职工工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的职工工作总结，欢迎大家分享。
职工工作总结1
家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家———那就是酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话，正因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，因为快乐的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，出门靠朋友”，在这里有许多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的.热情来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的发展完善自己，我经常向往明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。
工作之余，我常想些快乐的事，想起生活给我的种。种考验。人的一生经历些考验是好事，“不经历风雨，怎么见彩虹”。我觉得工作生活教会了我很多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就如同是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却快乐着，让人难以忘怀的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中最大的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。
酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动，进行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等，在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。
职工工作总结2
在过去的一年里，我可以通过履行职责来积累我的工作经验。作为一名员工，我明白完成工作对企业的发展非常重要。至少在这个职位上，我必须通过工作中的良好表现来获得领导的认可。虽然一年不长，但这是我在工作场所奋斗的重要经历，面对工作的进展，我也总结了今年的情况。
认真做好自己的工作，严格遵守企业的规定，为完成工作养成良好的习惯往往可以发挥很好的促进作用，所以我可以通过遵守公司的规定来提高自我控制，无论是提前还是阶段性目标可以激发我的士气，我也会把这种热情投入到工作中，希望做好，对于那些愿意在工作中努力工作的人来说，他们自然可以取得理想的成就，我也因为认真负责地对待工作而得到了领导的认可。此外，随着月度业绩的超额完成，我在工作场所的简历中增加了重要的一笔。重要的是，我不会贬低自己，始终认识到自己在工作场所的定位。
整理公司报告，写不同时间段的工作日志，报告对提高综合质量非常重要，至少我可以通过比较分析自己的.缺点，加上我也有写工作日志的习惯，可以从不同的角度思考，事实上，想要在工作场所竞争中获得优势需要有能力分析自己的缺点，至少我可以通过提高工作模式来提高效率和绩效。除了完成月度指标外，我还将为自己设定额外的工作目标。当我实现目标时，这意味着我的工作能力也随着时间的推移而提高。
注意人脉的积累，从而在日常工作中处理好与同事的关系。如果你想在工作场所发展，你自然可以理解积累人脉的重要性。因此，我可以在不影响自己工作的情况下帮助其他员工，主要是通过互助建立合作关系，交流工作经验。对我来说，这种交流无疑可以帮助我掌握更实用的工作经验，而且在工作中也可以通过竞争的形式促进彼此的进步，但我也明白，工作中的进步离不开平时的努力。因此，我们应该继续坚持这种严谨的工作作风，认真履行职责。
对我来说，今年的工作让我积累了很多经验，但我也可以意识到今年的工作仍然有很大的改进空间。简而言之，我将继续做好自己的工作，为企业的发展做出贡献。
职工工作总结3
一年来，我在工作中，坚持努力提高自己的
一、坚持认真备课。
备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好
二、努力增强我的上课技能。
提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的.积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
三、与同事交流，虚心请教其他老师。
在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
四、积极推进素质教育。
新课改提了的，要以提高学生素质教育为主导
五、工作成绩。
除了完成日常的教学工作外，我经常通过
六、努力目标。
1、加强自身音乐素质的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。
2、在教学中踏实教课，利用各种方法，培养学生各种能力和
在今后的工作中我会再接再厉，扬长避短，不断学习，争取更好的成绩。
职工工作总结4
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了一年有余，回顾这一年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了必须的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮忙下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自我身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自我的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我，在高素质的`基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作一年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。此刻必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。
所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自我的一点私人情面，个人力量去解决。
二、酒店的管理推新
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导明白，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。
