公司员工个人工作总结15篇(经典)
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编帮大家整理的公司员工个人工作总结,希望能够帮助到大家。
公司员工个人工作总结1
时光荏苒,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。我是6月中旬来的公司,一进公司,我就适应了公司的环境,熟悉了同事及领导,熟悉了一切。转眼到了新的一年,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
一、思想方面
思想是行动的指南,我的思想就是严于要求自己,遵守公司规章制度,努力提高业务水平。撸起袖子加油干,美好生活是靠奋斗而来的。我用马克思主义的哲学思想来约束自己,树立正确的人生观、世界观、价值观,坚持不懈的克服自己的缺点,充分发挥自己的优点,为了公司的共同目标,奋发图强,实现与公司的共赢。公司就是一条船,逆流而上,每个人时刻都在不断的努力划桨,才能让这条船前进,因此我必须迎难而上,从思想上不断提高自己,让自己与公司一起前进,实现共赢。
二、工作方面
我的出发点就是做好本职工作,说白了就是领导交给我什么任务,我都会努力把她做的最好,“追求速度,更追求质量”是我的工作态度。我一直相信一分耕耘一份收获,所以我不断在努力学习,不断在努力工作。拿到一个项目,先理清思路,看看到底要做什么,客户的`要求标准是什么,需要注意哪些内容,然后再着手去做,尽量做到完美。我工作投入,有效利用工作时间,保证按时完成任务,保证各项工作的顺利进行。
三、纪律方面
岁月不等人。在作风和纪律上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记公司规章制度的各种的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要对自己要求高,不迟到早退,能不请假就不请假。良好的纪律是工作时间的重要保证,我在工作时间抓紧时间工作,不做与工作无关的事,这让我过的很充实。
四、团队协作方面
众人拾柴火焰高,每一项工作不可能由一个人完成,而团队协作更是证明了1+1是大于2的,我把领导交给的任务,以及和其他同事的任务衔接好,做到了有效沟通,共同把每个项目推进到更好的高度,让每个项目不仅达到客户的要求,还要比过去完成的类似项目更好。
五、总结经验
这半年,我学习了湖北孝感的清单和定额计价规范,完成了孝感市静脉产业园科普馆的地基处理工程、新增800kVA施工用电工程、土建工程、钢结构幕墙工程,这也是我来公司最先做得项目,这让我更加了解同事、了解工作的模式,然后在中心医院分子影像项目中,我和宁部长、杨思博的协作更加顺畅了,以及后来的项目中,我总结到:工作方法和沟通方法很重要,只有找到适合的方法,才能更好地完成工作。
六、不足之处
只有经历才能成长。我还需要学习各种业务,做事要细心,就能做好每一件事。业务还需大幅度的提高,朝着项目负责人的心态和目标去努力,好让领导和同事对我的评价更高一些。
总而言之,以宁静之心观察事物,以平静之心看待名利,以奉献之心对待事业;加强学习,树立勤奋求和的风气;积极探索,树立争先创优的风气;?顾全大局,树立服从全局的风气;遵章守纪,树立严于律己的风气;?求真务实,树立真抓实干的风气;注重团结,树立团结奋进的风气。
公司员工个人工作总结2
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:
接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:
制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:
将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:
查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:
制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:
办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:
做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:
协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、所学知识
1、行政部门经理MAY的指导:
学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:
学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:
英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:
photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:
学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:
费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:
对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:
INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事xx先生的'指导:
认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、年度需要努力的方向及感想
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
公司员工个人工作总结3
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在上半年取得了不小的进步。现总结如下。
一、上半年工作情况
