实用的工作计划（集合10篇）
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候抽出时间写写计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想
本学期，在学校工作计划的指导下，以课堂教学改革为中心，提高课堂教学效率和提升办学质量为目标，提高教师专业素质，进一步加强教学工作的管理与指导，抓常规、抓教学、抓素质，保质量，坚持以人为本的观念，以求真、务实、创新的工作作风，用心开展教学改革研究，加强教研组、备课组建设，全面优化学校教育教学管理，进一步提升学校的整体办学水平。
二、工作目标
1．以制度为保障，继续扎实教学常规管理，确保学校教学工作有序开展。
2．以丰富多彩的活动为抓手，开展班级特色活动，组织校级各类学科竞赛，进一步丰富学生学习生活，陶冶学生情操，全面提升学生综合素质。
3．加强岗位练兵，提升教师实践潜力。透过开展多元的教学研究活动，加强校级科研型教师队伍培养。加强、完善教研组、备课组建设的新机制，提高校本教研的质效。
4．围绕学校办学目标，扎实推进学校特色、项目特色建设，提升学校办学品味。
三、主要工作
（一）全面贯彻“两纲”教育精神，增强德育工作实效性。
1．充分发挥课堂教学主渠道的作用，力求融知识传授、潜力培养、智力开发、民族精神教育为一体；充分利用心理健康教育、法制教育、防震减灾教育等专题教育，有效地对学生开展生命教育。
2．重视学生行为规范教育。以《中学生日常行为规范》、《戴窑中学学生在校一日常规》为抓手，抓常规管理，使学生的行为规范得到长期有效的训练，并内化为个人需要，构成良好的素质。
3．重视家庭教育，发挥学校在家庭教育指导中的主导作用，充分利用家长会、家访等，及时进行家校联系，构成教育合力，提高教育质量。
4．加强心理健康教育，定期开展心里健康知识宣传活动，结合学生日常的学习、生活，多渠道掌握和了解学生的心理问题，经常性地透过板报、广播、咨询的形式进行教育，不断提高学生的心理素质。
5．建立诚信、友爱、健康、充满个性的班级群众，着力进行校园文化建设，使校园、班级成为师生学习生活的快乐家园。
（二）推进课堂教学改革，提高课堂教学效率
1．抓好教学五环节，使教学常规各项制度得到真正落实。教师的主阵地是课堂，课堂是展示我们教学成果的关键。要深入推进课程改革，进一步转变教学方式和学习方式，力求做到四“要”。即：备课要实、上课要活、师生要亲、反思要深。本学期，我们将加强常态课、家常课的教学研究与管理，注重过程管理，发现问题，及时与老师沟通。对老师布置的作业，要求各年级、各学科的课堂作业要统一，题型做到多样，关注分层，努力使每一个孩子都获得成功的喜悦。教师批改时既要注意学生的.格式规范，也要注意批改的格式和书写规范，并使学生养成良好的学习习惯。
2．深入开展教学研究活动，定期组织学科教研活动。
（1）各教研组要根据学科特点与本年级段学生状况，结合学科教学特色的建立活动，制定教研组活动计划，落实活动资料。资料有学理论、听讲座、看课例等，主要是进行专业知识的学习和专题研讨。努力做到活动系列化、主题化。
（2）开设研讨课、展示课等，构成良好的教研氛围。学习新经验，收集教育信息，以新课程、新知识、新技术、新方法为重点，开展同课异构等教研活动，并利用群众备课的时间进行评讲，不断总结，构成本年级的经典教案。
（3）用心开展互听课观摩活动。每学期应按听课节数的要求听好课，切实提高常态下课堂教学的质量和效益。为了发挥教有特色及骨干教师的辐射、引领作用，我校本学期将举办骨干教师教学展示研讨活动，为教师搭建教学研究与交流的平台。
（4）继续完善教研组考核制度。学校将从“师德修养”、“教研活动”、“参赛状况”、“材料收集”、“民主评议”等五个方应对教研组进行客观的综合评价，力求透过加强教研组建设来拓展教学内涵，提高教师专业化水平，利用教研组这一阵地：吸引一批人、带动一批人、激励一批人、提高一批人。
