工作计划

[通用]工作计划7篇

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又将迎来新的进步，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家收集的工作计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作计划 篇1

　　今年是辽宁大学建校史上取得飞跃性成果的一年，围绕着全校改革的进一步深化，如何改善学校的办学环境和办学条件，使辽宁大学走向新的辉煌，这一学期我们后勤工作处在校党委和行政的正确领导和英明决策下，做了大量艰苦的努力和工作。计划管理科也在学校的中心工作中付出了艰辛的劳动，做出了贡献，得到了锻炼。

　　一、 深化后勤改革，加强规范化、科学化管理

　　这学期开始我们根据计划管理科的工作职能和学校及后勤工作处的中心工作，我们再一次强调了“深化改革、科学管理、优质服务、顾全大局、团结协作”的精神，认真执行科里的各项规章制度，人尽其责，加强了全科各项工作管理的规范化和科学化。在科里实现了办公现代化、管理科学化、工作程序化。工作报告、报表、计划及一些基础数据和全年预、结算审核数据的统计资料输入了电脑，使工作效率得到了极大提高，为今后的工作打下了坚实的管理基础。

　　同时我们以改革为契机，强调人员的一职多能，由于我科人员少任务重且涉及很多技术专业，这就要求我们每一个人都能跨专业去完成领导交办的各项任务，在科里掀起了专业技术学习的热潮，除了学习本专业的技术知识外，还对其他专业的.技术知识进行学习和了解，现在我们每一个人都掌握了两门或两门以上的专业技术知识，一人担任几项工作任务，都能完成的很好，实践证明，计划科的每一项工作都能够顺利完成，都是科里的同志团结协作、互相补位的成果。通过以上强化管理、深化改革，调动了全科人员的积极性，使工作效率大大提高，消除了过去的人浮于事的现象，树立了后勤维修工作的新形象。

　　二、 做好本年度采暖前的准备工作，保证今冬供暖

　　由于辽宁大学的采暖设施年久失修，严重影响了供暖效果，虽然近几年采暖外管网有所改善，但由于历史欠帐太多给我们的采暖和防寒工作带来了很大的困难，在处领导的正确指导下，今年我们对全校四台6吨锅炉和两台2吨锅炉进行了大修，为做好今年的供暖工作打下了坚实的基础。供暖开始后，我们全科五位同志共同努力，互相配合，实行24小时值班制，不畏困难，出现问题及时处理，保证了教学、科研的正常进行，保证了师生员工生活的需要。

　　在采暖过程中我们还收集了大量的基础资料，为新一年度制定专项维修计划提供了科学的依据。在采暖用煤的验收和使用方面，我们也进行了严格的管理，虽然煤是通过学校招标委员会决定的，我们仍然严把质量关，进的每一车煤我们均派三人过秤并验收媒质，决没有以少充多、以次充好的现象发生。到目前为止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到师生员工的好评。

　　三、 科学地制定明年专项维修计划并报学校审批

　　近几年学校对校园基础设施投入的较大，使师生员工的 学习和生活环境得到了很大的改善，但由于基础较差，设备陈旧等原因，依然存在很多的问题。这些问题直接影响到教学、科研和师生员工的生活的正常进行，而且明年仍然面临着高校后勤体制的深化改革和扩大招生的局面，经费紧、困难多，根据学校的要求，在制定明年专项维修计划时，主要依据以下原则：一是重点保教学，保证扩大招生工作的需要；二是重点保证学生生活的需要；三是确保排险除患；四是保证采暖过冬。根据以上指导思想，我们依据今年对学校各基础设施的使用情况和使用年限等情况，经过多次讨论研究，制定了二零零一年专项维修项目36项，经费情况为：土建小修20万元，新建加压泵站及储水池120万元，其他专项676.2万元。其中包括锅炉维修八项，经费60万元；暖气管网维修五项，经费38.5万元；上、下水维修六项，经费110万元；土建维修九项，经费300.7万元；电气维修三项，经费55万元；绿化二项，经费35万元；家具更换二项，经费90万元。此专项维修计划为我们全科和处领导经过多次研究，并根据今年的零修情况及学校目前的建筑物现状科学地提出来得，并上报学校审批，同时科学地编制了施工工序和施工日期，为明年的施工能够顺利进行并保证工程质量提前做好了准备工作。