为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的.需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、下半年目标计划
加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
公司员工个人工作总结4
回顾20xx年,是个不平凡的喜悦之年。这一年在公司各位领导的带领下,东鸿药业有了突飞猛进的进展,伴随着公司上市的喜人业绩,也给每位员工带来了可喜的发展前景,这是公司的骄傲也是我们员工的自豪。在分享喜悦的时刻,我也总结一下自己在这发展中的一年里所做的工作。下面就是本人的工作总结:
我所在的岗位是化学合成部低分子原料班组,我们所生产的低分子肝素钙是很昂贵的原料,我们也是全公司生产此产品的第一道把关人。我们所制作的低分子原料的质量,直接关系到成品低分子肝素钙注射剂的后续流程是否质量合格,稍有大意或疏忽就会给公司的效益和信益带来负面的.影响,所以我在工作中坚决按照 sop标准操作规程工作,尽力对原料每步反映过程都做到严肃认真,每道工序都必须严格要求自己做到最好,能为公司做出保质保量的原药是我工作中应尽的职责。
平时在一点一滴的工作中,我对不懂的专业知识,会虔诚向领导及技术人员和老同志请教,同时我也会毫无保留的把自己所积累的一些工作技能,传教给新来的每位同事。尽可能的让自己和大家都能够独立完成领导交给我们的工作任务。
我知道,在平凡的岗位上工作,更需要有平和的心态,确保自己分内的工作不出任何差错,才是一名有责任心的好员工。虽然我没有大的业绩,但是我坚信只要对工作恪尽职守,把每天一点一滴的日常工作做好,才能积累出好的技能,有了好的生产力才能为公司良好的效益添砖加瓦。
回首过去恍然如梦,聚首今天我们辉煌依旧,新的一年即将到来,今后我会恪守东鸿人勤奋努力的优良传统,积极发扬吃苦耐劳的企业精神,听从领导的指挥和安排,积极配合好同事做好班里的工作。
面对蒸蒸日上的东鸿企业文化,我愿意用自己敏锐的眼睛来观察和发现它的美,愿意用一颗积极向上的心灵来歌颂它的宏伟,愿意用自己诚实的人格来描绘东鸿的发展,愿意用自己乐观的生活和工作态度来感染和带动身边的每位同事,让大家带着快乐的心情,更好的完成工作,更快乐的生活,更加信心百倍的创造和维护我们的企业,是我下一年里最大的心愿。
总结过去的成绩都归属于昨天,在新的一年里,我会带着一颗感恩的心,紧跟公司发展的步伐,不断的夯实自己的技能,不断的去完善自己,与同事精诚团结把本部门的工作完成的更好,从而打造一个优秀的团队,为日后公司更高远的发展目标而共同奋斗,是我今后工作中的忠心愿望。
公司员工个人工作总结5
20xx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作计划,下面从三个方面汇报20xx年的个人工作情况和20xx年的工作计划。
一、20xx年工作完成情况
全年工作围绕:市场变化和公司业务发展需求,在依法合规的前提下,坚持“效益导向,科学发展”的指导思想,全面实施预算管理。进一步调整业务结构,加大业务推动力度;不断加强基础制度建设,切实抓好服务体系建设;继续深化各项改革,狠抓队伍建设;全面提升管理水平,提高经营效益,扩大市场占比。
(一)加强学习,扩宽思路,不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位,不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际,认真学习领会总公司20xx年上半年工作会议精神,学习分公司办公会中加强和改进管理工作,提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心,提升了工作的管理能力。
拓宽工作思路,综合各个业务环节全方面考虑问题,目前看来合理的工作方法,并不是最好的方法,在工作中不断总结好的经验,不能被经验所束缚,抱有质疑的心态,增强创新精神。在不断的学习中,工作能力得到了提升,明确了努力工作的方向,增强了做好工作的责任感和使命感。
(二)进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善工作管理制度和流程的同时,管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,创造出了更多的经济价值。
(三)完善管理制度,依法合规经营
公司开业初期,根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度,在制度上保证业务协调有序发展。
在合规经营方面,要求发展要建立在依法合规的基础上,严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务,定期进行自查工作,对于出现的问题及时汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上,在依法合规的前提下,共同讨论解决方法。
在中介业务合规方面,不仅只要求自己清楚,同时也要求部门员工、中介机构能共同学习,深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训,引导中介机构的业务经营方式的转变,把“效益导向、科学发展”的经营思路带到业务一线。
(四)抓好基础工作,推动业务有序发展
公司在年初进入市场的时机比较好、起点高,在业务高速发展的同时,个人管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时,严格按照相关制度的要求安排工作,把工作分解到各个环节,责任到人,确保工作按质按量完成。工作的高效完成,有力得推动了业务的发展。
加强管理推动业务发展的同时,在三季度把巩固车险业务,推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路,每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时,提高业务质量,坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务,利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向,确保业务的可持续性发展。
