年终工作总结优秀范文
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的年终工作总结优秀范文，希望能够帮助到大家。
年终工作总结优秀范文 篇1
将近年关，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，互联网上有人把总结的秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
一、写工作总结的要点：
要点一：篇幅要够长辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这"总结"的分量。如有字数限制还好，可以照"封顶值"去写。要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走--字大行稀。即把字号定位在"三号"以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种"注水肉"的感觉。
要点二：套话不可少如开头必是"时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千…"结尾必是"新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战"、"决心再接再厉，更上一层楼"或是"一定努力打开一个工作新局面"。中间赘述业绩的段落中，不时要有"收到了很好的效果"、"受到了领导职工的好评和欢迎"、"迈上了一个新高度"、"又上了一个新台阶"等肯定性话语…所谓"总结"，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10：1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?
要点三：数据要直观如今是数字时代，故数据是多多益善，如"业务增长率"、"顾客投诉减少率"、"接待了多少来访者"、"节约了多少开支"、"义务加班多少次"、"平均每天接电话多少个"、"平均每年有多少天在外出差"、"累计写材料多少页"等等。但切记"数字是枯燥的"，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。
这样做的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意；第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛！第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?三、总结的一般写法：总结就是把某一时期已经做过的`工作进行一次全面系统的总检查总评价进行一次具体的总分析总研究；也就是看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验提高.1.总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是总结的中心，所以一定要写好.总结的目的就是要肯定成绩找出缺点.成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的；缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚.3.经验和教训.做过一件事总会有经验和教训.为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等.一般而言总结分为三部分：标题正文日期.正文是总结的主要部分.标题通常标明总结的单位总结的时间概括的内容.也可分正副标题.总结的结尾要写明日期.工作总结写好后必须抄好一式两份一份上交一份用以指导自己今后的工作.
二、工作总结范本：1、20xx年终工作总结范文大全2、企业办公室08年终工作总结3、员工试用期工作总结4、工程人员专业技术总结要点四：用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理，需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象
年终工作总结优秀范文 篇2
这是我第一份正式工作，我很珍惜，从XX年7月底来到了公司，8月6号开始和李x在xx本地开发排水器客户，9月10号和郭xx、韦x去山东学习阀门销售，10月14号开始独立开发新客户，陌生上门拜访，眨眼现在已是12月底，在公司整整工作了4个月了。
