办公室半年工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?以下是小编收集整理的办公室半年工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
办公室半年工作总结1
今年以来,办公室工作在局领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各处(室)、中心的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的`作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了局领导安排的各项工作任务。
办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 (一)当好参谋助手。
办公室按照局全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照局领导的统一部署。我们组织筹备召开了100人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,接待考察团3批,一般性工作指导会议7场,协助联席办召开会办会13场,整理上报调研报告3篇。大部分会议,我们除了认真完成各类会议材料外,还要做好会议方案,会议通知、餐饮服务等工作。
(二)办文打造精品。
公文代表着机关的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室印刷了各类文件56期、其中涉秘10期,寄送信件400余封。收文1000余份,其中需上传下达办理的327份,由办公室直接办理的302份,占办文率的92%。起草各类会议材料171份,其中重大活动稿件43篇,总计68万余字。
(三)信息力求快准。
办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,我们收集、处理各类信息376条,其中,处理县区信息227条,刊登市局93条,上报省局网站、《江苏信访》57条。办公室撰写各类信息149条,刊登市局网站27条,上报省局网站、《江苏信访》63条。从省局通报的情况来看,目前省局网站上稿量,我们位居13市之首,排名全省第一,《江苏信访》省局暂未统计。
办公室半年工作总结2
20xx上半年已经过去了,在中心领导的带领帮助下,在其它部门的支持配合下,综合办公室全体员工尽职尽责,努力工作,较好地完成了中心交予的各项任务,为一线经营工作的开展提供了有力保障。现总结如下:
(一)整章建制
根据培训中心复业后的实际情况,完善各项管理制度和操作规程,针对各岗位的工作特点及要求,本着管理制度注重落实,操作程序注重完善化、标准化、细致化的原则,修改完善了《员工手册》、《岗位职责》、《消防安全制度细则》等;同时定期举行各类专题会、业务会、安全会,及时传达上级的工作安排,加强了各部门之间的协调与沟通。
(二)人力资源开发
1、本着严谨的工作态度和公正、公平的原则,采用集体述职、集体投票的形式,对中心在岗经理、主管进行了民主评议,评出20xx年度优秀管理人员3人;另根据中心支行工作布置,依据公平、公正、公开的原则进行了培训中心先进的评选,评选出服务标兵、技术标兵、劳动能手、技术能手等各类先进18人,先进班组两组。
2、为稳定员工队伍,保障员工和中心的合法权益,充分调动大家的积极性和创造性,按照培训中心劳动合同制实施方案有关规定,完成了劳动合同的续签工作,与往年不同的是,为稳定管理人员和员工骨干力量,中心对在管理岗位连续工作三年以上和两度被评为中心先进工的人员,给予签定2年期合同,本次合同签定率为91%,基本上起到了稳定员工队伍的作用,保证了中心的经济效益。
3、为提高员工整体素质,调整人员结构比例,降低培训费用,上半年办公室先后和河南职业高等技术专科学校、旅游学校、一商技校、二商技校等省内各专业院校洽谈联系,共招收专业对口毕业生11人,为一线部门注入了合格的“新鲜血液”。
4、本着发现人才、培养人才、重视人才的原则,为尽快建立培训中心三级培训体系(培训中心-基层培训员-部门员工),由办公室主抓举办了为期两个月(5月10日—7月7日)的首期基层培训员的培训工作。此次培训采用理论与实践相结合的互动方式,形式活泼,课程涵盖面广,其中包括:培训者应有的语言表达能力、反应能力、分析能力、人际关系处理等多方面能力,不仅使员工学到更多的知识,同时更增加了团队的凝聚力,大大减轻了中层管理人员在培训工作中投入的精力,对各部门基层培训员的考核工作也已经结束。
5、质量监督检查工作是对培训与管理工作的延伸,为规范员工行为,树立企业形象,上半年开展了质量检查月活动。此项活动每月推出一个质检主题并围绕进行实施,旨在通过一段时期后,使员工实现由被动遵守到自觉规范的意识转变,最终使中心全体员工的整体服务质量和形象素质得到一个飞跃,从而营造一个严谨、高效、团结、互助的酒店氛围。