(五)定期分析总结,发现问题及时跟进解决
定期对公司经营情况进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况,为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。四季度在车险经营中,通过分析转变了车险经营思路,调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了基础。
(六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素质
营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位,涉及职能部门的沟通,营业部门的协调,业务政策的制定,销售考核等等工作,几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。因此,对于我们这个团队来说,要求高是必须的,有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求。
部门工作压力大、进度快,对新人进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习,首先是将工作安排到每个人,由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成,需要多长时间,需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见,锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导,避免偏差的出现,逐步增加工作的难度,使其能力在工作中得到不断提升,员工的工作能力相对初期有了长足进步。
二、工作中存在的问题和不足
在取得上述成绩的同时,由于工作经验和领导能力的不足,在工作中也存在着很多问题:
(一)工作前瞻性不足
主要表现在:工作存在被动接受的局面,对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成,但主动工作的意识还比较欠缺,宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足需求,距离公司的要求有一定差距。
业务政策的制定,考核制度的执行,市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。在下一步工作中,我应该从具体的事务性工作中脱离出来,腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向,如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展,把控营销的主动权,把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。
(二)工作解码能力不足
部门员工工作经验欠缺是我们的弱项,直接导致工作方式简单,工作结果和预期存在差距,加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。从部门员工的工作能力来讲,目前的工作状况虽然和公司要求有差距,但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比较好的协同性,能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务,且能在工作中不断提高自己,熟悉业务技能,相信在不久的将来会有好的表现。
(三)制度执行力有待提高
新公司、新团队、新员工,一切从零开始。人的理解能力是不一样的,部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下,有各自不同的理解方式,具体到执行也就不可避免的存在偏差,有的甚至没有执行。今后的工作中,我要定期组织制度和工作流程的培训,把执行贯彻到业务一线,让部门员工做培训教案,加深对工作制度、流程的理解,提高工作的`解码能力,最终体现到工作结果上。不断的学习、思考、总结,推动工作向目标靠拢。
三、工作的主要思路和措施
总体指导思想是:深入贯彻落实总、分公司经营策略,继续坚持“效益导向、科学发展”的经营指导思想,抓管理、占市场,推动业务发展,提高经济效益,确保保持公司长期、稳定、可持续性发展。以员工队伍建设为基础,拓宽展业渠道,促进业务发展。
(一)员工管理方面
加强员工培训和传帮带工作,不断提高部门员工综合素质。不同的工作内容,不同的工作环境,用不同的人会得到不同的结果。善于发现员工的优缺点,利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来,发挥员工的工作能动性,而非被动接受,是我在明年的重点工作。
(二)个人代理人和渠道管理
在结合市场实际需求和公司相关管理制度,落实《20xx年营销员管理改革方案》,推动个人代理人的管理,把保险营销员的管理从单纯的业务量考核,转变为更接近客户经理的考核方式;最终让营销员和公司形成和谐发展关系,促进公司业务的健康发展。
为更好的贯彻公司经营思路,使渠道能和公司的经营情况实现联动,20xx年渠道业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上,参照机构考核方案对渠道进行管理。结合20xx年各中介机构的经营情况和《20xx-20xx年渠道业务管理方案》制定经营目标,并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标,避免业务盲目发展,不考虑经营结果的现象发生,最终实现公司、渠道共赢的局面。
(三)大项目管理和公司业务管理
