工作计划

工作计划7篇[优秀]

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，又迎来了一个全新的起点，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编整理的工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作计划 篇1

　　20xx的一年里，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、服务管理完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体服务管理目标。 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我计划从九个方面开展20xx年度工作计划：

　　一、指导思想

　　以公司“服务管理相关规定”为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

　　二 、服务培训开展

　　服务质量的高低直接决定着公司的效益，所以新的一年搞好员工岗前培训是首要任务，端正服务态度，提高员工业务水平。主要以营销知识培训，微笑服务培训，文明用语培训等为主。

　　加强员工主动问候、主动告别、主动营销的业务功、主动挽留等方式的培训与练习。其中主动营销是最薄弱的环节，所以针对主动营销：首先我会认真学习相关营销知识努力将所学理论知识运用到实际工作当中，其次明确规定服务管理接待客户的整套服务规范，并在接待客户时能够主动询问客户需求，根据客户的需求进行有针对性的推荐。

　　对于主动服务的其他指标如主动询问、主动挽留等指标，各片区要建立完整的服务规范，明确营业员接待客户的一个完整的流程，要求各岗位的营业员在接待客户时，要主动问候客户“您好！请问您要办理什么业务”，然后根据客户的需求对客户进行相应的引导和介绍。 关于主动挽留，包括挽留离网客户和挽留取消某项业务的客户两个方面，当客户有离网倾向或想取消某项业务时，营业员一定要询问客户这样做的原因，根据客户的原因对客户进行解释和相应的推荐，尽量挽留客户。

　　主动服务尤其是主动营销的考核压力可以逐级传递，分层考核，把责任具体落实到个人，把任务分解到具体的阶段，目前营业厅都是月度任务，营业厅可以根据客流量的.情况进一步分解到每周。

　　三、处理客户投诉

　　客户投诉是我们弥补工作过失的最后底线：所以新的一年我们要更加努力去做好这一项工作，主要如下:

　　1、投诉处理责任细化

　　投诉处理是工作责任的问题，是对自己工作认知度的检验，所以谁的工作失误导致的投诉，应由谁来负责处理，并制定相关奖惩制度，以加大此项工作的监督，这样做既可以调动员工的工作积极性、也可以减少员工在工作中的失误。

　　2、投诉处理：把投诉顾客变成我们的推荐者

　　投诉处理得好的顾客，往往会成为对我们更忠诚的那部分顾客群。最终他们不但自己不会离开我们，往往还因为和我们不打不成交、彼此通过投诉更了解对方，或觉得在情感层面有些愧对我们，最终这些顾客进而成为我们的推荐者。

　　所以，每个企业都有自己的一群“传道士”，也许他们的货币价值不是很高，但他们却很忠诚并帮助我们做宣传或做介绍；投诉处理得好的顾客中的很多人也在之列

　　3、抱怨处理：把客户的投诉控制在抱怨的层面

　　众所周知，抱怨和投诉是两个完全不同的层次，给企业带来的结果也不一样。每一位服务岗位员工都有责任和义务将投诉控制在抱怨层面。

　　影响因素有两个：

　　a观念（引导员工放弃打工心态，秉承老板心态，建立终身客户意识）

　　b 方法（情绪处理在先，事情解决在后）

　　4、投诉处理：更多的是情绪的处理，而非事情本身的解决

　　态度+行动：先态度，后行动做一个良好的倾听者“先修理人，再修理车”

　　首先一步，针对情绪要扩大，针对事情本身要忽略重点在于情绪的处理，而不是问题的解决；往往很多优秀的投诉处理经验告诉我们：最终问题过去，并不是得到根本解决，而是顾客情绪被很好地处理。

　　5、投诉处理：学会识别客户情绪的临界点

　　客户的语速加快，或者是开始质问服务人员，或者是开始语气加重，或开始向同伴哭笑不得地谴责你公司的规定以及你的服务，或者客户说他去过很多地方还是第一次碰到这种情况，等等，这些都是客户情绪的临界点。一旦过了这个临界点，要么客户把脾气发给你，要么强烈要求见负责人，要么骂着、发着牢离开；我相信任何一种结果都不是我们所想要的。因此，学会识别客户情绪的临界点，对于化解情绪、有效减少投诉概率的意义非常重大。

工作计划 篇2

　　为充分发挥学校示范、引领和辐射、带动作用，我校在办事处教委安排下与XX三小结对成兄弟学校。现结合我校实际情况，特与XX三小制定结对帮扶计划。

　　一.指导思想

　　以师资队伍建设为抓手，以优化教育资源配置和优化课堂教学过程为载体;以资源共享、互助互动、优势互补为途径;以相互促进、共同提高、优质办学为目的，开展校际间的互助合作活动，不断提高教育质量和办学效益。

