药品工作总结

[通用]药品工作总结14篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的药品工作总结，希望能够帮助到大家。

　　药品工作总结 篇1

　　****下辖18个行政村。全镇总面积61.9平方公里，总人口近3.1万人。2012年，****创建药品安全示范镇工作在上级党委、政府的正确领导下，在市、县有关领导的关心支持下，在县药监局的具体指导下，紧紧围绕药品安全示范镇工作目标任务开展工作。创建期间全镇无药品安全事故发生，药品安全形势更加好转，公民药品安全意识更加增强，药品安全监管更加有力规范，药品安全基础更加扎实等成效，现将我镇创建市级药品安全示范镇工作总结如下：

　　一、创建工作回顾

　　一是创建责任体系得到落实。2012年，我镇根据市县二级关于创建药品安全示范镇的工作要求，下发了镇[2012]12号文件，制定了"****药品安全示范镇创建工作实施方案"，组建药品安全示范镇创建工作领导小组。制订了整套药品安全工作思路和工作计划，将药品安全创建工作纳入政府年终考核，并制定了镇重大药品安全事故应急预案、信息报送制度和安全警示制度。

　　二是涉药环节得到重视。加强源头药品配送的专项整治，加强违禁药品、违禁涉药器械的专项整治，加强涉药产品专项整治，并实行镇、工作站、村三级管理网络建设。由镇办公室、社区服务中心和工作站牵头，相关单位配合。对药品使用、生产过程进行整治；加强普通药品、限用药物的监管；开展药品产地环境污染执法检查，加大产地安全保护力度；加强"三品"监督管理，开展产品包装标识执法检查；严厉打击制售假冒伪劣药品的违法行为。

　　三是药品流通环节得到强化和完善。目前全镇药品经营单位卫生许可证、营业执照持证率基本已达100%。由镇社区服务中心牵头，相关单位配合，全面实施售药单位药品卫生监督量化分级管理制度，加强对农村、学校的卫生院、卫生室、卫生所、售药商店的药品卫生监管，对不符合卫生条件的单位严加整治。售药商店放心店覆盖全镇，实现了放心店远程监管系统全覆盖，放心店行政村覆盖率、统一配送率基本达到了100%。

　　四是日常检查工作得到加强。严格的日常检查确保了我镇的药品安全，在镇药安委检测中心组织的药品抽检中，我镇辖区内抽检的各类药品合格率为100%。

　　五是药品加工环节进一步得到巩固。由工商所牵头，相关单位配合。严厉打击制售假冒伪劣药品、使用非药品原料和回收药品生产加工药品及滥用药品添加剂的违法行为；坚决取缔无卫生许可证、无营业执照、无药品生产许可证的非法生产加工企业，严肃查处获证企业生产不合格产品等违法行为；严格药品市场准入，组织开展强制检验和专项抽查，强化药品生产加工企业使用添加剂备案制度。

　　二、主要做法

　　一是抓好组织体系建设工作。为确保药品安全示范镇创建工作的顺利进行，****成立了由镇相关办公室负责人为成员的镇药品安全示范镇创建工作领导小组。领导小组下设办公室，主要负责药品安全示范镇创建工作的协调、督促工作；承担领导小组的日常工作，研究提出药品安全工作的实施意见，督查落实领导小组议定事项，开展调查研究，分析舆情，对外发布信息等。

　　二是抓好宣传培训工作。狠抓宣传培训，营造有利于创建工作开展、全覆盖的'舆论氛围。利用广播、电视、小**信息，开设药品安全知识专栏进行宣传。12月份配合相关部门在茶圩里集镇开展药品安全咨询日活动、同时在创建期间开展药品安全知识讲座，拉横幅、贴宣传画报、发放宣传资料等活动。

　　三是抓好责任分解化落实工作。镇政府制订"****药品安全工作计划，药品安全工作制度"，明确了各责任主体和监管主体，明确工作目标、工作任务，将药品安全工作列入对村（社区）工作目标责任制考核，在创建工作中制订镇创建药品安全示范镇方案，落实人员、经费、办公场所，在相关部门的具体指导下，对照创建标准，认真抓好落实，确保各项工作任务全面完成。

　　四是抓好监督管理工作。在日常监管方面对制定的药品安全应急预案进行逐步完善，进一步增强事故的应急处理能力。同时在每月开展例行检查的基础上加强节日的药品安全检查和专项检查。在整治行动方面完善协调机制和联合行动机制，积极配合相关部门做好专项执法检查行动，配合公安、工商、卫生、药监等部门，整治和规范了农村药品市场秩序，有力地打击了非法经营活动，确保了全镇无药品安全事故发生，确保公众用药安全。

　　五是抓好特色化创建工作。在药品流通环节中抓好药品市场规范管理。在药品消费环节做好药品卫生监督量化分级管理。在监管责任网方面，继续加强镇、村、群众三级监管网络体系建设，推行动态监管模式，做到放心店建设、放心店配送和药品配送率三个100%。群众监督网方面，"两站合一"监督工作日常运作正常，使监督站真正履行维权监督职能作用。在台帐资料方面做到统一资料目录、统一责任体系、统一管理档案、统一归档要求等"四统一"。

　　虽然我们镇药品安全示范创建工作取得了一点成效，但对照新形势、新情况，还需要我们进一步不断加大工作力度，不断完善运行机制、不断强化监管服务。我们将以本次创建活动为契机，进一步探索药品安全监管工作中的新方法、开拓新亮点，开创****药品安全工作新局面，把****的药品安全工作做得更好。

　　药品工作总结 篇2

　　XXXX年，全市食品药品监管系统在市、县两级党委、政府的正确领导和上级主管部门的具体指导下，注重创新思路，夯实监管基础，狠抓监管重点，提升监管成效，圆满完成了全年食品药品监管工作目标任务。全市未发生源头性、系统性、突发性药品安全事故，药品市场秩序平稳可控、稳中向好。药品专项整治、质量体系认证、监管技术支撑、不良事件监测等多项工作位于全省前列。

　　（一）搭建平台，完善药品安全责任体系。

　　市政府成立了21个部门共同参加的市药品安全委员会，健全了工作制度和运行机制，统一协调全市药品安全工作。6县市区也参照市药安委模式，成立了药安委组织机构，建立了政府领导、多方协作、有效运行的工作机制。制定出台《XXXX市“十二五”药品安全保障规划》和任务分解方案，将“十二五”期间国家和省、市药品安全规划任务分解落实到各县（市、区）人民政府和19个市级部门。巩固农村药品和城市社区药品“两网”建设成果，全力抓好国家药品安全示范县创建工作，海安县、通州区顺利通过省级检查验收，被授予江苏省药品安全示范县（区）称号。如皋市建成省级餐饮服务食品安全示范县（市）。

　　（二）集中整治，规范食品药品市场秩序。

　　一是集中整治注重检查实效。组织开展为期4个月的药品生产流通领域集中整治行动，集中力量，对全市2263家药品生产经营企业进行全覆盖、拉网式的现场检查，现场检查覆盖率、完成率均达100%。

　　二是应急处置做到快速果断。快速反应，开展铬超标药用胶囊应急处置，全面排查、有效管控流入我市的24万粒铬超标胶囊产品。落实生产企业胶囊产品和原料的“批批检”制度，确保了上市药品安全放心。

　　三是专项检查突出民生重点。针对影响群众用药安全的深层次问题，组织开展中药专项检查、保健食品非法添加药品等专项整治行动，严厉查处掺杂使假违法违规行为。全市立案查处违法案件469件，查处涉案物品货值2511万元，捣毁制假售假窝点8个，移送公安机关处理26起，查获了无注册证监测试纸生产窝点等一批大案要案。