3．鼓励教师、学生参加学区、市局组织的各类竞赛活动，各类赛事学校提前启动、提前组织，力争佳绩。
4．继续认真做好各学科的质量调研。更新观念，强化意识，用心构建绿色质量体系。认真做好月度质量检测、期中、期末考试工作，做到每次测试有目标、有重点、有分析、有反馈，进一步推进学校的教学工作，稳步推进教学质量。
四、其他工作。
1．进一步加强学校的体育工作，牢固树立“健康第一”的思想，保证学生每一天一小时体育活动时间，全面实施《学生体质健康标准》，广泛开展校园阳光体育活动。
2．拓宽科技、艺术教育活动的形式与渠道，开展丰富多彩的科技、艺术教育活动，开发与实践科技、艺术教育的课程体系，创设有利于学校个性特长发展的科技艺术教育氛围。
3．进一步做好“三进”、学籍管理、心理健康教育等工作的规范管理，不断提高工作的质量和水平；进一步做好各类资料的积累工作。在认真做好管理工作的同时，做好各类教育教学资料积累整理工作，为学校发展带给科学依据。
4．加强对各专用教室的管理，提高各教室和和教学具的使用率。规范使用电脑房、音乐室、阅览室、实验室等专用教室，对现有的教学具要充分使用，使其最大限度地为教育教学服务。
工作计划 篇2
为抓好20年包村挂点工作，切实服务农业农村工作大局，推进村级建设和发展，现就20年包村挂点工作作如下安排：
一、抓好政策宣传落实。认真宣传贯彻党的十八大精神，使党的农村政策深入千家万户、家喻户晓，惠及每个农户。
二、进村入户，认真调研。与村组干部一起走村串户，调查了解群众在基础设施、增收致富、寻医看病、小孩入学等方面的.期盼，了解致富能人、留守儿童、困难人员、空巢老人等群众的生产、生活情况。与换届后“两委”班子成员座谈，走访村民小组长和党员群众，帮助理清发展思路，协助包村点制定村级三年规划和20年工作计划。
三、开展“服务增收致富进村入户”活动。积极帮助包村点发展致富增收产业，带动新项目、新技术，送信息。帮助培植合作社、各类种养协会。带动农民进入市场。采取组织村组干部、致富能手到邻近或周边县（市）考察学习，带动村干部开阔眼界，学习先进经验，引进和培植产业项目。对包村点困难户、空巢老人户，组织本单位科级干部进行帮扶，并采取送致富信息、送农业科技、送生产物资等方式，帮助他们他们搞好春耕生产。
四、推进“项目”落地，增强“造血”功能。主动协助包村点精心策划、包装、储备市场项目，加大项目申报、跟踪和向上争取力度，力争年内协助包村点落实一个以增加农民收入和发展村级整体经济的项目落实。大力开展招商引资，通过项目“落地”，推动挂点村经济社会各项事业科学发展。
五、抓好惠民工程建设。一是在万背组至桂竹组河堤修复工程、张公、万背、中湾等村民小组的村组道路路基硬化及延伸工程，饮用自来水改造工程、新村建设点工程等项目中，选择工程重点，分轻重缓急逐步展开；二是向上争取项目资金，确保项目落实，尽早惠及农户。
六、协助抓好村级党组织建设。建立健全各项工作制度，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范带头作用。
工作计划 篇3
一、指导思想
1．全面贯彻党的教育方针，积极推进教学改革，坚持树立为教学服务的思想，各项活动的开展本着切实有效的原则。
2．以实施素质教育为突破口，结合教研组特点，充分发挥学科组在教育教学中的作用，通过活动的开展来调动教师的积极性，形成较浓厚的教学氛围。
3．积极贯彻上级教育部门的教学改革意图，认真学习课改方案和课程标准，努力探索教学方法创新,提高课堂教学效率。
4、以远程教育资源运用、网络教研为平台，扎实推进新课程改革。
二、工作目标：
根据教研组工作量大的特点，积极探索组内教师自主、合作、科学专业发展的途径，加强引导，营造氛围，全员参与,强化落实，抓好课堂教学，规范教学科研，提高教学效率，使提高学校的教学质量的目标能真正落到实处，为学校的发展做出积极的努力与探索。
三、工作举措：
（一）完善教科研制度，规范教学科研