　　二.具体措施

　　主要从学校管理、师资建设、教学研究、资源共享、校园文化建设、学生交流等方面进行帮扶指导。

　　(一)学校管理水平帮扶

　　1.每学期开学初和结束时，两校校长相互参与学校工作会议，共同研究管理工作和交流管理经验，提高办学水平。

　　2.两校副校长、教导主任等每学期到对方参加校本教研活动，共同探究有效的教研模式。

　　3.两校每学期互派1名中层人员到学校实地考察，参与学校决策与管理，促进学校管理经验交流，不断提高学校管理水平。

　　(二)教育教学工作帮扶

　　1、教研组交流：两校相应教研组以组长牵头了解两校优劣状况，一方面提出专题，进行针对性研究;另一方面两校以课堂教学为主战场，开展教学交流、联合教研、集体备课等形式加强课堂教学研究，促进双方学校教师树立先进的教育理念和教学思想，改进课堂教学方式方法，提高教学效益。通过示范课、研讨课等形式的公开课，采用说课、上课、听课、评课等活动形式，推动课堂教学效应。具体如下：

　　(1)每学期每学科开展1次以备课、讲课和教学反思为一体的教学研究工作，解决教学上的问题。

　　(2)每学期开展一次青年教师开放日活动，邀请对方教师进行听课，对青年教师进行相关业务指导。

　　(3)每学期开展一次青年教师基本功比赛，提高青年教师专业水平。

　　2、骨干交流：两校骨干教师结对子，制定三年成长计划。积极互动，完成两次飞跃：一般层次的教学经验交流、班主任工作经验交流，互访学习;深层次的`跟班学习，课题研究，经验总结(或论文撰写)。

　　(1)由我校各科镇骨干教师与对方学校的青年教师结对子，每学期都为对方学校送示范课。

　　(2)由我校骨干班主任每学期开展一次班主任工作经验交流会，提高班主任的班务工作能力。

　　(3)邀请对方学校的教师或行政参与我校开展的课题工作，提高学校的科研工作水平。

工作计划 篇3

　　今年以来，在县委、县政府的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下，按照上级农业工作会议的总体部署，紧紧围绕县委经济工作会议确定的工作目标，按照高产、优质、高效、生态、安全的工作要求，加大产业结构调整力度、加快转变农业发展方式，促进农业增效、农民增收、农村繁荣，全县农业继续保持良好的发展态势，为夺取全年农业丰收奠定了坚实的基础。

　　一、春耕生产积极主动

　　1、春播作物稳步发展。今年春耕备耕谋划早、行动快、准备充分，市场上农资货源充足，大田作物来势良好。全县中稻面积28.85万亩，与上年持平；杂交水稻制种8万亩以上；马铃薯面积0.3万亩，与上年持平；豆类面积1.65万亩，与去年持平。全县油菜收获面积6.25万亩、与上年略增，单产85公斤、比去年增5公斤，总产0.5143万吨、比去年增0.15万吨。

　　2、蔬菜生产持续看好。全县蔬菜播种面积7.82万亩，预计总产19.3 万吨，预计产值3.128 亿元。分别比去年增加 0.11 万亩、0.46 万吨、0.04 亿元；预计单产1800公斤，与去年基本持平。

　　3、特色农业有新进步。上半年，经济作物播种面积预计15万亩、产值2.5 亿元。其中水果面积预计 8 万亩，单产1000公斤，总产4万吨，预计总产值13000万元，分别较上年增 0.1 万亩、0.2万吨和 20xx 万元。新培育青钱柳面积1000亩，新增两花(玫瑰花、金银花)两茶(青钱柳、绞股蓝)三油(茶油、菜油、桐油)一药(中药材)基地 0.3 万亩、累计达3万亩。

　　4、各项强农惠农政策基本落实到位。粮食生产3项补贴2787.5万元。

　　5、农业三产业稳中有升。全县 23 家农产品加工企业，上半年完成销售收入12.6 亿元，同比增长10.3%。申报1家省级龙头企业。绿洲云峰中药材加工厂和神农金康茶文化产业园招商成功，中天农业、纳金食品落实粮食、疏菜基地面积 8100亩。全县新发展规模农产品加工企业6家，金银花、绞股蓝、青钱柳、冬笋、粮食等主要特色产业品种基本实现就地加工。

　　二、主要举措

　　1、稳定发展制种产业，增加农民收入。为做优做强我县杂交水稻种子产业，规范管理，有序生产，牢固树立质量意识，达到生产面积10万亩、产值10亿元，建成全国杂交水稻种子生产示范基地县的目标。20xx年4月7日县人民政府下发了《关于印发》(绥政发〔20xx〕2号)文件。大力推行“准入制”、资质制”、承诺制”、“黑名单制”、“扶优扶强制”。稳定制种面积，加快基地升级，开展规模化、机械化、标准化、集约化和信息化基地建设，有序推进了土地流转，培植了制种大户、产业农民和专业合作组织。稳步推进了“公司+基地+农户”、“公司+合作社+农户”、“公司+基地+家庭农场”等多种生产模式，开展适度规模生产。依法依规开展生产，严厉打击假冒伪劣、侵权套牌、无证生产的非法行为，规范制种生产合同的签订，严格收购管理。

　　2、大力推广现代农业生产技术。上半年，共开展农业科技下乡服务活动 12 场次，出动技术人员 60 余人次，接受1500 余人咨询，免费发放种植业实用新技术、冰冻灾害及洪灾救灾补损等技术资料16200 余份。举办各类技术培训班 10 余场次，培训农民 600余人次。