工作计划 篇2

　　1、接到客户电话后，认真完成电话中的委托业务，努力做到无事故、无差错、无电话后现象。

　　2、平时多学习多阅读资料，刻苦学习业务技术，掌握转让范围内的各项业务及相关规定。

　　3、始终保持热情的态度，热情地为用户服务，态度热情，用词清晰，对每一个电话负责，直到客户满意。

　　接电话最基本的要求：速度、准确、流畅、流畅，都是作为总结的工作计划内容。

　　酒店前台岗位职责及操作流程：

　　K、叫醒服务。

　　长度保持房间干净卫生。

　　2、通用机房员工的质量要求：

　　电话服务在酒店客人服务中起着重要的作用，接线员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的声音、娴熟的技巧和体格为客人提供服务。可以说，电话是客服的桥梁，接线员是幕后的服务员，只听它甜美的`声音，看不到它微笑的声音。因此，操作者必须具备良好的素质。

　　1）牙齿清晰，语言甜美，耳喉无慢性疾病。

　　2）写的快，反应快。

　　3）努力，记性好。

　　4）外语听说能力强，能为客人提供三种以上外语的电话服务。

　　5）有酒店电话服务或类似工作经验，熟悉电话服务。

　　6）熟悉电脑操作和打字。

　　7）掌握旅游景点和娱乐方面的知识和信息。

　　8）沟通能力强。

　　3、交通服务的基本要求：

　　电话服务在酒店客户服务中起着重要的作用。每个运营商的声音都代表着“酒店的形象”。经营者必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的声音、娴熟的技巧、优质高效的服务为客人提供服务。通过电话让客人感受到你的微笑，感受到你的热情、礼貌和修养，甚至“感受”到酒店的档次和管理水平。

　　1）电话转接和留言服务：晚点打。

　　4）报警电话：的处理

　　A、当你接到火警电话时，你应该清楚地知道火灾和具体位置。

　　B、通知总经理去防火区。

　　C、通知驻地经理去防火区。

　　通知工程部到防火区。

　　F、通知安全部门去防火区。

　　G、通知医务室去防火区。

　　H、通知火区部门领导去火区。

　　在发出上述通知时，操作人员必须解释火灾和具体位置。

　　5）唤醒服务：

　　程序和规范：

　　A、接线员必须重复并确认来自酒店内部的每个叫醒电话。

　　B、在唤醒笔记本上清晰记录唤醒日期、房间号、时间、录音时间和电话号码。

　　C、及时将唤醒请求输入电脑，检查屏幕和打印机记录是否正确。

　　D、夜班操作人员应将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班簿上，注明整理、录入、核对人员并签字。

　　E、在一天中最早的唤醒时间之前，检查唤醒机器是否正常工作以及打印机是否正常打印。如果发现任何问题，及时通知信息中心。

　　F、叫醒服务需要准确的时间，接线员应该用中文和英文友好自然地问候客人，通知他们叫醒时间已经到了。

　　G、操作人员应注意查看房间号码，以免吵醒任何人，并及时将这些房间号码通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。

　　（5）商务中心人员素质要求：

　　1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技能和服务技能。

　　2、外向，机智，能与客人很好地沟通。

　　3、工作认真、仔细、耐心。

　　4、大专以上学历，外语水平高，知识渊博，英语听说翻译熟练。

　　5、熟练的电脑操作和打字技能。

　　6、掌握旅游景点和娱乐场所的知识和信息（如本市旅游景点和娱乐场所的位置、电话、票价和消费水平），了解中国历史和地理；熟悉酒店设施和服务。

工作计划 篇3

　　关于副班长这个职位，我个人觉得要一天写出一年的计划可能有点太赶，而且我今天白天由于有事，也没能够做好充足的准备和思考，所以在这里给你的计划可能不够好，但是我会在今后做行动的巨人！

　　首先，班副是班长的助手，所以在今后的一年里我会积极协助你的工作，在你需要我帮忙的时候全力以赴！当然我也会协助其它的班委去做好班级的各项事务！

　　第二，作为一名班委，还是要把学习放在第一位的，我以后会尽自己的力量帮助班级里的同学们学习，一起进步和成长！和你的目标一样，我也希望让日后的学弟学妹们改善对市场营销的看法！关于学习，我想突出强调的一点是班委可不可以一起想办法组织班里的同学一起学习英语！个人觉得英语很重要，尤其是市场营销，未来就业如果想要发展的好一点，语言表达这个方面是很重要的，英语作为最通用的语言就更应该值得我们市场营销专业的重视。我的设想是每天早上可以组织小伙伴们早起去小树林读英语，每周举行一次英语角之类的活动，看能不能和英语协会或者是国际交流协会等组织合作，也可以是其他方面关于英语交流的活动。我觉得大家一起学习英语会更有动力！当然这只是我的一个设想，实施起来有一定困难，但是坚持21天可以形成一个习惯，所以一旦成功的话会有很好的效果，我觉得我们真的可以试一试！事在人为！

