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工作计划

时间：2023-12-26 07:38:32 工作计划我要投稿

（实用）实用的工作计划

　　日子如同白驹过隙，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，为此需要好好地写一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家收集的工作计划3篇，希望对大家有所帮助。

（实用）实用的工作计划

工作计划篇1

　　摘要：在各行各业中，档案都起着至关重要的作用，医院更是如此。医院的档案是医院的医生在日常的诊治活动中所形成的一种原始的记录，非常具有保存的价值。现如今随着经济现代化，医院也在不断地向前发展，档案管理的重要性越来越突出。原始的方式，无论是记录的方式还是管理的方式都已经无法适应当今时代的快速发展。因此，建立现代化的医院档案管理机制非常具有价值，对于医院的发展至关重要。

　　关键词：信息化；医院档案管理；价值研究

　　档案对于各行各业而言无疑是一种重要的资源，是一种重要的原始记录，对医院非常具有重要性。然而随着经济的不断发展，社会也要求医院实现信息化。在整体信息化的大背景下，对医院日常档案信息化管理提出了更高的要求。

　　一、档案管理信息化

　　档案管理信息化主要就是指将信息化这一技术具体应用到档案管理的流程中，以实现档案的高效管理。这种管理模式通过信息流来具体的控制档案流，实现了一种“无纸化”的办公模式，是一种新型的档案管理模式。要想实现档案的信息化管理，需要做到以下几点：

　　1.将相关数据资料进行信息化

　　通过应用一下现代化的机器设备，可以将一些纸质的数据资料等相关信息以规范的格式录入到设置好的信息系统里，便于日后的处理。

　　2.要将工作的流程进行信息化

　　为了便于对数据资料信息的分类处理，规范的.工作流程是必不可少的，这样不仅可以尽可能的减少人为的各种干预，而且大大提高了信息的处理速度。

　　3.要将档案检索进行信息化

　　档案检索信息化以后，顾客可以通过医院的信息系统对相关资料在权限范围内进行检索。

　　二、将信息化引入医院档案管理中存在的问题

　　1.医院人员的信息化意识不足一直以来，医院人员大多注重医院的医疗，而对医院的后勤工作未给予足够的重视。典型的一种表现就是在临床医疗中已经成功实施信息化，而医院的档案管理工作却由于医院领导的不重视等而一直得不到发展。医院对档案管理的不重视，投入力度的不足直接导致医院档案管理工作停滞不前，信息化的进程非常缓慢。

　　2.档案管理相关的软件开发进程缓慢

　　软件开发公司考虑到市场的需求，更加致力于相关财务软件、医疗软件的开发，而对档案管理软件没有给予足够的重视，直接造成的就是档案管理相关的软件开发进程缓慢。然而由于档案需求的不断扩张，现有的软件技术已经无法适应这种日益膨胀的需求。因此，开发可兼容的档案管理软件变得迫在眉睫。

　　3.医院档案管理方式不统一

　　医院档案的管理，从最开始的收集档案，到之后的整理档案以及最终录入档案、将档案进行归档等工作都需要一个统一的工作模式以保证最终档案保管的准确无误，从而最大限度的发挥档案的价值。在现实的医院管理工作中，由于各部门的分散以及各部门不同的标准导致了医院档案管理工作的难度不断加大，信息资源的共享无法顺利实现。此外，一个重要的原因就是社会对电子化未形成共识，人们更多的可能更加信赖纸质的相关文件。

　　4.医院档案管理人员的专业化可能不足

　　要想顺利开展医院的档案管理工作，相关的管理人员就必须要有一定专业性。对于计算机的相关操作要能够熟练的进行掌握，对于信息处理能力要比较强，档案方面的专业知识要精通。可是如今医院档案管理人员整体专业性不足而且出现了老龄化的现象。

　　三、医院档案管理信息化的价值

　　档案管理的信息化是在档案管理工作中的一种创新，它改善了医生与患者之间的紧张关系，有利于医院内部不同部门之间的信息的沟通与交流，医院的工作效率会大幅度的提高，患者在医院的信息能够真实准确完整无误的被记录下来，患者对于医院的信心会大幅度增强，医院的形象也将有所改善。