保证教研组内老师完成教导处规定的上课、听课任务，认真落实组内教师的公开课、研究课、示范课活动，积极参加集体评议以提高听课评课的质量，不断优化课堂教学结构，提高教师的业务水平。
教者先说后讲再反思。反思要求有：反思成功之举；反思“败笔”之处；反思教学机智；反思学生的创新见解；反思再教设计。要求笔记反思评价全部登载于个人成长博客上。
评者要做到：发现执教老师的一个亮点，找出执教老师的一个不足之处，提一条合理化建议。
（二）加强常规管理，提升业务水平
1、组织本教研组教师学习常规，进一步深入解读新课程标准，新课程教学法、新课程教学设计相关理论专著，加强理论与实践并重的观念，促使教师从观念到行动的彻底转变。
2、以课堂为主阵地，合理、科学、有效地安排课堂，向课堂要质量，要成效，提高课堂单位时间的使用率。
3、推行集体备课制度。强调教师之间的协调合作，资源共享，互相学习，共同成长。落实备课组每两周一次的集体备课（共8次）。每周周二下午七、八节课，备课组长按教学内容划分不同内容的.主备课负责人，主备课人要提出备课内容的重难点分析，教法的组织和学法的指导，本单元检测评价和分析方案。备课组活动还要加强教师对习题的研究，做到教师通过做习题后再为学生精选出相应的习题，要研究中考的试题趋势。本学期各备课组要上交每人四份集体备课教案，集体备课做课后，写出相应的分析反思，集中上交。
4．继续落实好“帮带工作”，组织本组教师学习掌握多媒体技术，以远程教育、网络教研为平台，夯实教师教学基本功，促进教师自身的成长。
（三）落实教研职能，加强校本教研
1、组织组内教师认真参加各级种类业务学习与培训。加大教研组的校本研训工作，提高教研组的教科研能力。
2、组织好组内教师的听课评课活动。结合本学期每位老师的教学随堂公开课，组织教学研讨活动，围绕相应的课题，组织相应的公开课、随堂课，通过研讨、观摩、评议等形式，促本组教师共同提高。
3、积极参加区级教研室及学区组织的各类教研活动，掌握教学信息，研究新教法，提高教学水平。参加各类教育主管部门组织的论文评选活动，力求出几篇高质量的论文。
（四）进行课题研究，提高教研质量。
1、改变教研课研讨方式，尝试教研课一课多上，一课多评。倡导教师听课不仅仅是听，更是对教学的研讨，通过研讨反思，提高教学水平。
2、尝试推行教科研工作的“四个一”。即备好一节优质教案，上好一堂优质课，写好一篇教学反思，写好一篇教学论文。
3、抓好课题研讨，组织教师认真上好公开课、研究课及示范课。教研组每位成员要紧密结合课题研究，并根据自身的需要，确定学习重点，讲究学习方式，提高学习效率，努力做到：自觉学习理论，深入研究探索，认真总结经验，积极撰写论文，使理论学习落到实处，落实每人围绕课题主讲一节公开课。
周次日期活动内容实施者备注1、2讨论制定教研工作计划，落实公开课、示范课老师名单和活动安排全组教师教师业务培训采用集中与分散相结合的方式。内容为网络教研、新课标培训、新课程教学法、教学设计培训、远程教育资源应用培训。听课评价反思、个人教学工作总结、经验交流也全部上网进入个人成长博客。3—集体备课、定专题课题全组教师4—
1、墙报供稿（庆祝祖国六十周年，“弘扬和培育民族精神月”活动）
2、七年级到唐山九中听教材分析会
3、组织听课评课
韩春艳5—组织作文竞赛、爱祖国主题班会、演讲全组教师6—放假7—
1、七年级到丰南银丰中学听课
2、开展教科研活动，组织本组成员听课、评课。
李建军8—
做好教案、作业自检工作。上交一篇优质教案。
全组教师9—开展教科研活动，组织本组成员听课、评课全组教师10—九年级教师研讨，开展校本教研活动写好一篇教学反思，把“教学反思”落到实处。全组教师11—期中检测12—卷面分析及教学经验交流13—说课七、八年级教师14—开展教科研活动，组织本组成员听课、评课全组教师15—
尖子生的培养、后进的转化等工作情况检查。「1」 「2」
