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银行开门红工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的银行开门红工作总结,希望能够帮助到大家。
银行开门红工作总结1
根据县上主持召开的工业经济开门红,固定资产投资、招商及旅游工作开门红,城建、国土、耻工作开门红,农业农村工作开门红等专题会议精神,我乡党委府及时召开了党办公会和乡村“三级”干部会议,传达了“四个”会议精神,并把全乡党员干部的思想统一到县委的四个会议精神上来,研究确定工作目标,细化工作措施,突出重点抓好如下工作:
一、创新抓好工业经济工作
1.继续抓好小微企业的培育,今年通过内引外联、就地扶持等方式,计划新培育1-2户小微企业。
2.采取贷款贴息、财补助等方式鼓励小微企业做大做强。
二、狠抓农业农村工作
1.春耕备耕工作,全乡已备足种子、化肥,水稻育种工作已完成。
2.脐橙春管工作,全乡11000亩脐橙剪枝工作已结束,正在施尿素和鸡粪、猪粪等农家肥。
3.蔬菜发展工作,今年以大石钢架大棚蔬菜基地和黄金钢架大棚蔬菜基地为龙头带动全乡发展蔬菜6500亩。
4.畜禽补栏工作,抓好春季生猪补栏12000头,鸡补栏90000只,鸭补栏30000只。
5.全面完成“111”工程既定目标任务。3月中旬前全面完成两袁快速通道两旁原脐橙垮塌坡地修缮,完善果园道路、水利等基础设施,完成果园林下种植。5月底前按“丰产树型及树势”标准及“品种结构调优”要求,完成脐橙园提档升级。3月20日前完成护坡六棱块的安砌和两袁快速通道绿化树的栽植工作。
三、狠抓固定资产投资及招商和旅游工作
1.固定资产投资方面,力争完成项目入库1.6亿元,并积极组织实施,计划在11月份前完全完成今年的.固定资产投资任务。
2.狠抓招商工作,在农业开发、场镇建设方面做好招商工作,引进能人和境外资本投入的农业产业发展和场镇开发。
3.狠抓农旅结合,以尧园为中心,突出抓好“六个一”,即“一山一亭、一山一路、一路一菜、一路一水、一路一花、一路一果”。
四、狠抓场镇建设及国土管理工作
1.场镇建设工作
(1)加快白水河堤防建设进度,今年8月份前全面完成堤防工程。
(2)街道硬化,已招标确定了施工单位,今年9月份前完成街道硬化。
(3)通车桥修建,今年10月份前完成新街1座通车桥修建。
(4)污水处理厂建设,今年计划修建1座污水处理厂。
(5)场镇管网建设,在河堤建设过程中配套进行水污分离管网安装工作。
(6)二期商品房建设,引进资金雄厚的建筑老板参与场镇开发,今年计划完成二期商品房建设31000平方米。
2.国土管理工作
(1)“双违”治理常抓不懈,把“双违”治理作为常态化的工作时刻抓紧不放松。
(2)加强基本农田保护,严格按程序审批各种建设用地。
银行开门红工作总结2
随着银行卡及科技网络的飞速发展,我行的银行卡和网上银行业务在机遇与挑战中,又迎来了一个发展的春天。
一、基本情况
截至XX年10月底,我市发卡总量达到60万张,比年初净增13万张,其中信用卡达到8302张,比年初净增818张;卡存款余额达到13.4亿元,比年初净增2.5亿元;持卡消费累计达到38165万元;实现银行卡手续费收入951万元,比去年同期增加890.4万元;国际卡累计收单额为44万元,比去年同期增长23万元;网银个人注册客户达到543个,新增181个,企业注册客户达到58个,新增17个,交易总量为298亿元。
二、工作中存在的主要问题
1.信用卡业务发展面临"内忧外患"
信用卡是现代科技与金融业务相结合的产物。信用卡的发展不仅推动支付活动向非现金支付方式转化,提高了社会的文明程度,而且对于社会供给与需求的调整起到了重要作用。现阶段,国内各大商业银行借鉴国际信用卡经营管理的先进经验,按照集中经营、运作和管理的模式分别组建了信用卡中心,进行立核算、垂直管理和专业化经营。对于二级发卡行来说,发行信用卡却存在着诸多问题。我市的信用卡业务虽然是按计划稳步发展,但其发展极不平衡。在XX年新增的818张信用卡中,含有员工信用卡470张,显示出信用卡业务的发展速度严重滞后,而要突破目前这种发卡难的状况,就必须深入了解其原因所在。
(1)内部制约因素