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进,专人专岗,专项考核,改变20xx年工作无人跟进,业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是20xx年公司业务发展的重点工作,我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持,逐步提高部门服务一线能力,提高工作前瞻性和营销规划能力,促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,提升自身的管理能力。在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身管理能力,以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,在行动上用严格的制度规范。以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶。
公司员工个人工作总结6
很感激公司的领导给了我一个这么好的工作机遇,也很感激身边的同事们教了我那么多的专业知识,感谢领导和同事们一直以来的帮助,没有这些付出就没有我今天的成果,一次选择让我走进了xx,走进了xx部这个充满爱,充满温馨的大家庭。时间真的过得很快,一转眼,三个月的试用期即将过去,在这三个月里,我就像是一个刚刚学会走路的孩子,在出色的员工主任和几位优秀的带教员工的指导下,我成功的向前走着。经过这段时间的努力,自己也有了很大方面的进步,现总结以下几点:
一、在专业知识学习方面
因为我之前没有接触过地产这个行业,所以对于很多专业的知识和词汇我都感到很陌生,而几位带员工就从最基础的.教起,由浅入深,还用他们丰富的工作经验给我举例说明,让我更容易理解;通过不断的学习,我已经可以自行处理公司基本的业务操作了。
二、在人际关系交往方面
地产行业的员工有着不同于其它行业的特殊性,我们会接触到很多不同性格的经理和业务员,而我们的工作又是和他们息息相关的;带教员工耐心的教我如何与他们相处,如何取得他们的认可;渐渐的我和他们相处得越来越融洽,他们也很支持和配合我的工作。
三、在个人的提升方面
在这三个月里,公司、xx部还有分行,都组织了很多培训、会议、聚餐等互动模式的交流,我也都有积极的参加,不但加强了我的业务知识,也让我得到了全面的提升。
四、工作中的不足
工作不够细心,经常犯一些小错误,在以后的工作中要严格要求自己,注意细节,将犯错的机率做到最低。工作效率不高,掌握不到要点,业务知识不够熟练,以后要多和老员工学习,掌握更多的技能和技巧。对职能部门运作的熟悉度不高,以后要通过各种机会去熟悉,多了解和沟通,以保证工作的顺利开展。需要更多的去参加公司举办的各种活动,通过沟通和学习,让自己全面的成长起来。
虽然短短三个月的试用期已经结束,可是在这三个月里我学到的知识是无法用一个单位去计量的,在今后的时间里,我要脚踏实地的走好每一步,将学到的知识和技能有效的运用到工作和生活当中去,不断的提升和完善自己,争取早日成为优秀员工行列中的一员!
公司员工个人工作总结7
转眼之间,我进入公司已经有半年的日子了,在这半年的试用期里,我从一个大学生蜕变为一个正式员工,这其中在我的身上发生了许许多多的变化,这些变化得益于周围同事们手把手地经验传授;得益于平日里工作对自身的磨练,进入这个大集体,我倍感欣喜,接下来,我就针对这段时间的工作做一个全面的总结,也算是给自己的工作、学习和生活做一个梳理。
一、在工作中锻炼自我
作为新闻学专业毕业的我来说,玩转笔杆子算是自己的强项,但是,在平日的工作中我发现,在这方面自己存在的薄弱环节也有很多,那就是公文的写作,如何写好报告、请示、函、会议纪要等等,这些不足还要在今后的工作中继续加以弥补。
在来xx之前我从没接触过理工类工作,以至于做样品管理员和仪器管理员时遇到不少困难。因此我开始勇于进取、积极向上地汲取一切和检验工作相关的理科类知识。这些知识的学习十分考量我的毅力,因为困难不可怕,可怕的是没有面对困难、克服困难的'勇气,经过一系列的学习实践,不知不觉,我发现自己已经能驾驭管理这项工作了,相信凭借着我不甘人后的精神和虚心学习的态度,在不久的将来一定能够完全胜任这项工作。
二、在学习中提升素质
入职不久,xx人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训,在这次培训中,我初次学习了xx的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容,丰富的课堂知识让我第一次了解质检,喜欢质检。后来我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课,使我受益良多。当然,在文工作方面,我还需自主学习,从中全面深入地学习写作知识、领会质检宣传的重要性。这些知识的强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。
三、在反思中总结经验
我参加了xx比赛,并获得了三等奖的成绩,这是xx对我的第一次嘉奖,其中的意义对我不言而喻。但是,成绩只能说明过去,我要以此为新的起点,继续做好建材所日后的文与信息的工作,争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。
在试用期的半年时间里,我发现自身还存在许多不足,一是工作的计划性有待加强,特别是时间管理的计划性,每一个月我的重点工作是什么,每一周的我主要工作有哪些,每一天我的具体工作涉及几项内容,都要心中有数,本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高,在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的,应该在完成过程中时刻跟踪,有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强,有些工作是既重要又紧急的,有些工作是重要但不紧急,有些工作是不重要但紧急的,有些工作是既不重要也不紧急的,这就需要好好划分,把既重要又紧急的工作先做,然后再着手其他的工作。
我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴,我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。我愿成为xx正式的一份子!我愿为xx的跨越发展添砖添瓦!