组织学生开展语文读书活动。全组教师16—九年级研讨观摩。九年级教师17—落实好“走出去，请进来”听课活动。组织参加校外的教研活动全组教师18—七、八年级说课，九年级教师讨论复习全组教师19—
七、八年级自由看随《教师教学用书所附带的碟。
全组教师20开展复习课交流研讨韩春艳21组织好七、八年级期末复习工作，制定期末复习计划。开展复习课交流研讨全组教师21收集整理各项档案资料上交学期工作小结。全组教师
教研活动安排:
九月份：
1、讨论制定教研工作计划，落实公开课、示范课老师名单和活动安排。
2、集体备课、定专题课题组织本组教师认真研究本组校本教研专题并做好具体分工安排。
3、墙报供稿。
十月份：
1、区级教研室听课
2、做好教案、作业自检工作。
3、全组动员，精心准备本月份教案评比。
4、开展教科研活动，组织本组成员听课、评课。
十一月份：
1、做好教案、作业自检工作。上交一篇优质教案。
2、开展教科研活动，组织本组成员听课、评课
3、开展校本教研活动，写好一篇教学反思，把“教学反思”落到实处。
4、期中检测
5、卷面分析及教学经验交流
十二月份：
1、九年级研讨观摩
2、开展教科研活动，组织本组成员听课、评课
3、组织学生开展语文读书活动。
4、进行一次校本研修活动。
5、落实好“走出去，请进来”听课活动。组织参加校外的教研活动
一月份：
1、写好一篇教学论文
2、做好期末复习工作，制定期末复习计划。
3、复习课交流研讨
4、整理各项档案资料上交学期工作小结。
附本学期听课安排表
月份
周次
日期
讲课教师
听课教师
备注
3
李建军
全体语文教师
4
韩春艳
7
王海英
9
张凤伟
11
王作福
13
王建青
14
高海英
14
王建青
18
王作福
18
王巧明
20
李建军
20
韩春艳
20
张凤伟
工作计划 篇4
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标
此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的'10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准：
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示：
目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。
产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务：提供全面的物业管理。
广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。
有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。
工作计划 篇5
一、实验理念：
以新教育“过一种幸福完整的教育生活”的理念为指导，并将这一理念融入学校各项教育教学工作中去。继续扎实推进新教育儿童课程，努力丰富学生的智力背景；将校本教研的核心落实在课堂，进一步提升课堂教学的有效性；以提高教师的专业发展为凭借，提高老师们的实验水平。以精致的学校管理、高效的课堂教学、多样的`教育活动促进学生生命灵动、健康地成长，最大限度地彰显学校的特色品牌。
二、实验板块：
1.儿童课程实践研究
晨诵：全校所有班级每周至少2次晨诵，确定晨诵时间，要充分利用好校本教材《黎明诗韵》，各班级晨诵内容要相对统一，提倡榜样老师根据自身及班级实际，灵活确定晨诵时间及内容。
低段读写绘：一、二年级每班每周一节绘本课，完成1幅读写绘；中高年级每周一节阅读指导课，学生完成1篇读书笔记，隔周进行一次绘本教学与阅读教学研讨，学校新教育实验工作室或年级组每月举行一次新教育实验方面的展示评比活动。
2.理想课堂实践研究
