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房地产市场监管工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家收集的房地产市场监管工作总结，欢迎大家分享。
房地产市场监管工作总结1
一、销售人员培训
销售部于20xx年x月份开始组建，至今销售人员x人，管理人员x人，策划人员x人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
二、客户来访统计
20xx年度到访客户共记xx人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
三、销售文件档案管理
在20xx年xx月xx日开展的VIP卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月xx日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
四、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。
五、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的'工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是x总的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。
房地产市场监管工作总结2
我局房地产市场监管工作在区委、区政府的高度重视和正确领导下，在市局的具体指导下，区级各部门紧密配合。紧紧围绕年度工作目标，加大对房地产市场监管力度，规范房地产市场秩序，营造“公平、公正、公开、透明”的市场环境。现将我区房地产市场调控工作总结如下：
一、xxxx年房地产市场监管工作情况。
（一）遏制房价过快上涨，严格商品房预售价格监管。
我局结合我区房地产市场实际情况，制定了《商品房价格管理的指导意见》及《操作规程》。进一步落实商品房预售价格申报制度，制定了《进一步规范商品房挂牌价格管理的通知》。开发企业在办理商品房预售许可时申报价格应按套明码标价、“一房一价”；申报的平均价格不得高于同时期同地段同品质楼盘成交均价；售房价格优惠幅度在预售方案中明确。在售楼盘申请价格调整，以在售项目批准预售的房源为准，按批次申报，不得先卖后调或一次调一套，调整价格不得明显高于周边区域的房价水平，调整期规定在x个月以上。截止目前我区商品住房成交均价为xxxx元。
（二）建立了专项检查与日常巡查相结合的监督检查制度。
为贯彻执行《x市城乡房产管理局关于健全房地产市场监督检查制度的通知》成房办[xxxx]xxx号文件精神，建立了专项检查与日常巡查相结合的检查制度。
提高商品房销售透明度。检查中对一是开展了商品房销售现场专项检查的活动，检查人员主要通过现场实地查看售楼处信息披露情况、抽查商品房销售资料、网上查询企业销售情况、听取企业销售人员有关情况汇报、受理投诉举报等形式检查销售现场信息披露、调控措施落实、销售行为规范等内容。通过检查进一步规范我区房地产企业商品房销售行为，不合格的开发企业发出了限期整改通知书，约谈责令限期整改。
二是加大日常巡查力度，尤其对退房率高、价格异常以及消费者集中投诉的楼盘实行重点核查。今年以来对全区xx个开发企业开展了定期和不定期的专项检查，发出了xx份整改通知书，对x家企业擅自调高售价、公示价格与申报价格不一致等违规销售，暂停关闭该项目商品房网上签约系统。
（三）进一步落实预售款监管制度。
今年会同区金融办、中国人民银行温江支行开展了商品房预售款“加强监管·防控风险”专项检查活动。共抽查了xx家企业，大部分开发企业能及时将预售款存入指定的监管帐户，预售款的使用能严格按照程序审批，但部分企业存在工程预算清册、形象进度编制表、资金使用计划表编制不规范的问题，我局已责令其限期改正。建立与监管银行的沟通渠道，要求开发企业在领取预售许可时，通知监管银行一并到房管局领取《关于办理该项目预售许可的告知函》，告知监管银行预售许可已发，预售的范围、预售面积等，要求监管银行切实履行监管义务。
（四）整顿市场秩序，开展联合执法。
1、开展了商品房格式条款专项整治活动。
今年我局会同区工商局开展了为期x个月商品房格式条款专项整治工作，重点打击不按规定使用合同示范文本、合同欺诈、霸王条款等损害消费者合法权益的.行为，并严格实行合同备案管理。为配合此次专项整治活动，进一步规范商品房认购行为，减少商品房买卖合同纠纷。凡未使用《商品房认购书》示范文本的房地产开发企业，因认购商品房产生的纠纷，三天内房地产开发企业应无条件退还订（定）金。