例如，推出新品新菜，能够供给一到两份给销售部试味，既能够方便销售人员介绍新品新菜，又能够有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵可是三个臭皮匠。
三、酒店工作的心得体会
一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难，他如同襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持于对美好事物的追求，坚持于对未来憧憬的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。让我们“同身心，共进退”，为酒店创造财富，体现自身价值，为酒店美好明天而不懈奋斗，使酒店就象蓝蓝的天空一样宽阔、明朗。同时也希望这个大家庭能越来越强大。
以上便是我一年来我在酒店工作的总结以及心得体会，新的一年即将来临，在新的一年里，我会更加努力地做好工作！
职工工作总结5
自师范毕业参加工作至今已近20年了。在这近20年的工作历程中，我满怀热情，带着对教育事业的忠诚与对学生的爱，全身心投入教育教学。通过不断自学我取得了大专学历和本科学历;通过不断进取，先后取得了中学二级和中学一级教师资格;多次代表学校参加县级、市级公开课优质课评选活动，并取得优异成绩;曾连续七年被学校分配担任毕业班的政治教学工作，所任教学班多次在县统考或中考统考中成绩名列前茅;在校领导、同事的热情帮助下，经过不懈努力，我由一名师范毕业生成长为学校教育教学工作的骨干。回首成长之路，成绩的取得有我辛勤的汗水浇灌，有学校领导的精心栽培，有同仁们的关心和帮助，我不能忘记。在多年探索教育教学工作规律的过程中，我积累了一些粗浅的认识和看法，其中感受最深的有以下几点：
一、扎根教育，一片师心在玉壶
在工作中，“德高为师”在我心中根深蒂固，“为人师表”是我的行动指南，我时刻以《师德规范》为标准严格要求自己。对学校工作，我顾全大局，服从安排。即使困难重重，也能迎难而上;即使心有委曲，也能淡看名利。在我心中，学生就是我最好的荣誉证书。尽职尽责之心，师生可证，日月可鉴。
二、做富有爱心的老师，敬业奉献育桃李
教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，我时刻注意从有利于学生身心健康的角度，根据学生的个性特点去点拔引导。爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。对于个别后进生，我利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生;对于优等生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立崇高远大的理想。
我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。我的工作随笔《一堂德育课遭遇的尴尬》、《束手就擒》在《中国教师报》《初中生周报》上相继发表。
三、与时俱进，做一个理念新的教师
二十一世纪，是新课程从开发到应用快速发展的时期。新课改以来，思想品德课的德育功能越来越强。为了搞好教学工作，我摈弃了传统的“为教而教，为学而学”的教学目的论，
1按照新课程的三维目标和以人为本的教学理念来精心设计组织教学，以尊重学生来赢得学生对自己的尊重，以理论与现实紧密结合的无限魅力来激发学生兴趣，以伟人和时代楷模对人生、社会的贡献来启发学生的思考，感悟理想、奋斗、责任与使命，懂得只有把自己融入时代的洪流才能实现自身的价值。
多年来我坚持以人为本的教学理念，每天都根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，精心备课，设计灵活多样的教学方法;在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主导作用，让学生学得容易，学得轻松，注意精讲精练;充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
近几年我多方努力学习心理健康教育书籍，钻研心理疏导的方法途径，虚心通过网络向相关教育同行学习。我自费订阅了《知心姐姐生存智慧版》、《中学生心理健康》等杂志，了解学生常见心理问题，学习心理辅导方法。通过我的努力，我帮助多名同学消除了厌学心理、暗恋心理、自卑心理等心理问题。
四、做一个科研型的老师，积极探索无止境
教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下，我积极投身于学校教科研，创新教育教学方法。在教学方法的改革探索中，我积极开展开放式教学，充分发挥学生的主体能动性，通过组织学生开展活动，合理运用多媒体教学手段等优化教学，取得了很好的教学效果。
1、辩论赛。活动的目的是：培养学生运用所学知识分析解决实际问题的能力;辩证思维能力;表达能力;团队合作精神;发挥学生的主体作用，激发学生学习政治的兴趣;让学生在辩论中明辨是非，树立正确的观点。
2、专题讨论。活动的目的是：发挥学生的主体作用，通过引导学生运用所学知识分析社会生活或学生生活，培养学生理论联系实际，观察和分析实际问题的能力、表达能力;激发学生学习政治的兴趣。教师引导学生通过平等探讨，畅所欲言，沟通思想，从而就某一问题达成正确认识，澄清模糊认识，纠正错误认识。帮助学生树立正确的人生观和世界观，提高分析问题，解决问题的能力，培养正确的情感、态度、价值观。
3、合作探究。活动目的.是：提高学生的合作意识、探究意识，实践能力，通过创设教学情境，以学生为主体，让学生在情境模拟与体验中展开合作探究，思维激辨，尝试从不同角度用不同方法解决问题，在分析比较中做出正确的价值判断和行为选择。
在教学改革探索过程中，我注意将教学所得不断积累，形成文字。我的教学论文《博客——教师教学工作的好助手》、《怎样学好思想政治课》先后在《少年素质教育报》、期刊《新闻天地教育教学探讨》发表;教案《共谱友情乐章》获第四届“河北省基础教育课程优秀论文、教案大赛”教案类二等奖。
五、做一个信息时代的老师，与时俱进促教改
多媒体能把文字、图像、声音、动画和视频信息等众多信息集于一体，能在视觉、听觉上产生一定的刺激，引起学生的注意，激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成学习动机。能使抽象的概念具体化，静态的知识形象化，无序的内容系统化，使枯燥的哲学理论不再枯燥，也有利于学生对知识的获取、记忆。
多年来，我自己制作了不少教学课件，进行多媒体教学，收到了良好教学效果。我多次参加校级、县级、市级优质课评比活动，受到了同事和相关领导的好评。其中，我制作的九年级第三课课件在人民教育出版社官网发表;我在市级优质课评比中参选的《人生难免有挫折》说课课件获二等奖。
我在“河北教师教育网”开设个人教育博客，与广大同仁开展网上教研，与所教学生开展网上学习交流活动。曾参加河北省首届中小学教师“教育博客之星大赛”，在此次活动中我的七十余篇教育博客获“优秀教学故事博客”二等奖。