初入这个行业，开始渐渐熟悉本公司产品的专业知识，熟悉公司的操作模式，还有学习建立客户关系群。在3个月的市场的开发和实践中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然，想要成为一个成熟的业务员，这些事情是远远不够的，我还很多很多的东西需要不断学习、不断积累、不断地与时俱进。
俗话说，只有经历了才会成长。初入社会的我，一旦工作遇到困难的时候，很容易急躁，无从下手，幸好我们的团队是个和谐的团队，公司的每一位前辈都会很耐心的教我这个小丫头，我的成长与他们息息相关，很感谢大家对我的支持。
以目前的行为状况来看，我还只是个初入行业的小业务员，本身的谈吐、口才还不行，感觉还有很多的.潜能没有完全发掘出来，在我内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这就是“吸引力”的魅力，有了这股动力，这份信念，我相信不久的将来，我一定会成功，成为一名优秀的业务人员。
因为入职时间较短，业绩上也只是一笔小单子，一则实属侥幸，没有真正的做太多的功夫，二来现在了解到那只阀门在厂使用情况出现问题，具体原因暂时还不知道，希望陈明4号过去后能找出原因，在这件事情上希望能通过售后来化解危机。
明年的规划则是，稳住手头现有客户，从客户——熟人——自己人，再利用“自己人”的介绍，向“自己人的鱼塘”涉及，做到走一步稳一步，稳中求胜。目前为止走访过潍坊、龙口、聊城、东营、滨州、泰安这几个市场，先好好做好这几个地方的工作，再慢慢向周边发展，毕竟，一口吃不出一个胖子。
对于公司来说，我个人感觉不到太大的激情和动力，虽然领导一直努力向我们传播正能量的知识，但真正能感受得到的正能量的力量，却微乎其微，我希望公司能想法调动起我们的激情……当然，这与我们每个人自身的想法也是密不可分的，不是公司单方面的原因。
展望新一年，我相信经过XX年的沉淀与洗礼，XX年定会是个丰收年，大家一起加油，向XX年出发！
年终工作总结优秀范文 篇3
时间匆忙导致这一年的保安工作很快便结束了，作为商场的保安人员让我在一年来的工作中付出了不少努力，毕竟肩负着保卫商场安全的职责自然要在工作中严格要求自己，我在平常也会认真遵从领导的指示并主动开放巡察和站岗执勤方面的工作，虽然工作中的表现比较平凡却也没有消逝过任何错误，现对这一年在商场完成的保安工作进行以下总结。
通过对自身职责的分析让我明白做好巡察工作的重要性，通过对负责辖区的巡察从而确保商场内不会造成任何损失，无论是顾客之间的争吵还是商品丢失的问题都能够准时进行处理，对于商场的进展而言这类意外因素往往会在工作中造成不好的影响，所幸的是我能够严格排查商场内的安全隐患并认真查看每个往来的顾客，至少这种严谨的工作态度 协作商场内的监控能够起到很好的安全保障效果，而且在巡察过程中发觉顾客遇到困难的状况下也会准时上前供应关怀，通过这方面的努力让客户对商场产生良好的印象。 严格遵守商场的制度并认真完成领导支配的任务，作为保安人员自然不能够仅仅满足于基本任务的完成，在工作中对自己有着更多的要求自然能够得到更好的熬炼，秉承着这样的原则让我对自身的工作提出了不少的要求，主要是在领导的部署下认真完成商场的保安工从而建立良好的安保体系，这项工作的`完成看似简洁却也让我付出了不少的努力，但有着商场领导的支持以及同事们的协作使得我在工作力气方面得到了很大提升，另外我也会主动反思以往在保安工作中的不足之处并争取不再犯错。
认真学习消防安全方面的学问并参预这方面的培训，由于商场领导对消防安全工作特别重视的缘由导致我们参预了好几次培训，主要是通过培训期间的学习了解如何预防火灾事故的发生，而且对于火灾事故的处理应当如何去做才能够保障商场的安全，因此我通过培训了解了商场等区域简洁引发火灾的因素有哪些，通过平常工作中的巡察将其排除并保障安全通道的畅通，而且我也会对消防设备进行检查从而确保能够随时投入使用。
我明白在往后的保安工作中还有着不少新的挑战等待着自己去解决，因此我会连续在保安工作中坚守岗位并保障 商场的安全，而且我也会努力提升自身的综合素养并为了商场的进展而努力，也希望凭借着这份认真工作的决心能够让我在保安工作中取得更大进展。
年终工作总结优秀范文 篇4
20xx年内部审计工作按照公司年度计划和规划经营部安排，在公司指导和部门领导下，完成了年度的工作任务，现将一年来内部审计工作进行总结和分析汇报如下，以期纠正不足、扬长避短，为全面提升20xx年内部审计工作水平提供经验。
一、20xx年内部审计工作回头望
主要完成工作：