2、强化商品房广告发布行为监管。
会同区工商局对全区房地产广告发布行为进行检查和清理，重点是对光华大道沿线房地产开发企业所发布的广告进行检查，主要涉及广告的内容有无虚假现象、广告上的价格有无欺诈、以及发布不具备销售条件的等违法违规广告。共查处违规房地产广告xx起，对不合法的广告进行拆除、整改。
3、严厉查处违法违规案件，及时纠正违法违规行为。
xxxx年共计受理举报事项xx件，经调查举报属实x件，处理结案x件。其中，重点查出开发企业在建商品房在不符合预售条件的情况下，分别以排号、内部认购、收取会员费、出售VIP卡和借款等方式收取预订款性质费用的违规案件x起，有x起通过责令限期整改，及时退还了购房客户缴纳的预订款费用，x起正调查取证当中。
（五）、妥善处理房地产市场矛盾纠纷，维护社会稳定。
积极发挥行政调解职能作用，妥善处理商品房买卖纠纷，成立了商品房买卖纠纷调处机制，并有专人负责处理。针对商品房认购、逾期交房、逾期办理产权证、房屋质量等热点纠纷问题及时办理。
1、信访件回复情况。据统计，今年x-xx月，我们共有效回复信访件xxx件；同时，按来信人提供的联系方式与之取得了联系，告知其处理结果，来信人均对回复内容表示认可。
2、来访、来电处理情况。今年x-xx月，我科室共妥善处理来访、来电xx件。来访人均对处理结果表示认可。
3、重大纠纷处解决情况。我科室根据信访反映的问题，及时预见可能发生的重大纠纷，积极协调处理了柳岸阳光、七彩花都、西蜀尚都、金河谷、金利花园、格陵阑、尚西花郡、御富枫景等重大纠纷，为化解社会矛盾，维护社会稳定起到了积极的作用。
（六）开展了“维权息诉、诚信履约”产权办证清理活动。
为进一步规范房屋登记行为，维护房地产交易安全，保护权利人合法权益，积极督促企业按期为购房人办理产权证，开展了为期x个月的“维权息诉·诚信履约”产权办证清理整治活动。本次共收集到xx个房地产开发企业，xx个项目的自查报告。清理出开发企业不按合同约定逾期办证，责令企业拟定办证工作方案和进度计划，并严格按照工作方案进行落实。
二、存在问题
在检查中我们发现：
一是部分开发企业逾期交房以及住宅交付使用行为不规范，造成群体性上访事件比较突出。
二是个别企业销售行为不规范，尤其是销售人员服务质量差，引发购房纠纷多。
三是开发商广告发布不规范，有误导消费者的现象。在这方面我们将加大执法力度，整顿市场秩序，打击扰乱房地产市场秩序的行为。
三、下步打算
（一）加大培训力度，根据x市下发的《x市房地产销售服务人员管理暂行规定》文件精神，开展多形式，多渠道培训活动，逐步实现销售人员、房产中介服务人员都能亮证上岗。并逐步建立销售人员考评机制。
（二）整合执法资源，与各部门联合执法。房地产建设项目涉及多个职能部门，今年我们会同工商、规划、物价等部门开展一至二次房地产市场执法检查工作，依法打击房地产开发建设、交易、销售、中介等环节违法违规行为。
（三）为贯彻执行成房发[xxxx]xxx号文件精神，在全区范围内开展商品房销信现场管理达标活动，争取在售楼盘销售现场管理均能达标。
（四）进一步规范开发商交房行为。目前，我区普遍存在商品房住宅交付使用不能与公共配套设施同步交付问题，致使部分业主集体上访、投诉不断情况，我们主动与相关部门配合争取出台《温江区住宅小区交付使用暂行办法》，进一步规范新建小区的供水、供电、燃气、绿化、房屋验收等配套设施的交付条件，维护购房者合法权益。
房地产市场监管工作总结3
20xx年是我内心不断成长和强大的一年，在这一年里我收获了新的“我”。回首20xx年，对于我来说可谓是伴着工作中的风风雨雨磕磕绊绊地一路走来。
初入社会的我，觉得房产客服这份工作新鲜且充满机遇与挑战。所以选择了这个行业，当然我也保持着不断的学习的心态，关于业务上有不懂的问题，我会积极并及时向同事或领导请教，并努力去实践，尽量做到知行合一，渐渐地也使自己从毕业时的青涩懵懂蜕变成如今能够比较熟练地完成业务，并较好地处理工作上的一些突发事件的模样。这一切都得益于公司给我提供了这样的平台，让我得以有所成长。首先这份工作给我的第一收获是我变得细心了。
没工作之前我是一个丢三落四的马大哈，自从开始这份工作后，我意识到了在做房产客服这份工作中，注重细节是一个非常重要的习惯。尽管领导一直强调要做好细节，但对于初出茅庐的我，还是经常会因为自己的疏忽使自己的一些工作做得不到位、不细致，这也给后面的工作带来很多的不便，并产生很多不必要的重复性工作，严重地影响了工作效率。之后我知道了“好记性不如烂笔头”，所以我开始学着好好地利用便利贴，把自己的每天要做的重要的事情写在便利贴上，并贴在醒目位置，渐渐地，我不会再忘东忘西了，工作也越来越有条理性了。当然我会在今后的工作中一直保持着这样的好习惯，争取能更好地完成公司的任务，努力让自己和公司一起成长进步!