公司员工个人工作总结8
通过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段,在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。
第一个阶段熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求,并为其提供服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度,丰富了我以前在校所学不到的社会经验。
第二个阶段是在设备维护安装监控组实习,这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向,流程中各个部门的操作,了解各种业务的实现步骤,知道电信网络的组成,设备类型、功能,及业务功能的实现,了解各种设备的告警和处理步骤,知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单,通过这阶段的学习,我学会了基本的网管和数据录入业务,并在老师的带领下参观了机房,对自己的所学的东西有进一步的了解。
第三个阶段是在客户支撑室,我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序,并了解了全球眼的种类,并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。四个月的'实习期就这样很快结束了,我学到了不少的东西,也留下了不少的遗憾,本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫,一直没能学习。
在实习期间同事之间关系融洽,各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心,不但在业务上,在生活上也给于了极大的关心,让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始,以全新的面貌迎接新的工作。
公司员工个人工作总结9
一、具体工作方面
作为公司的一员,在这一年里,我认识到我的具体工作做得怎么样,也会直接影响到公司的效益。过去我并没有这样强烈的感触,因为觉得自己这一颗小螺丝钉不足挂齿,可今年我的具体工作有了很大的提升后,我发现我的那一部分收益直接提升了公司的效益,这一明显的变化让我明白了,过去我没能看见是因为我的工作做的还不够好,一旦做好了,这份影响就显而易见了。
二、为人处世方面
在公司工作已经有几年了,过去我与同事关系不慎融洽的时候,我以为是因为我过于忙碌带来的作用,今年我的工作也还是很忙碌,我与同事的关系却越来越好了。我思考了一下,应该是我这一年在为人处世上变得大气了!过去我会因为一些小事与人斤斤计较,现在我改变了一下我的思维方式之后,这些斤斤计较的'部分都已经不在我的身上了,这一变化也被同事感受到或者看在了眼里,我和他们的关系慢慢就变好了,甚至我还能够与同事一起出去聚餐时唱两首了,整个人都放开了许多。
三、心态行动方面
也不知道是不是结了婚有了老婆和孩子的原因,我这一年在工作生活上的心态和行动也有了彻底的不同。过去我的心态,应该算是略偏消极的那种,现在我对生活充满了希望,哪怕是再难挑战的工作,我也没有像过去那样胆小害怕到放弃了,而是勇往直前的去面对这些该来的挑战。或许是想给我的孩子一个好的榜样吧?或许是想给我的老婆一个骑士的保护吧?不管原因是怎样,我都很高兴自己这一年心态与行动上的变化,这是我最大的收获!
四、未来计划方面
有了今年的这些好的方面的变化后,我对未来的计划更加有热情了。以前我总是抱着“计划赶不上变化”的心理去做来年的计划,但这一次我做了好几个标准的计划,我知道最高标准的如果真不能实现,我可以进行第二标准的计划,有详细计划的工作,怎么样都会比没有计划的工作更有方向感一些!我会带着这些计划,灵活地面对新一年的到来!