对20xx年度外部审计发现的项目建设和生产经营中的问题进行获整改和回头望；完成集团公司部署的闲置资产的清查和盘活方案的汇总编制和上报；审计检查新型能源选煤技术公司的财务工作并对出现问题进行纠正和改进；为继续落实盘活存量资源的工作精神，要求我所属单位对其债权（重点是应收账款和备用金）进行专项清收；对项目建设进展较快的咸阳公司和户县公司进行“建设单位管理费”专项检查；对咸阳公司生产运营业务进行“降本增效”费用再压缩工作座谈；协同我公司项目建设部门对项目概算进行优化投资、降低概算的费用再审查业务工作；参与项目公司可研和设计环节中费用压缩的评审座谈：审计关口前移、参与公司的各项招标工作；建立项目负责人离任审计管理办法。
二、内部审计工作中发现的一些问题
20xx年1内部审计工作中，特别是在项目建设审计中出现了一些问题，主要有：
1、项目设计单位做的`可研等设计文件中，投资概算金额不实，工程变更出现反复，缺乏科学性和严谨性。
设计单位部分工作不够严谨，以致他们的可研、初步设计等文件中，出现数字错误、缺漏项等致命失误，或简单套用计算公式确定x项结果，或工程变更出现反复易造成投资浪费。由于建设项目中子项目、分项目太多，如果我方不主动仔细、认真的全面审查、被动的接受并认可这些设计文件，有可能就会把有限的资金耗费在一些无关紧要的地方。
2、资金紧张，造成项目建设进度缓慢，建设成本增大。
因为建设资金不到位，不管是施工单位、设计单位还是监理单位，导致项目建设设计资料跟不上、材料设备款不能及时支付导致工期拖延、工程成本加大，有些工程因为需要垫资出现多层转包致使原材料采购成本逐层增大，最终容易造成实投资难以控制，最终投资超过工作概算。
3、甲乙双方在工程结算特别是细小的变更工程中，因采用不同造价信息导致扯皮推诿，影响工程进度。
进入陕煤项目建设的施工单位有诸多行业的施工队伍，虽然签订合同前约定了工程造价，但是变更工程因双方各执利己的取费标准，意见难统一，变更造价难签订，导致施工单位有消极情绪，简接影响工程进度。
4、建设单位债权清收难度大
项目在建设过程中，需要甲方支出一些费用，往往是先以项目管理人员名义从财务部门借出支付，但票据难以取得，致使该部分费用长期挂账，难以消化，且该部分金额较大。
5、项目建设单位的部分费用超支
建设单位的建设单位管理费超支。项目建设单位在建设前期，未对项目建设管理费的相关规定认真组织学习，导致不了解相应政策法规，也没有认真细分本项目的建管费控制指标，且管理流程把控不严，建管费控制流于形式，致使办公费、业务招待费、其他费用超支明显，最终造成建设单位管理费超支。
6、工程管理资料整理归档不及时，需规范整理。
项目建设中有些涉及验收、签证、变更、回复函等部分资料签字人员不全，有些未加盖甲方印章，有些资料未及时编号或编号出现断号，容易为后期结算留下隐患。
有些单位的设备验收单据只有验收单据，未见应收设备清单，不能确认是否足额确认收到设备零部件。
7、非项目建设单位出现的问题有：
经营管理中没有执行费用预算，或是没有认真执行成本费用控制预算，成本费用控制没有落到实处。费用控制目标制定偏松偏软，没有严格的执行流程，管理费用是较为薄弱环节。
8、采购验收入库制度执行不严，有些验收单据出现一人多签。
月度库存物资金额忽高忽低，没有实行库存定额（低）管理制度，没有认真研究降库存的管理办法。
9、个别应收账款项目没有采取切实措施，易造成坏账损失。
没有开拓市场销售份额计划，或是市场占有份额增长率不高，长远意识不强，主营业务收入范围没有扩展，同时导致企业单位固定成本不能有效降低，横向同比竞争力偏弱。
有个别税种没有足额及时缴纳，有潜在税务风险，将会导致企业税收成本增大和信誉风险。
三、解决办法及工作思路
针对出现的一些问题，我们在20xx年做了解决办法及工作思路。
1、在20xx年的项目设计文件评审中，要求充分发声，重点表达对设计文件中投资经济性、工艺设计科学合理性的关切，与财务、项目建设部门一起充分沟通，仔细审查，督促项目设计单位在项目文件设计中做到工艺设计科学合理，投资经济节俭的结果。
2、针对项目建设单位建管费问题，将与财务、项目建设部门一起联手，组织项目建设单位的管理人员进行必要的业务知识培训，只有管理人员熟悉掌握了，项目管理、概算投资、建管费问题才能从根本上得到解决。将重点培训《基本建设项目建设成本管理规定》（财建[20xx]504号）、《基本建设项目竣工财务决算管理暂行办法》财建〔20xx〕503号两个文件的学习。
3、充分发挥预算管理在项目建设和生产经营中的重要作用，发挥预算控制对降低投资对项目建设的重要性，同时使管理责任真正落实到基层每名管理人员身上。20xx年将在开年之后督促所属单位及时制定各单位自己的年度预算，并与党群、财务、项目建设和对应事业部对所属公司的进行年度预算进行审查，同时要求所属单位建立具有可操作性的年度预算控制流程和办法，待年度预算和控制办法通过公司审查后方可执行，以此确保年度预算的严肃性和有效性。建议设立与财务部门、项目建设管理、党群等多部门定期下基层走访制度，与基层单位共同协商探讨项目管理、生产经营中的问题，以充分了解实情、多方共管，协助管理，以制定解决问题的初步方案，并上报公司领导，力争达到建设工期短、项目投资省、工作质量好、生产成本低、管理费用省的良好目标。
