【必备】工作计划10篇
时间过得可真快，从来都不等人，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候写一份详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编整理的工作计划10篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
时间过得真快，转眼间一学期在忙忙碌碌中过去了，回想一学期来我校少先队工作在学校领导的高度重视下，在全体老师的共同努力下，少先队工作在原有的水平有了新的进展，为我校的精神文明建设做出了应有的贡献。现将一学期来的工作做个回顾。
一、 完善少先队自身的建设，坚持不懈做好常规工作。
本学期来，我们进一步完善少先队的阵地建设。如：成立小记者站、选拔新播音员、改版播音内容……一批小记者已经选拔完毕，由于这学期订阅的《中国少年报》份数不多，我们争取在下学期订阅的份数达到指定的标准，从而给这些小记者提供一个施展才华的平台与空间。此外，本学期来，我们努力营造课间的文化氛围，课间十分钟，我们通过播放谷建芬老师的音乐。让音乐走进课间、让文明走进课间、让笑声走进课间、让生机与活力走进课间的每一个角落。
二、 充分发挥大队委的作用，持之以恒做好“以生管生”的工作。
本学期来，我们充分发挥了上学期所选拔的10名大队委的作用，把他们组建成5组进行值日。由他们负责记录每一天全校各个班级的“眼保健操、卫生、早操”等各项评比，对于在评比过程中没有达到三星的班级，针对其薄弱环节，大队委均通过填写反馈单进行友情提醒。并把大队委的评比情况列入每个月的月考核工作，为了让这些孩子能评得科学，反馈单发得准，我们对这些大队委周周进行培训。在每一次培训中，我们都会总结表扬孩子们在上周做得较为突出的方面，同时对于一些需要整改和提高的方面提出新的要求。一段时间来，让大队委的孩子参与评比检查得到老师们的肯定，他们一致认为让孩子来评比还是比较公平合理的。此外，我们还让大队委做好文明课间的不定性抽查，真正达到了“以生带生、以生管生”的效果。许多孩子对他们的爸爸妈妈说——“这学期来他们才真正感到自己是一名真正的大队委……”可见，在孩子们的内心深处，他们很渴望有事可做。在以后的日子里，我们将继续为这些队干们创造锻炼的平台与机会，同时我们将继续培养一支素质高、表现优、能力强的队干，让他们成为其他孩子学习 的榜样和楷模，让他们来带动更多的孩子成为优秀的孩子。
三、 以各种活动为载体，充分发挥少先队组织的育人功能。
1、唱响“新童谣”，做好新童谣的写、说、演等系列工作。
童谣自古有之，优秀的童谣是孩子成长不可缺少的文化养料，它承载着优秀的文化和道德观念。童谣具有简洁明快、幽默风趣、朗朗上口、童趣盎然等特点，内容健康的绿色童谣对儿童思想品德的形成、美好情感的培养和良好行为习惯的养成具有潜移默化的作用。接市教育局通知，在今年的10月份将举行新童谣书法、绘画比赛、童谣表演赛及童谣创作大赛。为使此项活动能够扎实有效的开展，并使孩子们在活动过程中达到“润物细无声”的育人效果，本学期来，我们把童谣作为一项重要的工作来抓——开设了校本课程《童谣创编》，由三（3）中队率先举行了“童谣天天唱、快乐伴成长”的主题中队会，新童谣的征集顺利举行，六一儿童节在这个属于孩子们的日子里，各个中队在自己创编的童谣的基础上，通过丰富多彩的形式把它表演出来，我们举行了“庆六一新童谣汇演”，并评选出了一、二、三等奖和最佳创意奖及优胜年段，从而把新童谣的创编及串唱推向一个又一个的高潮。让我们欣慰的是许多优秀的童谣成为孩子们课间十分钟的好伙伴，孩子们在跳绳、踢毽子、编花篮……的过程中一边唱着琅琅上口的童谣，课间也因此变得更加文明有序。
2、开展献爱心活动，把爱输送到需要帮助的贫困家庭中。
