新进社工个人工作总结

新进社工个人工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此，让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家整理的新进社工个人工作总结，欢迎大家分享。

新进社工个人工作总结1

　　我们xx社区计划生育工作在市计生局和镇计生办的领导下，以科学发展观为统领，以中央《决定》为工作指导思想，紧紧围绕控制人口数量，提高出生人口素质，优化人口结构这一任务，依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的计生工作。较好的完成了年初制定的计划，现将上半年工作总结如下：

　　一、认真做好计划生育统计工作

　　信息统计上报及时准确，对迁入迁出的流动人口及时变更，做到人口和计划生育家庭户卡、流入人口计划生育情况登记表和pis中数据一致准确。在五月份的pis数据全市考核中，我社区的逻辑关系准确率达到百分之99、51获得全市第一名；信息录入完整率是百分之98、54，获得全市第二名。截至6月30日，xx社区最新统计数据为总户数：3172户，8091人，其中常住户：2093户，5610人，流动户1079户，2481人，育龄妇女：2677人，已婚育龄妇女2088人，期内出生23人，其中男孩14人，女孩9人。死亡14人、新婚21对。

　　二、创新宣传手段和形式，让计生观念深入人心

　　1、创新宣传手段，利用现代科技手段，开展“零距离”工作

　　为了加大计生法律法规的宣传力度，搭建居民与社区之间的交流平台，今年，我社区充分利用网络平台快捷、便利的'特点，继续通过博客、飞信向广大育龄群众传递着计生知识。在飞信上建立了流动人口群、新婚人员群，避孕药具人员群等，定期将计生法律法规、新型婚育观念、优生优育、生殖健康等知识传达给不同群的人员。

　　2、开展形式多样的宣传活动

　　活动一、召开百日宣传活动

　　xx上半年xx社区共组织开展了7次大型活动。20xx年2月5日下午，xx社区“百日宣传”活动启动仪式在社区办公室内举行。活动中，共发放了计生宣传单、宣传品60余份。启动仪式的开展，为稳定低生育水平，营造我市良好的人口环境，创造了良好的舆论环境。大大的加强了居民群众的参与热情。

　　活动二、庆三八联谊会

　　3月5日上午，在“三八”妇女节来临之际，xx社区举办了庆“三八”联谊会，联谊活动中，社区书记带领大家高唱《学习雷锋好榜样》、《革命人永远年轻》等革命歌曲，大家情绪饱满，歌声嘹亮。曹丽梅表演的山东快书《矬大姐》更是赢得了观众们的一阵阵掌声和叫好声、大家在欢快愉悦地气氛中度过了愉快并有意义的节日。

　　活动三、法律进社区，维护妇女权益

　　4月20日上午绥芬河镇xx社区开展的“法律进社区”知识讲座，一改往日法律宣传的讲座模式。而是妇女们围坐在一起，通过讨论真实案例的发生、发展以及最终的处理结果，使大家清楚地认识到对于类似屡次发生的事情，一味的忍让不是办法，要学会用法律的武器来保护自己。为了使辖区的环境更加干净、整洁，营造良好节日氛围。

　　活动四、净化美化环境，计生协会显身手

　　“5·1”节期间绥芬河市绥芬河镇xx社区计生协会组织会员30余人开展了以“我为环保出份力”为主题的卫生环境整治活动。活动中，大家手拿扫帚、小铲等工具对联通一条街长达400余米的街道进行了彻底的清理。参加本次活动的协会会员干劲十足，他们不怕苦不怕累个个干得热火朝天。在大家的共同努力下，原本脏乱不堪的街边变得整齐、干净，一处处的“牛皮癣”广告被彻底清除。辖区内的环境有了很大的改观，辛勤劳作的同时每个人的心灵也得到了一次洗礼，路人对此无不交口称赞。