　　（三）严控风险，强化药械全过程监管。

　　一是推进质量体系认证。加快推进实施新版药品GMP，已有14家药品生产企业通过认证，通过比例居全省前列。在药品生产企业推行风险管理，严控原料来源、物料平衡、出厂检验等关键节点。全市20家无菌医疗器械生产企业通过《医疗器械生产质量管理规范》认证，通过率100%。

　　二是推进基本药物质量监管。对全市12家基本药物生产企业、23家基本药物配送企业进行全覆盖抽验，完成基本药物评价性抽验623批次、监督抽验463批次，评价性抽验合格率99.04%。

　　三是推进不良事件监测。提升药品不良反应报告的数量和质量，全年监测上报药品不良反应报告6135例，其中新的、严重的报告1781例。全市医疗器械不良事件报告上报1753例。四是推进诚信品牌创树。开展全市药店“创诚信品牌，树药企形象”专项活动，举办诚信药业论坛，加快药品流通企业诚信体系建设。共对1163家药店和608名药师进行了诚信记分。

　　（四）技术支撑，提升监管科学化水平。

　　市药检所检验项目增加至324项，自主研发的'一项快筛技术获发明专利，并将广泛推广使用。完成药品抽验1529批次，药品全检率81%，完成快检3002批。保健食品风险监测抽样57批次，化妆品抽样60批次。推进药品零售企业远程监管工作，全市2116家药品零售企业实现温湿度和购销存记录的远程监管，覆盖率达到97.34%。在全省药监系统率先配备使用移动执法设备，基本实现了证据当场提取，数据当场上传，文书当场制作，促进了行政权力规范透明运行。

　　（五）服务发展，促进医药产业做大做强。

　　推进行政审批“三集中三到位”，将原先的9个审批事项54个环节105个工作日，简化、压缩到37个环节55个工作日，做到简化流程和压缩时限并重，审批时限全省最短。完成全市医药产业发展专项调研，实施帮扶企业“一事一人、一项一组”工作制度，明确25个重点项目对企业跟踪服务，为35家企业帮助解决43项问题。全市医药产业在经济下行压力增大的严峻形势下保持了良好的发展势头。20xx年全市药械工业销售收入、利税比20xx年分别增长33%和42%。

　　（六）提升能力，加强药监队伍自身建设。

　　扎实推进学习型机关建设，与高校联合举办食品药品监管工作研修班，大规模、多层次开展以提升干部监管能力为重点的培训工作。深入推进机关作风建设“一评五制”和领导干部下基层“三解三促”活动，中层干部交流轮岗率达91.7%，监管队伍活力显著增强。组织开展“全国安全用药月”科普宣传，积极开展食品药品安全知识进社区、进农村、进企业、进机关、进学校和“食品药品安全知识大讲堂”活动。如东县成立执业药师宣讲团，推行“预约式”宣传服务。开展新一轮省级文明行业创建，组织文明服务公众满意度第三方测评，公众满意率达92.12%，文明行业创建工作全省领先，被评为创建优胜单位。市局被市委、市政府表彰为“争先进位奖”单位，启东局建成“五星级机关”、海门局被表彰为“目标管理考核嘉奖单位”、海安局荣获“党风纠风工作先进集体” 、通州局荣获“法制建设工作先进集体”等等。

　　药品工作总结 篇3

　　20××x年，在公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署，围绕全年销售目标任务，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成了工作任务，取得一定成绩，有关工作总结如下：

　　一、20××x年销售工作成绩

　　20××x年全国经济发展趋缓，药品销售形势严峻。在此困难情况下，我坚定工作信心，按照公司布置下达的销售工作任务兢兢业业工作，取得了较好成绩，全年实现销售收入xxx万元。

　　二、20××x年采取的工作措施

　　我是企业经营副总，负责财务、供储和销售工作，但主要精力放在销售工作上，为做好药品销售工作，努力提高药品销售量，增加公司经济效益，着重做好三方面工作：

　　1认真学习，提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人自己认真学习药品知识，提高药品销售技能技巧，提高服务质量，能够解决药品销售中遇到的各类问题，使客户相信我们的公司，相信我们公司的药品，相信我们公司的服务能力，从而建立亲密的合作关系，促进药品销售业务发展，争取为公司排忧解难、多作贡献。

　　2、树立目标，推进公司药品销售。我确立“诚信待客户，双赢为目标”的销售宗旨，处处为客户着想，维护客户的利益，有困难自己克服，有问题自己解决，让客户大胆放心使用我们公司的药品，促进公司药品销售。在实际销售工作中，我诚信待客户，在与客户的沟通联系与业务往来中，没有不实的言语和虚假之事，说到做到，使客户乐意与自己来往，信任自己的`人格，建立起良好的友情关系，为公司药品销售打下坚实基础。

　　3、培养永不气馁、顽强拼搏的精神。碰到销售形势不好的时候，我时常着急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意识到：做销售工作不可能一帆风顺，失败是常事，而成功是少数。为此，我培养自己永不气馁、顽强拼搏的精神，把失败作为下次成功的起点，通过认真制定销售工作计划和销售工作措施，力争在销售上取得突破，有所收获。

　　4、强化激励，增强工作干劲。人都有惰性，发展药品销售业务不能单凭销售人员的思想和自觉。为此。我采用思想教育、工作鼓励等激励措施，增强销售人员的使命感和责任感，自增压力，勤奋努力工作，争取创造良好销售业绩。

　　以上是我的20××x年自我总结。进入新的20××x年，我将振奋工作精神，充满工作信心，脚踏实地，认真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好财务、供储和销售等各项工作，力争取得优异成绩，既促进公司健康持续发展，又报答公司对我的器重与信任。

　　药品工作总结 篇4

　　2014年，我街根据区政府、区食品药品监督管理局要求，把食品药品安全工作当作一项重要的工作来抓，街领导高度重视，狠抓落实，切实抓好我街辖区内的小餐饮规范管理工作和药品创建示范街工作，取得了明显的效果。2014年我街辖区内没有发生食品药品工作取得了较好的成绩没有发生食品药品安全事故。现将我街今年的食品安全工作总结如下：

　　（一）领导重视，机构健全

　　我街高度重视食品药品安全工作，调整了食品药品安全工作领导小组，对全街食品安全工作进行分析，并要求各有关部门按照部门职责，分工合作，深入到辖区内的食品药品生产加工经营单位，进行食品药品安全大检查，从生产销售消费等渠道堵塞食品药品安全漏洞，确保我街食品生产经营秩序良好，食品质量和食品安全保障有较大提高，群众消费安全感进一步增强。

　　今年的2月20日，街道与10个社区分别签定了《食品药品安全工作责任书》，进一步将监管责任落实到基层，并在每个社区都设立了食品药品安全信息员，同时在本年度内，街道监管员与社区信息员积极配合，深入基层展开调研工作，积极掌握第一手资料，对我街的食品药品单位分布进行了全方位的了解。其中，有证餐饮单位98家，无证餐饮单位15家。药店12家，全部符合药店标准和要求。

　　（二）广泛宣传，提高群众食品安全意识

　　食品安全关系到每个人的切身利益，我街十分重视食品安全宣传工作。通过墙报、标语、横幅等手段广泛宣传食品安全知识，科学引导正确的消费观，提高人民群众自我保护能力。在今年3月5日和9月26日，我街分别在鑫桥社区、丽水社区开展了“食品安全进社区”和“小餐饮规范管理”的宣传活动。特别是今年食品安全宣传周期间，街道的分管领导、食安办工作人员、各社区全体工作人员、医院2名工作人员参加了宣传。把食品安全宣传推向了高潮。其中，在小餐饮规范管理活动中，我们对65家餐饮经营户进行了培训，并发放了《消费记录本》和《餐饮食品购进验收记录本》等资料，同时为居民发放了《饮食安全使用宣传手册》等资料共300余份。今年挂横幅38条，展出展板16块。今年全街共开展食品药品安全宣传4次。开展食品安全培训2次。