　　3、开展农产品质量安全监管工作。今年大力推进各乡镇农残速测工作，使农产品检测工作重心下移到乡镇一级。随着检测工作正常化、规范化开展，对县内13个超市、5个蔬菜批发商、部分乡镇和基地监测点2292个蔬菜、水果样品进行监测，合格样品2171个，农残合格率为99.0%。不合格样品21个，其中6个为本地生产，15个为外地调进。并对不合格蔬菜水果进行了下架、改变用途等相应处理。印发《农产品质量安全信息》6 期。

　　4、抓农资市场整顿，规范农资生产经营活动。1-6月，累计检查农资经销企业68家（次），整顿市场25处（次），查处涉案企业8家，违规化肥218吨，违规农药68公斤。受理举报案件1起，出动执法人员172人次，印发宣传资料 1000份。我县农资市场未发现高（剧）毒农药。

　　5、加强农作物病虫测报及植物检疫工作。及时对全县各乡镇、村和部分农药经销店发出病虫情报，指导农民科学施药。上半年共发放病虫情报6期，发放资料800余份。共检疫水稻种子36万公斤，其中各种业公司杂交水稻亲本种子8万公斤，县内销售的中稻种子28万公斤；检疫各种苗木5车、10万株。

　　6、测土配方施肥应用成效明显。今年测土配方应用40万亩，共应用配方肥4700吨。全县共办有30个配方肥示范方。我局免费为10000名农民提供测土配方肥技术服务，发放施肥建议705000份。通过测土配方施肥技术推广，可提高肥料利用率3.5个百分点，全县可节约肥料350吨（纯量），平均每亩节本增效30元以上，减少农业面源污染，促进农业可持续发展。

　　7、认真开展了vip土壤重金属修复技术试点工作。土壤污染已经对粮食产量、食品安全和人民健康造成了严重威胁，日益严重的土壤污染正在威胁着全县30多万亩耕地。今年在枫木团乡道口村和关下乡插柳村开展一季中稻vip技术修复试点，每个点50亩，共100亩，品种为y两优2108、y两优488，土壤背景镉含量0.352mg/kg和0.321mg/kg。目前，试点各项工作进展顺利，较好的完成了实施方案、样品采集、面积落实、试点布局、移栽管理及部分实验处理等工作。

　　8、深入推进试验示范基地建设。①在李西桥镇李西村、武阳镇毛坪村、关峡乡岩头村创建三个农业科技试验示范基地，分别是李西桥镇水稻新品种展示基地、武阳杂交水稻制种试验示范基地、关峡无公害蔬菜试验示范基地。②在东山乡、在市乡、乐安乡、武阳镇、关峡乡等5个乡镇建立了甬优9号、甬优12号、甬优15号、甬优1540、春优84等5个粳稻新品种的试验、示范，所有的示范点及示范片按我县中稻时间播种，目前禾苗长势良好。

　　9、项目工作有序开展。①4月份通过申报和到农业部现场答辩，成功争取制种大县财政奖励资金4500万元，现已到位1955万元。②中稻高产创建和优质稻种植扎实开展。通过全面推广增产技术，今年关峡乡7个村实施中稻高产万亩示范片。在15个乡镇的128个村建设了4个优质稻种植基地。③柑桔大实蝇综合防治项目以沅水流域所属的.关峡、长铺、寨市、竹舟江、党坪等5个乡镇为防治重点，全面开展柑桔大实蝇综合防治。与5个乡镇的农业综合服务站签订项目实施合同，5个乡镇共有柑桔面积1.8万亩。到6月底已建立高标准示范园5个，核心示范面积1800余亩。与果瑞特生物科技有限公司联合开展技术培训11场次，培训果农900余人，实施药剂诱杀成虫面积达到1.2万亩，其中1600亩核心示范园全部采用果瑞特实蝇诱杀，其它糖醋液诱杀面积1.04万亩。④病虫害统防统治项目重点扶持了专业合作社的发展，以武阳专业合作社及新成立的3家专业合作社为工作重点。开展统防统治机防手的培训1次，培训人120人次。专业合作社统防统治面积达到1.5万亩。

　　10、全力抗击洪灾，确保农业生产稳步发展。6月18日，我县境内发生暴雨到特大暴雨。面对灾情，县农业局快速反应，积极部署，切实抓好防汛救灾工作。一是加强领导。6月18日上午9:00召开紧急会议，安排部署防汛救灾工作，成立了县农业局防汛救灾工作领导小组，由局长亲自任组长，各班子成员任副组长，局属各股站负责人为成员，全面负责农业生产的救灾工作。二是深入灾区指导生产。成立了由局领导带队的4个技术服务、救灾工作组。6月18日，4个技术小组分赴受灾严重的武阳、李熙、唐家坊等生产第一线，以现场讲解和发放技术材料等形式对农户开展保苗、补种和改种技术指导。三是指导乡镇抓好救灾。针对当前遭受洪灾的情况，6月18日及时下发《关于切实做好当前农业防灾救灾工作的紧急通知》，组织农业技术人员制定了《当前中稻和杂交制种田洪灾后的补救措施》，下发到各受灾乡镇，并将技术指导资料张贴到各受灾的村落。要求各乡镇农业综合服务站加大工作力度，全体农技人员要深入农户家里、深入灾情一线、深入田间地头，做好灾情调查、及时指导农民因地制宜，采取针对性的预防、控制、补救等措施，认真抓好田间管理，加强病虫害防治，及时指导灾民开展生产自救大限度减少洪灾带来的损失，确保我县的农业生产不因灾减产减收。同时实事求是做好灾情上报。四是抓好农资市场监管，积极组织种子、化肥、农药等农资的供应，坚决打击假冒伪劣农资产品，确保灾民买到放心的农资。五是及时报灾。灾情发生后，明确专人每天主动收集、核实灾情数据，及时向省农业委员会报告灾情。6月18日上午10：00，我局第一时间向省农业委员会报告灾情数据、文字和图片。