4、为充分缓解目前的资金紧张局面，建议执行季度债权清收评比制度，于每季度终了后组织专门的现场会议，检查和评比所属单位债权清收工作成果，并给予责任单位负责人、经办人必要的奖罚措施，以最大限度减少坏账损失、及时回笼资金。
5、关于生产经营单位库存、管理费用等诸多问题，我们将按照集团公司“严控费用、降本增效”管理理念，将其作为20xx年的一项重点工作来做。要求经营单位建立细致的成本费用预算控制体系，并统一指标和明细项目，使同一单位不同时期，不同单位相同时期的成本费用有可比性，并在可比性基础上建立逐步降低的可能和办法。同时计划在经营单位试行经营单位《定额库存储备管理办法》，使降本增效工作在20xx年新型能源公司管理工作中得到完善，并力争使该工作成为经营管理中的一个亮点工作、创出品牌、创出名气。
6、20xx年内部审计工作总体思路及方向
结合20xx年工作中出现的问题，我们初步确定20xx年的工作思路是：发挥放错纠偏功能；关口前移、管理下沉，全面覆盖。
四、工作方向：
1、项目建设：重点对设计单位出具的可研、初步设计等文件中的经济指标评价进行全面测评，对投资概算进行常态检查控制、严格建设成本支出，明确内审机构在建设项目审计、竣工决算审计的职责和审计操作流程，加强招投标审计、工程造价审计、建设单位管理费用控制审计。
2、日常经营：督促落实经营单位预算管理体系的建立和完善，发挥预算在管理中的优势作用，重点对资金管理、成本费用进行有效的督促控制；在降成本控费用上狠下功夫，加强对销售、购买材料、物资和劳务价格的审计监督，加强成本费用预算执行审计，制止各种损失浪费。
3、开展经济责任审计力度，强化所属单位的领导干部任期经营目标责任履行情况的审计监督。
充实和完善审计力量，提升审计质量与效果。在所属单位建立内部审计业务归口，使所属单位均能开展自己内审业务做好审计计划、程序等方面的制度建设，在所属单位业务全覆盖基础上，建立中介审计人员绩效考评制度和内部审计绩效考核制度，逐渐提高审计效率与审计质量。真正发挥内部审计在企业内部控制发面放错纠偏的作用。
年终工作总结优秀范文 篇5
各位新年好，在此祝各位在新的一年里身体健康，万事如意，家庭和睦，工作顺利。下面向大家介绍一下我的工作：
我在这个大家庭里担任设计，上学时学的也是这个专业。对这一行也很喜欢，做起来也很得心应手。上学时曾经担任学习委员，经常能聆听老师的教诲。老师们说得最多的就是让我干一行爱一行。我没有那些耀眼的文凭，但我知道天道酬勤，还理解业精于勤，只要自己下功夫就会得到回报。记得原来公司的活总是忙不过来，甚至还要外放，后来经我和xxx 的努力，终于把事情理顺好了，这让我觉得自己在这个大家庭里还是有价值的。对于技术我想大家都是有目共睹的。晚上的时间有时我也在学习一些软件adobe premiere 、adobe after effects一些编辑软件，希望日后我能为公司贡献更多的一份力。
原来有人说处理那些东西不用那么仔细，稍动动就行，一开始我也这样想，但后来感觉如果这样下去自己的工作就很空洞。以前老师经常说设计是美的缔造者，如果不用心去做事不用心去参与工作就会让自己的职责失去意义，做为一个设计就要追求完美。做完一张照片一本相册我都会用顾客的眼光来审视一遍，只要我稍稍用些心保证下质量，那么顾客的回头率就会高，公司的效益就会好，公司的效益好我们的收入也就能提得更高。我想我们能把好质量这一关公司就会进入一个良性循环。公司越强我们也会越好，越觉得光彩。
前辈们总在说先做人后做事，话很简单却很难。拿着别人的俸禄，站在一个岗位上就要对得起别人的信任，对得起自己的职责。人都说雁过留声，人过留名，我希望我在这个行业里会有个好的名声，所以我一直在尽力要求自己做个合格称职的员工，站好自己的岗，做好自己的工作，先做人再做事。
人总是不同的，真所谓千奇百怪，有的顾客很和气，有的脾气就很急。起初有些不习惯，但现在终于想明白了，是啊，如果我把自己看成是消费者，消费了，可东西不如我意，我肯定也会很生气很着急。影相这些东西是需要珍藏的，每个顾客都希望在上面留下最美好的一面，现在想明白了，设计一定要和顾客很好的交流和沟通，让他们满意才能少去更多的'麻烦，也才能把公司的业务做好。每每有顾客在我耳边说：“就这样，太好了，太好了，就要这个!”我总是压抑不住自己的喜悦，能得到顾客的认同就是自己最大的满足和最好的回报，每一张照片每一本相册，我只希望可以给他们留下美，不会交给他们勉强和遗憾。