公司员工个人工作总结10
20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
今年五月份我和同事进入旧县狼窝山治理项目中,协助开展项目的关系协调,现场管理,指导各站点的'智能管控计量工作。十月份进入接山尹山庄土地复垦项目,参与现场计量监督场内是否有漏记少计吨数并核算发运量。在这两个项目中认真履行本职工作责任牢记公司制度,服从领导安排。
二、培养团队意识,树立服务意识
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和服务意识,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
在场内值班一个事务繁杂的工作,也是一个重在配合的工作。加强沟通,营造团队协作氛围,树立服务意识尤其重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。为此在平时工作中,我主动加强与领导、同事的交流与沟通,每次不懂的、不知道的、不会的,我都会谦虛地向他们请教,他们都会耐心帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。就是这样,慢慢在领导同事的帮助和引领下,熟悉了这里的工作环境,我感觉到了我们公司的人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。即使工作有点繁忙有点累,但是和同事之间的相处是那样的融洽,那样的愉快,工作起来就得心应手。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。工作中无论做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和公司造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导同事生产厂家加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。积累工作经验,改进工作方法,向周围同事学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
公司员工个人工作总结11
我不是公司里面最出色的员工,但是我确是最踏实的,因为我对待工作从不急于求成,总是稳中求胜,因为我更在意的是稳步提升而不是如同过山车一般颠簸,想要在工作中有好成绩好业绩,其实并不是一件难事,但是难得就是每月的业绩能够保持稳定,保证自己的业绩可以持续增长。
我不喜欢一个月有业绩也个月没有业绩,所以我工作总是的是基础,而不是急于求成,我求的是稳,公司需要的是我们鞥能够每个月都有业绩稳定才是最重要,所以在工作中我对待自己的工作态度,和工作要求,是不同的,我要给自己的任务就是提升自己,完成自己的工作,保证每月的成绩的基础上有进步。
想要有成绩有效果就要有付出,我想实现自己的目标我付出了很多努力,也奋斗了很长时间,一年中真正有休息的时间不多,因为只有自己努力了我才能够有自己的收获,如果不努力一定是没有任何收获的',但是努力了不管最后结果如果最终还是会有成绩,这需要一个坚持的过程,我也是与其他人一样,在工作中遇到了困难,难以坚持,但是当我看到自己的惨淡成绩,当看到其他同事的努力,作为一个有上进心的人有怎么可能甘于人后,能可多吃些苦也不愿意落后太多。
工作之初时我的业绩并不如何好,经过了一年的工作我发现自己的潜在实力让自己都感到吃惊,因为我认为自己不可能达到这样的业绩水平的,但是随着我一点一点的努力打好了地基建起房来要轻松很多,没有了以往的那种困难,最难的也只是开始的时候,在那一段时间我其实并没有多少业绩。
看着自己与他人的差距我不止一次的想要放弃,但是最后也庆幸自己并没有因此放弃,一直坚持下来了,虽然苦了些,但是最后也得到回报,努力的付出,一时没有取得成绩不是因为自己不努力,只是时间未到,努力的成果还不够,还需要更加努力。
我的业绩提上了很多没有了以往的那种差距,现在我工作起来也轻松了很多,因为我以往的经验给了我很多的帮助更给了我很多支持,真是因为我在前几个月甚至是一年的努力,才让我有了与其他同事一样的基础,才具备了与他们一同竞争的能力,也能够为公司贡献自己的力量。
公司让我经历了多个月的成长,没有取得成绩也一直鼓励让,我能够有成就离不开公司的一点一滴扶持帮助,以后我将继续为公司做贡献。
公司员工个人工作总结12
光阴似箭,日月如梭,20xx匆匆而过。一年里,在单位领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,无论在思想上、技术上还是在日常工作上,都取得了长足的进步和巨大的收获,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、思想上
通过各级领导的精心培训,耐心教导下,我更全面掌握了专业知识,增强了安全意识,加强了自身能力的培养;拥护公司各项方针政策,自觉遵守各项规章制度,集中精力学习技术,为能更好地做好本职工作而努力。
二、工作上