　　三、抓好机关工作，树立部门形象

　　1、深入开展“三联三送五促”活动。根据县委统一安排，15名党员干部到唐家坊镇金龙等6个村走访农户120户，收集问题40个，现场答复问题39个，需上交办结问题1件。

　　2、加强作风建设，完善各项制度。进一步建立和完善了学习制度、会议制度、请示报告制度、考勤制度、财务管理制度、公务接待管理制度、小车管理制度、干部联系群众制度、“三重一大”制度、廉洁自律制度和关于加强干部工作纪律的规定，共11项制度和规定。严格按照制度管事管人，确保作风建设不松劲。

　　四、存在的问题

　　1、农产品质量安全监管力量较弱，工作经费不足。农产品质量安全形势严竣、监管任务重，面对千家万户进行有效监管十分困难，虽然各级政府高度重视农产品质量安全工作，但监管工作经费仍非常缺乏。

　　2、农业抗灾能力薄弱。突发性、高频率的灾害性气候对农业生产危害极大。

　　3、农业行政执法队伍建设有待加强，执法所需的设备需要添置，执法经费不足。种子市场太混乱，卖散种子的农户比较多，难以管理。

　　4、农田水利设施建设投入仍不足。全县大部分农田水利设施修建于上世纪六七十年代，工程老化，年久失修，蓄水引水能力弱化，抗击自然灾害能力有待增强。

　　五、下半年工作计划

　　1、切实加强秋收作物的田间管理。秋收作物管理的好坏，直接关系到今年农业的丰欠，因此，要切实抓好春玉米、水稻的除草施肥及各种秋收作物的大田管理。同时，要抓好各类作物病虫害的测报和防治，避免因作物病虫为害造成减产。

　　2、加强杂交水稻制种管理，理顺种子收购及种子款的结算工作。

　　3、强化农产品质量安全监管。

　　4、抓好秋冬种作物的计划安排。

　　上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，在市局大力支持和正确的指导下，以“保发展、保民生、保稳定”为主线，以科学发展观为统领，围绕县委年初提出工作计划，出台工作要点，结合学习实践活动，深入基层调研，完善各项制度，健全机制，开展作风大整顿，加强机关建设，努力改善民生，解决困难群众最关心、最直接、最现实的利益问题，争先创优，为全县经济发展和构建和谐社会作出了应有的努力。

工作计划 篇4

　　一、指导思想

　　认真贯彻学校的工作要点，在学校教导处工作计划的指导下，围绕“一切为了学生的发展”的办学理念，以更新观念为前提，以育人为归宿，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教学效率为重点。转变教研理念，改进教研方法，优化教研模式，积极探索在新课程改革背景下的小学数学教研工作新体系。继续推进数学新课程改革的进程，努力提高数学教学质量。

　　二、主要工作与措施

　　（一）发挥教研群体作用，提高教研实效，营造浓厚的教研氛围。

　　我们中年级组有老年教师严中清、余跃和三名中青年教师刘奕、杜明辉、陈言平、李恒树，虽然年龄偏大，但是都有多年的教学经验，能积极主动的开展学校教研组活动。做到教研活动经常化、专题化和系列化。做到教研与科研相结合，新的理念与课堂教学相结合，培训中老年教师与教研活动相结合。

　　1、教研活动经常化。根据教研组的具体情况制订切实有效的实施措施，教研活动的重点应该放在课堂教学。实施“开放的课堂”，教师间相互听课评论交流，促使每位老师上好“家常课”。

　　2、教研活动专题化。针对教研组的具体问题，善于发现数学教学实际中的薄弱环节，研讨在实际教学中的解决办法，集思广益、交流探讨，促使广大参与教师有所收获。

　　3、教研活动系列化。开展活动要有系列，本学期围绕《如何培养学生良好的数学学习习惯》专题组织理论学习，明确目标开课研讨，并进行下一轮开课的集体研讨。集体备课要确保实效，严格按照个人——集体——个人的模式，注意发挥每个教师的智慧，也唯有此，才能使更多的教师有参与的机会、锻炼的机会，真正把教研活动与提高课堂教学效率结合起来，与解决实际问题结合起来，与教师成长结合起来。

　　（二）继续认真学习《数学课程标准》，切实转变教学理念。

　　本学期仍然要加强教师的培训，学习《数学课程标准》，进一步确立新课程标准的基本理念和课程目标。在教学时，强调学生的数学活动，并注意发展学生的动手操作能力。教师教学时必须认识到，在组织学生活动时，不仅要关注知识、技能等显性目标的达成，更应关注以上这些隐性目标的实现，把着眼的重点放在学生的可持续发展上。