　　（三）扎实开展食品安全监管工作

　　一年来，我街定期不定期组织工商所卫生等部门对辖区内的食品加工企业销售摊点商店市场学校等重点区域进行深入细致的检查。

　　1、严厉打击无证生产和制售假冒食品的违法行为。工商所部门针对粮肉蔬菜奶制品豆制品水产品酒饮料儿童食品和保健食品等10类食品开展普查，强化日常监督。

　　2、在元旦、春节“五一”中秋“十一”等节日前夕，由街道党政领导带队，对辖区内的食品经营户进行检查，排查、消除食品安全隐患，确保群众的身体健康，有效净化了节日食品市场。

　　3、加强对农村小食店杂货店的整治。我街要求各社区干部经常每月到社区小食店杂货店的粮油面酒乳制品饮料肉类和禽类等进行安全检查一次。

　　4、加强监管工地、学校食堂食品安全。我们组织了教育卫生办监督，经常性对工地食堂、中小学食堂以及学校周边的杂货店进行安全检查，要求食堂保持整洁卫生，健全卫生管理制度，建立食品购销渠道登记，大力整治学校周边小食店环境，取缔“三无”产品，消除食品安全隐患。

　　（四）大力打击和取缔非法制假售假行为

　　在今年6月初，发现何家庙社区有18家无证豆腐黑作坊，首先我们到毎家摸底，掌握无证豆腐作坊的'基本情况，要求他们一周内搬走，否则将他们的设备收缴。一周后，18家豆作坊没有整改。在6月16日，我街与质监局、公安局、工商局、食药监局等多部门对何家庙社区的18家“三无”豆腐作坊进行了取缔工作，消除了食品安全安全隐患，此次取缔豆腐黑作坊行动进一步保障了我街的食品安全工作。

　　（五）开展小餐饮规范管理整治工作

　　今年，小餐饮规范管理工作是我食品安全工作方面的重点，此项整治工作一直从年初持续到了现在，首先我街制定了小餐饮

　　规范管理方案、成立了小餐饮规范管理工作领导小组，对小餐饮规范管理工作进行了广泛宣传和监督检查、对存在的问题进行了整改。自小餐饮规范管理以来，我街根据实施工作方案，积极开展小餐饮规范管理行动。对餐饮服务人员培训130人次，共出动监督检查185人次，检查428户次，并下达《监督意见书》8份。并与餐饮服务单位签订《服务承诺书》120份，建立监管档案。发放宣传资料1300份，对8户进行整改，取缔18户；小餐饮整治工作得到有效巩固。

　　药品工作总结 篇5

　　做一个药品销售员，我们不只是为了销售业绩，更要考虑到病人的需要，来到我们店的很多都是需要买要的病人，对于他们的需求，我都会认真的询问他们的状况才会给他们建议买什么要，由于一份良心和责任让我不会哄骗客户。很多时候工作不是为了自己，而是为了他人，病人生病了需要卖药，需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思索问题，做一个有责任感，有正义感的人不简洁，但是我宠爱这样做，这是我的一份坚持吧。每个人的选择都不同，有的能够为了工作不断拼搏，有的能够不断提高自己而努力，到了工作岗位上，我发觉假如我对医药一敲不同，在客户卖药的时候就不能给他们任何看法，只会让他们陷入到危险，虽然我有确定的基础，也是学医出身，但是我自己清楚好要走很长的路。

　　子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍，了解各个药品的作用，避开病人在买药的时候不知道导致他们留下圆满，上来了自己的健康，在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会了解清楚，我们不是做批发的，是做零售的，这就需要我们自己把工作坐好，这就需要我们自己努力去学习更多的学问，了解更多的医药信息，至少不能损害到我们店里面的客户，对客户更多的是一份坦诚，由于让客户知道我们没有私心这才能够吸引更多的客户，这是一份付出，才能够获得客户的认可。

　　对于每一个来到我们药店的客户，我首先要问的不是要买什么要，而是会问需要治疗什么疾病，这才是我要做的，当然我清楚这其中的状况，想要了解清楚其中的缘由，才能够对症下药，当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会依据客户的意思来。我只是起到一个供应建议的人，而不是一个左右病人够买药品的人，我从不会为了卖药而卖药，而是依据实际状况来卖药，不会坑病人的钱，也不会哄骗病人，毕竟，病人也不傻这次损害了病人，同样也给自己留下了严峻的阴影，损害了长远的利益这是特殊不智的，做人留一线不能为了短期的'目的伤人害己。医药销售，卖的是良心，给的是放心，不会为了自己私欲而损害客户的利益，只有互利互惠才能够彼此恒久合作下去，只有彼此认为正确而不怀疑才能够获得回报，宽容是存在你我之间，销售不能为了一时而作竭泽而渔的事情，并且假如出了问题，自己也担负不起这样的责任，很多时候我都会以己度人，虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会敬重他们做好公正公正，做到细心急躁，不会哄骗，恳切守信才会得到更多的回报，这是我销售的原则，我始终都依据这个方式去销售。

　　药品工作总结 篇6

　　今年，我稽查股工作在县局党组的正确领导下，主要开展了以下工作：

　　一、日常监管措施有力，监督检查全面到位

　　今年，我股室以巩固去年药品专项整治成果为基础，突出稽查机制创新，严厉打击制售假劣药品医疗器械等违法行为。一年来，累计出动稽查人员900人次，出动执法车辆300台次，对辖区内300家药品、医疗器械经营、使用单位进行了检查，累计下达责令改正通知书200份；共查处各类案件240起，其中当场处罚200起、立案查处40起，结案238起，案件执行率99%，没有一起行政复议和行政诉讼案件；没收药品、医疗器械32种次，标值2万元；截止11月底完成罚没款22万元。

　　二、专项整治与日常监督相结合，努力提高药品监管效能

　　今年，我股室稽查工作积极探索新思路，新方法。实现了由“行为罚”向“质量罚”的转变。树立了正确的监管理念，将专项检查与日常监督检查结合起来，有效提高了药品监管效能。

　　（1）结合市局关于非药品冒充药品专项检查的通知，我股室对辖区内药品经营、使用单位进行排查，将在各地方台广告的夸大宣传，标示有治疗功效的保健品作为检查重点，采

　　取“三查”措施，即：查包装盒、查说明书、查购进依据，对可疑药品、保健品进行抽样、查询国家局数据库、与生产厂家电话核查等方法，共查获香港奥美生物医药研究所生产的气血和胶囊、上海养生堂生产的天然维生素E、天津市完美科技公司生产的六合通脉纳米磁能裤等15个品种的冒充药品的保健品。

　　（2）结合药品三统一的实施，我股室对辖区内医疗机构的药品购进渠道进行了检查，此次检查重点是各乡镇卫生院，查出从非法渠道购进药品2家，并已分别立案进行了行政处罚。

　　（3）我股室集中力量利用两周时间对辖区内医疗器械的经营、使用进行了专项检查，重点检查医疗器械的.购进渠道是否规范；一次性无菌注射器、输液器使用后的销毁是否规范等；此次检查共查出11家陕西凯莱医药连锁大荔店《医疗器械经营许可证》过期1年仍在从事医疗器械经营活动，并在5家牙科诊所查出正在使用中的过期医疗器械。

　　（4）结合省、市局关于对非法销售终止妊娠药品专项检查的要求，我股室对辖区内终止妊娠用药及所有妇科用药进行了检查，其中在许庄卫生院药房查出4盒米非司酮片及米索前列醇片，而该医院《医疗机构执业许可证》中未标明妇产科的医疗保健。

　　（5）结合省市局要求，我股室还重点开展了中药饮片专项

　　稽查、互联网邮递购销假劣药品专项稽查、打击侵犯知识产权盒制售假冒伪劣商品等专项检查，同时还开展了药品安全专项整治行动，各项检查都做到了有方案、有总结、有汇报。通过专项检查对药品、医疗器械生产、经营、使用单位违法行为有力地进行了打击，维护了药品医疗器械市场秩序，确保人民群众用上放心药械。