人类最崇高的精神是奉献，人间最温暖的行为是关爱。本学期来，为了让孩子们体会到播种爱心的人会收获快乐，为了让孩子们体会到帮助别人是一件十分快乐的事，我们多次举行了献爱新活动。3月15日对孩子们而言是特殊的一天，那一天全体老师同学们集中在太阳广场为西部的贫困生举行“爱心捐赠仪式”。大家纷纷慷慨解囊，用自己的实际行动为西部的贫困孩子捎去了片片爱心，本次捐赠的'总款项为人民币：95307.1元。5月20日对孩子们而言又是特殊的一天，那一天，孩子们带上自己准备的小礼物和午餐，和希望小学的小朋友进行“手拉手”活动。在一次次“手拉手、献爱心”的活动中，孩子们越来越懂得去帮助别人，同时他们也愈发珍惜自己优越的家庭条件和学习条件。
3、继续开展“弘扬中华传统美德教育”，让美德走进校园的每一个角落。
应该说，“弘扬中华传统美德教育”是学校教育的一个永恒而且永远不会褪色的主题。这个学期来，我们依然狠抓传统美德教育，为了避免活动的大而空，我们鼓励孩子们从身边的小事做起，并且举行了各种各样寓教于乐的活动——如：征文活动、演讲比赛等等，其中六（2）中队的陈易之同学代表学校参加“厦门市弘扬中华传统美德教育”的主题演讲比赛获得“二等奖。”
新的时代，赋予了少先队工作新的立足点。特别是在全日寄宿制的民办校园里，我们更深刻的体会到少先队工作任重而道远——如何给孩子一个美好快乐的童年？如何通过各种寓教于乐的活动，让孩子们感觉到在英才的校园里每一天都是快快乐乐的？如何让校园的每一个角落都营造着生机与活力……均是我们今后努力的方向。但我们相信有了学校领导对少先队工作的高度重视，我们怀着对少先队工作的至爱和向往，我校的少先队工作将会走出一条属于自己的特色之路。
工作计划 篇2
一、指导思想：
认真贯彻落实中共中央、国务院《关于加强青少年体育增强少年体质的意见》、《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》、《学校艺术教育工作规程》和《江苏省学生体质健康促进条例》等文件精神，进一步提高全校师生对体卫艺教育工作的认识，扎实推进学校体卫艺工作，逐步提高学校体卫艺工作的水平，促进学生的身心健康发展。
二、工作思路
面向全体学生；夯实学校体卫艺教育的基础性工作；根据学生实际和师资情况，开展针对性工作；健全体卫艺工作制度；切实抓好体卫艺教育的落实、推进和提高工作。
三、主要工作
（一）、体育教育工作
1、完善学校体育工作制度，强化学校体育工作的常规管理要求。
2、严格落实国家课程计划，开齐、开足、开好体育课程。
3、继续做好全校学生体质的训练和测试工作，提高学生体质健康水平，学生体质测试合格率确保达国家要求。
4、强化学校大课间活动工作和阳光体育运动工作，优化活动方案，提高活动的安全性、针对性和活动的质量。
5、做好学生体育中考相关项目的平时训练和模考工作，为体育中考做好充分准备。
6、落实好“体育、艺术2+1项目”工作。更好的利用体育课和美术课，把“体艺2+1”工作提上新的`台阶，切实提高学生的身体素质与艺术修养。
7、积极开展体育竞赛活动；继续抓好学校各运动队的业余运动训练和比赛，认真组织举办好全校冬季三项比赛和市级冬季三项比赛等。
（二）、健教卫生工作
1、完善学校卫生工作管理网络，强化师生卫生意识，进一步形成师生良好的卫生习惯和卫生责任感。
2、继续细致做好全校学生的心理健康建档工作；做好特殊心理学生和特殊家庭学生的摸底、登记工作。继续开放心语室，进一步增强心语室的功能。
3、继续利用《健教园地》期刊、校园网、黑板报、橱窗、电子小报、课堂教学、试卷、讲座等形式和阵地进行健康教育，营造校园健康教育氛围和健教知识网络，普及学生健教卫生知识。
4、巩固学校传染病常见病预防和控制工作。做好学校晨检晨报工作、常见病检查预防接种工作、学生缺勤登记联系工作。完善学校传染病常见病预防和控制应急预案，确保一旦发生传染性疾病，及时报告当地卫生部门和教育局，并及时采取适当措施。