6、根据市场化经济的需求,依据目前岗位工资的特点,对工资制度进行了完善与补充,加大了效益工资的比例,使全员与经营效益额挂钩,采取同岗不同酬,多劳多得的用工原则,使员工人人均有使命感和危机感,较大辐度的调动了员工的积极性和主动性。另根据各岗位工作特点,补充完善了《清扫班工资细则》、《收银员工资细则》、《餐饮部工资细则》等工资制度,使工资制度更加合理化、规范化。
(三)计算机及网络管理
在培训中心二次开业后,为加大营销宣传力度,积极配合各部门制作各类酒店宣传品,为中心节省了开支。在飞速发展的信息时代面前,网络和电子商务的日趋完善,为企业带了无限生机。本着节约成本,发挥现有人员潜能的.思想,由办公室员工刘忆东自行开发设计制作了“天都网”,目前已进入最后调试阶段。“天都网”的成立为培训中心下一步的人力资源开发、营销公关和企业文化宣传提供了一个廉价、互动的新方式。同时,我们拟订了电子商务网络、酒店管理网络和财务管理网络三位一体的实施方案,为培训中心未来的网络化管理创造了条件,打下了基础。
(四)安全生产和工程部工作
自4月中旬接手综合部以来,安全和工程工作已成为综合办的工作重点,为配合全国质量检查月及中心支行安全工作布置,我们加强了对保安人员的检查和监督,积极修改、完善、补充了各项安全规范与工作制度并组织各部门员工学习,在重点部门、重点岗位实施制度上墙,随时提醒重视安全工作;期间还定期开展消防演习;同时成立防汛领导小组,完成了防汛物资的配备工作;上半年培训中心无一例事故发生,确保了各项经营工作的正常开展。
工程部努力作好设备的维护、维修工作,作好大型设备的建档工作,严格工作程序,作到分工明确、责任到人,针对装修后出现的问题,及时与施工队联系解决,同时为保证正常经营,给八楼多功能厅、餐厅大厅购买5匹柜机空调3台,截止六月底,共检修客房及公共区域次。
(五)美容美发工作
上半年美容美发实现营业收入55141元,同时增加了医疗保健等服务项目,并做好对外宣传及信息收集工作。
(六)双文明建设工作
做好与辖区办事处、派出所的协调沟通工作,完成各项卫生检查、灭蝇灭鼠工作,同时积极响应辖区办事处号召,组织全体员工为灾区捐物,为中心困难员工捐款的活动,共捐献衣物238件,捐款2115元;为活跃员工业余文化生活,营造企业文化氛围,我们先后组织了“春节联欢晚会”、“三八妇女节活动”、“第x届卡拉ok大赛”、等形式多样的娱乐活动,大大增加了凝聚力。
办公室半年工作总结3
上半年,局办公室在局党组的正确领导和市局办公室的精心指导下,紧紧围绕中心工作,牢记为领导决策服务、为机关和基层服务、为人民群众服务的宗旨,在参与政务、管理事务、做好服务方面做了大量基础性、综合性、保障性工作,确保了民政工作的正常、高效、有序运转;办公室的全体同志努力学习,恪尽职守,勇于创新,乐于奉献,很好地发挥了参谋助手作用。
上半年年工作情况
一、综调文秘工作整体推进。办公室是承上启下、沟通内外、联系各方的枢纽。我们将提高统筹能力,加大协调力度、凝聚力量、共同推进工作,作为职责所在,也当作落实科学发展观的具体体现。局办公室一直以来注重发挥整体合力,加强协调服务,切实保障机关各项工作的正常运转。一是协助局领导完成重要调研任务。协助局领导综合全系统的基本情况,组织并参与对全市民政系统福利服务设施建设、“三万”活动等重大问题的调查研究。二是协调督办作用明显。今年以来,市民政局共召开局党组会议2次,局领导班子民主生活会1次,局长办公会议10余次,全市民政会议1次,办公室围绕各个阶段的.工作,突出重点,统筹兼顾,坚持整体推进,议定事项基本督办落实到位。三是认真做好相关会议和大型活动的组织协调。积极协助指导系统各单位大型活动的组织,加强了系统内办公室工作的协调与沟通。四是做好与上级、同级、下级和有关部门的沟通交流,想方设法做好与局机关各科室、直属各单位之间的日常工作协调。今年,省、市领导来我市检查、调研工作,局办公室牵头或配合相关科室认真做好接待方案,准备汇报材料,安排视察单位,比较圆满地完成了调研、接待任务。五是协调局机关科室做好人大代表建议、政协委员提案的办理工作。今年,我局共接到市政府交办落实的人大代表建议、政协委员提案共11件,其内容主要涉及社会救助、社区建设、殡葬改革等方面。办公室切实强化工作责任,按照“提高办理实效、确保办理质量”的要求,协调有关科室(中心)狠抓办理落实,所有建议、提案已全部办理完结。建议提案办理的答复率、见面率、满意率均达到了100%。六是及时准确地做好文件核稿、文印、档案和收发等工作。严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率,发文,基本无差错。 二、行政后勤的协调发展。一是根据市委、市政府有关文件精神和我局关于加强作风建设、厉行节约的要求,进一步重申了来访接待和公务用车的规定。做好局领导的日常工作,做好上级领导和市内外兄弟局领导考察调研的接待工作。及时购置各类办公用品和办公设备,保证机关正常办公需要。加强政府用车管理,尽力保证政府办公用车需求,做到安全准时,维护及时,一年来未发生交通事故。二是做好局机关后勤服务工作,保障局机关日常供水、供电、保洁、物业维护。三是加强体制机制建设。进一步深化管理体制改革,加快民政部门职能转变,切实保障和监督民政机关有效实施管理,着力解决当前工作中存在的问题。