新进社工个人工作总结2

　　一、20xx年工作完成情况

　　（一）以文字编辑为基础，多层面提升写作水平。

　　在日常稿件采写上，每位社员按照要求及时完成撰稿、精修直至定稿。截止目前，共开展独立（每名社员单人写稿经由社长审核后发布）、组队（由两名社员共同写稿、精修后经社长把关定稿）、交叉（由三名社员依次定框架、撰初稿、修终稿，经社长把关后定稿）三轮写稿模式，累计28篇稿件刊登于公司网站，其中6篇被省公司网站录用，有效增强社员撰稿能力。在工作专报编辑上，每两名社员根据团委日常工作安排，搜集相关图片、文字素材，自行排版编辑，共同完成一期专报编辑。截止目前，共承担公司团委2期“凝聚青春力量助力安全生产”专报编辑任务，稳步强化社员概括能力。在定期总结撰写上，每位社员定期上交双月个人总结、团队总结，结合个人工作完成情况及感想体会撰写双月总结，回顾反思不足，提出改进措施；根据学社实际安排总结双月各项工作开展情况，提出合理化建议，现累计收到个人总结17篇，持续培养社员思考能力。

　　（二）以团队建设为支点，多维度强化学社管理。

　　在团队制度上，学社从“聚似一团火，散作满天星”的文化理念出发，制定了一套详尽的团队制度，涵盖团队义务与要求、团队成员权利、学社准入机制等方方面方面，要求每位社员严格遵守学社各项机制，以完备的制度规范社员行为。在运作模式上，提前编制写稿轮次计划，每周一定期发布撰稿任务，规定截稿时间，并根据社员反馈及时调整计划。制定半年度纳新机制，通过团干培训、新员工入职培训等契机进行纳新及宣传，以合理的模式推动学社运转。在组织架构上，设立社长1名、副社长1名、组织委员、宣传委员、文娱委员各2名、生活委员1名，细化内部分工，合理安排各项工作，学社干部各司其职，各尽其责，进一步推动队伍建设，以稳固的架构支撑团队管理。

　　（三）以线下活动为抓手，多渠道搭建交流平台。

　　在线下聚餐方面，学社统筹考虑各社员在时间、交通上的便利性，将餐桌娱乐与团队会议有机结合，在聚会的同时布置近期工作，安排人员分工，规划长期目标，累计共组织4次，实现以聚餐增进沟通。在季度生日方面，统计每位社员生日，每季度选择一天为集体生日，为日期处于同一季度的社员举办生日会，送上“小惊喜”，提升个人归属感与团队向心力，目前已举办18年第一季度生日会，实现以生日会凝聚人心。在主题活动方面，由文娱委员提前征求社员意见，不定期组织读书分享会、影评会、个人兴趣分享沙龙等活动，以照片视频等形式留底记录，多载体增强社员逻辑思维能力，累计开展2次活动，实现以主题活动拓宽思路。

　　二、工作中的亮点与特色

　　（一）创新推出“帮带协作”模式同向增强文字功底

　　学社根据工作需要和个人能力对社员进行分组，以“老社员”帮带“新社员”，使新社员在写稿改稿中逐步夯实写作基础、举一反三，使老社员在反馈意见中思考总结、巩固所学；以“能力强”帮带“能力弱”，将写稿过程按环节分工，有针对性地锻炼不同社员的归纳水平、文字功底和审查能力，每轮结对对象力求不重复，进一步促进成员间的交流协作。

　　（二）有效采用“双人同岗”分工互补优化团队管理

　　学社突破性地采用“双人同岗”任职方式，除生活委员外各委员均由两人同时担任。一名由社员根据自身特长毛遂自荐产生，承担本岗位主要职责；另一名由社长优化补充产生，与前者起到互补替代作用，确保同一岗位职责双线运作、合理分工，促进更多社员参与学社管理，同步推进组织协调等多种能力的提升。

　　（三）灵活建立“大小活动”机制合理安排线下聚会。

　　学社综合考虑社员工作地点和时间安排，建立“大小活动”机制，“大活动”由文娱委员提前了解情况，根据社员意见统一安排时间地点，参与人数为14人以上，如读书分享会、影评会等；“小活动”由部分社员自主发起，参与人数为8人以上，如个人兴趣分享沙龙、户外运动等，丰富社员业余生活，不断促进社员间的。沟通了解。