　　第三，我今天问了几个小伙伴们关于班级活动的建议，其中我觉得比较好的是一个关于露营的建议，我和组织委员提了这件事，你也可以考虑一下。我同学去的地点是南部山区，他们去过的人说有烧烤，篝火，唱K等很多种娱乐项目，感觉很不错！黄河公园好像也有露营的。当然这只是我听到的一个比较好的项目，但是鉴于我们班级人有点多，露营也不大安全，所以如果想要组织这个活动是一个浩大的'工程，导员那一关貌似也不太好过！不过真心觉得不错！！所以就特地冒险提了一下！他们还有的建议组织去摘草莓，或是素拓，我们也可以考虑一下~我觉得我们班在接下来的一年中可以在不耽误学习的前提下尽量多组织一些活动，在增进大家的感情的同时，让大家从活动中体验一些学习中学不到的东西！

　　第四，因为我也兼心理委员一职，所以平常我会注意看一些心理学方面的书之类的，在同学需要我帮助的时候给予一些帮助，但是个人觉得可能我对女生的关注会多一些，毕竟方便嘛！所以男生还希望你帮忙注意一点，有什么问题可以及时和我商量解决，谢谢啦！

　　就像我刚开始说的一时半会做出一年的计划可能有点不切实际，而且我目前对班副具体的工作情况也不是非常的了解，上面四点是我现在能够大体想到并一定会尽力去做的事情！之后我会用行动不断完善这些目标，去做好班副的工作！

　　如果有不好的地方就直接告诉我好了！

工作计划 篇4

　　我是体教5班阮进，现担任5班班长，荣幸的带领5班一起奋斗。作为班长，我会尽心尽职尽责的为大家服务，切实做到引领班干、团委共同建设美好5班形象。充分发掘每个人的才能，做到充分展现，做到提供发展的平台。俗话说：“成功是给有计划的人做准备的”，特提出以下计划：

　　一、工作目标

　　集思广议，开拓创新，与时俱进，发扬5班团结精神，开创5班新天地。

　　二、工作计划

　　1、学习上

　　(1)、公分发扬自己的领导能力，动员团班委以身作则，上课期间认真听课，积极举手发言，训练时间积极踊跃锻炼。同时发扬同学们优势互补，鼓励同学利用课余时间进行文化思想上的交流。