记得一次一对新人做相册，我先做了几个样子，让男顾客看，他说挺好就按这个风格走，我听了他的意见，他也很高兴。我用了蓝色调为主题切入，男顾客看了很喜欢，兴高采烈的就拉着女友过来看，女的就不高兴了。“谁让你用蓝色的?!不知道我讨厌吗?! 换!换!换粉红色!”她一口的埋怨。一本相册我都快弄完了，这个时候说要换，用蓝色是她男朋友说的-------- 我没去辩解什么，什么都没说，我说对不起，问她这个粉红行吗?-------- 看着我什么都没说，男顾客觉得很对不起我，就用眼神和我道歉。我笑着说，女人一辈子就照一次婚纱照，当然要仔细了，我更能理解，只要你们觉得我设计的美，中你们意就行了。 记得他们走时女的很温顺，一个劲儿的说让我费工了。
工作了这么长时间让我收获最多的不是工作经验，而是面对生活和工作中的种种矛盾有了新的处理方法。让我知道理解和沟通的重要性，也发现自己的心胸开阔了许多，不是别的，是因为我真的从他们身上找到了自己，换位思考，是啊，是很伟大的处事原则。这也让我的心里越来越平静，学会了倾听顾客的需求，明白顾客的意图，心平气和的解决身边的矛盾。新人结婚是多么伟大重要的事，很多人一生可能就照一次婚纱照结一次婚，新人是最美的，无论是谁都会很挑剔的对待这些事，如果是我我想也许我会更苛刻。给孩子留影，总希望把自己的宝贝最美的一面留下来珍藏。影相这些东西会有太多的内含，有太多的意义在里面。有许多顾客会珍藏一生的，有时想想真的让我很感动，顾客比你都看中比你更欣赏你的作品，我还哪有理由不去做到尽善尽美。
年终工作总结优秀范文 篇6
20xx年是我公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据去年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的`竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作再上新台阶。
年终工作总结优秀范文 篇7
今年是我县加快建设现代生态环保畜牧水产业的重要一年，我站在县畜牧水产局和镇党委政府的正确领导下，以“搞好重大动物疫病防控工作，畜产养殖污染整治保障畜牧水产健康、稳定发展，提高农民增收，保障畜禽产品安全”为目标，以改革创新为动力，完成全年的各项工作目标。
一、防重工作
镇党委、政府高度重视“防重”工作，成立了“镇重大动物疫病防控工作领导小组”，“镇重大动物疫病防疫防控工作应急预备队”，常年和节假日有“防重”值班，做到责任到人，层层签订责任状，确保防控物资和经费到位。动检站精心组织，调进防重物资，积极调动村协防员的积极性，开展春秋两防集中活动和常年补针活动，确保不漏免一头畜、一只禽，今年各种免疫密度均达到100%，抗体血清合格年达100%，耳标佩戴、免疫建档、免疫证发证率均达100%。今年我镇未发生任何重大动物疫情。今年春秋两防分别召开了会议，下发了文件，对村协防员进行了培训，建立了棋坪、观田、黄泥三个免疫示范村，分别有示范牌。对养殖大户签发了强制免疫通知书和强制免疫承诺书，兽药、饲料安全保证承诺书分别达100%。
二、建立官方兽医巡、访养殖规模户制度
我镇官方兽医巡、访养殖规模户3户，官方兽医2人，我们官方兽医做到每月对3户规模养殖户进行巡、访一次，了解和摸清养殖规模情况，存栏数出栏数，饲料兽医引进途径和饲料情况，用药用料情况，养殖污染整治情况，养殖户存何种困难和问题，进行详细登记和记录，能解决的困难和问题，尽量解决。
三、检疫工作
1、产地检疫建立了报检点，全面开展了产地检疫工作，按规定操作报检，正确填写产地检疫证明，出检上市生猪出证率达100%，没有无票进入屠宰市场情况发生，完成票证头。
2、白肉检疫：按要求开展了肉品检疫、出证，完成票证535头。
3、溯源信息传送工作，据不完全统计，传递信息达3000余条。
4、病死猪无害化处理工作。发现养殖户有病死猪等畜禽，动检站立即到现场做无害化和消毒处理，今年共处理生猪198头。
四、日常工作
1、疫苗、票证、耳标、免疫证等物资有专人购买，保管发放，并建立了登记册。
2、按规定及时上报疫情并正确处理，建立了疫情报告登记薄，今年未发生任何疫情。
3、各类报表能及时准确上报。
4、能繁母猪保险工作，参保率和耳标佩戴率分别达100%，完成保险48头，无漏保错保。
5、工作、学习、防疫、检疫岗位责任制度健全，并严格执行，有学习会议记录、签到簿，做到年初有计划，半年有小结，年终有总结。
五、渔政管理工作