　　三、主要存在的不足和改进

　　1、社员队伍综合素质不够强。一方面，大多社员很少主动寻找新闻素材，被动等待任务布置，写作时拘于形式，缺乏创新意识。合作撰稿期间缺乏互相协作、主动补台的想法，担当意识不足，在主动争取、主动沟通方面都有待提高；另一方面，部分社员对任务安排不够重视，遇到困难未能及时反馈，影响工作整体进度，执行力偏弱。社员普遍存在学习不够、思考不深、经验不足的情况，应当利用好业余时间，针对自身情况进行提强补弱。

　　2、学社活动安排情况不够理想。一方面，目前大部分线下活动时间定为周五晚，活动地点固定为莲都区，未充分考虑路途较远的社员参与活动的不便性。为此，18年线下活动时间应选择较空闲的周末中午时段，在活动时间地点上也应更加活多变；另一方面，把线下聚会从饭桌上跳出来，从电影院走出来。开展更多具备实际意义、培养团队意识的活动，参照跑男团队、举办团干培训、参与志愿活动等形式，在活动项目内容上更丰富多彩。

　　四、20xx年重点工作安排

　　（一）提升学社竞争力，文字功底是核心，聚焦写作能力强化

　　合理安排写作计划。计划从现有社员中挑选三位文字功底较强者为审核人，其余为撰稿人，2人一组结对撰稿。其中审核人负责素材搜集、意见反馈及稿件精修，小组成员负责撰写初稿直至修改定稿。同步开展个人双月总结、半年度总结、专报等写作编撰工作，实现写作能力的锻炼。

　　逐步培养写作意识。以开拓撰稿思路，提高写作主动性为导向，不定期推荐各类可阅读书目，鼓励业余时间多读书学习，推动更多社员在广泛阅读和深度思考中形成主动写作的'自觉意识和不停思考的创新意识，实现思维观念的转化。

　　全面提高写作能力。以增强文字功底、提升综合能力为目标，持续加强写作任务安排力度，逐级推进写稿编报工作，促使社员在不断撰写和反复修改中获得写作水平、逻辑思维能力、洞察力等多方面的提升，实现突破性的成长。

　　（二）提升学社竞争力，团队建设是途径，聚焦社内机制完善

　　动态修订社内机制。通过进一步完善学社各项规章制度，强化团队内部管理，划出纪律规范的红线和底线，并时刻提醒社员应以团队利益为先，自觉遵守规章制度，做到所为而有所不为，不断提高社员的工作热情和效率。

　　不断夯实组织架构。确定稳固清晰的组织架构，进行明确的职责分工。健全规章制度，合理安排工作任务，及时解决学社运行中出现的各种问题，支撑学社高效运转，不断推动更多社员主动为团队贡献和付出。

　　积极培养团队意识。以学社“家文化”构建着手，宣贯学社文化理念和初衷及意义，建立畅通的沟通渠道，营造相互信任的良好氛围，增强社员归属感，并鼓励全体社员心往一处使，劲往一处使，不断提升团队整体执行力。

　　（三）提升学社竞争力，风采展现是保障，聚焦外形内质建设

　　深入开展主题活动。注重活动的多样性，拟开展BBQ、福建海岛（周边旅游）等大型长周期活动及真人CS、青田滑雪、密室逃脱等小型短周期活动，不定期开展线下聚餐、兴趣分享沙龙等活动，丰富社员业余生活，促进交流沟通。

　　扎实推进对外宣传。建立学社微信公众号“青闻之音”。对内，用于青闻社员的交流与展示；对外，致力于提升学社的知名度。同步成立公众号运营小组，利用微信平台及时更新学社相关动态、内部活动，展示社员成果风采。

　　广泛吸纳青年人才。每年开展2次纳新活动，提前制作纳新公告，在每年新员工入职时采用自主报名方式，经过学社内部审查和考核后接收新成员，同时每年2月通过各基层团组织推荐并考察通过后吸纳新人，吸引更多青年人才。