　　(2)、认真踏实做好每个同学思想工作，积极配合学习委员李成的工作，培养同学们的兴趣。用学习委员的积极性带动大家积极配合老师完成各项工作任务。

　　(3)、培养同学们求真务实的良好作风，坚决杜绝考试作弊行为，对违反校规者给予批评，在考试期间用心去考。

　　(4)、针对社会上各类证书等级考级。应加强引导同学们自我认知辨识能力，积极组织同学们自愿加入各类正规等级考试。以不变应万变，主动应对适应社会变化。

　　2、在班团、委建设上

　　(1)、认真做好对班、团委的工作检查，记录好班团委工作会议出勤情况，发动同学们监督，对不干实事破坏班规纪律者应引咎辞职。

　　(2)、建设和谐班团之风，积极配合努力。针对不同委员给予不同支持与帮助。比如在制作运动会班报简报时，可发挥有拍摄设施的人收集素材，发挥文采好的写文章。

　　3、在文化活动上

　　(1)、针对篮球杯运动会的将至，发挥宣传委员周华的`才能，做到最大程度的参与度，在增加自身素质的同时，又能培养良好情操。

　　(2)、积极组织各类有益活动，以班级为单位，开展游戏竞赛、只是竞赛。丰富同学们业余生活，也能增加同学间的友谊。

　　4、在工作作风上

　　(1)、明确强烈要求自己勤勤恳恳以身作则，遵守校纪校规，努力遵守学生守册。

　　(2)、要求班团委切实履行好自己的职责，相互监督，定期选出最佳班团委优秀成员。

　　(3)、要有不屈的坚强，创新的大胆，愉快的作风，实事求是的真诚。

　　5、在考勤制度上

　　(1)、务必落实每个学生的上课情况，切实做到不早退，不迟到，不旷课，由班团委轮流负责做好考情登记，

　　(2)、对有事请假者，非特殊原因不能请假，半天一下假可由班长负责同意，同时与辅导员达成交流，确保学生安全返校。

　　6、在班费上

　　(1)、定期召开班费检查会议，由生活委员、组织委员共同汇报班费情况，由每个同学负责监督，对每一笔支出，由班长、团支书、生活委员共同签字确认。

　　(2)、在展开集体活动时，应及时调配班费给予支持，对于运动会、篮球杯所需的物品

　　由生活委员负责购买。在保留票据的基础上，进行账务公开。

　　7、在宿舍管理上

　　(1)、配合劳动委员张兴杨做好卫生检查工作，选出宿舍长协助工作。督促建设良好的生活的环境，对那些脏乱寝室给予批评教育，给予优秀寝室给予表扬。

　　(2)、严禁使用高功率的电器，以及乱拉电线，宣传安全知识，切勿使用明火，以保证每个人的安全。

　　8、在课余时间上

　　(1)寻找勤工俭学的岗位，如学校经常招收兼职做一些卫生工作。同学们参加不仅可以提高实践能力，而且又能减轻家庭负担。

　　(2)、劝导同学们少沉迷网路游戏中，应利用其积极一方面努力学习，寻找更广阔发展平台。

　　(3)、做好学习目标，制定自己的学习计划。根据课程时间安排规定自己的学习计划，有规律的作息。

　　三、计划应根据实际变动

　　1、计划在原有基础上调整，应及时对不当部分改动。

工作计划 篇5

　　一、发展目标

　　1、总目标

　　在“德术并重，做学合一”的办学思想指导下，积极推进教师专业发展，建设一支人员精干、结构优化、素质优良的高水平教师队伍，培养一批个性鲜明、教学特长显著的名师，不断促进学校的可持续发展。

　　2、具体目标

　　①使教师在人文科学素养，课堂教学技艺，反思研究能力，信息技术整合能力等方面得到较大的提高。

　　②在新进教师的考查中，突出对胜任班主任工作能力进行培训与考查，使85%的教师能胜任班主任工作。

　　③以新的教育理念要求为标准，以“双师型”教师为目标，使专业课教师中75%的达到“双师型”教师标准，使90%的教师评教满意率达85%以上。

　　④使各教研组长、年级组长的教育教学能力与业绩，均得到市同行高度认可。能率领本学科教师认真研读新教材，及时总结实践中的问题并拿出解决的方案。能率领本学科教师开发出更多增强学生动手、实践能力方面的校本课程。

　　⑤不断加强校企合作，聘请企业专家来校任教。

　　二、具体措施

　　（一）分层次制定三年规划

　　在学校规划的引领下，教务处、各教研组分别制定出三年工作规划。

　　学生科积极探索新形势下学校德育的新特点，全面关注学生的身体、心理、社交的健康，制定出班主任工作的三年规划。

　　教务处、教研组在原来规划的基础上，围绕新形势下的实际，制定出各教研组的三年规划。

　　教师从德育、学历、教学能力、研究方向等方面制定个人的三年工作规划。

　　（二）全面推进以“文化认同”为核心的分层培训，积极探索有“人文”特色的校本培训模式。

　　新时期校本培训内容以文化认同为核心，通过培训让教师理解并把握好学校“兼容并蓄，人文见长”的教育观；理解并把握将“德术并重，做学合一”的教育理念，贯穿于整个课堂教学之中；理解并把握充满人文气息的校园文化；理解并把握“人文”的学校德育工作。通过培训让全体教师成为学校“德术并重，做学合一”办学理念的贯彻者和实施者。

　　（三）搭建教师专业发展平台

　　1.通过示范课、研讨课和公开课的教研活动，使教师能从中发现问题，相互学习，快速成长。

　　2.加快名师传帮带工程的建设。每位名师和学科带头人，至少带一位青年教师。青年教师要达到“一年像样，三年成样，五年榜样”的目标。

　　3.通过课题、项目的研究，整合一批有特质的教师，把一批教师推到学术研究的前沿上。

　　三、营造校本教研氛围，促进教师专业发展

　　课堂教学研究要更加关注以校为本的教学研究。基于教师发展的需要，引导教师在校本教研中主动参与、乐于教研，勇于实践，从而培养教师的教研能力，引领教师自主发展。

　　1通过“课堂观察”着力提高课堂教学的有效性

　　引进课堂观察技术，培训广大教师，解决教改中遇到的一些实际问题，使我们教研活动改进过去听评课的不足，使教研活动落到实处。通过课堂观察，科学解剖课堂，提高课堂教学的有效性，促进教师专业发展和形成学校合作文化。

　　2.创新网络教研

　　网络成为当今最便倢的.交流平台，网络教研也以其“多主体，跨时空，低成本，高效率”，充分发挥我校信息技术专业的优势。

　　利用多媒体条件向教师展示网络教研，并进行技术培训与指导，建立学校博客群组，要求授课教师，听课教师将上课的教学及反思和听评课上传博客。教育随想，教学反思，教学设计，读书心得上传到网上，引发教师的教研学习热情，促进教师专业化成长。