第二收获是人际交往方面的受益。
与人沟通交流一直都是我的弱项，刚入社会的我没什么经验与阅历，所以如何和客户沟通也成了我头疼的问题。刚开始我总是盲目地跟着客户的思路走，没有自己的立场。例如，我接到一个新的单子，更多的是等着客户提出问题与意见，而不是表达自己的观点和想2法，这使我的工作十分的被动。当然随着工作时间的延长以及经验的增长，慢慢地我敢于对客户表达自己的想法了，这也有助于我业务的顺利进行。20xx年，我希望能让自己的沟通能力有进一步的提高，更好地与客户沟通并解决问题。
第三收获是处理事情以及调节心态的能力。
20xx年，对于房产是波澜起伏的一年，频繁波动的购房政策更是让刚工作的我措手不及。例如4月份突如其来的以家庭为单位进行购买房屋的政策、10月份的限购政策，使我不知所措了。幸好有公司平台的支撑以及一群一起工作的伙伴的支持，才让我学会了如何面对问题、解决问题，这也让切身地体会到了出现问题时该具备的思路和心态。对于一个客服专员来说，我的感受是这份工作就像是一个不会吃辣的人又必须去学吃辣的过程，整个过程感受就是难受，而且说最多的词是：好辣。但如果有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得摸鼻拭泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。同时我也明白了客服就是买卖沟通的`桥梁，也是为别人服务并解决问题的工作，所以学会调整自己的心态很重要，对自己的情绪、脾气进行管理、控制和调节，只有这样才能更加从容地对待工作中未知的事情与问题。
20xx年的结束，对于我来说并不是结束，而是一个新起点的开始。因为在未来的工作中还会出现更严峻的考验与挑战，不过我会以更积极的心态去面对。在新的一年里，我会多多阅读关于自身工作的相关书籍，学习更多的专业知识，这样才能有更多的信心得到别人的肯定;也会努力走出去，多结交认识相关的专业人士，拓宽自己的人脉，开阔自己的视野，为今后的工作打下更牢固的基础。虽然我没有什么人生阅历，但是我会更加认真学习，多多积累人生经验，带着更好的憧憬和目标向更清晰的人生脉络奔去。
总而言之，在20xx年里我收获了很多很多，并且在各方面都取得了一定的进步。当然这一切离不开公司的稳定平台、领导们的悉心关怀、同事们的热情帮助，以及自身的不断努力。有成长也依然有自身的不足之处，今后我会更加努力完善自己，使自己能够更加胜任这份工作。
房地产市场监管工作总结4
一、基本工作概况
1.单位全年实现收入529万元，协助财政局征收契税3750万元，协助地税局代收营业税1678万元。
2.完成各项评估项目330个，评估面积xx7.45万平方米，评估总额21.68亿元。
其中拆迁评估48个项目，拆迁评估面积32.09万平方米拆迁评估面积：xx.3万平方米，土地储备中心拆迁评估面积：8.1万平方米，道路交通拆迁评估面积：4.09万平方米，乡镇工贸园区拆迁评估面积：5.6万平方米)，评估金额4.13亿元。抵押224个，评估面积65万平方米，评估额7.5亿元;其它各项评估12个，评估面积11.76万平方米，评估金额1.5亿元;测算评估项目46个，测算面积48.6万平方米，测算金额8.85亿元。
3.接收并归档11671份，协助司法查封181起，完成日常城镇、村镇房产移交档案的装订工作共计16000多份，对内调档6000多份，接待群众查档2200多人次。
4.办理商品房登记3720份，二手房3020份，拆迁安置房1325份，自建房638份，换证1702份，抵押登记3613份，村镇房屋所有权证3869份，共发放权属证书17887份。
5.全所全年无重大事故，安全程度完全达到上级下达的指标。
6.测量房屋建筑面积为83.28万平方米。并为国际车城及九天房产开发等多家开发企业提供面积预算服务，共计预算建筑面积42.8万平方米。测绘拆迁房屋面积32.09万平方米。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
在日常工作，我本着服务发行的原则，提高发行财务工作效率和服务能力，尽量克制抵触情绪，让发行员工都感到满意。
在工作上，严格要求自己，以孜孜不倦的进取精神来勉励自己，认真执行领导的统一部署，积极开展日常财务工作，严肃财务纪律。发行公司子公司、发行站众多，日常事务繁杂，导致财务工作比较繁琐。
回顾20xx年来的工作，在领导的支持和相关部门的'配合下，无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，同时克服工作中时有的浮燥情绪。
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