积极宣传《渔业法》，张贴下发宣传资料，积极配合和协助县渔政管理站查处渔政案件。张贴永久性禁渔标语300余条，发送禁渔宣传资料1500余份。镇成立了义务护渔协会，没收销毁渔网36副、触鱼电瓶和机头触鱼设备15套。
六、建立养殖示范基地
建立了棋坪村土鸡养殖示范基地，农户10户，土鸡饲养量1500余羽，户平纯收入达5000余元。养蜂基地2个（观田、双溪），养蜂3000余箱，户平纯收入5000元。
七、20xx年工作思路
1、继续做好农村畜禽养殖污染整治工作，规范生猪养殖行为，调整养殖产业结构，保生态环境。
2、搞好重大动物疫病防控工作，确保不发生任何重大动物疫情，确保畜产品安全。
3、加大检疫工作力度，以检促防。
4、进一步搞好渔政管理工作。
20xx年度我镇动检站在镇党委、政府及县畜牧水产局的正确领导下，按照“三严三实”的总体要求，认真学习贯彻党的十八届五中全会精神，按照大力发展“生态有机养殖”的总体思路，进一步加快了畜牧业产业结构的调整步伐，加强动物疫病防治，加快畜牧业规模化、产业化合作化步伐，促进畜禽产品竞争力强，畜牧业增效，农民增收方面做了一定的工作，取得了一定的成绩，现就将一年来我站所做的工作总结如下：
一、二0XX年养殖业生产完成情况
1、完成情况：
生猪生产数13800头，其中出栏8000，存栏5800头。（包括能繁母猪610头）。
家禽饲养量130000羽，其中出笼78000羽，存笼52000羽。
山羊饲养量10300头，其中出栏7100头，存栏3200头。
水产品产量888/吨（其中特种水产品286吨）。
中峰420箱。蜂蜜产量2、2吨。
2、畜禽防疫免疫注射率分别达到100%，产地检疫，肉品检疫率100%。
二、抓好防疫队伍网络建设
1、一年来，我站工作在各级领导的关心和支持下，从防疫员队伍建设抓起，，把各村懂技术、懂业务、热心防疫工作的人员安排在村级协防员的岗位上。辞退了原来个别不懂业务不能做好本职工作的村级协防员。把新上岗的协防员加强培训，使我镇村级协防员队伍成为一支热心本职工作技术上过硬的专业队伍。同时，积极开展动物标识及疫病可追溯体系建设工作，全年向市中央数据库报送信息290余条。
2、今年我站按照上级业务部门工作部署，切实落实各项防控措施，及时发现和消除疫情隐患，按照《重大动物疫情应急条例》和《国家突发重大动物疫情应急预案》，做好了应急物资储备应对突发疫情的各项准备。
三、防疫责任层层落实，防疫经费及时安排
为了确保我镇畜牧业生产的持续健康发展，我们在县局召开防疫工作会议后，分别于3月16日和9月19日召开了全镇防疫工作会议，会上传达了县局会议精神并对全镇全年防疫工作进行了全面部署，并与各村签订了防疫工作责任状，明确了职责。会后聘请了县局技术人员对全镇村级协防员进行了培训，使他们更全面地掌握了防疫操作技术，春秋两防密度达标100%。年初，镇党委、政府把全年防疫工作经费列入财政预算，下发了文件，拔出了7000元作为防疫工作专项经费，解决了防疫工作经费困难的难题，在工作中，我站工作人员深入基层一线，与村协防员一起认真学习宣传《中华人民共和国动物防疫法》，使少数不懂科学、法律的群众更好地理解防疫工作的'重要性，确保了全镇防疫工作做到“村不漏组，组不漏户，户不漏禽畜”，保证了全镇全年防疫工作的顺利开展。
四、认真做好食品安全生产工作，加强疫情排查工作，加强对病死、毒死和死因不明的畜禽进行无害化处理，对本边辖区内出现的动物尸体能够及时进行无害化处理。积极开展产地检疫，对全镇出栏的生猪、禽类进行源头检疫。对病、死、禽类坚决执行杜绝上市检疫条例，经常对养殖大户进行官方兽医巡查制度。确保在源头抓好食品生产。
一年来我站在工作中取得了一定的成绩，但是与上级的期望与要求还是相差一定的距离，我们将在今后更加努力的工作，加强学习不断提高自身的工作能力和业务水平，争取在20xx年度取得更好的成绩。
五、20xx年工作计划：
1、继续开展动物疫病防控工作，深入各村、各养殖场做好宣传发动工作，确保不发生重大动物疫情。重点抓好秋季重大动物疫病防治工作。
2、进一步加强加大动物食品安全和检疫工作监督检查
3、及时完成上级交办的各项中心工作。
年终工作总结优秀范文 篇8
光阴荏苒，转瞬间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了许多专业和做人的学问，力量得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务力量，现将20xx年度的个人工作总结如下：
一、工作汇报