　　三、群众举报处理快捷

　　认真做到有报必查，有查必果今年我股室共接到华远集团在许庄粮站私设库房、沙底凯莱连锁药店违规销售安定片等6起举报，针对这六起举报我股室都做到了有报必查，有查必果，并对举报者给予答复。

　　四、转变执法理念，推行和谐稽查。

　　我股室积极推进执法稽查向和谐稽查的转变。和谐稽查，其本质是以人为本,我们在每一个行政处罚之前，除宣传相关的法律法规外，加强与行政相对人思想沟通和强化教育，了解对方的情绪和反应，并注重讲策略，讲方式方法、讲执法效果，刚柔相济，务求实效，做到专项整治活动提出一项任务，实施一项检查，规范一种行为，实现一个目标。我股室提倡：“在执法中服务，在服务中执法”的服务意识，把依法行政，和谐执法贯穿于稽查执法的全过程，营造良好的执法氛围。做到了全年无一起行政复议和行政诉讼案件，无一起投诉案件，行政相对人都主动履行了行政处罚。

　　五、存在的困难和问题

　　一年来，我股室稽查工作虽然取得了一定的成绩，但存在着许多的不足，离领导的要求还有很大的差距，在实际工作中也存在一定的困难，具体表现在：

　　（1）是办案方式、方法有待提高，缺乏查办重大案件经验。

　　（2）是我县监管对象点多、面广、线长等特点，监管单位数量较多，在日常监管中要查办大量的案件，工作压力大。

　　（3）是我县监管相对人大部分为农村卫生室，真正以行医为职业者很少，有些村卫生室甚至只有牌子，而几乎没有药品和医疗器械，绝大部分人员从医只是副业，平时较多时间从事农业生产，检查时经常碰不到人，捕空率高，直接影响到了检查覆盖率。

　　药品工作总结 篇7

　　为了进一步加强全乡食品安全工作，保障广大人民群众饮食消费安全，xx乡深入开展了食品放心工程和食品安全专项整治活动。

　　一、严格实施食品质量安全准入制度。

　　对肉制品、乳制品、饮料、调味品、方便面、饼干、罐头、冷冻食品、冷冻面、米食品、膨化食品的个体经营户，督促办理卫生许可证，工商所与食品经营户签订食品安全责任书；同时检查超市、商店销售米、面、油、酱油、醋五类商品有无质量安全认证标志，对没有标志的.商品责令立即撤柜，作退货处理，在检查中发现1起销售未检疫的猪肉，并当场进行处罚，对食品安全流通环节着重抓经营主体资格、前置审批、食品质量安全“产地准出”、“市场准入”食品有效期等方面的监管取得成效。

　　二、加大食品源头污染，添加剂使用和过期变质食品专项整治力度。

　　对18户食品加工户，其中豆制品3户，卤菜加工3户、酒类3户、挂面加工户2户、餐饮业7户，进行监管检查，在检查中发现16户已办理卫生许可证，其中8户卫生许可证未年检，2户未办理卫生许可证，我们立即通知xx市场监督管理所，督促食品加工户办理卫生许可证，取得合法经营，对食品添加剂使用严格按标准操作，严禁使用敌敌畏，苯醇、非食品物和过期变质食品，如发现立即停止食品加工，依法追究责任 。

　　三、对生猪屠宰户严格实行检疫检验，建立健全各项管理制度。

　　建立工作台帐，对屠宰全过程进行跟踪监督，使广大群众吃上放心肉，同时对7户屠宰户签订食品安全责任书，严格实行查证。验据、检疫、检验制度，各尽其责，对违反食品安全的屠宰户坚决查处到底，给予重罚，由于管理到位，目前未发现一例有病疫进入市场。

　　四、强力推行无公害蔬菜生产操作技术规程,严格执行蔬菜使用农药管理规定。

　　禁止使用高毒有机磷农药,宣传禁药的危害性与危险性,使放心蔬菜让广大人民群众吃的放心。与乡中心学校管理责任书，严格按照学校食品安全管理的基本要求操作执行，并实行事故报告制度，制定紧急预案，完善一系列的食品安全管理制度，做好食品生产加工、销售、库存环节监管和校园内小卖部进货渠道管理，申请乡政府会同相关执法部门对校园外的小吃部、小卖部进行集中整治，责令3家小卖部立即办理卫生许可证，通过整治，保证师生饮食安全。

　　药品工作总结 篇8

　　膏药贴剂该产品由静电荷驻极体聚四氟乙烯膜，功能无纺布、热熔压敏胶、医用凡士林、薄荷油、节骨草挥发油、辣椒油、离型纸等组成。

　　特定强度和极性的静电场的持续作用，从而使患处骨骼、肌肉、血管、神经、关节等组织的电解质发生相应的极化，从而使局部微循环改善、血管通透性增强，组织环境的碱性化增强，组织供养改善。从而达到静电理疗、舒筋活络、改善微循环，化瘀止痛的作用。

　　《20xx—20xx年中国膏药贴剂市场发展深度调研及十三五未来前景研究报告》由观研天下（Insight&InfoConsultingLtd）领衔撰写，在周密严谨的市场调研基础上，主要依据国家统计数据，海关总署，问卷调查，行业协会，国家信息中心，商务部等权威统计资料。

　　报告主要研行业市场经济特性（产能、产量、供需），投资分析（市场现状、市场结构、市场特点等以及区域市场分析）、竞争分析（行业集中度、竞争格局、竞争对手、竞争因素等）、产业链分析、替代品和互补品分析、行业的主导驱动因素、政策环境。为战略投资或行业规划者提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行相关部门也具有极大的参考价值。