三个月的'实习期及一年来的见习生活,我参加了《山铝项目》和《衡水市垃圾焚烧烟气净化处理项目》。在日常工作中,我本着“今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。”积极地完成技术交底、现场协调等本职工作。与此同时,我也常常参与到施工过程当中,在实践中学习和解决问题,做到真正的理论与实践相结合。在衡水市垃圾焚烧烟气净化处理工程项目施工过程中,在高经理、张经理的详细布置、认真指导和王经理的亲临督察,现工程已基本结束。伴随着工程的上马和结束,在这里我获得了特别多宝贵的经验,提高了自己现场处理问题和工程运行操作的能力。另外,基于前辈工作经验,我把利用工程相关制图软件与理论数据相结合的方式应用于工程量的计算与图纸的审核方面上,既提高了数据准确性,也提高了数据核查效率。
三、存在的不足
一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还由不少差距。
1、由于现场工作的要求,没有安排好日常工作时间,导致经常开“夜车”。
2、在综合考虑问题方面有待进一步完善。
3、在工作中与领导交流沟通不够,有时只知埋头拉车。
四、今后工作思路
1、统筹安排工作,了解工作的轻重缓急,做好工作记录。
2、工作中学会开动脑筋,主动思考,充分地考虑问题,不断探索出工作方法和思路。
3、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,锐意进取、奋发向上、与时俱进,争取更大的进步和成绩。把新一年的工作做好,在现有工作的基础上更进一步,为公司的发展尽一份力。
公司员工个人工作总结13
尊敬的领导:
您们好!
时光飞逝,转瞬间20xx年已经过了,回顾一下,感触颇多,在20xx年的工作中,感谢领导给我的平台,让我在工作中学到很多知识,学会了与客户交流的技巧,怎样去察言观色,莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。
在15年的工作中,我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的,在话务岗,由于干的时间比较长,工作起来得心应手,录入单据正确,通知客户车号和接货点及时,接听电话及时,能够熟练地解答客户提出的各种问题,能够及时发现装卸人员写错车号,根据不同车号就能断定卸货点的对错,在第一时间里通知客户,避免给客户带来的不便。
积极联系上门接送货业务,接听电话时,有咨询发货的客户时,主动介绍我们有上门接送货这一项业务,从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户,提高了收入,也赢得了客户的好评。退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因,并及时通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费,早班话务岗不忙,主动帮助划价岗对箱车的货物,帮助收费岗催收欠条,和其他岗位配合默契,工作井然有序。
划价岗:在工作中做到了对价格的熟练掌握,服务热情,及客户所及,尽最大能力满足客户的要求,在价格方面和客户做好沟通,做到长期拥有这名客户,让客户对我们满意,在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠,给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全,账目清楚。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极发展货源,介绍我们的优势--价格便宜、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年,新增果尚水果,积极推销。
工作不足:
话务岗,接听电话时,没能够做到耐心细致的回答每一个来电电话,工作不够细致,没有发现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不积极。
对流失的客户没有做到回访,只看到每天的客户群在减少,没有主动去查找原因,也没有主动去和老客户交流。
同事之间有时候存在沟通不及时,造成不必要的损失。
划价岗:宣传力度不够,没能够做到给每一位来发货的客户,介绍我们新增开的专线,只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。
明年工作打算:
首先端正工作态度,用感恩的心去工作,热爱自己的岗位,才能把工作做得更好,以饱满的`精神,兢兢业业的做好本职工作,珍惜工作岗位,干一行,爱一行,只有这样,才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中,在培养老客户的同时,再去发展新客户,争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深入客户中,了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料,要及时提供给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户,必须要有更好的服务和优势,做好服务是开展新工作的关键!
建议:多印宣传册,增加宣传力度,增加标识牌。
在即将开始的工作中,总结经验,争取在明年的工作中,取得更好的成绩!
望领导和同事们监督指导!