（三）艺术教育工作
1、严格落实国家课程计划，开齐、开足、开好艺术课程，不断提高艺术课课堂教学效果。
2、强化学校艺术教育常规管理要求；提升艺术专用室环境布置的专业性。
3、组织实施“ 携手文明，走近良辅，做一个有道德的人”为主题的校园艺术节系列活动，力争学生人人参与，活动深受欢迎，活动质量高，学生受益大。
4、组织学生参加各级各类比赛，力争获得较好名次。
四、每月重要工作安排
2—3月份
1、制定学校体卫艺工作学期计划。
2、规范完善体卫艺工作制度；召开学校体卫艺工作会议，明确任务目标和工作要求。
3、制定并出台学校阳光体育实施方案并组织实施。
4、布置“2+1”工作；组织开展学校传统体育项目活动。
5、新学期学生心理健康和特殊家庭学生摸底、登记、建档。
6、《健教园地》20xx~20xx—2第一期。
7、出台第三届校园艺术节实施方案。
8、配合教务处，抓好初三年级体育中考的训练和模拟测试工作。
9、做好学生晨检工作和体质训练工作。
4月份
1、配合教务处，做好初三年级体育中考测试工作。
2、举行学生体育单项比赛。
3、抓好学生广播操质量提升工作。
4、出好健教主题黑板报。
5、组织实施校园艺术节系列活动（开幕式、校园歌手大赛、朗诵比赛，现场书法赛和绘画比赛）
6、做好学生晨检工作和体质训练工作。
5月份
1、体育传统项目和特色项目开展情况进行调研。
2、健教专题橱窗展示。
3、心语室、卫生室工作情况调研。
4、《健教园地》20xx~20xx—2第二期。
5、做好学生晨检工作和体质训练工作。
6月份
1、心理健康讲座。
2、做好学生晨检工作和体质训练工作。
3、完成体卫艺各类活动的材料整理和收交归档工作。
4、体卫艺工作获奖汇总。
5、学校体卫艺工作总结会。
6、制定假期学校体育特色项目活动安排方案。
7、完成学校体卫艺工作学期总结。
工作计划 篇3
一、指导思想：
以新课程理念为指导，以课堂教学为切入口，以课题研究为主线，以培养学生的创新意识和实践能力为目标，深入开展教法和学法研究，不断提高教师的专业理论水平和教学实践能力，全面提高学生的语文素养。
二、具体工作：
（一）发挥教研组组织力量，搞好业务学习，提高教师业务能力。
1、创设良好的教研学习氛围。组织教师进行有效地学习、探讨。每星期组织一次固定的教研组学习活动，平时在办公室内也要经常组织小型的、即兴的讨论活动。带动教师经常阅读有关教育教学方面的著作和文章，以准确理解，认真领会《语文课程标准》所倡导的教学理念和教学策略，积极投身于新的课程改革之中，成为语文课程资源的开发者、语文课程的建设者。
2、发挥老教师的模范带头作用。本组有吴江市教学能手1名，中年教师2名，年轻教师1名。老教师无论在工作上还是学习上都要起模范带头作用，给青年教师良好的示范，开展“以老带新、以新促老”的活动，引领进步，。通过师徒结对，充分老教师的示范作用，对新教师的课堂进行具体的指导，严格把好教学关。
（二）以教学工作为中心，提高课堂教学效率，深化课堂教学改革。
1、督促教师在备课、上课、教后反思上下大力气。备课注重实效，教案要贴合学生实际，可操作性强；课堂教学注重高效，引领学生主动学习，加强双基训练，切实提高他们运用语言文字的能力；教后反思注重有效，通过合理的反思来发现自己课堂教学中的亮点和不足，以及时总结，及时改正。本学期要加强集体备课，充分发挥集体的积极作用，要让不同层次的老师都都得以提高。
2、抓好平时的管理工作。教研组长要做好平时的各项管理督促工作。及时填写月报表，及时和本组教师进行交流反馈。本学期要继续认真组织教师上好教研课，通过磨课使业务水平更上一个台阶；本学期要加强集体备课，充分发挥集体的积极作用，要让不同层次的老师都得以提高。
3、继续做好后进生的辅导工作。一年级是学生学习的起始阶段，是培养学习习惯和学习兴趣的最佳时机，我们在教学中要立足于全体学生，不放弃任何一个，本着“以人为本”的思想做好转差工作。通过多种途径加强与后进生的情感交流，鼓励他们克服困难，激发他们的学习兴趣，适时进行学法指导。