　　报告目录：

　　第一部分产业发展概况

　　第一章中国膏药贴剂行业的分类与特性

　　第一节膏药贴剂基本概况

　　一、膏药贴剂的定义

　　二、膏药贴剂的分类

　　第二节中国膏药贴剂行业发展历程与现状

　　一、膏药贴剂行业发展的历程

　　二、膏药贴剂行业技术现状

　　三、膏药贴剂行业规模和地位

　　第二章20xx—20xx年世界膏药贴剂产业发展透析

　　第一节20xx—20xx年世界膏药贴剂产业运营环境分析

　　一、国际宏观经济

　　1、20xx年世界经济运行基本情况

　　2、20xx年世界经济运行的主要特点

　　3、对20xx年世界经济的初步判断

　　二、世界膏药贴剂产业发展现状

　　第二节20xx—20xx年世界膏药贴剂重点国家及地区市场分析

　　一、欧美

　　1、外用贴膏的市场现状

　　2、外用贴膏在各个治疗领域的市场占比（上市的）

　　二、日本

　　1、外用贴膏的市场现状、规模和地位

　　2、外用贴膏在各个治疗领域的市场占比（上市的）

　　3、主要产品分析

　　三、韩国

　　1、外用贴膏的.市场现状、规模和地位

　　2、外用贴膏在各个治疗领域的市场占比（上市的）

　　3、主要产品分析

　　四、新加坡

　　1、外用贴膏的市场现状、规模和地位

　　2、外用贴膏在各个治疗领域的市场占比（上市的）

　　第三章20xx—20xx年中国膏药贴剂行业市场发展环境分析第一节国内宏观经济

　　一、国民经济运行情况GDP

　　二、消费价格指数CPI、PPI

　　三、全国居民收入情况

　　四、恩格尔系数

　　五、工业发展形势

　　六、固定资产投资情况

　　七、财政收支状况

　　八、中国汇率调整

　　九、社会消费品零售总额

　　十、对外贸易&进出口

　　十一、交通、邮电和旅游

　　第二节“十三五”规划解读

　　一、“十三五”规划的总体战略布局

　　二、“十三五”规划对经济发展的影响

　　三、“十三五”规划的主要精神解读

　　第三节“十三五”期间世界经济发展趋势

　　一、“十三五”期间世界经济将逐步恢复增长

　　二、“十三五”期间经济全球化曲折发展

　　三、“十三五”期间新能源与节能环保将引领全球产业

　　四、“十三五”期间跨国投资再趋活跃

　　五、“十三五”期间气候变化与能源资源将制约世界经济

　　六、“十三五”期间美元地位继续削弱

　　七、“十三五”期间世界主要新兴经济体大幅提升

　　第四节“十三五”期间我国经济面临的形势

　　一、“十三五”期间我国经济将长期趋好

　　二、“十三五”期间我国经济将围绕三个转变

　　三、“十三五”期间我国工业产业将全面升级

　　药品工作总结 篇9

　　为进一步加强冷湖地区五一期间食品药品安全监管工作，确保节日期间食品药品的安全，让广大职工群众过上一个祥和、喜庆的节日，根据《海西州人民政府食品药品安全委员会办公室关于做好五一期间食品药品安全工作的通知》(西食药安办[xx]9号)要求，结合冷湖实际，进一步明确职责，广泛深入地开展食药安全监管工作，有效强化了食品药品经营者的诚信经营意识，现将冷湖地区xx年五一期间食品药品安全监管工作总结如下:

　　一、落实责任，加大市场监管力度

　　冷湖行委食药安委严格落实食品药品安全党政同责和四有两责要求，统筹抓好冷湖地区食品药品安全工作，并加强部门间的协同配合，督促相关部门认真履行职责。严厉打击出售假冒伪劣食品药品违法行为，严厉查处无证经营，以假充真、以次充好、掺杂掺假等违法行为。

　　二、突出重点，扎实开展专项整治

　　冷湖行委食药安办按照突出重点、综合治理、强化监管的`原则，重点加强婴幼儿配方乳粉、儿童食品、食用油、肉制品等重点品种综合治理，着力解决超范围超限量使用食品添加剂和食品中非法添加非食用物质、食品标签标识不符合规定等突出问题，全面深入开展食品药品安全专项整治。

　　(一)整治重点

　　突出重点区域、重点环节、重点品种:一是以节日期间消费量大、群众日常生活必需、在日常监管中着重对发现问题较为集中的食品、地方特色食品、肉及肉制品、食用油、豆制品、禽蛋制品、调料和调味品、乳制品等热销食品，以及药品、医疗器械、保健品、化妆品等为重点品种，严把市场准入关，进一步规范食品药品经营销售秩序，严厉打击销售过期食品、药品、保健食品，违法宣传保健品功效等违法行为。二是突出镇区超市、肉菜店的监督检查，严格落实进货查验制度和索证索票制度。定期下架临近保质期食品，对不符合销售规定行为的责令其现场整改。三是开展餐饮服务食品安全监督管理。市监局执法人员对镇区单位食堂和餐饮户进行了一次全面大检查。此次检查主要围绕《食品经营许可证》及从业人员健康证明持证情况、食品原料安全及进货渠道、食堂布局和卫生状况、冰柜、冷藏柜、餐饮具消毒情况、餐厨废弃物、防鼠防蝇设施、标签标识、添加剂的使用管理等情况展开。四是检查医院药品供货商资质证明文件，进货票据是否符合规定，票、帐、货是否相符、是否存在过期药品及近效期药品、药品是否按照说明书储存、是否有药品质量管理人员、是否按规定履行职责等内容。

　　(二)重点环节

　　严格食品药品无照经营和超范围经营食品药品的行为。严厉打击经销过期霉变、病死畜禽肉制品、地沟油、有毒有害和其他不合格食品的行为。加大对职工群众日常生活关系密切品种的监管力度，严格规范食品经营行为。

　　三、存在问题

　　此次检查共出动执法人员9人，对冷湖镇区单位食堂12家、餐饮户20户、流通户11户、冷湖人民医院1户进行逐户检查。检查中发现，镇区大多数餐馆、食堂食品卫生状况良好，有个别还需加强改进，针对检查中发现的问题，执法人员现场给予指正规范，责令立即整改，并积极向被检查单位宣传食品药品安全知识和相关法律法规。同时，执法人员就冷湖行委人民医院有近效期药品、药品没有按照说明书储存、阴凉柜没有正常运转、进货票据不规范、未能提供药品供货商资质证明文件等问题现场提出整改意见。要求医院立即下架过期及近效期药品，进一步规范进货票据，索要供货商资质文件。

　　通过此次节前食品药品安全检查，进一步提高了经营者对食品药品安全的重要性和必要性的认识，确保广大职工群众的饮食安全。

　　药品工作总结 篇10

　　20xx年，在县委县政府的正确领导和市食药监局的正确指导下，以“四个最严”为标准，严格落实“四有两责”，深入开展专项整治和综合治理，严厉打击食品药品违法犯罪行为，没有发生区域性、系统性食品药品安全事件，人民群众饮食用药安全得到切实保障。

　　一、主要工作及成效

　　（一）统筹谋划，突出工作重点亮点

　　1、重点抓好学校及周边食品安全工作。

　　依托网格化监管，大力开展学校食堂专项整治，对113家学校（幼儿园）食堂，126家学校及其周边食品经营户进行全覆盖检查。共出动执法人员296人次，车辆72车次，检查学校食堂436家次，学生校外托管机构22家，学校及其周边食品经营户226户次，下达责令改正通知书29份。

　　2、强力推进示范创建工作。

　　西林县鲤城新区农贸市场示范创建工作取得阶段性成果，各项基础设施建设完成，区域划分、公示栏、快检室、显示屏和各项制度上墙工作已完成。同时，选取西林县惠家购物商城有限公司作为我县示范超市创建试点，指导8个乡（镇）创建食品安全示范店24家。

　　3、超额完成不良反应/事件监测报告。

　　我县药品不良反应任务83例，已完成139例，完成率167.47%，新的、严重的病例72例，占比51.80%；医疗器械不良事件任务16例，完成28例，完成率175.00%，医疗器械不良事件严重报9例，占比32.14%；化妆品不良反应监测报告任务数为17例，已经完成28例，完成率164.70%。

　　（二）强化措施，全面推进日常监管

　　1、严格市场准入，规范行政审批工作。

　　加强现场核查，严格市场准入，依法受理行政审批604件，均按时办结。

　　2、网格化监管，筑牢食药安全防线。

　　各股室、各乡（镇）创新工作思路，各司其责，团结合作，网格化开展食品药品日常监管工作，缓解监管资源不足与监管任务重的矛盾，筑牢食药安全防线。

　　3、实行电子监管，提高监管效率。

　　督促和指导生产经营者全面落实食品安全管理制度，严格执行加工操作规范。检查食品生产企业12家（持证企业数12家），覆盖率达到100 %，检查食品流通环节食品经营户805户次，电子监管覆盖率75.02%，检查餐饮服务单位768家次，检查覆盖率61.98%。

　　4、加大检测检验力度，把好食药安全关。

　　在食品方面，共抽样送检274批次，合格269批次，合格率98.18%，快速检测1652个批次，合格1651批次，合格率99.94%；在药品方面，基本药物抽检5批次，药品快筛10批次，均全部合格，合格率100%；在保健食品化妆品方面，保健食品抽样送检6批次，化妆品抽样送检10批次，均全部合格，合格率100%。检验不合格产品已依法处置。

　　5、圆满完成重大节日活动保障任务。

　　做好我县“两会”、“壮族三月三”、中、钓鱼大赛、清明节、中秋国庆节、沙糖桔文化展示周等重大节日活动期间的食品安全保障工作。出动保障执法人员152余人次，执法车辆62辆次，保障件数22起，保障用餐人数21967人次。