我行自XX年"新一代"数据集中后,二级分行卡部将发卡权限上收,进行集中管理,对资信调查、信控管理、发卡、制卡、透支催收等进行集约化经营。集中管理后,信用卡业务在资信调查、信控管理等方面取得了较好的效果,但风险也基本上集中到银行卡部。同时,由于二级分行卡部缺乏专职、专业的信控及透支催收人员,致使卡部无法扩大营销规模。就我行信用卡业务的发展现状来说,信用卡的发行仍依赖于各支行的配合与支持。集中管理后,各支行在信用卡业务中无发卡效益、无沉淀资金。虽然曾对其实施年费利润分成、大客户免担保等一系列的优惠策,但仍然难以调动各支行的发卡积极性。基于上述原因,各支行、网点不愿将那些信用度高、存款额大、用卡频繁的借记卡客户发展成为信用卡客户。
(2)功能有待完善
银行卡业务的竞争力在于其完善的功能及突出的卖点。与其他行的信用卡业务相比,我行在发行时间、科技含量、市场空间、产品功能等方面均无明显的竞争力。因此,当务之急是利用现有的科技、网络优势,完善信用卡的使用功能。
(3)传统营销理念难以满足信用卡业务发展要求
银行卡业务已成为国内各商业银行竞争的焦点,也是外资银行进入中国市场的切入点。当前,我行的宣传、营销策略远未跟上快速发展的时尚生活理念。仅靠各二级分行开展营销活动,在人力、物力和财力上均无法满足要求,各行的宣传也是各自为,尚未形成统一的推广形象。
2.进行经营思路与产品创新,扩大银行卡收入来源
银行卡收入主要包括发卡收入、年费收入、交易手续费收入、利息收入、商户回佣收入等,这些收入最终取决于服务质量的高低、实用功能的优劣和用卡环境的好坏。
(1)整合资源,完善产品功能,实现银行卡业务与网银业务的优势互补
一是拓展银行卡的理财功能。为了突破银行卡传统的消费、结算功能,各商业银行均在银行卡品种和功能的创新上下功夫,陆续拓展了一卡多账户、一卡多币种、一卡多用途等业务型态,实现了定活随转、本外币兑换等功能,使银行卡业务与传统的储蓄业务、外汇业务自然衔接,充实了以银行卡为载体的理财功能,在规模与效益上均获得了较大的提升。二是以网上银行为业务平台,拓展银行卡的各项代理业务。以银行卡为载体,通过网上银行开展代缴话费、电费、工资以及网上购物等业务,充分利用银行卡与网上银行的各自优势。三是寻求新的利润增长点,推行智能卡。由于磁条卡存在易损坏、易消磁、联机操作的特点,安全性能差且易被仿冒,所以发行科技含量高的智能卡是银行卡业务发展的必由之路,也是提高市场竞争力的重要手段。
(2)改善用卡环境,提高刷卡质量
根据人民银行对在交易终端上进行跨行交易收益的分配原则,对ATM和POS的跨行交易分别采取了固定代理行手续费和固定发卡行收益的办法。因此,对ATM实施高效运营管理、提高刷卡消费率是改善用卡环境的有效措施。
(3)拓展持卡消费市场应重视几个问题
我市自XX年10月实现联网通用以来,已发展银联特约商户286家,占全市商户的1.6%,农业银行代理签约76家。XX年1月~9月,我市工、农、中、建四家商业银行银行卡消费额累计为12078.90万元。其中,农业银行的银行卡消费额为1500万元,手续费收入为9万元。可见,我行在银行卡业务上的开发力度明显不足,主要表现在:①发卡质量有待提高。在发卡初期,我行为了抢占市场份额,未对客户进行合理划分并有针对性地进行产品开发和营销,产生了大量的"无效卡"和"睡眠卡"。②银行卡消费市场规模不足。商户回佣是发卡行银行卡业务收入的主要来源。大多数银行定位于一些大型综合商场、酒店、宾馆及大型批发、零售企业,以便于吸纳存款和获取手续费。对于连锁超市、专卖店等大多数消费者经常光顾的场所,由于经营者与银行在回佣上难以达成一致,经营者拒绝刷卡结算,而银行方面往往也无暇顾及,这从客观上给持卡人带来了困难与不便,影响了刷卡消费的积极性。③扣率和结算模式抑制了银行卡消费市场的建设。一是扣率的灵活性不足,影响了商户受理银行卡的积极性。我市现有商户的扣率水平在0.5%~2%之间。经调查,多家年均刷卡交易额达千万的大型批发商户认为扣率太高,不愿意受理银行卡。对这些商户来说,年均毛利一般在5%以内,以银行卡结算意味着至少有0.5%的利润被"刷掉",从而抵制刷卡消费。二是商户资金的到账速度也在一定程度上制约了商户受理银行卡的积极性。在实现联网通用前,商户资金在商业系统内能够实时到账。联网通用后,商户资金的划转需经过银联、人民银行电子联行、核算中心等多个环节,资金到账一般需要3天,在双休日或节假日,到账速度更慢。④消费者用卡意识不强,阻碍了对特约商户的拓展。对于刷卡消费意识强的消费者来说,商户的不受理将会导致这部分消费群体的流失。