　　四、完成计划的保证措施

　　学校的规章制度已内化为教师无形自律，形成一支爱岗敬业，爱生如子，团结奋进，朝气蓬勃的教师队伍，教育教学质量不断提高。 本计划主持人是校长，他具有开放和前瞻性的思维，具有极强

　　的协调能力和实干精神。学校领导班子思想超前，开拓创新，团结合作，有实干精神。

　　组织保障。学校成立教师专业化发展专家指导委员会。杨校长担任主任。下设教务处、学生处、学术委员会，几位副校长担任组长，具体负责计划实施。

　　制度保障，迅速形成完整的工作程序和制度。

　　经费保障，学校每学年拨出一定经费用来完成计划。

　　五、对学校的影响

　　1、本计划的实施，在实践中可以唤醒学校发展的内动力，提升学校的办学思想，扩展学校生存空间，学习引进国内外的一切优秀教育成果，不断丰富学校办学的内涵，并成为学校的办学特色。

　　2.唤醒学校教师的自我发展意识，促进教师发展成为学校每一位成员自身的需要。唤醒教师以自己的教育实践来全面地把握学校与自己发展的未来相结合，会出现一批具有双师型、研究型的教师。

　　3.该计划将有效提高教师课堂教学能力，有效地促进学校教育教学质量的提高。

　　六、困难与问题

　　1.教师队伍。课堂教学的改革，教研活动的开展，“双师型”教师队伍的培养，需要我们教师思想认识统一，需要一批具有教学、教研能力强的教师队伍，但许多课改中出现的问题是全新的，对教师提出了新的挑战。

　　2.行政人员。在以往的各种培训中，行政人员的培训欠缺，要

　　适应改革的要求有一定的难度。

　　七、对策

　　1.加大宣传。宣传人文思想对学校发展的意义，宣传新教育理念和实施策略，宣传一线教师是学校发展的科技力，即第一生产力；用文化引领教师达到共识。

　　2.引领教师：加强理论学习开设专题讲座；外出学习，校企合作，定期交流。

　　3.加强行政人员的培训。

工作计划 篇6

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、以《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》、《中学德育大纲》为依据，结合我校实际遵循青少年的身心发展规律，分年级确定德育工作的目标和内容，对学生进行思想道德、意志品质、行为规范、礼仪常规和心理品质等方面的教育。

　　1、坚持教书育人与活动育人相结合；

　　2、坚持学校教庭社会教育与学生自我教育、自我管理相结合；

　　3、坚持学校管理的规范性、务实性和教育的开放性、学生发展的多样性相结合。

　　二、工作目标

　　1、加强马克思主义中国化最新成果教育，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观；加强理想信念教育，坚定学生对中国共产党领导、社会主义制度的信念和信心；加强民族精神和时代精神教育，增强学生爱国情感和改革创新精神，加强社会主义荣辱观教育，培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法艰苦奋斗的良好品质；加强公民意识教育，树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念，培养社会主义合格公民。

　　2、建设好一支师德素质好、业务水平高的班主任队伍，能够全身心投入，全方位管理，全过程负责。

　　3、建设好一支心理指导队伍，专业和业务相结合，能进行正确的心理疏导，使学生愉快健康的成长。

　　4、完善家长、学校、社会三位一体的德育工作网络，加强德育工作的针对性和时效性。

　　5、创建文明、和谐、卫生、安全校园。

　　三、工作思想

　　围绕一个中心：以德育人、以文化人、以行育人。

　　抓住两条线：一是立足常规管理，通过“三风”建设构建学生自主管理和自我教育机制，提升德育的实效性。二是精心策划丰富多彩的特色活动，丰富德育内涵，提升德育工作品位。

　　强化四个阵地：班会、橱窗、广播台、国旗下讲话。

　　强化四个阵营：政教处、团委学生会、年级办公室、班集体。

　　四、主要措施

　　1、树立“三全”德育工作思想，完善德育工作网络，建立具有xx中学特色的德育管理体系。

　　（1）贯彻“教书育人、管理育人、服务育人”的全员、全过程、全方位育人的“三全”德育工作思想，政教处、团委会、年级办公室和班主任、课任教师四条渠道方向一致，互相配合，形成齐抓共管的`运行机制。