自20xx年X月份参与工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，主动思索，认真完成各项工作，工作力量逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位，无论业务力量，还是思想都存在很多的缺乏。为了尽快的顺应新的工作环境，领导同事赐予了很大的激励和帮忙，使我有了更明确的目标。先从最基础的开头，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟识产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的标准，20xx年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争剧烈，受到煤的影响，选购量萎缩严峻。面对这种问题，转变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的缺乏，认真总结，防止了在以后的工作中问题的显现。
平常工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，主动协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广
聚氨酯系列产品作为一个我公司新的.产品，刚开头并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导主动调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话询问的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息搜集，筛选整理有价值的信息，按时进行反应。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
20xx年在围绕X，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺当推动公司廉洁文化工作的开展。在X带着下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于X月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了X，并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锤炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“XXX个人眼中就有XXX个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“看法确定一切”。销售这份工作可能在外人看来成天走南闯北、光鲜靓丽，好不自由。其实呢，从事过这份职业的人都会明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时分你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有主动的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充足享受完成一件工作的乐趣。
其次，是力量问题，我觉得可以分成专业力量和根本力量。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业力量确定了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括顺应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人，专业力量确定了你合适于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及创新潜力等，将直接确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。
最终是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的看法。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不行破，但伴着阅历的不断增长，其实发现自己许多东西都不成熟。这个时分，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的看法。
年终工作总结优秀范文 篇9
县政府安全生产工作会后，河北乡认真贯彻落实会议精神，召开安全生产专题会议，会议由书记乡长亲自主持召开，我乡各生产企业负责人出席。会上，书记乡长指出各企业要时刻保持高度警惕，强化责任落实，时刻绷紧安全生产这根弦，以隐患不除寝食不安的责任心和使命感，全面、深入、细致地做好安全生产各项工作。对企业做出以下要求：