3.网上银行业务发展现状及存在的问题
截至XX年10月底,我市网上银行业务各项指标均呈增长趋势,累计新增客户198个,其中企业客户17个,动户率为32%;个人客户181个,动户率为20%。本年累计交易额为2998293万元,其中企业客户为1977笔,交易额为298671万元;个人客户为13531笔,交易额为15622万元,为原计划的867.89%。网银业务的客户集中度较高,从规模和效益上来看都存在一些问题。一是网银业务指标发展不平衡的问题依然比较突出,个人、单位客户交易额都超额完成了全年计划,而个人、单位客户数分别完成年计划的37.78%与32%。主要原因是客户需在指定的注册行注册,增加了注册申请手续的难度;二是注册客户的动户率不高,个人动户率为20%,企业动户率为30%。说明在发展客户的过程中忽视了对客户的指导与维护,需要建立相应的定期培训和客户回访机制;三是系统运行的稳定性需进一步提高,功能也需进一步完善。在具体操作中,客户经常会发现登陆不上或登陆后出现客户不存在的提示;在进行转账交易时,经常出现操作失败的系统提示,而且转账流程复杂,影响了客户资金的划转;四是缺乏统一的营销机制。目前,我行网上银行业务的营销宣传仍以自制的宣传单为媒介,缺乏统一的宣传标识、资料、客户手册等基本的营销工具;五是网上银行业务收益不明显。
三、银行卡及网上银行业务发展策略
1.完善系统,解决发卡难的问题
在主要依靠卡部和支行发卡的模式下,提高信用卡的发卡数量与质量的关键在于理顺发卡行与支行在利润分配及信用卡客户沉淀资金归属上的问题。如果系统能够清分发卡行与支行的资金归属,将有助于对支行高端客户的拓展。
2.网银业务需提高综合竞争力
一是普及注册行,加大考核力度。保证在各个网点均可进行网上银行业务的.注册,变被动为主动,形成客户找银行办理网银业务的局面。同时,将网上银行业务指标下达至各支行,并纳入市分行的考核体系,解决寻找注册客户源难的问题。二是强化内部管理,建立完善的培训机制。加大对网上银行业务的客户、客户经理、网银科技人员的培训力度,特别是要建立客户回访机制,对提高网银客户的动户率将起到重要作用。三是提高系统稳定性,完善网上银行业务功能。例如,简化转账流程、收款方的批量维护等,同时还要加大对网上银行功能的开发力度,以满足各项新项目的上线,全面提升网上银行业务的综合竞争力。四是实现联网通用,实现跨行交易实时到账。目前,我行通过网上银行办理跨数据中心的跨行交易需2天的时间,如果通过银联进行数据交换,实现实时跨行到账,将能更快捷、更安全地办理跨行交易。五是特色营销。网银业务也可采取年费减免、对大客户赠送制作的特色光盘、定期与客户座谈等营销手段,在吸引新客户的同时,提升老客户的忠诚度。
3.产品开发和功能创新
银行卡新产品是在对客户需求进行市场调查的基础上,利用现有的技术或新技术而开发的。一张小小的卡片通过加载各种商务功能,涉及到衣、食、住、行等各个领域,可以实现多账户、多币种的自动理财功能。
4.改善用卡环境
无论是从宏观经济角度考虑,还是从成本核算角度出发,银行卡的发展为国家和广大消费者带来了诸多便利。府应积极支持刷卡消费,鼓励特约商户受理刷卡消费。
5.改善经营观念,转变经营体制,建立专业化的银行卡队伍
变则通,通则达,银行卡业务亦是如此。有些银行实行银行卡部挂靠分理处的模式,银行卡部的发展依托于传统业务,从而导致卡部员工的工作效率不高。因此,新产品的开发、营销策略的有效实施均要求有一批专业的银行卡队伍。
银行开门红工作总结3
转眼之间,XX年已经结束,我们已经迎来崭新的XX年,在XX年的工作中,即取得了一定的成绩,但也发现了自身存在的很多问题,下面便将XX年的工作进行总结,同时对自己本年度的工作提出一定的目标与要求。
一、个人业绩数据
1、各项存款及贷款数据
截至XX年XX月XX日,个人名下存款余额总计XX万元,其中储蓄存款XX万元,对公存款XX万元,个人名下贷款总计XX万元,其中按揭及消费类贷款XX万元,小微贷款XX万元,其中弱担保贷款XX万元,小微抵押贷款XX万元,较年初新增XX万元。
2、其他产品营销数据