　　（三）加强师资队伍建设，促进教师成长。

　　为教师提供学习、实践和展示才华的机会是教研工作的重要组成部分。本学期将通过多种形式的活动，为教师提供自我发展、展示风采的舞台。

　　1．本学期开展学习听课、上研究课观摩课、课堂教学评价、专题讲座等，并结合学科带头人的`展示活动，促其发展，并发挥其辐射作用，带动数学教师队伍素质的全面提高。

　　2．继续认真组织落实如何培养学生良好的数学学习习惯的研究工作，指导重点参与学校的研究，使其向纵深发展，发挥辐射作用。并注意做好课题的研究与教师培养的有机结合，努力使教师向“研究型”转化。

　　3.积极参加上级举办的各种培训活动，增长见识，切实提高培训的效果，从而提高教师的素质，进而提高教学水平。

　　（四）抓好单元测试和半期测试，及时总结，改进教学，提高教学效果。每月写好学月总结，及时总结，及时反馈，抓好教学。

　　(五)深入进行课程改革，努力提高教学质量

　　1．课堂教学的改革是课改要攻破的主要堡垒，教学行为的改善是大家关注的焦点，只有真正转变了学生的学习方式，才能从根本上促进每位学生的发展。以有效的课堂教学实践为研究重点，让学生生动地、富有个性地学习，让每一堂数学课都能成为学生成长的一个起点。2．要加强训练有效性的研究，提高其实效性、针对性和反馈性。认真研究新的课程背景下对学生的评价，加大改革的力度，改变将考试作为唯一评价手段，过分注重结果的做法，对学生的发展过程作出全面客观的评价。要面向全体学生，积极辅导学习困难学生，使他们在各自原有水平上得到相应的提高，认真做好毕业班的总复习工作，有针对性地查漏补缺，避免繁杂、无效、重复的练习，减轻学生负担。有条不紊，促进学生的发展，努力实现“有效训练出成绩”。

　　(六)注重有效的教学管理，为课改提供保证。

　　进一步探索与完善确保常规落实、教学质量不断提高的教学过程管理的有效措施（课堂教学常规、作业常规、教学研究工作常规、调研管理常规等），促进学校数学教学管理的规范有效

　　三、主要工作具体安排：

　　九月：1、制定数学教研组活动计划；

　　2、组织学习《新课标》解读材料；认真研读教师用书，了解教材的编排意图和重难点，努力把新课程教学理念体现到课堂教学中；同时专研考点，切实提高教学成绩。

　　3、确定研究课题《如何培养学生良好的数学学习习惯》。

　　4、刘奕老师上教研课，本组老师听课、评课；由杜老师主持。

　　十月：1、专题学习：陈言平和杜明辉老师每人组织一次；

　　2、李恒树老师上教研课，本组老师听课、评课；由杜老师主持。

　　3、教师集体备课，由杜明辉老师主持。

　　十一月：1、专题学习：刘奕、李恒树每人组织一次；

　　2、陈言平、杜明辉老师上教研课，本组老师听课、评课；由杜老师主持。

　　3、配合学校做好期中教学工作；

　　4、集体备课，由陈言平老师主持。

　　十二月：1、专题学习：余跃、严中清每人组织一次；

　　2、余跃上教研课，本组教师听课、评课；由杜明辉主持。

　　3、教师集体备课；由杜明辉主持。

　　4、期中质量分析，由李恒树主持。

　　一月: 1、专题学习：杜明辉组织一次；

　　2、杜明辉老师上教研课，本组老师听课、评课；由杜明辉老师主持。

　　3、期末复习集体备课 ；由杜明辉主持。

　　4、写个人总结，论文及经验文章。迎接期末考试。

工作计划 篇5

　　根据公司董事会确定的公司3年中期发展规划，20xx年公司经营管理工作指导思想是：精心布局，创新发展，稳键经营，预防风险。总体工作思路是：围绕“外销稳定增长、内销超常规发展”战略目标，以市场为导向加快技术、产品创新步伐，以流程管理为依托， 实日常生产运营管理基础，预防控制批量品质风险和坏帐风险，以目标管理为支撑清晰内部经营责任主体，以绩效考核为手段，建立清晰公正的内部经营绩效考核评价体系。

　　一、20xx年经营目标

　　销售总额计划39，000万元，同比增长80%，销售毛利率21.5%，费用率8%，内部考核净利润计划4000万元，同比增长65%（内部考核利润计划4000万元，合营业务净利润500万元）其中：

　　1、海外事业部，销售计划20，000万元，内部考核利润2100万元；万元；

　　2、国内事业部，销售计划12，000万元，内部考核利润1200万元，（其中，大客户部销售计划4200万元，内部考核利润420万元，渠道销售部销售计划6500万元，内部考核利润650万元，网销部销售计划1300万元，内部考核利润计划130万元）

　　3、重庆合智思创，销售计划总额30000万元，其中：自营对外销售计划4000万元，内部考核利润600万元（不含8%内部转移利润）

　　4、合营业务，销售计划3000万元，净利润500万元。

　　二、主要工作思路

　　1、理顺内部经营架构，清晰经营责任主体

　　1）以市场订单为导向，建立内部模拟市场经营主体，20xx年公司下辖海外事业部、国内事业部、重庆合智思创实业公司三个内部经营主体（利润中心）本部工厂和供应链管理部二个成本控制中心。