从新学期起，新教育实验工作室要组织骨干教师进一步充实研究团队，利用新教育有效教学框架，实施“全员参与，全课程覆盖”的新教育实验活动机制，凡省市县骨干教师、学科带头人、“333”、“555”培养对象和各教研组都要根据校子课题选择二级子课题开展构筑理想课堂的新教育实验，努力探索构建理想课堂的理论与实践，不懈追求有效教学的三重境界。
除每周常规的教研活动之外，每月组织一次校级构建理想课堂的教学研究活动，不断探索构建理想课堂的有效途径，丰富实验研究的内涵。
3.教师专业发展实践研究
以全员读书为抓手，以教学反思为引领，以展示评比活动为平台，以绩效工资考评为杠杆，全面促进教师的专业化发展。
本学期中心小学教师阅读的重点书目为《教育走向书本》，镇属小学重点阅读的书目是《精神的雕像》，新教育实验工作室要定期组织对教师全员读书活动检查指导与评比考核，确保有行动、有痕迹、有成效。在完成规定读书笔记的同时，男45周岁以下，女40周岁以下的教师都要做教育博客，所有领导干部要率先垂范，根据自己的岗位理论联系实际，带头读书、做博客。
20xx年月度主要工作安排：
9月份：
1．学校新教育实验学期启动。
2．确定新教育实验教师
10月份：
1.制定新教育实验计划
2.落实本学期儿童阅读课程实践研究任务指标
3 启动每月一事活动。
11月份：
1．晨诵课观摩
2.修订新教育实验规章制度及考评细则
12月份：
1．绘本阅读课观摩
2．开展世界读书节活动，启动第六届校园读书节
3.学生手抄报比赛
4.教师全员读书测试交流活动
1月份：
1．“我的教育故事”演讲比赛
2.校园阅读节成果展示活动
3. 亲子阅读家校研讨会
4.教师读书笔记、教育博客展评
3月份：
1．“在阅读中成长”教师读书沙龙活动
2. 编写学生读写绘成果集
3．教师优秀博客结集成册
4. 书香班级、书香家庭，评选“阅读小能手”、“写作小能手”.
4月份：
1．开展暑期系列读书活动，丰富学生假期生活。
2．上学年优秀实验教师座谈会
3. 组织参加新教育实验年会
4．参加县读书工程表彰大会
5月份：
1．开展新教育实验阅读节活动
2．布置新学年新教育实验工作
6月份：
1．晨诵案例、阅读指导课案例评比
2．“我心中的伟大祖国”演讲比赛
7月份：
1．准备书香校园建设现场会
2．学生绘本、读书笔记展评
3课题研究案例、研究论文评比
工作计划 篇6
安全是一切工作得以正常运行的重要保证，面对一群年幼的孩子，做好“安全工作，确保孩子的安全”更是首要任务。
安全月工作目标：
1、通过故事，案例，图片等学习，懂得保护自己，树立初步的自我保护意识。
2、通过家园合作，安全知识讲座等了解一起安全自救及自我保护的方法。
具体措施：
1、餐前讲述安全小故事。
2、环境中张贴安全教育图片，请家长协助孩子收集并学习安全知识等。
3、利用“万禄论坛”向家长，发放“安全案例”的贴子，供大家讨论，形成家园共育。
4、日常工作中加强晨检及书包自查活动，避免携带危险小物品。
5、安全知识讲，主要是面对陌生人来时……“请公安局的`家长给孩子讲讲”拐骗儿童等坏人的行径避免上当受骗等。
6、安全小卫士评选活动。
工作计划 篇7
现代企业的发展，越来越重视客服的服务。为了更好的开展接下来的工作，根据相关部门的规定，特制定了相关的计划如下，具体的情况是：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
(1)可以通过以下途径：
1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的.出游动向。
2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
(2)完成目标可以通过以下途径：
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。
工作计划 篇8
根据目前公司人力资源管理和运行的实际情况，结合集团公司发展战略，人力资源部20xx年的工作将在20xx年的基础上进行修订和完善，满足总公司发展运营所需的人力资源支持。20xx年，人力资源部计划将从以下六方面开展20xx年度的工作：