　　（2）构建起学校、家庭、社会三位一体的相互促进、优势互补、开放性、立体式德育工作网络，着力开展六项常规工作：

　　①增强教师育人责任意识，强化课堂教学中的育人功能，加强学科德育渗透。

　　②建立班级教育和个别疏导为基础的班主任工作体系。

　　③充分发挥学生业余党校、业余团校、团委在德育工作中的作用。

　　④充分发挥学生会团委会和社团组织的作用，实施以强化学生自我管理、自我教育为主要内容的养成教育。

　　⑤开展到xx中学几个德育基地参观学习和社会服务为主体的社会实践教育活动。

　　⑥密切与社会、家庭的沟通联系，建立全方面的德育工作线，形成德育教育的合力。

　　2、加强德育工作队伍建设、提高德育管理水平。

　　（1）德育管理者要加强业务理论学习，讲求管理的科学性、规范性和艺术性，为营造良好的育人环境做出表率。每周学一篇管理方面的文章。

　　（2）加强班主任队伍建设，通过班主任例会、师徒结对、选送优秀班主任参加培训等形式，打造一支品行好，能力强，工作踏实、乐于奉献的班主任队伍，不断提高班主任业务能力，鼓励班主任积极主动开展工作。加强对班主任常规工作的检查，要求班级德育教育及管理活动做到“九有”：有班务日志、有班会记录表、有德育计划和总结、有德育备课记录、有德育典型案例、有会议和谈话记录、有家访记录、有班级管理制度、有德育调研经验文章。

　　（3）精心组织好全校班主任会议。系统学习李镇西老师的《爱心与教育》切实提高班主任的理论和实践水平。创新形式，提升品位，加强研讨，分享智慧。精心组织一次班主任经验会议。

　　3、加强心理指导队伍建设，提高心理指导水平。

　　（1）心理指导教师要加强理论学习，提高指导水平。

　　（2）加大心理知识宣传力度，多办橱窗和讲座。每个年级开办一次心理讲座。

　　（3）加大业余心理辅导员的培训力度，每班培养一名学生心理辅导员。

　　（4）加大班主任心理健康知识指导的培训力度，使班主任能娴熟地指导学生心理问题。

　　（5）学校心理辅导教师实行包年级、包班制。

　　4、加强学生干部队伍建设和学生社团建设。

　　（1）定期对学生干部进行培训，加强理论指导。

　　（2）组建好各年级团委会、学生会以及学校学生会和团委会。

　　（3）丰富学校社团，加强社团建设。目前学校社会团体有乒乓球协会、羽毛球协会、环保志愿者协会、绘画协会、篮球协会、足球协会、演讲协会、疯狂英语协会等，我们既要壮大协会队伍，还要努力指导支持他们开展工作，丰富学生的生活，全面提高学生的素质。

　　5、注重养成教育，落实常规，优化校风。

　　养成教育是关系学生一生的教育，是学校德育工作的重要内容，是学生全面发展的基础工程。本学期我们将立足常规，抓学生文明习惯的养成，抓校风、学风建设，抓紧、抓好、抓细、抓实、抓小、抓早，进一步优化学风、校风。

　　（1）发展年级办公室的功能，把政教处考核与年级办公室考核相结合，把规范管理与人性化管理相结合，对学生日常行为规范以及对班级日常管理工作的考核加大力度，注重实效。做到要求明、检查细、考核严、奖罚清。

　　（2）强化年级办公室的德育功能，通过听、查、会、评、馈等形式，落实德育日常管理。

　　（3）充分发挥班级值周的作用，在检查和公示方面有所创新，既要认真履行职责，讲原则，又要做好沟通，讲究工作方法，以检查和督促为主，真正发挥班级值周的作用，更好地规范学生的行为习惯。

　　（4）加强班集体文化建设，构建特色鲜明的班级。师生共同制定班级目标，并围绕目标开展各项活动。倡导个性化的班级文化设计。通过营造教育文化、课前课后举目所见的促人自信、激人奋进的话语、让学生扬起自信的风帆，激起昂扬的斗志。

　　（5）落实好养成教育方案。

　　（6）落实好禁止学生使用手机的实施方案。

　　（7）坚决杜绝白色垃圾。

　　6、开展系列教育活动，活动中充分发挥学生的主体性，落实自主育德机制。

　　（1）精心组织几次大型活动。结合教师节、国庆节、中秋节等传统节日，开展爱国主义、集体主义教育，开展诚信教育和感恩教育，弘扬民族精神，增强爱校意识，让学生在活动中锻炼能力，在自我超越中完成品性的内化，实现自主育德。

　　（2）开展主题班会大比武。以年级办公室为单位，抓好班会建设，使班会内容系列化，进一步发挥学生的主体性、参与性，突出其针对性和实效性。实现学生主动、活泼、创造性地开展。本学期将开展一次主题班会大比武。