（三）以教育教学实践为依托，抓好教育课题研究。
本学期，我们将在学校规划中心的指导下，结合自身教育教学情况，继续开展《低年级学生良好阅读习惯的研究》这一课题研究工作。我们要认真学习和自己的小课题相关的资料，及时记录自己教学生活中的想法和做法，写好教学随笔。督促本组老师积极参加各级各类的评比活动，争取有收获。
（四）开展丰富多彩的语文实践活动，拓宽语文学习和运用的'领域。
（1）积极开展儿童诵读活动。利用每周3次的晨读时间组织学生进行诵读教材的诵读活动，在每节课铃响之后的一分钟进行反复的巩固，帮助学生积累规范的语言，在朗朗书声中体会诵读的乐趣。
（2）积极推进“每天20分”课外阅读活动。本学期我们讲认真开展课外阅读活动，每天20分钟的阅读时间是个下限，旨在督促学生自觉进行课外阅读，培养良好的阅读习惯。我们还将进行评比活动，表彰在阅读活动中表现突出的同学。
（3）继续开展“读写绘”活动。在上学期活动的基础上，本学期我们将利用每周一次的阅读活动课继续开展这一活动，激发学生的课外阅读兴趣，培养学生的良好的想象力和创造力。
工作计划 篇4
十个手指伸出来都有长短，更何况一个班级的几十名同学呢？后进生转化一直是教育教学中的重点。“普九”过后，农村一些儿童在没有接受很好的学前教育就进入了小学，这样就使得同学学习成果良莠不齐，存在着很大地差异。笔者探索着从以下几个步骤去实施转化后进生。
第一步，教师要敢于面对实际，供认你所教的班级存在着后进生。
一个教师当他接手一个班集体时，首要问题是摸清楚同学的素质结构，做到心中有数，有利于因材施教。对于班级中的后进生，教者切不能嫌弃他们，应该有一个正常健康的心态对待这些同学，让他们得到优生同样的待遇。只有敢于面对后进生的教师才可能有计划、有信心地完成后进生转化工作。
第二步，让后进生有充沛表示的机会。每个人都自尊心，而学习成果较差的同学就更需要他人对其进步的肯定。课堂上，教师应把问题分几个档次，要运用鼓励性的语言、手势、眼神来让这些后进生有一块发言的天地，消除他们的恐惧感、自悲心理；答对了问题或那怕答错了，教师都应该给予他们一些夸张式的褒扬：如全班同学鼓掌，向全体同学宣布该生有了很大的进步之类的话。课下，师生之间要解脱“成果”的阴影，互相沟通，多多相互间促膝谈心，做做游戏，画画什么都可以的，这样的`目的是为了消除后进生“独处”的心理，这么一来，把地道的师生关系向前推进了一大步，变成了朋友关系。作为朋友，教者再曲径通幽地鼓励这些同学树立学习的信心，课后辅导也就会事半功倍。
第三步，循序渐进，有计划地进行补缺补差工作。首先教师要降低后进生的学习要求，根据个人的基础而定出由浅入深地学习计划。这样既减轻了教师的教学负担，又可以增强后进生的学习兴趣；其次，放慢学习节奏，以防止求多求快，让后进生慢慢地消化吸收所学的知识。
第四步，与家长取得联系，交换相互间看法。一个胜利的人士，多一次，少一次称誉可能会无所谓的，而一个弱者，那怕是一次小小的褒扬也许会欣喜若狂，铭记在心的。所以说，当你班上的后进生有了点滴的进步，教师除了在班上给以褒扬外，还应当和时通报给同学的家长，与家长相互交换意见。一则让这些后进生有一种成绩感；同时，从家长反馈的信息，教师可相应地调整教育教学方法。学校和家庭相结合，立体多方位地培养后进的学习兴趣，渐渐地摘掉“后进生”的帽子，这一点尤为重要。
总之，教师要敢于面对后进生，要有恒心搞好转化工作。
工作计划 篇5
本期，结合班上实情和上期工作情况，现做以下大致计划，具体工作到时依据现实情况具体分析完成。
1、 密切配合班长团支书和辅导员完成班级常规工作；
2、 和团支书团结协作接受并高效完成学校布置的团内工作；
3、 合理安排自己的`工作和学习，特别是学生会工作和班委工作，且一定要把把学习放在第一位；