一、修改和完善人力资源管理制度。
1、建立和健全人力资源管理在招聘、培训、考核、劳动合同等方面相应的制度，并根据实际执行情况不断完善，变人力资源以"人"治为"法"治。
需建立和完善的制度有《招聘管理制度》、《转正管理制度》、《人员调动制度》、《考勤管理制度》、《请假管理制度》、《培训管理制度》、《考核管理制度》、《奖惩管理制度》、《解聘管理制度》、《人事档案管理制度》等制度及规定。
2、执行制度是企业管理的必然手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到，以更好的完善管理制度，提高管理水平。
（1）就管理,团队建设,奖惩绩效等方面进行系统调查。
（2）为员工创造与人力资源部经理面谈的机会和方式，畅谈对公司管理的理解和建议。
（3）采用面谈与调查问卷等方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意程度，从而及时向决策层提供改进建议。
3、完善岗位职责和建立新增部门职能和岗位职责
本年度新增人力资源部和国际贸易部，建立两部门的部门职责和岗位职责。完善其它部门和岗位的职责。
4、制定岗位职责相应工作标准，完善建立各种人事管理表格以健全人事管理方面的工作
使相应岗位职员的工作有具体的质化和量化标准,让其对工作的内容、方法、程序和质量要求有全面的了解，按相应标准进行工作。
建立完善各种人事报表及其它表格，使工作规范化、程序化，健全人事管理工作。如：《用人需求申请表》，需求单位或部门填写，详细填写所需人员的相关要求，使人事部门招聘时有标准可依，有文可查。
5、建立公司内部沟通机制，确保渠道畅通。加强团队建设，增强团队合作意识，加强员工关系管理，提高企业凝聚力。
（1）构建公司内部信息沟通制度。建立并规范内部沟通流程。
（2）以人为本，尊严至上。保持与公司每一位员工的沟通交流，并给予充分的尊重和重视。
（3）积极组织各种公司内部集体活动和文娱活动，增强团队感情联系,丰富员工业余生活。提高企业凝聚力。
（4）组织员工外出学习参观其它较高水平公司的管理及工作经验,增强团队感情同时提高其工作能力。
二、全面展开并进行招聘及后备人才的储备工作。
全面进行招聘及人才储备工作，拓宽招聘渠道，广开思路，为公司网罗各方面人才。配合公司发展的需要，完成招聘工作，提高招聘质量。
按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在快速发展阶段，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
本着招聘工作低成本的原则，对于高级管理及技术人才尽量采用免费的网络招聘、现有外聘技术人员介绍等方式，积极为企业招揽高级管理和专业技术人才，以满足企业发展需要。
对于大批普通职员的招聘工作采用电视招聘、人才交流会等渠道进行，并积极选用其它无成本的渠道，做好储备工作，以满足各单位用人之需。
随时做好自愿前来应聘人员的接待，建立储备档案，对优秀的人员如有岗位空缺，及时安排工作。
三、建立三级培训机制，培训实施、考核与评估分析工作。（详见培训计划）
四、完善绩效考核制度，建立分层、分段考核机制,进行考核实施、评估和结果反馈工作。
坚持公平、公正、公开的原则进行考核工作的实施、评估与结果反馈，提高绩效考核的权威性、有效性。进一步完善绩效考核管理制度。
（一）建立分层、分时间段考核标准及工作流程，并进行实施。
1、建立各单位、各部门及高级管理、技术、业务、管理、职工各层岗位的不同考核标准及工作流程。
2、建立各单位、各部门、各层人员的月、季、年度考核标准及工作流程。
3、根据各部门工作计划及财务指标完成情况，对部门绩效进行考评实施，将部门考核结果与员工的绩效考核结果相结合，平衡员工绩效工资。
（二）加强沟通，着手解决绩效评估系统实施过程中的问题.