　　1.可以提高医院的整体管理水平

　　医院整体水平的高低很大程度上取决于其管理水平。现如今医院档案的规模在不断地扩张，这就对医院档案管理工作提出了更高的要求。这时，将信息化引入档案的管理工作是一件非常有利的事情，信息化技术的应用可以在最大程度上为企业提高管理的效益。在信息化技术的帮助下，医院可以对相关业务进行整治，使得档案管理信息化这一意识为广大医务人员所接受。

　　2.可以提高档案管理人员的整体素质

　　档案管理人员素质的高低对于档案管理工作的顺利开展起着至关重要的作用，然而，鉴于现如今相关管理人员整体素质的不足，信息化技术的应用就变得非常有必要。档案管理人员在利用信息化技术时，一方面可以提高操作人员的心理素质，另一方面，在不断运用计算机的过程中，其计算机的操作技能将大幅度的提升。此外，其对于细节的注重程度也将有所提高。

　　3.提高医院的竞争能力

　　医院与医院之间最根本的竞争不在于医院规模的大小等方面，而在于医院的整体医疗水平的高低和与之相匹配的档案管理信息化的高低。有的医院医疗方面做得不错，但是档案管理工作一塌糊涂，这对于医疗水平的提高产生了严重的影响。而有的医院在医院档案的管理方面做得非常不错，能够及时准确的为医务人员提供相关的参考信息，有利于其今后医疗水平的提升。医务人员的专业化水平以及获取患者信息的能力直接决定着一家医院整体水平的高低。

　　4.作为上级进行决策的参考依据

　　医院档案管理信息化将患者的相关信息以电子形式准确完整的记录到了医院的信息化系统中，为上级进行决策提供了参考的依据。上级利用网络这一中介可以直接进入到下级的数据库中进行查询、审查的相关工作，为相关政策、制度的制定提供各种参考的依据。四、总结医院档案管理信息化是一件刻不容缓的事情。它是各个医院实现规范化的必须，同时也是为了适应时代的需求，同时更是整个医疗行业为了更好地发展所必须进行的创新与改革。随着医疗卫生的现代化，医院档案管理信息化将会发挥着越来越重要的作用，将会不断地促进我国医疗事业的不断发展与进步。

　　参考文献：

　　[1]邵宇波，张冰.实现医院财务信息数据集中管理的构思[J].现代医院管理，20xx，10（5）：67-69.

　　[2]金美子.医院会计电算化软件应用问题及若干见解[J].中国卫生经济，20xx，29（2）：94-94.

　　[3]杜晓蓉.浅谈医院档案信息化管理问题[J].价值工程，20xx，30（35）：167-168.

　　作者:赵莉娟单位:云南省临沧市人民医院

工作计划篇2

　　一、指导思想

　　全面推进素质教育,一切从学校工作和学生思想实际出发，加强学生思想政治教育的实效性，切实抓好班级管理工作，提高学生道德素质，努力使班级各项工作再上一个新台阶。在管理中不放弃任何一个学生，尊重学生人格，发展学生个性，抓紧抓严抓实。

　　二、具体措施

　　初三年级面临中考的关键阶段，在积极落实学校德育工作和做好学校常规工作的基础上，根据我班的具体情况及毕业年级的特殊性，重点着手抓以下几个方面的工作。

　　1.进一步完善班级管理制度，建立良好班级集体，形成学生思想进步，相互团结友爱，树立良好的班风，班貌，真正成为理想的班集体。

　　2.培养干部能力。鼓励小干部大胆工作，指点他们工作方法;严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。我针对这个班干部的能力锻炼帮他们搭建了舞台，利用班会课每周请同学轮流主持。经过一段实践取得了很好的效果，尽管是毕业班级我觉得这样的能力培养还是非常必要。

　　3.抓好教学质量，确保及格率的基础上提高优良率在此同时密切配合科任教师的工作，和其他任课老师进行及时沟通使班级成绩稳步上升。配合各位任课老师抓好各门学科。

　　4.加强对学生心理素质的'教育。由于初三年级工作的任务是要培养学生、德、智、体、美等方面的全面发展，这就必须加强对学生素质教育，而素质教育的基础是心理素质教育。由于初三学生的学习负担加重了，面对社会的挑战、家长的压力、老师的要求，从而产生了不同程度的心理障碍，而作为班主任就要想办法提高学生心理素质，要让学生懂得同学间要团结互助，不能只顾自己，不顾别人。

