当前位置：9136范文网>实用文档>工作计划>电子商务工作计划

电子商务工作计划

时间：2023-12-09 08:05:48 工作计划我要投稿

电子商务工作计划推荐度：
相关推荐

电子商务工作计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候开始制定计划了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编为大家收集的电子商务工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电子商务工作计划

电子商务工作计划1

　　一、深度融合钓具产业

　　1、全力将“临湘市钓具（浮标）电商产业园”创建为湖南省电子商务务示范基地；

　　2、协助市浮标产业办引进15家以上钓具（浮标）电商企业入园，争取园区网上年交易额达到3亿元以上；

　　3、引进中国网库在线上建设打造中国钓具产业带B2B平台。

　　二、做大做强电商市场主体

　　1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“临湘特色馆”，开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品，力争特色馆年网销本地产品1亿元以上；

　　2、帮助5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业，争取1—2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。

　　三、做好阿里巴巴公司的对接工作

　　搞好阿里村淘项目的.调研，参考湘阴县、岳阳县等周边县市经验，形成临湘市农村村淘项目落地方案，提供领导决策，争取阿里村淘项目早日落地临湘，实现合作共赢。

　　四、全力推进电商扶贫

　　1、新建10个贫困村电商服务站，5个乡镇电商服务中心；

　　2、鼓励和引导贫困户开设网店，实行互联网创业脱贫；

　　3、做好网销产品整合与开发工作，周密细致的采集好20个农特产品的信息，搞好20个农特产品的QS认证和原产地认证，建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作。

　　五、搞好电子商务培训

　　全年开展三期电商培训，培训500人次以上。时间和内容分别为：

　　第一期，时间5月份左右，培训内容电子商务基础知识，国家政策讲解；

　　第二期，时间为9月份左右，内容为电子商务操作实务，电商与特色产业；

　　第三期，时间11月份左右，内容为网络营销，网店开店技巧、营运推广等。

电子商务工作计划2

　　一、工作职责

　　1、负责公司天猫诺诗琪女装旗舰店的整体形象设计与装修；

　　2、负责天猫店铺的每款产品的设计与美化，包括广告的制作与产品宝贝详情的制作与优化；

　　3、负责分析店铺流量数据、转化数据，并根据数据制定相应的店铺宣传策划及不断优化产品的'宝贝详情；

　　4、负责公司店铺在天猫网站上的推广工作；

　　5、根据目标分解店铺的销售目标，制定相应的推广计划，并执行推广方案，达成销售目标；

　　6、反馈销售业绩，及时作出相应的分析与调整。

　　二、工作目标

　　1、全年完成总销售业绩1500万

　　其中目标分解为3月份：30万；4月份：70万；5月份：150万；6月份：150万；7月份：100万；8月份：100万；9月份：150万；10月份：200万；11月份400万；12月份150万。

　　2、年底完成电商团队的组建：

　　成立运营推广组（2人）；美工设计组（2人）；企划组（1人）；产品组（1人）；客户服务组（8人）；仓储物流组（6人）；

　　三、工作计划

　　1、在店铺内打造出一个爆款产品，并完善爆款产品类目的梯度产品，做到以爆款做类目，以类目做品牌，提升店铺及品牌知名度；

　　2、参加淘800、卷皮等团购网站，迅速以销量抢占天猫搜索排名，提升店铺自然流量；

　　3、根据不同时段，客户不同的需求不断的完善产品的宝贝描述详情，提升店铺转化率；

　　4、根据每个月的销售目标，制定相应的推广计划，根据实际完成情况，分析总结，并制定相应的工作及推广计划；

　　5、根据实际工作进度，逐步完善电子商务团队，并建立起相应的制度。

　　四、个人目标计划

　　1、完成公司的1500万销售目标，提升品牌知名度；

　　2、组建成熟的电子商务团队（包括人员及制度的建设）；

　　3、个人薪资在五位数水平。

电子商务工作计划3

　　一、概述：

　　随着市场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为决定企业生存和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易，打破了时间、地域的制约，为传统商业提供了更加广阔的市场舞台。本项目即是着眼于市场未来发展趋势，以互联网为基础，以商务网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。如今电子商务魅力日渐显露，网上购物对于有电脑的家庭或对网络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想法，特别是工作压力大、社会活动频繁的人们，都不想花时间去逛街购物，既累人又麻烦。随着人们生活水平的提高，鞋子不仅是御寒工具，还成为爱美人士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具，还追求鞋子款式的新潮时常，舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好的发展方向，让客户足不出门也能快速方便地购买到称心如意的鞋子。

　　二、项目可行性分析：

　　1、电子商务的优势和特点

　　电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

　　2、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。互联网使的传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会。处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。

　　3、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个企业经济运行的方式。

　　4、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通。

　　5、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

　　6、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的'重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。互联网使整个地球变成了一个地球村。

　　7、互动性：通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。

　　综合以上优势，电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前。和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。它的快捷、自由、迅速和交换的低成本为人们所乐道，真是何乐而不为呢？