4、 本期我要多与老师交流学习生活，并及时向上级反映工作状况；
5、 学会主动工作，多帮助班长团支书，提高工作效率；
6、 起好带头作用，多听同学们的心声，多与同学交流，多为同学着想；
7、 上课积极一些，大胆发言，发表自己的看法；
8、 平时的学习生活多计划，争取少浪费时间；
总之，我们要以把我们应心2班建设成优秀班级体、让我们班的同学都成为优秀人才为主要目标，只要大家团结一致、众志成城，我们就能实现这个目标！
工作计划 篇6
一、研修的背景与意义
以科学发展观统领校本研修工作，做好三个坚持：坚持以转变观念为重点，以重建师德为核心，以队伍建设为根本，提升教师专业素养；坚持以学习为本，以学校为本，以学生为本，提高教师生命质量；坚持以问题为切入点，以自修为主，以科研为手段，以课题为载体，提高教师综合素质，从而提高课堂效益，提高学校的教学质量。
二、具体内容
1、根据进修校的研修进程，九月份各组落实好区上的魅力课堂展示活动，各组必须充分发挥团结协作的精神，把我校的教育教学水平很好地展示出去。取得好成绩的教师，学校将给予奖励。
2、坚持“四课”制的研修活动，进一步提高教师的授课能力和教学水平，本期内教师必须上一堂形式不一的公开课，无故缺上将扣四分。上课时本组老师必须参加，如无故缺席的将扣两分。对上课效果差、评价不合格的教师，给一段时间学习后再重上，直到合格为止。
3、为了提高教师的教学水平，发扬团结协作，资源共享的精神，教研组必须每周集体讨论一次，教师无故缺席扣两分，教研组无故缺一次活动扣组内五分。
4、根据区进修校和教研室的文件精神，再结合本校实际，决定本学期进行四项课题研究：德育工作一个，由政教处领导班主任进行；数学组、英语组、理化生组各一个，在各教研组长的领导下进行，语文组主要配合特色学校建设，其他组可以自愿进行。课题在上级给出的课题中选择，如没有进行，将取消给该组的活动经费，并在绩效考核中给以处罚。
5、各位教师做好校内外的学习，每学期必须保质保量听够15节课，教研组长和中层听够20节课，少一节老师扣0.5分，组长和中层扣1分。
三、活动安排
九月份:
1、召开教研组长会，传达区研修精神和安排，并安排本学期研修工作；
2、各教研组召开本组会议，讨论并安排本期工作；
3、二位新教师（张丽君、董必武）上合格课；
4、各组推荐的老师到区上进行微型课比赛：语文:蒲泽琼数学：钟斌英语：陈禾物理：周仁山化学：张科历史：谢川。
十月份：
1、进一步指导新教师的课堂教学；
2、数学、英语等组进行微型课题的研讨；
3、初三教师的教学研讨；
4、语文组、数学组开展四课活动；
十一月份：
1、英语组、理化生组开展四课；
2、外出学习教师进行组内交流；
3、各组教师进行半期教学工作反思
4、继续微型课题的研究；
十二月份:
1、政史、艺体组进行四课活动；
2、征集教研组优秀材料并交流经验；
3、本届初三教师和上届初三教师经验互动；
4、继续微型课题的研究；
元月份：
1、对本期的四课做总结工作；
2、开教研组长总结会，分析得失；
3、微型课题的阶段性总结工作，并请领导到校验收；
4、做好学期收尾工作，收集各种资料；
常规校本研修安排:
语文组：星期一下午二三节数学组：星期二上午三四节
政史地艺体：星期三上午三四节理化生组：星期四上午三四节
英语组：星期四下午二三节
时间长短由教研组长自定，但必须保证全员参与和会议的质量。
四、教研组长的职责与考核：
1、学校给教研组一定的基础活动经费，对搞微型课题研究的`再追加额外活动经费；、教研组长核定相应的课时给以津贴，对不配合学校工作的给予相应的惩罚；
2、开校初教研组长必须制定好本学期切实可行的教研工作计划；
3、活动过程中组长要提前准备、及时通知、精心组织、认真记录，考好该组老师的勤，严禁走过场，一但发觉，扣组长的分，并在活动经费上体现出来；
4、根据本期的工作情况，期末评选出优秀教研组和优秀教研组长，纳入绩效考核中。
