当前位置:9136范文网>实用文档>工作总结>酒店餐饮月工作总结

酒店餐饮月工作总结

时间:2024-10-17 17:24:07 工作总结 我要投稿
  • 相关推荐

酒店餐饮月工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的酒店餐饮月工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店餐饮月工作总结

  一、营业状况

  1、4月1日~~~4月30共计营业额约为60万元。

  2、主要婚宴为。

  (1)4月1日18桌标准588元。

  (2)4月24日36桌标准600元不标准计算婚宴营业额为3.2万元左右。

  3、其它消费为57万元,平均日消费为2万元。

  4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少。

  5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因1是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处。

  二、员工工作情况

  1、员工积极性始终欠佳。

  2、员工工作意识不够。

  3、员工缺乏对用餐顾客的热情度。

  4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒。

  三、管理调整情况

  1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员。

  2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。

  3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍,本人也采取了一些争对性的措施,比如:

  (1)员工本性难改的问题采取了换人措施。

  (2)实行跟包服务。

  (3)做员工思想工作。

  4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训。

  5、活动方面部门一直没有开展,主要是餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案,计划在四月份出台上报审批,五月份开始操作,其中需要赞助的将上报采购员。

  四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度,但是各小组落实的很慢不到位。关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。

  下月工作计划:

  1、加强服务培训(见培训计划)。

  2、制作一份清凉一夏活动的方案,争取在月底这前报总经办。

  3、提高员工节能意识,并做好酒店财产的保管工作。

  4、天气开始转热,做好灭虫灭蝇工作。

  5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度。

  6、配合酒店做好淡季营销工作。

【酒店餐饮月工作总结】相关文章:

酒店餐饮工作总结08-31

酒店餐饮部工作总结08-01

酒店餐饮个人工作总结12-07

酒店餐饮部工作总结07-05

酒店餐饮部工作总结【精华】02-07

(推荐)酒店餐饮部工作总结10-31

酒店餐饮部员工工作总结09-19

酒店餐饮部工作总结范文02-11

6月酒店领班工作总结03-09

酒店餐饮部经理工作总结08-09