1、改变管理者和员工的观念。
（1）通过培训，改变观念，使绩效管理从管理者对部属单向的领导和控制工作转向双方真正的合作；提高我们管理人员和员工的素质。
（2）许多管理者和员工认为评估就是在月末针对过去的表现和业绩进行的管理行为，而实际上通过评估，对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动。
2、组建三级评估体系。实行员工自评、直接领导评价和建立绩效考核小组。
被考核人进行自我评价和直接领导进行评估的同时，又受到绩效领导小组的审核和监督，如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时，绩效领导小组可通过审核监督来进行调整。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。
3、建立绩效评估投诉制度。
如果部门领导对部属的打分程度有偏差，可退回重新评估，当员工对评估结果有争议时，可提出申诉由绩效领导小组进行调解，达到客观公正。
4、对管理层人员实施绩效评估培训。
使管理者人员认识绩效评估系统本身，培养责任感，掌握绩效评估的技巧和方法。
五、完善劳动合同的管理，解决劳动争议。
1、按照国家和地方相关法规，制定劳动合同管理制度，与员工签订劳动合同。尽量做到劳动合同管理制度与劳动合同的签订不与国家和地方的相关法规相斥。避免因劳动合同的不规范给企业带来损失和影响企业形象。
县人事局领导在人事编制和社会保障会议上的讲话内容，今年劳动部门将加强对企业签定劳动合同的监察执法力度，要在16年内实现劳动合同签订率达到90%。
首先按劳动合同法规定与管理层及技术人员签订劳动合同，逐步开展全体员工劳动合同的签订工作.年内实现劳动合同的签订率达到地方政府部门的要求。
2、协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。要熟悉本地劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。
（1）劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的`切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
（2）人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。
最后，本计划经领导审批后人力资源部将按审批后的计划组织进行工作。
工作计划 篇9
人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，计划和总结也一样，有利于及时找到自己的不足并改正，有利于对自己的计划进行规划，给了人努力工作的动力，以下是保安年度工作计划。
针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增强为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下：
1.按保安部工作整顿计划要求，不断加强队员的自律性，树立队员的纪律观念和时间观念，让队员不断提高自我约束，自我管理的能力，为稳定工作秩序大好基础;
2.加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共同进步的工作气氛，能够及时纠正队员的违规行为;
3.加强领班的`督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用，及时把各项工作全面能够贯彻落实，做到责任分明，责任到人;
4.调动队员的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量;
5.严格要求队员按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高队员的服务意识，提高服务质量，增强业主的认同认可感;
6.根据现在工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
7.加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象;
8.加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。
9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10.每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验，及时传达工作指示。
11.每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养(总务后勤工作计划20xx)工作，确保各项设备能够正常投入使用。
12.每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高队员的工作技能及工作效率。
13.每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发现问题和解决处理问题。
14.每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高队员的安全防范意识与处突能力。
年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。
工作计划 篇10
一、指导思想
新的一学期，紫叶文学社将以落实校园文化建设，创建特色学校为工作核心，指导学生创作优秀作品，丰富校园文化，活跃文化氛围；开展形式多样的活动，努力提高学生自主学习，合作交流以及分析和解决问题的能力，营造创作优秀作品的竞争平台，发挥紫叶文学社的宣传阵地作用，立争使紫叶文学社真正成为大学生们向往的'习作殿堂。
二、工作重点
本学期，我们将以“打造书香榆林”为契机，开创性的把紫叶文学社带出榆林学院，带出榆阳区，让紫叶文学社的名字响彻榆林！更加努力的引导学生参与文学知识有关活动，为他们提供展示文学才华的平台，让他们尽情地表达对生活的真情实感，让他们在活动中学会观察，学会思考，学会感恩。
本学期，我们紫叶文学社自己的报刊《紫叶》将会如期和同学们见面。相信，这份报刊会为同学们提供更广阔的交流与学习的平台，成为广大文学爱好者的好朋友。因此，我们会加大对文学社社员的培训力度，让他们成为此刊的骨干力量，加入到宣传、创作与编辑的行列。
三、工作计划如下：
四月份
1、召开本学期一次社干、社员会议，向社员公布本学期文学社即将开展的活动，鼓励社员以及对文学有兴趣的大学生积极参与，上交作品。
2、《紫叶》报刊编辑及其有关事项。
3、启动文学知识娱乐活动。
4、策划开展“文学娱乐竞赛”活动。
五月份
带领紫叶文学社的部分骨干组织成员在榆林部分地区如各个中学进行宣传活动与报道，让紫叶文学社真正走出榆林学院，走出榆林区，让紫叶的名字更加深入人心！
六月份
总结表彰，对本学期积极参与文学社活动的社员进行表彰，优秀社员在宣传栏的“社团之星”栏目中进行介绍。
希望全校师生更积极主动地参与、支持紫叶文学社的各项工作，让紫叶文学社这个舞台吸引更多的中华儿女，以展示书香榆林的风采！
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