新进社工个人工作总结3

　　20xx年，在上级领导与同志们的关心、指导下，在社区广大居民的支持、帮助下，本人能认真履行职责，安时完成上级交待的各项工作任务。现简单作如下总结：

　　一、勤勉学习，不断提高自身素质

　　古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习是每个人的立身之本，成事之基。一年来，本人一直将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，平时翻翻报纸、看看电视、听听新闻，在潜移默化中接受教育，增强了党性观念，提高了思想政治素质，牢固树立了马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。

　　二、勤勉敬业，做好本职工作

　　本人自20xx年担任社区支部书记、党委副书记、做党务工作已有xx年了，多多少少也积累了一定的党组织工作经验，但从今年xx月担任xx社区党务工作以来，从不骄傲自满，能够以谦虚、正确的态度对待各项工作任务，特别非常尊重社区各位群众的意见和建议，认真组织好每月一次的党组织生活会，尽管社区经费紧张，但组织生活仍是形式多样、丰富多彩。

　　三、勤勉尽责，树社区干部形象

　　刚到xx社区，就遇到了越城区流动人口、出租房大排查工作，按照要求必须挨家挨户上门调查，虽说xx社区户数不多，范围不广，但由于全部是楼群，层次高，有些要走好几次才能完成任务，几天走下来，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，个别居民还不理解我们的工作，冷言冷语，门难进，但我们总是笑脸相迎，做到动之以情，晓之以理，这项工作虽说是困难重重，但看到工作圆满完成时，心里感到了非常的踏实与欣慰。

　　社区工作千头万绪，承担着上为政府分忧，下为百姓解愁的责任，一年来，本人基本能以良好的精神风貌接待来办事的.的每一位居民，耐心解答居民的疑问，我时刻牢记“居民之事无小事”，居民关心的事要认认真真去管，居民赞成的事要一丝不苟去做，居民犯愁的事要义不容辞去帮，从不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生。

　　回顾一年来的工作，有成绩也有不足，如学习还欠深入，知识不够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

新进社工个人工作总结4

　　自20xx年5月3日社工进驻龙昌开展服务以来，已经大半年了。秉承着“以人为本，助人自助”的服务理念，龙昌社工从多方面出发，提高员工面对逆境的能力，提高企业员工内部凝聚力，增强员工归属感，协助员工人力资源开发，取得了一定的工作成果。现将龙昌社工20xx年度的工作情况总结如下：

　　一、需求评估

　　为了解龙昌员工的工作现状，评估员工需求，以便更好的制定服务方案，切实开展各项服务工作。在进驻初期，龙昌社工采用实地访谈与座谈两种方式在龙昌生活区内开展了访谈调研工作。

　　通过评估总结，龙昌社工了解到龙昌员工的主要需求为：心理需要、休闲娱乐需要和职业生涯发展需要。

　　二、社工服务内容

　　回应员工的实际需求，龙昌社工主要运用个案、小组和活动三大专业方法为员工提供服务，具体服务内容包括：

　　（1）新员工入职适应；

　　（2）员工情绪管理；

　　（3）企业社团建设；

　　（4）法律咨询；

　　（5）婚姻家庭恋爱关系辅导；

　　（6）志愿者服务；

　　（7）员工人际关系辅导、工作减压；

　　（8）突发事件危机介入；

　　（9）员工康乐活动。

　　截止到20xx年12月30日，龙昌企业社工共完成个案3例，进行即时辅导25次，开展小组22节，举行活动20余场，累计服务1800人次以上。

　　三、具体服务开展

　　（一）5月至6月工作开展情况

　　1、努力融入第二工作环境。社工作为第三方派驻企业，本身所秉持的公益理念，与企业的文化理念有一定的差距。因此，在刚进入企业的这一阶段，通过参加新员工入职培训、阅读内部报纸刊物、参加内部活动、与员工进行沟通交流等多种途径，尽快熟悉龙昌的文化环境、地理环境和组织架构，顺利融入龙昌。