三、综治维稳信访工作规范有序。随着社会的快速发展、民主水平的不断提高,民政服务对象通过法律、信访途径维护自身合法权益的愿望日益强烈。局办公室坚持加强法制建设,依法行政,建立公正合理的工作秩序,依法维护人民群众的合法权益。妥善处置集体上访和重大突发事件,建立了应急预防体制,尽最大的努力化解了社会矛盾。一是认真做好了有关民政服务对象来信收发处理和来访的接待处理工作。上半年,我局接待来信来访80余起。在局党组的正确领导和有关部门的支持指导下,办公室始终从维护社会稳定、促进社会和谐的高度出发,把做好信访维稳工作视为严肃的政治任务来抓,坚持“组织领导、责任明确、执行政策、措施落实、预案防范、经费保障”六到位,以人为本,贴心服务,排忧解难,全力维稳,实现了把问题解决在基层、把事态控制在当地、把矛盾化解在萌芽的目标,处理市委、市政府及有关部门转办的信访件6件次,接到网上问政33条,做到了件件有回音,事事有结果,没有出现因工作缺位而造成的越级上访和重访问题,较好地维护了民政对象的合法权益。二是认真指导、协调、督查全市民政系统的维稳、安全和社会治安综合治理工作。办公室以推进“平安民政、和谐民政”系统创建为载体,在化解社会矛盾、保障社会公平、促进社会和谐、维护社会稳定上下真功、出实招、求实效,较好地落实了社会治安综合治理工作责任和各项目标任务,有效防止了种类案件、事故及违法事件的发生。三是参与了全市复退军人稳定领导工作小组的工作,较好地维护了涉军稳定,巩固了军政、军民团结,为创建双拥模范城做出了积极贡献。
四、信息调研工作富有成效。办公室是领导决策的参谋部和信息部,是了解基层、联系群众的桥梁,承担着宣传民政工作的重任。局办公室切实加强调查研究,不断强化工作力度,做到了“参”在点子上,“谋”在关键处,为领导科学决策提供了优良的信息服务。一是及时采集报送信息。据不完全统计,上半年湖北民政门户网站、十堰政府网、十堰民政信息网、和各类报刊杂志,共处理发布信息350多(篇)条,充分发挥出了信息宣传工作传播消息、服务决策、交流经验、促进工作的作用,有力推动了我市民政事业健康发展。二是进一步完善了《十堰市市情库》民政部分相关数据。三是做好了网络的日常维护维修,保证了丹江口市民政信息网的正常运行。 下半年工作思路
一是按局党组的安排,做好局机关搬迁工作,确保安全、平稳、顺利迁入新址办公。同时配合财务审计科做好固定资产登记,确保国有资产不流失。
二是加强政务服务工作,努力抓好局机关综合服务,确保协调督办有力,确保机关工作高效运转。
三是深入做好文秘、信息(简报)、宣传、机要、保密、档案及日常信访工作。规范档案管理,力争20xx年达到省一级标准,信息宣传达到全十堰市前3名以上。
四是协调综合性文件、材料起草及重要会议的组织服务工作,确保会议达到预期效果。
五是切实做好综合治理、计划生育、安全保卫、环境卫生、物业管理等事务性工作,争取20xx年全市综合治理先进单位、计划生育先进单位、卫生工作先进单位。
办公室半年工作总结4
回顾这一年来的工作,我在公司领导的全面支持和关心下,在全体同事的共同努力下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的.大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司办公会议精神要求,我针对目前××房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门。
2.做好公司的文字工作。起草综合文件和报告,负责办公会议会议记录的记录、整理和提炼,负责会议相关决议的落实。认真做好公司相关文件的收发、登记、分发、打印和监督工作。公司的所有文件、审批单、协议等都要归档入册,资料要归档好。配合领导在已制定的规章制度基础上进一步补充完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件和指示精神。
3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。 5.做好公司董事会等会议的后勤服务工作。重大会议召开期间,董事会应精心安排会场布置、住宿和用餐。落实各种会议的会前准备和会议资料。
二、加强自身学习,提高业务水平。