　　三、项目执行计划

　　1、项目执行（SOWT）分析

　　S（优势）：

　　a、公司领导对该项目坚定不移的支持和投入

　　b、成熟B2C平台现有的优质网购客户群

　　c、制造商有着货源稳定，反应速度快的优势

　　O（劣势）

　　a、成熟B2C平台上架产品数以万计，在没有大量积累认识度的情况下销量难以增大

　　b、企业的组织架构和人员还不能适应电子商务的变化和规则

　　c、产品现有的价格体系不能适应电子商务的需要

　　W（机会）

　　a、主动寻找具有市场代表性的B2C平台圈地铺货，完善产品销售市场。利用现有成熟平台进行产品先期曝光，后期广告促销影响网购人群的购买行为以提高产品销量

　　b、由于各类销售平台数量猛增，平台之间的竞争不断加大。合作以后积极配合可以得到平台的大力支持，可以使产品的销量和认知度大幅度增加

　　c、网购人群以每年几何数字的增长，购买人群年龄的相距也在不断的加大

　　T（挑战）

　　a、在成功合作以后需要适当的网络广告投入才能促进产品销量的持续增长

　　b、在和B2C平台方面处理好客情关系，积极支持和参与商城活动

　　c、企业各部门之间的配合达到默契程度才能在应对突发事件时不发生混乱局面

　　2、店铺建设

　　A、店铺装潢

　　a、统一鲜明的风格

　　b、产品陈列主次分明层次分明

　　c、类目分别的清晰度

　　d、店铺公告的设置

　　B、店铺推广

　　a、做好站内推广，尤其做好直通车推广

　　b、先期做好站外的免费推广，后期有序的投入付费推广

　　C、产品细节完善

　　a、产品名称的及时优化

　　b、产品描述及图片的完善与优化

　　c、品牌介绍

　　D、产品定价

　　a、做好竞品价格调查，制定相应的价格体系

　　b、了解各平台的收费及促销政策，作为制定价格的依据

　　3、渠道合作管理

　　现有各类平台分析

　　淘宝：目前国内最大的综合类卖场，拥有着2亿多的用户。在过去几年几乎以年增长100%的速度增长，淘宝每天有700万的独立访问者，日浏览量已突破1。8亿，市场之大难以想象。但今年来淘宝在进入机制和推广费用不断增高的情况下，使很多在做和想进入的商家倍感压力。

　　京东商城：中国B2C市场较大的3C网购平台，20xx年的销售额已达102亿。近两年京东已将目标发展百货类上，现已有入驻商家达1200多家，进驻商家的销售业绩都还不错。京东商城有着自主的物流系统，以提高网购顾客的满意度。

　　拉手网：在近两年的拼搏后拉手目前是国内最大的团购类网站。衣食住行皆可团的今天拉手正在慢慢改变网购人群的消费习惯。20xx年12月以销售额3亿位居团购类网站第一名。

　　好乐买：国内垂直鞋类B2C电子商务网站，20xx年销售额已突破2亿元。就单品而言，好乐买是中国目前较大的销售鞋类的电子商务网站。也是继凡客、京东之后第三个将建自有物流的电子商务网站。

　　以上几家电子商务网站是目前国内比较有代表性的网站，可在适当时机与之合作。可先在淘宝旗舰店内做好店铺装修、宝贝描述及图片优化、产品价格定位、人员到岗及培训、整合淘宝内分销渠道、在各部门之间配合默契度之后再与其他销售平台进行合作。淘宝内分销存在的好处是可让产品在短时期内提高认知度，销量增加。弊端是分销商和公司的配合度难以达成一致，不容易控制。

　　4、售后服务

　　A、建立客户档案

　　建立买家档案可以有效的掌握销售情况，为以后的新品上市做促销及拉住回头客提供方便。由于现在的网购消费者大多都已养成一种习惯没活动不买，所以就更加凸显了建立档案的必要性。也可定期发放一些促销信息，提高回头率增加销量

　　B、信誉评价管理

　　信誉评价对于在网络销售中至关重要，有可能一次差评就能毁掉一种产品，最起码会影响该种产品的销量甚至影响整个店铺的销量。客人在正常的购买行为中不会有很大的感动，只有在出现问题能够得到及时解决才会有点感动。尤其产品是在淘宝网上销售的，对于信誉评价比在别的销售平台更重要。有的销售平台当好评降到90%以下时是可以通过后台来修改数据的但淘宝是不行的，需专人打理信誉评价。

　　5、人事架构及后期培训

　　A、项目先期运转时需要以下人员：

　　a、客服2名，主要负责接待来访顾客，回答顾客提问及销售产品。先期不忙时可兼职售后客服处理售后问题。后期需设立专职售后客服

　　b、店长1名，主要负责店铺的日常运营，提报相关促销活动和准备工作，培训新进员工，整理当月销售数据

　　c、美工1名，主要负责店铺装修及宝贝描述和图片的工作，后期需增加针对淘宝以外平台的相关工作

　　d、推广1名，主要负责站内推广，后期需增加人员做站外推广及数据分析

　　e、渠道专员1名，主要负责分销商管理，后期与其他平台合作以后需增加渠道专员f、仓库打包员2名，主要负责货物打包及退货清点，可由现有仓库人员负责

　　g、运营总监1名，主要负责整个部门运行，拓展渠道，与其他部门联系配合，做好长期规划实现销售目标

　　B、人员培训

　　a、先期进行岗位培训，熟知公司的各项规章制度

　　b、职业培训主要是在淘宝讲座和看资料碟片

　　c、后期可邀请相关岗位的专家授课和参加职业培训