　　2、精心设计，宣传社工。社会工作作为新兴的一种职业，许多员工不甚了解，也不知道社工能提供什么服务。针对这种情况，社工站结合社工理念和企业实际情况，设计了社工服务站名片、宣传三折页、宣传单张等一批宣传品。

　　3、积极主动，调查员工需求。为了解员工的真实情况，制定出切合员工实际需求的服务方案，在5月至6月这一阶段，通过与员工进行一对一的访谈、组织开展座谈会、走访生活区等多种形式，全面了解员工工作、生活、家庭、人际交往、业余休闲等各方面的情况。

　　4、利用新入职员工培训工作以及招聘工作的契机，了解新入职员工的需求。

　　（二）7月至8月工作开展情况

　　1、制定年度工作计划。通过5～6月份在生活区进行的.访谈调研工作，龙昌社工在7月对员工的需求进行了评估，并结合服务指标，制定了详细的年度工作计划，并且开始以该服务计划为依据，切实为龙昌员工提供各项服务。

　　2、开展个案和即时辅导。通过龙昌的转介及社工自身的努力寻求，龙昌社工服务站切实为员工开展个案和即时辅导服务，给员工提供心理支持和情绪疏导。

　　3、开展社区活动。7月份，龙昌社工共组织员工参与了“欢乐畅谈会”、“爱乒才会赢”和“魅力7月，精彩生日”等三次活动。通过这三种不同类型的活动，为众多员工带去了欢笑，帮他们消除了工作的疲劳，让他们感受到了龙昌对他们的关爱。

　　4、回应企业及家长的需求，开展“暑假乐园”儿童服务。这是龙昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之际，龙昌生活区里来了许多留守儿童。秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，龙昌社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，开展了“轻松学习坊”、“‘棋’乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工坊”、“我是小画家”、“‘影’领暑假”、“大手拉小手，龙昌快乐游”、“我们都是好孩子”儿童成长小组、“快乐学英语”兴趣小组等一系列活动。

　　5、筹划组建龙昌志愿者队伍。为丰富龙昌员工的业余生活，扩大员工的人际关系网络，同时为员工建立一个回报社会的平台，使员工真正感受到作为公民的责任和义务，传递爱心，传播文明，龙昌社工拟组建龙昌志愿者队伍。从7月份开始，龙昌社工撰写志愿者队伍组建方案，制定志愿者管理办法，与常平团委协商志愿者队伍注册、培训事宜，并开始招募志愿者。目前共有近50名职员及员工有志于从事志愿服务。

　　（三）9月至12月工作开展情况

　　1、进行社工宣传。龙昌社工充分利用企业提供的宣传栏，进行了社工知识、食品安全知识和健康养生知识宣传。同时制作了一批“开怀一笑”宣传单张。通过宣传活动，让员工在认识社工、了解社工的同时学到一些知识及放松心情。

　　2、举行员工康乐活动。9月19日，龙昌社工协助企业开展了中秋晚会，参与人数达1000人以上。10月伊始，龙昌社工开展了象棋兴趣班，活动在每个工作日下午举行，累计100人次参与。10月26日，龙昌社工组织员工开展“员工同乐会”，活动邀请了人力资源部文宣组职员及厂医担任志愿者，大约近500人次参与了此次游园会。11月26日，在人力资源部的协助下，社工开展了“趣味运动，快乐前行”龙昌趣味运动会活动。此类康乐活动均受到员工的欢迎。12月24日，龙昌社工开展了“温馨圣诞，祝福你我”活动，在企业内部营造了一种温馨、和谐的气氛。

　　3、开展小组活动。为了丰富员工的业余生活，减轻员工的工作压力，龙昌社工以丝网花为依托，在11月份开展了“花样人生”员工减压小组。通过手工制作过程中的合作与交流，帮助员工放松身心，减轻压力，增强对企业的归属感。