公司员工个人工作总结14
首先非常感谢公司给了我进入担保行业的机会,进公司一年半的时间里,我从开始了解担保行业,到所有的流程掌握和对担保的全面认识,收获了很多,这些都离不开公司领导和全体同事的支持和帮助,在此真诚地说声:谢谢。
下面,我将入职以来的工作情况总结如下:
(一)基本情况。
入职以来,本人认识到自身工作经验不足,社会阅历较浅,为了尽快适应工作,尽快掌握担保行业的相关事项,工作流程等,我查阅了大量资料,并虚心请教有经验的同事,实际工作中,我不断学习怎样与银行工作人员沟通,怎样与客户打交道,怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下,灵活处理工作中遇到的细节问题,及时改进工作方法,充分发挥自身能力,自本年度20xx年4月份负责个贷业务以来,我们业务一部完成近80万的担保业务,这是全体成员齐心协力,共同努力的结果。
(二)树立风险意识。
担保行业是高风险行业,对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。自己在这方面的经验和知识都还欠缺,在今后的工作中我会加强学习。多向公司领导、同事请教,工作和生活中多留意财政金融相关政策,及时掌握经济领域的新动向。公司从事的是高风险行业,如不加以防范,就会对公司利益造成损失。在工作中务必加强保前调查核实,从源头上严把风险关,认真做好客户信息的调查,对客户的还款能力和家庭经济状况进行综合性的.评估,有情况及时向领导汇报,及时维护公司利益,避免将来出现欠款垫付之类事情。
(三)改正不足,积极进取。
回顾20xx年度的工作,本人取得成绩的同时,也有很多犯错和不足的地方。今后我会更加努力,工作中做到不骄不躁,谦虚谨慎,服从公司领导安排,加强与公司同事的沟通与合作,做好各项工作的衔接,脚踏实地,尽职尽责地做好本职工作,争取在新的一年里更上一层楼,为公司创造更多价值。
公司员工个人工作总结15
去八月已经过去,八月是个吉利的数字,我工作上来讲也是一段很重要的工作,这个月是收获的,是充实的,每每在一段工作结束之际我会告诉自己接下来还有更多挑战,我一直坚信这段工作在今后的生活当中给我带来的影响我一直都在想着怎么去做好这个工作,我一直在告诉自己怎么去做好这个工作,积极工作的信念在督促着我,八月份的工作圆满的告一段落,我现在感慨万分,面对今后我有的是更加坚定,对八月的工作做一番总结。
一、不断学习,不断进步
一份工作需要我们不断的学习,这是一定的,工作当中我们努力了才会看到收获,作为公司的一员,我时刻在提醒自己,一定要做好这些,对于自己业务上面的学习我从来不敢怠慢,对于我来说通过这种知识的积累,在工作起来的时候效率会高很多,我一直把学习业务知识当做一种快乐,跟同事们交流,我不会因为自己的问题影响工作,同事们就像是一面镜子,可以最直接看到我的优缺点,这对于我来安静也是一个很难得的镜子,我希望能够通过自己的努力改变自己,不断的想优秀的同事学习,不断的打磨自己,让心态稳定起来,我经常会听取同事们的意见,善于发现同事的优点,自己如果没有这种品质,就向同事学习,学习工作是密不可分的。
二、工作经过
八月份的工作想对还是比较紧张的,相比七月份还是多了一点挑战,就是需要这样的挑战让自己不断的进步,这才是一种好的东西,八月份以来我一直在努力,相比七月份我业务上面有了明显的进步,完成了月度工作指标这是值得高兴地,自从八月开始的'第一天我就给自己定了目标,有的时候工作就是需要这样的东西,也需要给自己一个动力,我一直在完成自己这个目标,不是跟他人在比什么我是觉得能够看到自身的一个进步这个难得可贵的,很多时候就是缺失了这种工作的积极,工作的信念就让自己容易迷失方向,在接下来的工作当中我会继续给自己定各种目标,知道自己要干什么,好好的做业务。
三、自身的不足
工作是一个循序慢进的事情,很多时候不是自己想要怎么做就能怎么做的,我觉得自己就是在工作当中容易很急,还有就是比较固执,这是一些不好的表现,我一直觉得工作需要灵活,也不要操之过急,作为xx公司一份子我的能力方面还需要提升,在今后的工作当中这些是需要我去细细品味的,我也会继续努力的!
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