个人工作计划6篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,此时此刻我们需要开始制定一个计划。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编精心整理的个人工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作计划 篇1
来到公司已有半年了,我总能感觉自己的工作能力没有完全的发挥出来,作为公司一名资深的网络客服,我对自己每个月每次不规律的工作成绩而感到疑惑和焦急,在领导的指点下,我结合自己的个人情况,为自己制定了一份可行的工作计划:
作为网络客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作对象就是客户,客户购买满意而归就是我最想看到的事情,所以说,我的工作计划也基本上都是针对客户展开的,要提升自己的工作成绩,就要学会抓住工作重心。我认为我在工作能力方面还是足够了,我最主要的还是要加强自己的工作态度和方式,这也是我接下来的工作方向。
一、对客户给予足够的理解
我经常会在客户心情急躁不安、乱说话的时候,也跟着一起乱套,我也是站在消费者的角度上想了一下,在自己购买东西的时候,遇到问题了,肯定第一时间就是着急,不能再客户拥有消极,不满情绪的时候不予理睬,客户就是我们客服的上帝,什么是客服,客服客服就是为客户服务的工作人员,我们是应该要成为他们购买商品最信任的人,所以对他们有时产生的不满情绪要有足够的理解,懂得换位思考。
二、对客户给予足够的耐心
因为这是网络上的购物,客户在挑选商品的时候没办法直接的了解商品,所以会对商品产生许多的问题,比如说这个东西的材质是什么样的,使用年限是多久,在使用的过程中需要注意什么等等问题,我们客服就成了客户与商品之间的中心点,要有足够的耐心去引导客户进行购物,挑选出最适合客户的商品,这不仅是为了客户考虑,也是为了自己考虑,一旦客户没有挑选到自己心仪的商品,最后还不是要退换商品,也是在变相增加自己的工作量,这就是在多此一举,只要在客户第一次有购买意向的时候,就完美的解决,就能省很多的.事。
三、放高对自己的要求
作为网络客服,我总结了一下我以往跟客户的聊天记录,我发现我还是存在着很多的不足,还有着很大的进步空间,我要放高对自己的要求。
1、对现有的商品进行全面的了解,这样才能让自己在面对客户提问的时候,应对自如,节省时间,就可以更快的完成与客户之间的交流。
2、对一些商品的使用方法,我要提供最精准的技术支持,比如说在客户购买电脑或者是手机的时候,能够告诉他们如何进行正品查验,新旧机查验等等。
3、与客户交流的语气,有待改进,这里可以多向同事们请教,吸取对自己有用的东西,就能让自己这个客服的工作,完成的更好,效率更高。
个人工作计划 篇2
一、指导思想:
认真贯彻区教委关于20xx—20xx学年度中小学寒假工作安排的通知,充分利用寒假这一有利时机,广泛开展“弘扬航天精神,服务家乡振兴”活动,成立假日小队,为公益劳动、社会治安、移风易俗、为民服务等作出少先队员应有的贡献,从而进一步弘扬**新风尚,展现当代少年儿童崭新的精神风貌。
二、放假时间:
1、学生放假从20xx年1月14日起至2月28日止,共46天。
学生返校日:2月2日,2月16日。
2、教师放假从20xx年1月14日起至2月23日止,共40天,2月23日上班。
三、教师假期活动安排:
1、加强师生的安全工作。
2、后勤利用假期对学校的教学设施、校舍要进行全面检查和维修,及时消除安全隐患,为新学期开学做好准备。
3、教师要积极进行业务学习。
4、班主任要与家长沟通,指导学生安排好自己的假期生活。
5、教师利用假期进行信息技术的学习,以便开学能熟练的应用微机进行办公教学。
6、做好假期值班值宿工作,不漏岗,不迟到,不早退。
7、严禁教师利用假期对学生进行有偿补课,一经发现严厉惩处。
8、教师假期做到不酗酒,不,不从事封建迷信活动,不从事有损师德形象之事。
9、假期出门要告知主管领导。
四、学生活动安排:
1、“我爱我家”为主题,学习在家庭生活中做个好孩子开展家庭“四个一”活动,把为家庭生活服务作为岗位,把当一天爸爸妈妈作为扮演的角色,学习在家庭中当一天家,在打扫房间、买菜做饭、洗衣服、照顾老人、邻里沟通的过程中体验父母持家的辛苦,获得家庭生活的真实感受,明白孝敬父母的道理,培养生活自理的习惯。学习“如何合理使用压岁钱,”制订一份“压岁钱消费计划书”从而倡导爱心消费,培养现代金融意识,节约每一分钱,体会父母赚钱养家的不易,并学好当家理财的'本领。结合“春节”要求每位少先队员自制一份“新春贺卡”或写一句新春寄语给父母或亲人,培养自己对家庭、亲人的关爱之心。以“今天我当家”为题,每人写一篇寒假日记,开学初以班级为单位进行评比。
2、“情暖社区青春行”为主题,学习在社区生活中做个好主人以雏鹰假日小队为载体,指导学生把为社会服务作为服务的岗位,深入敬老院、贫困家庭等,积极参加各项社区助残、帮困、慰孤、助老献爱心活动,开展形式多样的“新春真情传播行动”,例如帮助军烈属、残疾人等,通过为他们读一次报、买一次年货、打扫一次卫生、洗一次衣服等形式体验关心他人、帮助他人、服务他人、服务社会从而实现自身价值的真实感受。以班级为单位,充分利用社区的各种资源,开展“弘扬载人航天精神”宣讲团、“反邪教警示教育”宣讲团等活动。
3、“我与家乡同成长,争做文明好公民”为主题,学习在家乡生活中做个好公民以“四不四讲”(不讲粗话,讲文明;不乱扔垃圾,讲卫生;不乘车抢座,讲礼让;不闯灯越线,讲规则)为内容,开展我与家乡同成长,争做文明好公民活动。以中队为单位开展《温馨劝语》征集活动,在开展活动的同时培养学生的文明意识。积极组织学生参加“读史修身”征文活动、社区文化广场活动以及公共场所的志愿者活动,使少年儿童过一个文明、健康、快乐的寒假。