工作计划 篇7
一、 指导思想
学生的个体差异是一个客观存在，因此培优补差是教学工作不可少的一环。为了让每个学生都能在原有基础上得到提高发展，体验学习的快乐，进步的乐趣，达到全面提高学生素质的目的，我们根据教育理论中“因材施教，量力性原则”和前苏联教育家巴班斯基“班内分组理论”，实施特殊教育计划，分层教学，在班级中挖掘学生的个体差异，做好拔尖补差工作，从而让优生更优，差生不差，共享成功。
二、工作目标
1、加强对培优补差工作的常规管理和检查。
2、通过培优补差,使学生能充分认识到学习的重要性。
3、认真挑选好培优补差的对象。
三、具体内容
培优工作的内容：
成立课外兴趣小组，通过活动进行培优。对于优良学生在时间上把好关，课堂内他们能吃饱，但不会吃好，因此要求各教研组组织任课教师成立课外兴趣小组，给予“精科”，也就是精心挑选一些拔高题，题型要多种多样，这样能给他们新鲜感，然后通过各种形式的活动来提高他们的学习积极性，从而逐步提高优良学生的学习成绩。
补差工作的内容：
因为优良学生中还存在个别科目比较差的现象，所以他们的补差科问题也是非常重要的'，为此，我们要求各任课教师做好这部分学生的思想工作，使他们喜欢这一科目，循序渐进，不断提高，从而使他们优上加优，不优创优，真正成为优秀的接班人。在限定的课堂教学时间内，是很难满足和适应不同学生的需要的。对于优等生，我打算制定课外资料让他们阅读，布置要求较高的作业让他们独立思考，指定他们对其他学生进行辅导，使他们的知识扩大到更大的领域，技能、技巧达到更高的水平。
3、家长和老师相配合
我打算布置适当、适量的学习内容，让家长在家里对后进生进行协助辅导，摸清他们在家的学习情况和作业情况。定期让优等生介绍他们的学习经验，让后进生总结自己的进步。
工作计划 篇8
客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户的购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司对客户在购买产品时的服务总称，其目的在于完善服务质量，提高客户满意度，建立客户忠诚。
根据客服部日常工作制定如下工作计划：
1、客户服务
2、客服部的内部管理与监督
3、客服部培训计划
4、工作重点
一、客户服务
1、维护好企业与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高企业的服务水平。
2、不断地为企业收集最新、最全的客户信息并对之进行详细分析和加工，增强企业对信息的管理能力。
3、运用客户投诉处理技巧，消除企业与客户之间的误会，达到相互谅解为企业营造最佳的运营环境。
4、做好服务质量管理工作，提升客户忠诚度，赢得客户的信赖和支持，为销售活动打下良好的基础。
5、通过建立新进的呼叫中心系统，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务，同时也进一步协调企业内部管理，提高服务工作效率。
6、积极的配合企业的'销售和售后服务管理，提高客户的满意度、忠诚度。
二、客服部的内部管理与监督
考勤管理：
1、员工须严格按照公司作息时间进行签到，不得迟到、早退。
2、任何类别的请假都须按照公司的请假流程提前申请，紧急情况必须由总经理特批。客服服务要求的管理：
1、在为客户服务时，谨记自己代表公司形象，应注意个人言行举止，担负建立、维护公司品牌形象的重要职责，友好热情的为客户服务。
2、随时做好客户意见记录并及时反馈给部门领导。
3、上班时间保持电话震动或静音状态。
4、专业回答并解决客户的问题。
三、客服部培训计划
1、新进员工的培训工作：公司对新进员工进行统一的岗前培训，主要目的是为了使新进员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度。
