　　4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。

　　5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

　　6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

　　7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

　　8、领导交办的其他工作。

　　二、具体改进措施：

　　(一)上半年年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

　　1、收费方法简单;

　　上半年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。

　　针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

　　2、奖惩制度不完善、不合理;

　　我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。

　　对于下半年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。

　　3、收费员的管理问题。

　　上半年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的'解决问题。上半年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。

　　下半年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。

　　(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。

　　下半年年我部要做好员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。

　　部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

　　(三)客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。

　　下半年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。

　　上半年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好下半年全部工作。

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