注意事项:
1.注意人身安全,不玩水、火、电。
2.参加健康正当的活动,不迷信、不。
3.保护视力,不打游戏机、不进网吧、不长时间看电视。
4.勤俭节约,不乱花钱、不向父母提过高要求。
5、力尽所能地帮父母干些家务,做个勤劳的孩子。
6、积极倡导开展唱好歌、看好片、看好书活动。
个人工作计划 篇3
班主任是一个班级的灵魂,一个班级好不好,很大一部分原因都在班主任的管理艺术上。如果说班级是一艘正在航行的船,那么班主任就是这艘船的船长。结合六年级第二学期的具体学情,制定如下工作计划。
一、工作目标:
进一步养成每个同学良好的行为,增强团队协作意识;勤奋读书,不断丰富文化知识,陶冶情操,有责任感,有集体荣誉感,认真履行职责,使六一中队成为一个健康、向上、团结、积极进取的阳光团队。
二、具体措施构想:
(一)、制定新学期的个人计划,始终关注后进学生,明确新学期的奋斗目标。
1、班级干部进一步明确分工,明确新学期的工作目标和要求。
(1)召开第一次班级干部会议,对班级干部的具体工作作出明确的具体的计划和分工,以便做到各负其责,有条不紊的开展班级工作,巩固已形成的“一对一”的`管理机制,充分发挥每个学生的长处,努力做到人人有事做,事事有人做的班级管理格局。定期引导班级干部的管理方法,提高他们的管理能力,努力在短时间内培养一支过硬的班级干部队伍。
(2)每个同学根据个人情况,制定本学期的课内课外读书计划,制定记录个人成长历程的计划,确定每人每周写日记不少于3篇,每个周五的午自修为集体读书读报时间,并互相检查每个同学完成记录的情况,力求做事认真,有毅力,逐步培养学生独立学习独立生活的能力,德智并重,努力提高学生的知识能力的同时,潜移默化的进行人格方面的熏陶。
2、加强后进生管理,努力争取全面提高。
后进学生除了班级有干部一对一帮助外,进一步帮助其明确努力方向和奋斗目标。每周和家长沟通一次,做到全面了解,全面把握,全面引导。并及时对他们进行思想引导,努力激发他们学习的兴趣,逐步培养他们爱学习,乐学习的思想意识,从而提高班级整体成绩。
(二)、全面营造班级氛围,努力创建温馨教室。
1、搞好班级卫生工作,提高学生的责任感。
在各个小组明确分工的情况下,指定专人专门管理班级卫生工作,杜绝卫生死角的产生,有问题及时解决,绝不留任何遗留问题,努力做到桌椅摆放整齐美观,地面门窗洁净,软板设计科学使用大方,墙壁干净。建设班级软板文化阵营,丰富学生的知识。
2、充分利用班级软板,搞好班级板报工作。
班级软板有专人负责管理,要结合时事及时更新内容,并定期张贴班级手抄报,在初步预定开设的板块:百花园(综合知识窗口)、安全教育专栏(宣传安全常识)、花开朵朵(光荣榜)、专项主题(结合实际定期主题专栏)等板块中,增添学生作业或制作展示部分,激发每个学生的积极进取意识,增强自信心。
3、开设班级读书角,培养读书的好习惯。
由班级每人每次贡献的三本图书,组建班级图书角,在课余时间里,学生们可以自由选择阅读,逐渐养成爱读书,乐读书,勤读书的好习惯,最大限度的利用了每位学生的图书,培养他们珍视图书、热爱读书的意识。
(三)、注重班级整体建设,配合各个任课教师做好教育教学工作。
加强与课任教师的密切配合,认真对待每一学科,努力培养学生不偏科,不歧视小科,及时征询任课教师对班级建设的看法,确保所有学生的所有学科并进发展提高。
三、及时总结,自行自查,不断提高。
学期结束后,每个同学要对本学期做小结,找出总结在本学期过程中在学习生活方面等不足,认清自我,为下一步努力方面以及目标的制定奠定坚实的基础。
个人工作计划 篇4
工作出色,为公司的发展做出自己应有的贡献。否则,哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作,我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了,可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了,也拟定了***年销售工作计划,我相信在以后的工作中我还是会做的更好!在***年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。***年工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求:
1:每周要增加几个以上的新客户,还要有几到十几个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的`方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成几到几十万元的任务额,为公司创造 利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好。
个人工作计划 篇5
一、指导思想
结合我校的发展现状,加快学校信息技术教育和电教工作的开展,不断完善现代教育技术硬件软件配备,加速教育科学手段和管理手段的现代化建设步伐;全面提高教师队伍电化教育技术的应用水平,全面实施素质教育。我校电化教育工作,要坚持统筹规划,协调发展;注重实效、逐步到位的原则。坚持以培训促应用、以应用促需求,以需求促发展的策略;坚持突出重点、合理配置、注重实效、分层推进的工作方针。
二、工作目标:
1、师资队伍建设目标
教师是实现教育信息化的主导力量。根据我校教师目前掌握信息技术和使用电教媒体的整体水平,加大培训力度,提高全校老师制作课件的水平和应用网络技术进行办公、教育教学的能力。