　　（3）组织好每周一次的升旗仪式，确定好国旗下讲话的主题，请校党委、政教处领导和学生代表讲话。

　　（4）开展各类评优活动，营造争优创先的良好氛围。组织好各类评优活动，激励学生成长。在政教处组织的各类评优中，注重给学生自我展示的舞台。采取自我推荐、自我展示与民主评比、综合考核相结合，树立学生的自信心，培养创优争先意识。

　　7、开发社会资源，构建和谐的家校关系，拓宽育人途径。

　　健全家校联系制度，通过家长会、给家长一封信、家校互访等形式促进家校合作，联合育人，形成合力。加强社会联系，联系名人、专家来校作报告，努力创造有利于学生健康成长的家庭环境和社会环境，争取社会、家庭对学校工作的支持，共同促进学生的健康成长。

　　8、建设丰富多彩的校园文化环境，丰富学生第二课堂，以健康气氛感染人。

　　（1）继续办好校刊、学校橱窗、校园广播、文学社等，繁荣校园文化，表彰好人好事，营造浓厚的德育氛围。

　　（2）要办好班级墙报，做到“四强”、“两新”，即思想性强、针对性强、知识性强、趣味性强；内容新、版面设计新，并以此为标准，由团委负责对各班墙报进行检查评比。

　　9、加强安全法制教育、及时规范地处理偶发事件安全工作是学校工作的重中之重，应始终放在第一位。

　　（1）加强对学生的法制教育，为了预防学生违法犯罪，确保学生健康成长，要加强对学生的法制教育，培养学生的法制观念，提高学生学法、守法的自觉性，增强其自我防范和保护意识。10月份将请市司法局专家来校进行法律知识讲座。

　　（2）做好防震、防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。加强校内学生管理，经常进行各种安全演练活动。发挥值班人员、门卫的职能，保障学校的教育教学秩序正常稳定，把一切不安全、不稳定因素消灭在萌芽状态。做到警钟长鸣，堵疏结合，排除一切不安全的隐患，加强学生各种安全防范意识，提高自我防范能力，努力做到学生在校违法犯罪率为零。

　　（3）每月进行一次安全知识讲座。

　　10、全力抓好学校封闭管理，促进“三风”建设。

　　（1）加强门房管理。

　　（2）加强午休静态管理。

　　（3）加强寝室建设和就寝纪律管理。

　　五、具体工作安排

　　九月份：

　　1、开学典礼

　　2、高一年级新生办理证

　　3、高一年级《学生教育手册》学习

　　4、感恩教师、教师节征文比赛

　　5、筹备并举行国庆文艺汇演

　　6、全校开展以感恩教师为主题的系列班会

　　7、仪容仪表检查

　　8、安全大检查

　　9、拟定主题班会比武方案

　　10、一年级成立学生会、团委会，二年级改组学生会和团委会

　　11、高一年级心理健康专题讲座

　　12、各班推荐一至两名学生心理辅导员

　　十月份

　　1、全校开展以理想爱国主义为主题的系列班会

　　2、全校开展主题班会大比武

　　3、业务党校开课

　　4、学生心理辅导员培训

　　5、高二年级心理健康专题讲座

　　6、仪容仪表检查

　　7、安全大检查

　　8、法制讲座

　　9、全校学生干部大会

　　十一月份

　　1、全校开展以诚信教育为主题的系列班会

　　2、全校开展主题班会大比武

　　3、全校后进生摸底归档并召开后进生大会

　　4、高二年级心理健康专题讲座

　　5、仪容仪表检查

　　6、安全大检查

　　十二月份

　　1、全校开展以崇尚科学、民主为主题的系列班会

　　2、主题班会大比武总结表彰

　　3、纪念“12·9”演讲比赛（以年级为单位）

　　4、防火、逃生演练

　　5、仪容表检查

　　6、安全大检查

　　7、筹备并举行元旦晚会

　　元月份

　　1、全校开展以励志为主题的班会

　　2、班主任做好工作总结

　　3、评选三好学生、优秀学生干部、优秀团员

　　4、安全大检查

　　5、年终考核

工作计划 篇7

　　新兴超市应制定总发展规划，由单一超市起步，逐渐转向超大型综合超市，建立连锁超市品牌。

　　一、经营管理

　　1、明确公司组织架构

　　（1）、经理（1人）

　　（2）、副经理（1人，可不设立、由总经理全部直接管理）

　　（3）、业务部：可根据公司实际情况在各个区域设立主管职位

　　（4）、财务部：出纳和会计（预计2人）

　　（5）、行政人事部：人事、采购、仓管等职位（预计3—5人）

　　2、定价管理

　　价格战也是一种竞争手段，并不是不可取，但定价要适度，既要实现公司目标，同时也要有助于市场的长期发展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较，我们可以把产品分为高档、中档、抵挡三个方面，还要把产品的质量、成本和样式与对手对比，分析价差的原因，还有市场的优势和市场定位。在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。