　　（三）加强整治，有效开展专项治理

　　紧贴广大群众最关注的热点问题，深入开展隐患排查、治理整顿、集中执法，将专项整治行动作为净化市场和保障安全的重要抓手，相继开展了鲜湿米粉、月饼、食用植物油、畜禽水产品、日本核辐射区食品、婴幼儿配方乳粉、学校及周边食品、旅游景区餐饮服务食品、体外诊断试剂、中药饮片、美容场所化妆品、染发类化妆品、功能饮料类保健食品等“四品一械”各个领域专项整治行动，同时兼顾做好元旦、春节、国庆节、中秋节等节日期间食品药品专项整治行动，有效促进全县食品药品市场净化。出动执法人员740人次，执法车辆257辆次。

　　（四）重拳治标，严厉打击食药违法

　　坚持问题导向，严厉打击了食品、药品、化妆品、保健品和医疗机械安全违法行为，进一步规范“四品一械”的市场秩序。立案查处23件（其中：食品生产：2件，食品流通：15件，餐饮：3件，药品：1件，医疗器械：2件），没收违法所得为：1223.26元；涉案货值金额为：7970.71元；罚没款金额为：74427.45元。

　　（五）广泛宣教，构建社会共治格局

　　坚持把行业自律、群众参与与部门监管紧密结合起来，深入开展宣传教育引导工作，举办学校（幼儿园）食堂、餐饮服务单位食品安全培训班、食品销售业主培训班、美容所业主培训会等食药安全培训班12期，培训人员1106人次；开展“12331投诉举报宣传日”“食品安全宣传周”“安全用药月”等活动，广泛宣传法律法规和食品药品，共发放宣传资料45850份，接受群众现场咨询869人次；稳步实施食品药品安全违法行为举报奖励办法，已收到群众投诉举报咨询17次，均依法按时办结。

　　（六）齐抓共管，充分发挥部门联动

　　落实专人负责县食品安全办的日常工作，明确县食安委成员单位食品安全工作职责，建立打击危害食品安全犯罪协作机制；组织县食安委成员单位开展中高考、钓鱼大赛等重大活动期间食品安全保障和春节期间食品安全、禽畜水产品质量、农村食品安全等专项整治行动，切实保障全县食品安全。

　　（七）全力推进，加快重点项目建设

　　食品药品检验检测中心项目作为全县的民心工程，为加推进建设进度，严格落实项目责任领导和责任制度，指定一名副局长全程跟进我县食品药品检验检测中心项目进展，积极对接有关部门，按法律、法规规定履行各项报批手续，项目于20xx年5月底进行桩基开工建设，目前项目主体已建设完成，正在开展实验室设备采购和二次装修招投标等工作。

　　（八）凝心聚力，精准推进脱贫攻坚

　　每位领导干部每月最少一次到挂点村开展各项工作，一是切实做好入户调查、完善台账、数据报送等工作，积极配合第一书记、包村队员和村“两委”班子召开村级评议等各项工作会议。二是走村入户，大力宣传惠农政策，深入调查核实情况，及时更新和完善全村162户贫困户的动态信息，年内实现贫困户脱贫摘帽57户。三是主动谋划，努力向上级部门争取帮扶资金和项目。共为贫困户争取到优质油茶苗3.5万株，蜜蜂150箱，小额信贷180万元，产业扶持资金21.37万元，争取到建房补助资金201.4万元，帮助29户群众解决住房问题；争取到上级帮扶资金65000元，硬化场地200平方米，平整场地493㎡，三轮垃圾运输车一辆；争取到人畜饮水项目6个，新建村级文化戏台1个，垃圾焚烧炉1个，15公里的通屯水泥路，6个屯内道路硬化项目。

　　二、狠抓“三年一争当”，推进党风廉政建设

　　（一）加强领导班子建设。

　　认真开展领导班子建设年、投资环境整治年、环保巩固提升年和争当营造“三大生态”排头兵活动，以领导班子建设年为重点，着力解决政治生态存在的突出问题，强化“五好领导班子”建设，制定西林县食品药品监管系统改善优化行业投资环境八条措施，开展“五个”专题活动，加强领导干部队伍建设，不断提高理论素养和执政水平，增强拒腐防变能力。

　　（二）加强党组织建设。

　　一是加强党员干部学习教育。开展党组中心组理论学习，党员自主学习和集体学习，学好党章，上好党课，贯彻落实党的十九大报告精神，提高党性意识；二是做好党支部建设。我局新党组成立后，高度重视基层党组织建设工作，发现本局党支部书记不是单位主要领导担任，根据县委统一要求，立即向县直属机关工委请示，要求改选。

　　（三）落实党风廉政建设。

　　一是积极加强作风建设，推行纪律监督“一簿一档两牌三卡”（一簿：即开展领导干部谈话提醒活动，每位领导干部备有一本谈话提醒登记薄；一档：即建立党员干部廉政档案，实现一人一档；两牌：即明确干部去向牌和工作牌；三卡：即实行“黄、橙、红”纪律监督卡），转变工作作风，着力抓好党风廉政建设工作；二是严格落实廉洁纪律，深入学习贯彻新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，严格执行“八项规定”，严格“三公”经费和公务用车管理，着力打造一支思想过硬、业务过硬、作风过硬、清正廉洁的`“三过硬一清廉”食品药品监管队伍。

　　三、存在的困难和问题

　　食品药品监管部门监管人员不足、执法装备短缺、检验检测能力弱、执法人员（特别是乡（镇）执法人员）执法办案能力差，业务用房不足的现状长期存在，与食品药品监管对象多、监管难度大、任务重、要求高不相适应。

　　四、20xx年重点工作安排

　　20xx年将继续加强日常监管和专项整治力度，进一步规范“四品一械”生产经营行为；加大宣传培训力度，提高群众的食品药品安全知识普及率和监管满意度；完成检验检测中心项目建设，提升食品药品检验检测能力；加强业务学习，提高监管业务能力和应急处置能力。

　　（一）继续加强“四品一械”日常监管。

　　一是严格市场准入，规范行政审批工作。

　　二是日常巡查和抽检力度。

　　三是继续实行电子监管，提高电子监管覆盖率。

　　四是加大检测检验，认真开展隐患排查。

　　五是督促哨点单位做好不良反应/事件监测报告。

　　六是保持高压严打态势，严厉打击“四品一械”违法犯罪行为。

　　（二）持续深入开展食品药品专项整治工作。

　　一是开展贯穿食品生产、流通、餐饮各环节，突出重点品种、重点场所的食品安全专项整治行动，特别是抓好学校食堂及周边食品安全。二是以确保基本药物质量安全为重点，以高风险药品、特殊药品为重点品种，全面开展药品安全治理整顿。三是继续深入开展保健食品、化妆品专项整治工作。四是深入开展医疗器械专项检查；五是积极与周边县区相关部门联系，开展食品药品安全联合防控工作。

　　（三）进一步加大宣传教育和舆论引导力度。

　　一是广泛开展食品药品安全科普宣传，全力组织做好“投诉举报宣传日”“食品安全宣传周”“安全用药月”等活动；

　　二是组织监管对象进行培训，进一步提高食品药品生产经营者法律知识水平；

　　三是加强12331投诉举报宣传进一步提高公众食品安全自我保护能力和维权意识。

　　（四）提高监管业务能力和应急处置能力。

　　一是安排人员参加上级业务部门组织的业务培训会议。

　　二是个人学习和集体学习相结合，提高执法人员监督执法能力；

　　三是完善食品药品安全事件应急预案，计划于第三季度举办县级食品安全应急实地演练，提高快速响应能力。

　　四是加强食品药品安全舆情监测和突发食品药品安全事故报告，提高防范风险和化解风险能力；

　　五是加强部门间的协同联动工作；

　　六是做好应急值守工作。

　　药品工作总结 篇11

1、中心药品、试剂的招标采购工作：

　　按照市卫计委计财处要求，在每年初对药品、试剂等进行供应商准入式（定点供应商）招标，首先由本中心专家组对于本年度各使用科室提出的药品、试剂需求进行论证，论证通过后向财政部门提出采购申请并提交市政府采购网，经审批后由招标代理机构组织招标，并选派专家再次进行评审，入围供应商需具备在本中心药品、试剂采购要求范围内的所有营销资质，并对于本中心使用的药品、试剂有专业认知且能提供优质的售后服务。在招标结束后，每月25日开始由采购人员对使用科室提出计划的试剂、耗材进行统一采购。并于下月5日前完成采购。