同时XX年中智能pos新增8户,借款人意外险销售XX笔,总保费金额XX元左右,网乐贷新增6笔,金额XX万元。
二、日常工作总结
1、新增业务营销方面
XX年,个人方面将主要精力放在了小微抵押贷款的营销上,截至XX年XX月XX日,小微抵押贷款共新增XX户,审批金额总计XX万元,放款金额XX万元,但业务新增主要集中在前两个季度,反而三、四季度增长较少,同时XX年客户流失也成为一个比较重要的因素,抵押贷款方面共流失XX户,金额XX万元,这个结果还是不尽如人意的,通过对之前工作的分析可以看出,抵押贷款的新增主要是通过存量客户的挖潜、老客户转介的方式获得,而缺乏长期稳定的新增获客渠道,所以下一步的工作重点也应在做好存量客户维护的基础上,开放思维,深入思考,寻找更加稳定、直接的获客途径。其次,就目前零售客户经理的考核办法而言,单纯的信贷业务增长已无法支撑目前的行员级别,对于存款的依赖越来越大,现在的零售客户经理更要往综合客户经理的方向去发展,在以信贷产品为基础的原则上,更应加强对客户的`综合开发,通过对比可以发现,自己与分行优秀客户经理在客户价值挖潜上还存在这巨大差距,例如:借款人意外险销售,有贷户回存率、非储金融资产的开发都落后很多,这也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微团队管理方面
XX年XX月初,分行成立XX团队,很有幸当选XX支行小微团队长,但也意味着身上的担子也更重了,通过一年多的努力,支行小微业务也有了一定的突破,今年5月份,XX加入XX支行零售团队,同时9月份XX离开XX支行,目前团队人员仍为XX人,但人员的配置只是团队发展的第一步,接下来的重点工作就应该放在团队的发展和规划中去,团队成立初期,并没有设立完善的工作制度,团队成员的工作方式缺乏统一性、尤其在营销方面没有做到统一方向、固定动作,下一步我们支行的小微团队也要形成固有的工作制度,人员虽少,但也需要有完善的团队制度,这样每一位团队成员才能各司其职、尽其所能,整个团队才能往好的方向。
银行开门红工作总结4
20xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的'销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
银行开门红工作总结5
值得一提的是,新的一年由于股市火的冲击,xxx支行又毗邻证券公司,首当其冲,存款深受影响,加上我支行网点经营环境不够理想,同业竞争激烈,开年以来存款不断大幅下滑,形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实,全行员工迅速行动起来,上下一心,众志成城,奋力拼搏,采取各种有效办法,人人争存揽储。
由于目标明确,措施得力,终于扭转了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元,完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%;对公存款时点数比去年净增1736218万元,日均数比去年净增达668510万元,分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%,存款增量达27万元,居分行第二名。
其他主要业务指标完成情况也良好:信用卡发卡8张,完成“开门红”任务的148%,居分行第五名;此外,该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的`不利因素,通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施,实现流动资金贷款净增9万元,个贷业务净增1万元,贸易融资净增1万美元,分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。
该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话:只要上下一心,就没有克服不了的困难。
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