1、贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》和《河北省安全生产条例》等法律、法规情况。
2、各企业建立健全安全生产责任体系，严格落实企业安全生产主体责任，实现“五落实五到位”等责任制落实情况。
3、各企业务必落实安全生产管理制度、安全操作规程，落实安全投入、加强安全教育培训和安全技术交底，配置专职安全生产管理人员，建立及推进安全生产标准化和规范化。
4、各企业务必落实安全生产隐患排查制度，加强安全管理、深入开展安全生产专项行动和隐患排查治理，对排查出的问题和隐患建立台账并且整改落实。
5、各单企业务必制定安全生产应急救援预案和现场处置预案，应定期演练，并由专职人员对预案演练进行评价，应定期检查救援队伍和应急物资储备情况。
河北乡各企业负责人均表示一定严格按照上级指示精神认真自查自改，经检查，与我单位签订安全生产承诺书的'25个企业中发现隐患8处，已责成相关企业负责人尽快整改，督促其整改8处。今后，我乡将继续加强安全生产工作整改力度，严格按照上级指示精神落实，力争做到零隐患，高安全，不发生一起安全生产事故。
年终工作总结优秀范文 篇10
20xx年5月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。
5个月的时间很快过去了，在这5个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的'事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。
在这5个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：公司的两次变更手续公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作工作区域的卫生管理及执行做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结5个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
年终工作总结优秀范文 篇11
一、基本情况
xx市与公司董事会和高管层进行了必要的沟通，xx市与公司签订了审计业务约定书。在业务约定书中规定了xx年度审计总费用为30。00万元人民币，收费标准是按照有关规定确定，不存在或有收费项目。审计委员会与xx市协商，确定了公司xx年度财务报告审计工作的总体时间安排。审计小组于xx年1月18日至xx年2月9日对公司年报进行了现场审计，出具审计报告、募集资金使用情况报告等。在审计小组现场审计期间，审计委员会与xx市所进行了充分的沟通，并委托审计部督促其在约定时限内提交审计报告。根据的审计时间安排，审计小组在约定时限内完成了所有审计程序，取得了充分适当的审计证据，并向审计委员会提交了标准无保留意见的审计报告。
二、xx市所执行年审的会计师遵守职业道德基本情况
xx市执行年审的会计师未在公司任职，未获取任何形式的经济利益，xx和公司之间不存在直接或者间接的相互投资情况，也不存在密切的经营关系，审计小组成员和公司决策层之间不存在关联关系。在本次审计工作中xx市及其审计成员始终保持了遵守职业道德基本原则中关于保持独立性的要求。审计小组共由8人组成，其具有承办本次审计业务所必需的专业知识和相关能力，能够胜任本次审计工作，同时也能保持应有的关注和职业谨慎性。
三、审计范围及出具的审计报告意见的情况
1、审计工作计划评价
在本年度审计过程中，审计小组通过初步业务活动制定了具体的审计计划，为完成审计任务和减少审计风险做了充分的.准备。
2、具体审计程序执行评价
审计小组在根据公司的内部控制的完整性、设计的合理性和运用的有效性进行评价的基础上，确定需实施的控制性测试程序和实质性测试程序，为发表审计意见获取了必要的审计证据。
3、xx市出具的审计报告意见的情况
审计小组在本年度审计中按照中国注册会计师审计准则的要求执行了恰当的审计程序，为发表审计意见获取了充分、恰当的审计证据。xx市对财务报表发表的标准无保留审计意见是在获取充分、恰当的审计证据的基础上做出的。
四、会计师事务所对公司提出的改进意见的情况
在审计过程中，审计小组从实际出发，实事求是，对本公司提出了改进意见。公司对其提出的改进意见已经采纳，并已经开始了实施改进。
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