　　4、进行员工访谈。自11月14日起，龙昌3位企业社工均入驻到企业内部。为了更多的接触员工，社工调整了工作时间。利用晚上上班的时间，社工深入员工宿舍，与员工沟通交流，了解员工的心声，为员工提供心理支持和情绪疏导服务。

　　5、开放“龙昌之声”广播站。借助广播站这一媒介，龙昌社工以轻松、优美的音乐帮助员工在下班之余舒缓心情。

　　6、做好活动室值班工作。调整工作时间之后，龙昌社工也充分利用晚班时间，做好活动室的值班工作，让员工在下班之余有一个放松身心的休闲之所。

　　四、特色服务及成效

　　20xx年7月至8月，龙昌生活区里来了许多留守儿童。为了能让小朋友体验一个充满乐趣而又有意义的暑假，经企业要求，龙昌社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，并抽离出将近2个月的时间，全面投入到儿童服务之中。

　　秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，龙昌在为小朋友提供功课辅导的同时，还组织他们参与了许多有意义的活动。服务期间，龙昌社工开展了“轻松学习坊”、“‘棋’乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工乐园”、“我是小画家”、“‘影’领暑假”、“大手拉小手，龙昌快乐游”等一系列活动，并开展了“我们都是好孩子”儿童成长小组和趣味英语小组。本次系列活动赢得了龙昌员工家长们的一致好评。

　　五、存在的不足及反思

　　1、与员工的接触时间少。

　　企业是一个特殊的领域，员工在企业最主要的是工作，每天上班下班，个人娱乐时间极少。为更多的接触员工，更好的为员工服务，龙昌社工几度调整工作时间以配合员工的需要，但由于员工经常加班，依然难见成效。社工需要更多、更主动的走出办公室，走进员工之间。

　　2、宣传力度不够

　　在工作中，了解到社工对于大多数员工来说还是比较陌生的，在调查中发现，大多数员工在遇到需要解决的问题时，不会想到利用社工的资源，这从一方面反映了员工对于社工的一种不认知，所以要求我们在未来的时间里也要加强对社工及社工服务的宣传。

　　六、工作展望

　　作为东莞市首批企业社工，我们感到非常的荣幸，但同时也感到了身上的压力。在这里，我们要感谢机构和企业的支持，感谢林督导的帮助与鼓励，同时也要感谢龙昌许许多多可爱的员工们，因为有他们的理解和参与，我们才取得了今天的工作成果。

　　回顾过去，我们总结经验，发现不足。展望未来，我们克服困难，继续前行。在接下来的工作里，龙昌企业社工将继续秉持助人自助、为人服务的理念，增强社工们自身的专业能力，加强与企业管理层的沟通，努力增加与员工们接触的机会，给龙昌企业的员工们提供更多、更优质的服务，以及更好的回应员工们的需求。社工，需要时刻饱含激情，在未来的工作时间里，龙昌社工将继续努力！

新进社工个人工作总结5

　　一年来，社区共青团工作在上级团委的关心支持下，在社区团员青年努力下，取得了一些成绩，但是还有不足的地方，希望在20xx年再接再励，把团的工作再上新台阶。

　　20xx年，即将过去，一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下：

　　一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设

　　工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断努力学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。

　　二、出色完成各项工作任务

　　1、根据岗位要求，认真履行岗位职责

　　我是xx街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在虹桥街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计xx张、其中0—6岁有xx张、高中及中小学生计xx张、敬老卡xx张、以及居住证受理及续签共计xx张。出色完成了上级交代的任务。

　　2、敬老卡续期服务工作的重心认识

　　做为xx社区的申城居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们xx街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区世博宣传的号召下，我们xx街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬世博主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。

　　我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9：00—16：30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的.工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到申城世博参与者行动中，服务于世博，为办成一届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。

　　三、20xx年工作亮点

　　用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把申城老人居民的利益放在第一位，在xx年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得申城社区居民的理解和认可；在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广大申城老人居民的潜在需求，设计切合广大社区老人居民预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己的努力。

　　总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为xx老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为申城的繁荣发展奉献自己一份力量。