因为觉得自己担子很重,自己的知识、能力、经验与岗位相差甚远,所以一直不敢掉以轻心。我一直在学习,向书本学习,向身边的领导学习,向同事学习。所以我觉得这半年来我还是有所进步的。经过不断的学习和积累,我获得了办公室工作经验,能够游刃有余地处理日常工作中的各种问题。经过半年的培训,我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力以及书面和口头表达能力都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运转,能够以正确的态度对待各项任务,热爱本职工作,并在实际工作中努力落实。积极提高自己的专业素质,在工作中争取主动,有较强的事业心和责任感,努力提高工作效率和质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
这半年来,我能够兢兢业业,富有创造性地工作,取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:一是办公室主任对我来说是一个新的岗位,很多工作我都是边做边摸索,工作起来还不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。二是有些工作不够细致,有些工作配合不好。第三,我的理论水平不适合公司工作的要求。
在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。谢谢大家!
办公室半年工作总结5
时光飞逝,岁月流转。转眼间,我在腰支河水电站已经半年了。回顾这半年的工作,在部门领导和同事的支持和帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求很好的完成了工作。通过一年的学习和工作,工作模式有了新的突破,工作方式发生了很大的变化。现将过去一年的工作情况总结如下: 一是强化日常事务,促进部门全面协调发展。
办公室的工作看似简单、单一,其实是一项十分繁琐、复杂的工作,对促进部门全面发展起着至关重要的作用,因此对办公室工作来说不得有半点马虎和松懈。作为办公室的督办负责人,我清醒地认识到,办公室是经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着指定目标前进的中心。办公室的工作繁琐复杂,在文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及职工食堂、宿舍楼管理事务上我不敢有半点的松懈和马虎,在自我工作意识强化强化上,同时我更注重加快工作的节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,对于领导安排的事情,怕事情多了忘记,就用本子记录下来,一件一件的办理,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,每年配合部门领导完善规章制度和岗位职责的修订和完善。村委会企业化改革后,部门几乎所有工作都是从零开始,需要处理和规范的地方很多。我利用之前在部队做文书工作的经验全力以赴(每个月只休息一天,还是回去拿生活费吧)。
2、及时了解尧治河情况,为为开展好各项工作地下良好的基础。作为尧治河企业的一名员工,不了解尧治河是不行的,通过不断的学习,在掌握尧治河的发展方向、基本形式和总体目标以后,并在此基础上进一步安排落实上级交付各项工作。
3.做好部门的文书工作。起草综合文件和报告,负责办公会议会议记录的记录、整理和提炼,负责会议相关决议的落实。认真做好本部门相关文件的接收、登记、分发、打印和监督工作;部门的所有文件、审批单、协议等都要归档入册,资料要归档好。配合领导在已制定的规章制度基础上进一步补充完善各项规章制度。及时传达贯彻村委会和股份公司的有关会议、文件和指示精神。
4、认真做好安全生产委员会各项工作。
5、抓环境卫生管理。环境卫生问题一直是领导非常重视的问题,也是很头疼的问题。针对宿舍楼内脏乱的环境,我们制定了详细的卫生值班,与酒店实行轮流值班制度。值班单位每天轮流负责办公室和楼道的公共环境卫生,坚持每天打扫一次,每周清扫一次,很快解决了这一老大难问题,打造了一个稳定、舒适、干净、整洁的办公室。 二、加强自身学习,提高业务水平
刚到一家企业办公室,感觉自己的担子很重,知识、能力、经验与岗位相差甚远,总是不敢掉以轻心。我一直在学习,向书本学习,向身边的领导请教,向同事学习。所以我觉得这半年来我还是有所进步的。经过不断的'学习和积累,有了一定的办公室工作经验,可以处理日常办公室工作中的各种问题。经过一年的培训,我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力以及书面和口头表达能力都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运转,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,并在实际工作中努力落实。 三、存在的不足
回顾半年的工作,工作做了不少,但存在的问题也不少,俗话说:“经验就是财富”,只有在不但的做事、碰壁中寻找经验,予以己用。
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