　　3、市场推广

　　（1）、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、POP广告，更可以以网络媒介进行宣传，根据不同市场的分阶段统筹安排。

　　（2）、促销活动

　　地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准，活动规模的大小，厂家将给予支持。

　　①、买赠：具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。 ②、打折：在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法。但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使许多厂家的促销效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。

　　③、消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平时也可以做。一般分：消费卡、消费券，它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品一定要有吸引力 ④、返现：这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。

　　⑤、限时抢购，让消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。这样的促销手段，在国美、苏宁等终端巨头就经常做，取得的效果也是非常明显。但要切记，做这类活动时，一定要做好安全保卫工作，如果场面失控，后果将不堪设想。

　　（3）、终端建设，我们可根据销售政策，将提供相应的展柜、X架、吊旗、宣传单页、横幅等终端广告宣传物料

　　4、店面管理

　　（1）、店面设计少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无

　　意中参观完所有的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。

　　（2）、商品进行有效陈列商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。

　　（3）、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。

　　（4）注重贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。此外，商品补充和库存等都要制度化。

　　5、售前、售后服务

　　（1）、真正尊重顾客。大多数超市都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的超市屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的超市会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

　　（2）、和顾客建立情感联系。大多数超市都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。许多超市都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的超市环境带来的愉悦感受。相反，出色的超市力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。

　　（3）、快速的退换货服务。快速的.退换货服务也能非常有效的与顾客建立感情，让顾客觉得在我们店购买东西会有非常好的保障，从而更加信任我们店，更能在顾客群中形成良好的口碑。

　　二、员工管理制度化

　　1、公司形象

　　（1）、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

　　（2）、在接待客人时的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　（3）、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　（4）、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）应保证有人接待。

　　（5）、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　（6）、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

　　（7）、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的店面形象

　　（8）、工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保店面环境的安静有序。

　　（9）、员工胸卡一律佩戴在胸前适当的位置，不等挂于腰间或其他位置，不得遮掩

　　（10）、保持店面卫生

　　2、员工考勤制度

　　（1）作息时间：上午— ，下午—

　　（2）、考勤登记，实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字（共计每日2次）。

　　（3）、员工不得请、替他人代签考勤表。

　　（4）、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守者，视情节轻重，扣发或停发当月津贴直至工资。

　　（5）、请假制度

　　①．病事假：1天以上3天以内由区域经理批准；三天以上由总经理批准。请假手续送到区域经理处备案。病假3天以上者需出具医院证明，每月有薪病假二天，凡请病假须有正规医院证明，如无正规医院证明则按事假处理。非常特殊情况例外。如遇突发病症，需及时通知经理，并于完假复工后补回请假手续。否则按旷工处理。

　　②．所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。

　　（6）、旷工

　　有下列情况之一者按旷工论处：

　　1） 未办理请假手续而擅自离开工作岗位者；

　　2） 员工向公司申请假期，未经同意而擅自离开工作岗位者；

　　3） 准假期满未办理续假手续而未按时上班者；

　　4） 请假理由与事实不符者；

　　5） 在规定或约定到岗时间内，迟到超过2小时（含）并在3小时以内的，计旷工0。5天；迟到3小时（含）以上，计旷工1天。

　　（7）、店员须每日晚上七点前，想区域经理发送短信上报今日店面销量；七点之后产生的销量算作第二天的销量。

　　3、员工奖罚制度

　　（1）、为严明纪律，奖惩分明

　　调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。

　　（2）、公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。

　　（3）、适用范围：

　　本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

　　（4）、奖励或处罚方式

　　①、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。

　　②、奖励方式：公司可实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

　　③、公司可设立月优秀员工奖、年优秀员工奖、年总经理特别奖等奖项。

　　（5）、有下列表现的员工应给予奖励

　　①、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；

　　②、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；

　　③、节假日经常加班，并取得显著效果者。

　　④、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

　　⑤、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

　　⑥、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的

　　（6）、有下列行为的员工应给予通报批评并做处罚

　　①、迟到、早退

　　②、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情

　　③、轻微过失致发生工作错误造成损失的

　　④、不按要求打扫卫生

　　⑤、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者

　　⑥、不按时参加公司的会议培训

　　⑦、不配合工作的

　　⑧、不假不到者

　　⑨、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者

　　大家必须明白一个企业的运营与成长，并非朝夕之力可以完成的，长期发展，稳定发展才是我们的目标，我们一起努力吧。

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