2、相关岗位知识的培训：为了能够提供完善、优质的服务，客服部就必须让每位新进员工了解相关岗位知识和工作技能。
3、客服人员在岗培训：主要采取内部员工工作经验交流和专业讲师讲座的方式进行培训，把一些好的方法通过交流传授给每一位员工。同时公司也会邀请一些专业人士为客服人员进行培训指导。
4、老员工指导新员工，共同进步。
5、客服例会：客服部的例会每周一次，主要会议内容是对周工作计划的制定、工作经验的总结。
四、工作重点
1、客服部在所有部门中属于人员数量较多的部门，对于办公用品的消耗量也相对较大，所以节约成为了我们工作的重点之一。
2、招聘、培训工作，客服部属于公司与客户直接交流的重要部门，所以员工素质和业务水平成为了我们首要工作。
3、对于员工的业务水平进行不定期考核。
工作计划 篇9
我院在加强计划生育工作中，认真贯彻了上级党委关于加强计划生育工作的指示精神，并通过健全的制度措施和扎实有效的宣传教育，有力的推动了我院的计划生育工作，保证了计划生育工作制度的落实，医院连年被市委市政府评为计划生育工作先进单位。
一．加强教育，提高认识。
为提高全院干部职工对加强计划生育工作重要性的认识，增强做好计划生育工作的自觉性，我们经常利用院周会以及每周一晚上的政治学习时间，组织学习计划生育的政策法规．科普知识．人口理论等内容，在基础知识教育的基础上我们通过利用黑板报．刊版．宣传栏等宣传工具，宣传计划生育工作的有关政策和制度.在全院形成了浓厚的计划生育舆论氛围，通过宣传教育使干部职工不仅明确了计划生育工作是我国的一项基本国策，懂得了做好计划生育工作的重要性，而且提高了计划生育应知会率和做好计划生育工作的自觉性，到目前医院没有一人违犯计划生育政策。
二．领导重视，常抓不懈。
为把计划生育工作抓紧抓好，抓出成效，医院党总支始终把些项工作列入重要议事日程，首先成立了以院长为组长，各职能科室主任为组员的计划生育工作领导小组，医院根据有关计划生育政策规定，制定了医院《计划生育规定》,为了明确职责，落实责任,院长与卫生局签定了计划生育合同书，并指定一位责任心强的同志专门负责计划生育工作，并做到了一把手亲自抓，分管领导具体抓，科室主任靠上抓，党政工团一齐抓的网络管理体系，保证计划生育工作落在实处。三．努力做好计划生育的管理服务工作。为了切实做好医院的计划生育工作，我们采取得力的措施，堵住了漏管．漏报和漏查的'问题。首先，为了堵住非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠行为的发生，我们组织妇产科和超声科的医务人员认真学习了《山东省终止妊娠的规定》．《母婴保健法》等内容，使他们明确了做好这项工作的重要性，同时为了增强这项工作的透明度，我们将《禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠规定》制成刊版悬挂在妇科门诊．妇科病房和超声科的醒目位置上以方便群众监督，由于我们措施得力，目前没有发现一例违犯规定现象。其次，为了配合好计划生育工作，我们要求施术医务人员必须持证上岗并严格执行规章制度和技术操作规程。在接生时，严格检查准生证，认真填写接生情况统计报表和出生缺陷表，由于我们严格制度，目前在我院接生的，没有一例违犯计划生育政策的。第三，为了宣传计划生育，我们按XX计划生育委员会要求成立了“人口与计划生育．孕妇学校”并由一人专门负责，定期开放，使育龄群众明确了计划生育政策法规和母婴保健措施等基础知识。第四，为了加强医院计划生育工作的服务与管理，我们为全院妇女办理了“透查妇女登记表”已婚育龄妇女档案及常驻人口信息登记表，并做到每年的4月份和11月份对育龄妇女进行两次透查，对停薪留职的妇女经常写信和派人了解情况，从而使违犯计划生育工作的死角及苗头及时得以解决。由于我院制度落实，措施得力，使我院计划生育优生优育率．节育率和统计准确率均达100％。X年X月X日