2、学校教学资源开发目标
本年度加大信息技术与学科课程的整合力度,调动广大教师制作课件的积极性。
3、信息技术教育的目标
做好“信息技术教育”的落实工作,切实加强信息技术课的教研教学工作。将“上有趣味的课、上有价值的`课、上有文化的课”作为我们课堂教学的探索目标。
三、工作措施
1、学校要加强对电教工作的领导,把电教工作摆在重要日事日程。有组织、有计划的布置安排,并加大管理力度,制定必须的规章制度,使电教工作顺利进行。
2、加大投资力度,不断完善学校教育教学现代化设施,以满足教育教学的发展需求。
3、发动广大教师积极投入电教工作,加强对电教工作的高度认识,自觉积极地运用电教手段。
4、开展多种形式的培训活动
(1)、组织现代教育技术的培训,提高教师的信息素养。
(2)、开展现代教育技术应用于课堂教学的电教教研活动。
(3)、积极进行信息技术课的教学研究,提高教育质量。
(4)、组织好信息技术类竞赛的培训工作。
5、加强对电化教学常规工作的管理
(1)、电化教学工作纳入学校工作计划,做到有措施、有检查、有总结。
(2)、加强对各种常规教学媒体的使用和保管情况的抽查,对检查情况及时反馈
(3)、及时做到电教设备的检修、维护。
(4)、保持计算机专用教室、计算机网络等电教设施处于正常运行状态。
个人工作计划 篇6
(一)充分深入地了解公司情况
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、治理理念、企业文化等;公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。
获取信息的方式如下:
1.在征得人力资源部经理批准的前提下;从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、治理理念、企业文化、公司的主营业务、内部治理流程、组织结构等的文件资料
2.在征得人力资源部经理同意的前提下;到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章;进一步了解企业的愿景、发展战略、治理理念、企业文化、公司的主营业务等
3.查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道;来了解行业发展情况、企业在行业中所处的.地位以及媒体公众对企业的看法等
4.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息
通过公司的新员工入职培训;我可以对公司的企业文化、治理制度等有初步的了解
5.请教老员工;與老员工交流通过和老员工的交流;可以了解公司的发展背景、发展路径等;认识公司的发展脉络
(二)深入认识和领会自己的工作职责
了解了公司的基本情况后;我还需要了解人事主管这個职位在公司的职位序列中所处的位置
1.在征得人力资源部经理同意的前提下;查阅人事主管的职位說明书;并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通
2.同时;还需要了解下属的职位說明书;并就下属职位說明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通
3.查阅人力资源治理的相关制度和工作流程;进一步明确自己在工作中的主要职责
(三)在以上两方面的基础上;找准自己的工作定位;进而制定工作目标和工作重点
在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上;对自己的工作进行定位;按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点;并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案
(四)详细业务开展
1.在征得人力资源部经理同意的前提下;找文件档案室领取人事主管的职位說明书和前任人事主管的离任工作交接清单;对照职位說明书对人事主管的日常性工作进行认识;对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解;对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成
2.对照人事主管的职位說明书;就人事主管工作范围内人力资源治理工作中某些环节发现的问题;按照轻重缓急进行分等;对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案;和人力资源部经理进行沟通;征得人力资源部经理的同意
3.根据上述提案制定多项工作计划方案;包括计划目标、计划对象、计划的参與人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等
4.和下属沟通这些工作计划方案;对这些工作计划方案的各個环节进行讲解并征取下属的意见;修改完善这些工作计划方案;获取下属的支持
5.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论;并征求其意见;征得人力资源部经理对其中某一方案的批准
6.召集下属开会;在了解其各自职位說明书的前提下;明确各自的工作任务;及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等;共同推进工作计划的实施
7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反思
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