　　2）以年度经营目标和目标成本管理为核心，制订内部转移结算成本（考核价）价，实施“年度销售、内部虚拟考核利润和销售回款”内部加工费收入、目标成本/目标费用支出“主要经营目标管理；实行内部订单责任管理，建立经济责任追究划帐制度。

　　2、改善经营管理工作方式 ，下移经营管理重心

　　1）调整决策层工作重点，20xx年公司经营管理委员会成员的工作重点转移到“新产品战略规范和开发、市场策略研究分析、重点客户开发及跟踪、成本管理及绩效评价考核、产销计划管理流程优化、经营风险管理 控制“六个方面。

　　2）重点细化市场分析策划、促销支持、供应商开发基础评估、物料品质成本控制，制程品质管理和产销计划衔接工作，扶植培养海外销售、国内销售、本部工厂、重庆合智思创和供应链管理部等二级经营管理团队，构建内部日常经营管理工作职业化运作基础。

　　3）完善内控基础管理框架，尽快制定并实施“销售订单及产销计划管理、存货管理、费用管理、资金管理“基础管理流程文件，完善日常营运工作流程管理、物流、资金流基础管理，重点预防控制批量性质量风险和坏帐管理风险。

　　3、调整营销工作思路， 大胆布局稳键经营

　　1）从公司战略发展高度，实施企业经营管理工作适时转型，20xx-2011年第一个5年是公司初创成长期，经营的'核心战略是“总成本领先：20xx-2016年是公司的快速发展期，我们必须以市场需求为导向，从产品（Product）价格Price、渠道Place、促销Promotion四个方面，实施经营战略从“总成本领先战略”向“差异化经营战略”转型。

　　2）产品（Product）策略，以品质性能可靠，外观包装美观大方为目标，从外观结构、包装和性能差异化入手，抓好新产品和国内市场产品规划，由技术开发部牵头，协同海外事业部、国内事业部制订并实施年度产品开发计划，对新产品开发计划实行项目化管理。针对内销终端市场需尔特点，在现有海外BH、BSH、BT、BCK系列OEM产品基础上，定型内销自主品牌终端产品，高“纺锤型”产品销售结构，提升高毛利产品销售占比，形成“2：6：2”低、中、高“纺锤型”产品销售结构，提升高毛利产品销售占比。

　　3）价格（Price）策略，深度关注配件型电子产品市场需求周期短、功能结构新和价格敏感度相对较低的特点，瞄准国内中高档知名品牌，实施中等偏上的总体产品定价策略（国内市场定价要偏高/国外市场定价中等），同时考虑区域消费购买力的差异和不同销售通路（渠道代理/卖场及消费电子连锁/网销）在价格策略上的细分，保持适度的区域/销售通路的产品及价格差异，努力实现“低档保本、中档跑量、高档树牌”的销售战略目标。

　　4）渠道（Place）策略，一是基于海外OEM/ODM订单式销售特点，出口销售点放在产品品质、交期保障和客户结构的优化，确保海外出口的稳键增长；二是国内销售渠道布局为超级卖场及专业消费电子连锁（大客户部）、传统代理商渠道（渠道部）、网销部和模块配件销售，以产品和价格为载体，实现大客户“品牌扛价盈利”代理商“跑量盈利”和网销的“推广直销盈利”模式的合理功能分工。

　　5）促销（Promotion）策略，坚持“差异化”经营战略，策划“产品、价格、渠道”组合促销，整合销售传播，精耕细分市场，尽快落实内销市场的“产品定型/包装、区域核心代理商网络”基础布局，以品牌推广、广告促销为手段，充分整合超级卖场 的“礼品赠送”搭售（国美/苏宁合作方）资源，以维护代理商利益为出发点，制订系统清晰的渠道代理“利益捆绑”销售政策，按产品分类、以销量和回款为核心，实施终端统一定价，推行对代理商“月返+季返+年度奖励”的经销商盈利模式。

工作计划 篇6

　　督导室组机构：

　　督导室主任 胡如要 职 责：主持督导室全面工作，负责对上及对外联络、协调，负责学校校长任期目标考核，负责处理领导交办事务。督导员 何由周 职责：负责办学行为督查，负责教室工作考核，负责学校年度目标管理考核，负责对学校教师各种评估，协助完成领导交办事务。

　　一、指导思想

　　紧紧围绕学校创和谐校园、树学校形象、求办学质量的总体目标发挥督导室督政、督教、督学的职能，对学校各部门、教育教学及常规管理工作进行监督、检查、评估、指导。全面督查、以公平、公正、实事求是为原则，全面评价各职能部门及各教师的教育、教学与管理工作，达到进一步深化学校内部管理，推进课程改革，不断强化素质教育，规范教学的目的，为学校的内涵发展做出贡献。