　　2、中心药品、试剂的.入库和发放：

　　凡采购药品和试剂，均采取入库后请领的方式进行发放。入库前，由采购员和保管员做好数量、质量、规格三核对。验收后办理入库手续、纳入库存账目管理。所有入库单上交二级会计，上账管理。入库后，采购员及时持票据和入库单到财务报销。对于剧毒试剂和药品，严格遵守公安部门的相关规定，做到双人双锁、有单独储存空间、配置红外线摄像头。相关科室递交请领申请后，由库房管理员、药品供应科长、保卫科长、使用科室人员共同在场请领，并做好出库记录，杜绝有毒物品流出。使用科室所需的常规药品、试剂，在到货后由使用人填写请领单，并由科主任签字方可领取。

　　3、中心实验室用培养基制作：

　　由使用科室提出计划，递交培养及供应室，严格按照《培养基制作规程》要求和相关规范进行制作，定期由培养基工作室组长对培养基进行严格的质控工作，使用专门的器皿和盛装篮发放给相关科室，对于污染物处理，由具有相关特种设备使用证书的人员进行高温灭菌后，统一放入专业回收袋，由专业医疗废弃物处理中心处理。

　　4、中心医疗废弃物无害化处理

　　每年初与具备医疗废弃物销毁省级资质以上的处理中心签订医疗废弃物销毁合同，由该中心提供运输和无害化处理工作。在实验室及道里办公区产生化学废液和医疗废弃物后，由使用科室采用专门的收集器皿或包装袋回收并放入暂存间，与暂存间管理人员填写收取记录，待无害化中心人员到达后，填写交接表格后交于专业人员进行后续处理事宜。

　　药品工作总结 篇12

　　20xx年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家!

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。

　　我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，例如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去

　　给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

　　记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

　　这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，因此打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，因此当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得较大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的'销量，尽量的再提升点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司大家一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!

　　一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功。

　　药品工作总结 篇13

　　通过网络、药品新闻以及各种药品新颁布的政策、法律法规，了解同行业同药品的信息，了解客户的购物心理，知己知彼，有的放矢，让我们的工作更有针对性。比如我们作为卖药人，也是药品消费者，平时也要生病，也需要对症下药。我们买药的心理可以反映一些购物者的心理。

　　1.树立榜样。作为店长，你要给员工做好榜样，不断给员工灌输企业文化，教育员工要有大局意识，从公司整体利益出发做事。比如公司要求这个药品在这个地方的调价不能低于该药品的最低市场价。作为员工，不能因为关系或者因为客户的讨价还价，就对外卖药，无视公司的整体利益。

　　2.以周到细致的服务吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动的“让我做”变成主动的“我要做”。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，做好日常清洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；其次，积极为客户服务，尽量满足他们的需求；要不断强化服务意识，让顾客带着发自内心的微笑和礼貌文明的语言离开店铺。我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或者其他优秀的员工介绍自己在药品推广方面的经验，把客户随时反馈的一些疗效较好的药品写下来总结，把这些资源分享出来，让每个员工在给客户推荐药品的时候更加自信和专业，增加客户对我们的信任。买药要货比三家，不仅在进货上要货比三家，在销售上也要货比三家，比较质量、信誉、价格。

　　3.处理部门之间的合作，上下级之间的合作，少一些抱怨，多一些热情。客观看待工作中的问题，用积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理逐渐走向数字化、科学化，管理手段的`提升对门店管理者提出了新的工作要求。熟练的业务会帮助我们实现各项运营指标。新的一年已经开始，成绩只能代表过去。我会以更加精湛和熟练的业务来管理我们的药房。

　　面对20xx年的工作，我感到责任重大。我们要随时保持清醒的头脑，梳理好明年的工作思路，重点做好以下几个方面的工作:

　　1.加强日常管理，特别是基础工作的管理；

　　2.对内加大对员工的培训，全面提高员工的整体素质；

　　3.树立对公司的高度忠诚，热爱本职工作，顾全大局，为公司着想，为公司整体提高经济效益做出贡献。

　　4.加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳的无缝工作环境，去除不和谐的音符，充分发挥员工的积极性，逐渐成为一个美丽的团队。

　　药品工作总结 篇14

　　(一)顺利完成职能调整。坚持早谋划、早打算，有序推进机构改革和职能调整，4月3日，市政府印发了市食安办和我局“三定方案”，同日，我局开始履行餐饮服务食品、保健食品、化妆品监管新职能。根据“三定方案”，我局下设“办公室、政策法规科(行政许可科)、药品监管科、医疗器械监管科、餐饮服务食品监管科、保健食品化妆品监管科”6个职能科室。市食品安全委员会办公室明确为市食品安全委员会的常设办事机构，挂靠我局，内设协调指导科和监督检查科(应急管理科)2个职能科室。同时，在职能调整前后，我局积极与市政府办、市编办、卫生局、财政局等部门做好沟通，抓好人员划转、设备等工作，并积极协调处理农村集体聚餐指导、样品送检及食物中毒处置等工作的衔接。

　　(二)着力夯实基层基础。坚持重心下移，推进食品药品监管派出机构建设，设立xx市食品药品稽查大队(加挂xx市食品药品监督管理所)，下设五个中队，分片负责餐饮服务食品行政许可、“四品一械”监督检查等工作，充实基层监管执法力量。

　　(三)着力健全监管网络。全面落实《关于进一步加强镇(街道)食品药品安全监管工作的实施意见》，深化基层监管网络建设，全市各镇、街道、开发区、振东新区均建立食品药品安全工作领导小组，并构筑起“网格化管理”监管网络，增设镇、街道、开发区、振东新区食品药品安全办公室具体负责食品药品安全工作，各行政村(社区)也均设立“食品药品安全工作站”，确定了协管员及网格组，在全市编织起一张市、镇(街、区)、村三级监管网络。

　　二、突出抓好科学监管，进一步规范市场秩序

　　(一)提升服务水平，规范行政审批工作。履行新职能后，我局在市行政服务中心和市行政服务中心崇福分中心都设立了食品药品监管窗口，并授权各中队受理餐饮服务许可事项。同时，加快行政审批制度改革，梳理行政审批事项，规范行政审批程序和流程，制定了“首问责任制、限时办结制、ab角制、一次性告知制、服务反馈制”等制度，方便相对人办事。在药械方面，全市共新开药店25家，注销10家，到期换证18家，变更74家，药师备案137家，gsp认证27家，医疗器械经营企业新开5家，换证2家，变更9家，注销1家，执业药师注册93人次。在餐饮方面，自职能调整以来，已发放餐饮服务许可证1139张，注销19张，变更1张。

　　(二)把握监管重点，强化餐饮保化新职能履行。在餐饮监管方面，把好四个关口，探索建立监管新机制。把好摸底调查关，与多部门联合开展“餐饮服务食品安全百日大整治行动”，对全市餐饮单位特别是小餐饮单位进行全面摸底。把好日常检查关，以学校食堂、旅游景区餐饮单位、大中型餐饮单位等为重点，加大日常监督检查力度。建立完善监督信息公示制，启动新版餐饮服务食品安全量化分级管理工作。加强进货查验和索证索票等监管，控制餐饮原辅料安全风险。把好农村集体聚餐监管关，建立网上申报平台，接报农村家庭家聚餐信息5363件，全部进行现场指导，并举办12期农村厨师培训班。把好重大活动餐饮食品安全监督指导关，共出动监督员230人次，对18次重大活动进行监督指导。在保化监管方面，夯实基础工作，摸清企业基本情况，强化日常监管，重点开展打击保健食品“四非”、“药剑1号”等专项整治。