工作计划 篇10
一、指导思想：
以学校德育教育的思路为指导，结合一年级学生个性特点，以人为本，面向全体学生，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育。努力提高教育质量，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有创新精神的一代新人。
二、班级情况分析：
本班共有学生18人，其中男生13人，女生5人。这些孩子都聪明活泼，调皮可爱，有很强的可塑性；但一年级孩子还未养成良好的行为习惯和学习习惯。在本学期，我把学生良好行为习惯的养成以及建设良好的班集体作为主要目标。
三、主要工作及目标：
作为一名新教师，接手一年级的班主任工作真是一种挑战。只有虚心向老教师学习，不断的积累才能胜任这项工作。我制定班主任计划如下：
1、时时处处向学生进行有针对性的常规教育。
2、制订小干部培训计划，尽快培养一批得力助手，协助班主任做好班级工作。在开展工作的同时，培养小干部的工作能力，让他们各自发挥自己的特长。
3、只有学校教育与家庭教育有机地结合，才能更有效的管理好班级。所以，要加强学校与家长间的多方联系。
4、重视后进生管理工作，落实他们的一对一分工帮教制度，关心他们的成绩，关注他们的成长，以心换心、热情关爱，多表扬鼓励，使他们取得进步。
5、认真完成学校分配的各项任务，搞好校教导处、大队部、体育组组织的假日活动、主题教育和各项竞赛。培养学生的各种能力和素质。
四、具体工作措施：
1、对于刚踏入一年级的`小学生，学校的日常生活和学习还不太适应，每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点，小一点，实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。也就是充分利用班队会及晨会的时间学习贯彻《小学生日常行为规范》和《小学生在校一日常规》，细化规范内容，注重学生良好道德行为习惯的养成教育。
2、加强班干部的建设。班干部是老师的得力助手，要切实加强班干部的能力，落实每个小干部的责任，并定期召开班干部会议，对班级大事小事进行商讨研究，及时反馈及时处理。以此带动全体同学形成一个良好的班风。
3、加强班级阵地规范化建设，创设优美的学习环境，设有生物角、黑板报、竞赛栏等，激励学生积极进取，促进班集体建设不断完善。同时也为良好的班风学风创造了条件。
4、加强学校与学生家长之间的多方联系，通过电访、家访等形
式对学生进行普访，使班级工作得到家长的支持配合，并及时告知家长学生在校情况和应注意的事项，沟通学校、家庭、社会三者之间的关系，形成教育合力，共同促进学生的全面发展。
5、配合学校组织丰富多彩的班队活动，在活动中对学生进行思想教育。同时，也促使学生提高参与意识，提高竞争能力，同时提高各方面的素质。
6、开发学生的智力潜能，让他们做学习的的小主人。寓教于乐，提高他们的学习积极性，增进学习的效果。
7、重视培养健康的心理品质，建立良好的师生关系，理解学生，信任学生，宽容学生，适时对学生进行心理素质方面的教育，积极评价学生，讲究批评的艺术，多与学生进行心与心的沟通。
8、加强安全教育。利用晨会、集会、黑板报等形式，开展安全知识教育。在平时多深入了解学生，及时发现问题，铲除隐患，确保学生安全。
五、具体工作。
九月份：
1、做好开学的各项工作，如：做好各项工作计划。
2、庆祝“教师节”。
十月份：
1、爱国诗歌朗诵会、爱祖国绘画大赛。
2、一年级拼音过关测试。
十一月份：
1、班报刊出。
2、主题队会观摩。
十二月份：
1、一至二年级跳绳比赛。
2、一至三年级口算过关。
3、迎元旦校诗歌朗诵比赛 。
一月份：
1、准备复习迎考。
2、期末考试
3、寒假工作安排。