　　二、主要工作目标

　　1、加强对学校行政行为的督查，通过对各部门工作作风、工作效率、制度建设等方面的督评,促进行政效能建设,提升办公效率与部门形象。

　　2、加强教育、教学管理过程的督查，促进全体教职工教育教学行为进一步规范。

　　3、加强督教工作，促进师德、师风建设，促进教师个人素质与教学水平的提高，促进教师专业成长，提高教育教学质量。

　　4、加强教学常规管理的督查，促进良好学风、校风的形成。

　　5、积极推进课程改革，促进课程改革工作向深度发展。

　　三、具体工作

　　1、加强对学校各职能部门行政效能的督查考核，促进各职能部门努力提高办事效率，改进工作作风，进一步提高管理水平。

　　2、 对部门运行、管理等工作进行督导。

　　3、对各部门教学常规管理常规进行例行检查。对各部门认真做好学期初、期中、期末及不定期的'教育、教学常规检查工作，同时独立通过专项督导与随机督导等形式对全校部门的教育教学常规进 行督查并及时通报督导检查情况，提出整改意见与建议。

　　4、以有效教学为抓手，努力提高教师的教学水平。 通过听课、评课、抽查、评价等手段，规范教学行为，提高教学质量。每学期督导室人员每人听课争取在30节以上，并对被听课老师的教学常规进行随机检查，通过教学流程包括合理确定教学目标，精心设计教学过程的检查与督导，作业及批阅情况的检查以及学情的了解把握，掌握第一手教学反馈信息，做好检查的文字记载工作，将听课情况及时汇总上报，同时强化相互间研究性听课，认真评课。

　　5、督促检查学校课程改革的实施过程以及课改的推进力度。 以职教课改理念为出发点，检查、指导教师在日常教学中对课改理念的理解和掌握情况，推动学校课程改革向纵深发展，不断深化教育课程改革。

　　6、协助有关部门加强师资队伍建设。把培养青年教师作为队伍建设的重点工作，从规范教学常规入手，抓青年教师的备课、上课环节，抓教学反思，促进青年教师尽快成长。充分发挥骨干教师和学科带头人的示范作用，通过多种形式加强对青年教师的培养，开展形式多样 的教研活动，搭建平台，促使青年教师尽快成为合格教师和骨干力量。

　　7、加强对学生常规管理工作的督促检查。常规管理无小事，通过不定期的督促检查促进各专业部学生常规管理工作进一步上规范上水平。

　　8、加强督导制度建设，促进督导工作过程的进一步优化，提高督导评估的水平与艺术。

　　xxx

　　20xx年8月31日

工作计划 篇7

　　一、指导思想

　　以办好人民满意的教育为目标，从我校实际出发，把学校教育工作重心落实到办好每一个班级和关注每一个孩子健康成长上来，全面实施素质教育，促进内函发展、科学发展。

　　二、工作目标

　　1、努力创建平安和谐校园，确保校园安宁，师生平安。

　　2、再接再厉，努力提高学校办学水平，高水平高质量的迎接省级教育现代化示范校、省实验小学的验收。

　　3、践行学校育人理念，推进学校内涵发展，注重学生的品行培养，激发学习兴趣，培育健康体魄，养成良好习惯，全面提升教育质量。

　　4、深化特色学校建设，不断营造师生读书氛围，促进师生共同学习，共同成长。

　　5、加强学科教学质量过程管理，以高效课堂为抓手，以教科研为引领，发挥学校团队优势，全面提升各个学科的教学质量。

　　6、修改、完善学校绩效考核方案和班级考核评比机制，调动教师积极性。

　　7、进一步强化学校规范管理，完善各项规章制度，依法治校，依法治教，依章办事。

　　8、加强教师队伍建设，创新师德规范教育的方法和途径，积极践行“童心母爱，至诚高效”的师训，强化教师培训工作，积极鼓励教师专业化发展，提升自身业务素质，强化骨干教师队伍建设。

　　9、积极拓展学校对外交流的渠道，加大学校宣传力度，树立学校良好的社会形象，沟通校际交流，开阔眼界，紧跟教育发展的潮流。

　　10、管好、用好教育设施设备，提高教师使用的能力和水平，充分发挥现代化教学手段提高教学质量。

　　11、加强音体美教学工作，拓展学生课外兴趣小组活动项目，提高活动质量，逐步形成学校传统经典项目。

　　三、主要工作：

　　(一)德育工作：坚持育人为本，德育为先，健全机制

　　德育是素质教育的首要组成部分，是提高学生素质的关键。本年度，我们将深入贯彻中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《公民道德建设实施纲要》的文件精神，坚持教书育人，德育为先，确立“德育就是质量”的思想观念，培育学校“先成人再成才”德育特色，切实推进学生思想道德建设，全面营造学生健康成长环境，促进学校德育教育健康、协调、均衡和可持续发展。

　　1、加强学生德育队伍建设。

　　健全学生德育领导与管理体制，加强德育队伍建设，建设一支师德高尚、理念先进、业务精湛、讲求实效的德育队伍，为提高学生德育工作水平奠定坚实的基础。首先，重视班主任队伍建设，通过班主任专题讲座、经验交流、专业能力大赛、主题班队会互观互检等途径有计划、有重点地对班主任进行培训，提高班主任的管理能力和水平。

　　其次，重视每年度班主任选拔聘用工作，将年轻有为、热心班主任工作的教师选聘到班主任工作岗位上来，补充队伍新鲜血液。第三重视师德师风建设，制定师德建设方案，将育人工作作为考核教师的一个重要指标，要求教师热爱学生、严谨治学、敬业爱岗、乐于奉献、廉洁从教，工作中一言一行堪为师表，在学科教学中注重德育渗透，形成教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的良好德育氛围，引导学生形成符合社会规范的情感、态度和价值观，