　　(三)排除风险隐患，抓好药械日常监管。加大日常监督检查力度，加强gsp认证和跟踪检查，开展定制式义齿生产使用监督专项检查、贴敷类医疗器械专项检查等工作。强化不良反应监测，组织开展国家药品不良反监测系统操作培训，全年共上报药品不良反应1053例，其中新的、严重的为330例;医疗器械不良事件86例。加强药械、保健食品广告监测，对违法广告产品进行抽检，全年开展广告监测636次，检查各类店堂广告350家次，2起违法广告移送工商部门。

　　(四)加强综合协调，推进食品安全综合监管。依托食安办这一平台，扎实履行食品安全综合监督、综合监管职能。完善食品安全工作例会、联席会议制度，分析食品安全形势，及时研究解决问题。牵头开展节假日食品安全检查、乌镇景区食品安全专项检查等活动，部署开展2013年食品安全整治专项行动、肉品专项整治、“强网明责打非治违”专项行动等工作。认真配合市人大开展食品安全审议意见落实情况跟踪检查。牵头开展食品安全“强网清源”集中行动,全市共出动执法人员12863人次，检查食品生产经营单位8513家次，抽检食品245批次，排查出隐患数18个，重点企业约谈426家，组织开展联合执法23次，处理投诉举报30起，发出责令整改通知书259份，取缔无证无照单位9家，查处违法行为10起，涉嫌犯罪立案1起，捣毁制售假冒味精窝点1个。

　　三、突出抓好稽查执法，进一步强化打假治劣

　　(一)狠抓专项整治。着力整顿市场秩序，开展“四品一械”专项整治行动。在药械方面，开展医疗器械产品、互联网制售假劣药品、失信企业等专项整治行动;在餐饮方面，开展“餐剑”系列、学校食堂、大中型餐饮单位等专项整治行动;在保化方面，开展打击保健食品“四非”、“药剑1号”等专项整治行动。全年出动执法人员16036人次,共检查涉及“四品一械”生产、经营、使用单位8018家次。食品药品监管工作总结(二)狠抓案件查处。保持打假治劣高压态势，查处风险高、危害大、管理薄弱的企业和环节，严厉打击食品药品违法犯罪行为。全年药品立案18起，医疗器械立案8起，保健食品立案1起，餐饮服务食品立案48起。已结案69起(其中药品21起、医疗器械8起、保健食品1起，餐饮服务食品39起)。简易程序72起(其中药品6起、餐饮服务食品66起)。涉案金额21.79万元，没收物品货值13.1万元，罚没款总计96.84万元。

　　(三)狠抓监督抽验。将抽验工作与日常检查、案件查处、专项整治紧密结合起来，保障人员，落实经费，增强监督抽验针对性。全年药品监督抽验145批(不合格15批，阳性率10.3%);医疗器械监督抽验6批;保健食品抽样12批，其中不合格2批;配合xx市食品药品检验所完成药品检测车快检190批、药品评价抽验45批(合格率100%)，餐饮环节抽检161批次(合格率90.06%)，餐具抽样805批次(合格率76.02%)。

　　四、突出抓好长效机制，进一步提升监管实效

　　(一)推进示范创建工程。深化绿色餐桌工程，对绿色餐桌工程进行“提质扩面”，从“三大工程”拓展为“六大工程”(“绿色蔬菜工程”、“绿色肉品工程”、“学生饮食放心工程”、餐饮服务食品安全“321示范工程”、“绿色豆制品工程”、食品安全宣传教育工程)。积极实施餐饮服务食品安全“321”示范工程，全市有10家学校食堂成功创建省级餐饮服务食品安全示范学校食堂。实施“十万学生饮食放心工程”，制定印发《十万学生饮食放心工程2013-2015年行动计划》，目前我市有学校115所，食堂141家，大宗食品配送或定点采购为100%，学校食堂a、b等级占72.32%，超市进校园率100%，饮用水城镇管网接入率为100%，中生饮食安全知晓率85%，提前完成量化指标。积极组织开展保健食品化妆品经营示范单位创建，我市景天医药连锁有限公司梧桐药店成功创建为省级示范单位。

　　(二)增强技术支撑能力。扎实推进食品药品检验检测中心建设，目前检测中心建设项目得到立项审批并进入基建阶段。深入推进药品零售企业信息化监管，7家药品零售企业连锁总部、329家药品零售企业已全部安装药械在线监管系统，并对药师不考勤、数据不上传的单位进行重点监管。实施“阳光厨房”工程，目前我市已有10家学校食堂、2家餐饮单位完成“阳光厨房”建设，开展实时监控。

　　(三)创新药械监管方法。推行双推比选法，通过自我推荐、网络推选等方式，开展首届“双十佳”(十家药店、十家药师)评选活动;推行双向承诺法，与全市药品生产、零售(连锁)企业签订《药械监管和诚信生产经营双向承诺书》，推进诚信机制建设;推行双方互动法，对药械生产经营企业开展集体约谈和个别约谈，督促依法诚信经营，同时走访企业，听取意见建议。

　　(四)健全“五方联席”机制。修订《五方联席工作制度》，加强行政执法和刑事司法衔接，积极构建“联防、联动、联打”的打假治劣协作体系。通过协调配合、联合培训、信息共享、加强宣传等一系列措施，与公安、法院、检察院、法制办等共同打击食品药品违法犯罪行为。移交公安机关的.药械违法犯罪案件已达4起，其中通过互联网销售假药的涉案人已被判刑9个月。

　　(五)加强队伍自身建设。制定《勤政月志工作制度》，拓展建言献策渠道，提升对科学监管的认识水平和行动能力。开展“八型机关”创建活动，强化作风效能建设。对稽查大队实行“5+1”工作模式(周六上班工作制度)，确保餐饮、保化监管工作无缝对接。规范行政执法行为，建立案件集中审理制度和案审委员会，推行行政处罚案件审理“五个一”模式。开展“廉政教育月”八个一活动，转变工作作风。加强调研，牵头完成《xx市药品和餐饮服务食品安全规划(2013—2015年)》，牵头开展“食品药品安全之对策”调研工作，推行局领导班子及各科室调研课题制度，做到在监管实践中思考、在思考中提升监管水平。采取分片分组的形式，开展食品药品安全专项督查检查和调研活动，确保监管工作到点到位。

　　五、突出抓好社会共治，进一步营造良好氛围

　　(一)积极开展宣传教育。深入开展“十进”宣传服务活动，普及食品药品安全法律法规和科普知识，提高公众食品药品安全意识和科学素养。组织开展“食品安全宣传周”、“安全用药月”、清理家庭小药箱、食品药品安全知识进社区等活动。拓展宣传渠道，在镇(街道)、社区、学校等设立5个“饮食用药安全科普宣传站”。

　　(二)努力营造社会氛围。强化信息公开，公布职能调整公告、餐饮消费警示、政策文件、行政许可、监督检查等信息，引导社会关心、关注食品药品安全工作。强化与新闻媒体的合作，今年以来，在桐乡电视台播出《食品药品安全时报》6期，重点宣传职能调整、保健食品安全监管、专项整治等内容，营造了良好的社会舆论氛围。

　　(三)着力强化公众参与。扎实开展“食品药品安全你我共同参与”主题实践活动，开展乌镇景区餐饮单位、学校食堂及小餐饮“我执法你参与”等活动。引导公众参与食品药品安全工作，抓好群众举报投诉工作，全年共办理各类投诉举报78起，其中立案查处19起，市长电话47起，信访3例，各类投诉举报、市长电话的查处率、反馈率和满意率均达到100%。

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