　　5.重视体育锻炼，提高身体素质。毕业年级的学习压力很大，所以更要重视学生的体育锻炼，配合体育老师抓好体育课的质量，同时加强和家长的联系，共同重视对学生的健康教育。

　　6.利用活动课时间组织全班或班与班之间文体活动，使学生做到劳逸结合，促进身心健康发展，同时，以此增进班集体凝聚力，使全班学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。

　　7.积极开展转化后进生工作，分析后进生成因，鼓励帮助后进生，使其不甘落后，奋起直追，进而在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同进步。

　　8.加强安全教育，教室内应保持安静，值日生一要保持教室的干净，二要保证安全(包括防火、防盗和用电安全)。

　　9.加强与家长的密切联系对学生在学校的一些情况及时和家长取得联系，结合学生的心理问题和学习情况与家长一起制定有效的教育方法，使学生能以良好的精神状态投入学习。

　　10.其它方面要求学生以《中学生守则》和《中学生日常行为规范》为标准，严格要求自己，力争做一名合格中学生。

　　三、重点工作

　　初三年级的学生面临着人生的又一次十字路口，心理复杂，起伏变化大，情绪易受周围事物的影响，思想明显会向积极或消极方向顷斜发展，因此班主任与学生建立和谐、平等的师生关系，把自己置于集体的一员，努力使自己成为与学生人格平等、心灵相通、情感交融的朋友和伙伴，就势在必行。班主任工作的一个重要方面就是教育引导学生正确审视、分析社会现状，初步树立学生的正确人生观和科学世界观，准确把握自己的人生航向。同时，积极协调并初步建立社会、学校、家庭三位一体的思想教育体系，教育学生树立远大理想，开拓创新，遵纪守法，抓紧时间，刻苦努力学习，争取在中考取的优异成绩，为将来实现自己的人生目标迈进坚实的一步。

　　1.学风班风：抓学风建设，强化道德品质教育

　　对初三学生的行为规范检查应当更严格。仪容仪表、组织纪律、环境卫生都反映着一个班级的班风、学风。良好的班风创设安静整洁的学习环境，促进学习效果的提高。

　　对初三年级开展理想、信念教育活动。抓学生的思想教育，以“勤奋创造奇迹，成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”激励学生，促使他们树立信心，鼓足勇气，最后冲刺。

　　2.心理健康：重视学生的心理健康教育，有的放矢地开展工作。初三学生学习任务重，他们面临着毕业、升学，承受的心理压力特别重，这压力有来自于家长过高的期盼，也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。班主任是对学生进行心理健康教育主要的实施者，一旦发现学生心理存在问题

　　就及时对症下药，标本兼治，任课教师应协助班主任对学生进行细致的谈心，分析问题，进行家访，寻求和家长的沟通。帮助学生根据自己的学习现状，制定出短期和长期目标，树立良好的人生观、价值观。

　　3.学法指导：定期召开学习经验交流会，指导学法，帮助学生提高复习效率。

　　4.培尖补差：关注后进生，我们初三年级的教师要在情感教育上多下功夫，要对后进生做到有爱心、细心、耐心;在教育教学上，提问优先，作业批改优先，表扬奖励优先;要善于挖掘他们的闪光点，扶植起步点，把握反复点，促进飞跃点;对待后进生不歧视，从而有效地保证后进生提高，我们不放弃任何一名学生。

　　5.家校联系：要求班主任和科任老师重视家校联系工作，及时向家长反馈学生每阶段在校的学习情况、思想动态、纪律表现，与家长共同探讨切合实际的教育方法，对稳定学生学习情绪、促使良好思想品德养成、端正学习态度、提高学习成绩起到了一定的效果。

　　总之，我们初三年级毕业班工作是学校教育教学工作的重中之重，时间紧，任务重，要求高，让我们接受挑战，认真完成光荣又艰巨的任务，以此充分体现我们的人生价值，同时也为邗江中学的进一步发展做出自己的贡献。

工作计划篇3

　　1、整理客户资料、建立客户档案

　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

　　2、根据客户档案资料，研究客户的需求

　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

　　3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

　　(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

　　(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

　　(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

　　(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

　　(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨询服务;

　　(7)走访客户

　　4、售后服务工作规定

　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员――跟踪业务员负责完成。

　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的'要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

　　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司地咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

　　8、每次发出地跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

　　(四)指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

　　(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

　　(六)本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

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