　　2、继续抓好德育常规工作，强化养成教育。

　　养成教育是素质教育的重要组成部分，我们要从常规抓，从小抓、抓小事，通过教育和训练，促进学生自觉性、独立性、自制力等良好个性品质形成。我校将突出《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》、校本教材《弟子规》、《中华古诗文诵读本》等内容的学习和讨论，引导学生把规范内化为自觉的行为。重点抓好学生以下五方面良好习惯的养成：

　　(1)认真做好眼保健操和广播体操。(2)有序地排好路队。(3)不乱抛纸屑，不吃零食。(4)轻声、慢步、右行、问好。(5)安全常识教育。

　　3、为了进一步创新学校德育工作，加强德育工作的计划性和有序性。根据学校的特点，寻求自身的突破口，形成自己特有的校园文化。以正面的宣传教育、榜样示范为主，积极开展阶段性工作评选活动，将教育主题、国旗下讲话、活动代言人等融为一体、突出教育的重点。二是结合《读书溢趣、经典养正》学校特色，积极开展学生读书活动，以举办演讲、征文等主题活动，浓厚校园的读书氛围。

　　4、健全和完善德育工作领导机构，明确职责，完善校内外齐抓共管的德育工作局面。一是要加强学校管理，健全德育工作管理网络，进一步优化校内育人环境，二是要加强家庭教育指导，开展家长培训讲座，增强德育实效，三是发挥好社会与学校之间的教育合力。

　　5、加强班主任的工作管理，完善“文明班级”各项常规的检查评比，强化“文明班级”的名优效应，将文明班级、文明教师、文明学生的评比贯彻到底。加强对学生的纪律卫生、仪表仪容、爱护公物等情况的检查工作，实行每天领导、教师和学生同时值日，对各班进行日常规管理，以班级为单位，以值日情况为依据每月实施一次文明班队、文明班主任、文明学生考评。

　　6、充分发挥班干、队员在班级管理的小助手作用，通过教育辅导、班级结对、班干竞选等方法，培养班级管理小助手，逐步形成良好的班风、学风。

　　7、引进管理机制。为加强学生的教育和管理，促使学生良好习惯的养成，一是将文明班级、先进班主任、德育先进个人、优秀教师的评选落实到具体的.班级管理、学生教育之中，二是将在学校开展的各项评比活动中获奖的班级列入辅导教师的绩效考核。以此来对学生的教育管理有突出成绩的班主任、科任教师进行奖励，调动全体教职工的热心学生教育管理工作的积极性。

　　(二)教学工作：注重过程，加强引领

　　深化课程改革，必须牢固树立教学工作在学校工作的中心地位，教学质量在教学工作中的核心位置小学20xx年学校工作计划工作计划。新学期，我们要进一步坚持课题研究引领，抓实课堂文化建设，加强教育常规管理，实现教育质量的提升。

　　1、常规管理过程化

　　(1)严格教学常规

　　对教师的教学“五认真”要常抓不懈，一是改革备课，注重学生活动及训练内容和方式的设计，注重学校电子备课的管理与模板的开发;二是重视课前准备，提高课堂教学效率;三在作业管理上，课堂练习时间不少于10分钟。做到堂堂清、日日清。批改作业做到“有发必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必评”，并要保证批改的正确率。培养认真作业的习惯，为后续发展打下坚实的基础。四是强化课前侯课制度，认真、高效的完成40分钟课堂教学任务。

　　(2)严格执行课程计划管理。开足、开齐、开好每一门规定课程。语数英等检测学科不得挤占其他学科，不得挤占学生过多的课余时间。教师专课专用，不得任意更改日课表，随便减少综合课课时，将能力、水平、智慧体现在课堂教学上。

　　(3)重视过程性质量检测。本学期将重点做好各学科教学质量的检测工作，将优胜班级、优胜学科作为学校重点宣传对象，发挥榜样带头作用，共享优质教育资源。将薄弱班级、薄弱学科列入学校重点帮扶对象，定期调查教师教学五认真的各个环节，找出问题解决的办法，形成比学赶帮的良好氛围，逐步消除小学“薄弱年级、薄弱学科”的“蛇腰”现象，使班级交接交的安心，接的顺心，以促进全面、稳定、快速的提高教学质量。

　　(4)重视校本教研制度开展。继续发挥各个年级学科备课组的作用，规范集体备课制度，提高集体备课质量。集体备课要坚持定时间、定内容、定发言落实其时效性，发挥团队优势，探索教学中“五个有效”(教师有效组织、有效指导、学生有效参与、有效体验、有效练习)的途径和方法，坚决摒弃松松垮垮、夸夸其谈、表里不一等陋习，切实解决教师在自身教学实践中遇到的问题。

　　通过常态下课堂教学研究，骨干教师课堂教学展示等多种形式及时了解课改的实施情况，不断发现问题、解决问题，适时调整和改进课改实施的思路和策略，使新课程改革实验真正走上“规范化、制度化、常规化、常态化”的轨道。

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