纵观近二十年的工作，是我辛勤耕耘、努力探索的二十年，更是我迅速成长的二十年。二十年来，我在教中学，在学中教，实现了自己在业务上的进步与飞跃。我深知成绩属于过去，明天任重道远。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，我仍将奋斗不息，自重自强，以全新的理念，严谨的态度，务实的精神去谱写崭新的乐章。我的乐趣仍将在一代又一代孩子身上寻找，我的幸福仍会在年复一年爱的付出中获得，我会继续在教坛上不懈耕耘，为自己所钟爱的教育事业添砖加瓦。
职工工作总结6
木业公司总经理年度任职工作总结，这篇文章由成功励志网收集整理，有时候一篇文章，一个故事就能让人的一生改变，希望有关于木业公司总经理年度任职工作总结的这篇文章能对您有所帮助！
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1．销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8％，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2％。
2．利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场。
年初我们就制定了**年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
（一）内埠市场
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的.服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
（1） 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
（二）外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
（1）规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
（2）质量管理工作
在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺利通过了ISO9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。
（3）环境建设
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
（4）安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。
（5）设备改造和引进
在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
（1）由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在XX年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
（3）产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
**年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩。**年我们会一如既往的努力，为**木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。
职工工作总结7
不知不觉，入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下，我逐渐对公司的文化、产品和业务流程有了一定的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学习的还很多，回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏远这个大家庭中来。
来到鹏远电缆集团之后，对鹏远企业氛围深入的了解和认识。鹏远所倡导的导师制度，可以帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老Dimple和lynda，成为了我进入到鹏远电缆的入门导师。有了她们，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到她俩热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。通过一周的工作，个人主要完成的工作有：
1、认真完成领导交代的任务
2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的了解本公司的情况和背景。
3、参加了三次对企业文化，公司制度，产品知识的培训
4、做好本职工作，团结同事
对于下周的计划和今后努力的方向为：
我将继续努力提高自己的.工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数；再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。
职工工作总结8
各位领导、老师：你们好！
我担任学校教科室主任已经三年。三年来，我在领导的鼓励指导下，在老师们的帮助支持下，渐渐熟悉并适应了这一新的工作，使我校的教科研工作规范运作、有序开展。我逐步认识到，教育科研是学校的重要工作，要干好这项工作，必须付出努力。我是这样想的，也是这样做的。现将一年来本人的岗位任职情况向大家作简单的汇报，请各位批评指正：
一、完善科研制度，营造科研氛围
制度建设是学校教科研工作的重要内容，也是教育现代化的基本要求。本学年，我立足本校实际，修改了各项教科研制度，以激励教师工作的.积极性。一年来，我尽责履职，每学期都制定了教科研工作计划，及时撰写教科研工作总结。定期或不定期地对课题主持人进行培训，召开课题组会议。我们邀请了校外有关领导及名师到我校来讲座、交流，也先后组织部分老师到杨楼、独树等学校进行了参观学习。除完成上级下达的教科研课题立项任务外，积极进行校本课题研究，鼓励全体教师参与教科研工作，使我校的教科研工作轰轰烈烈地开展。
二、确立龙头课题，引领特色发展
本学年，我们确立了引领学校发展、体现学校特色的龙头课题《关注有效学习提高课堂效率》，制定了切实可行的研究方案。现在，该课题的研究已进入“深入研究阶段”，并取得了初步成果，争取本学期期末结题。另外，结合这一主课题，我们又确立了《英汉互动教学法研究》、《学生课外兴趣的培养研究》两个子课题，均有很大收获。以后的工作，我们将继续以《关注有效学习提高课堂效率》为龙头课题，引领校本研究，使学生在学科教学、课外活动中"我体验、我成长、我快乐"。
三、推广科研成果，服务教育实践
本着服务教师、服务教学的宗旨，我及时把县级以上有关论文、课题申报等信息传达到每一位教师。每学期我校选送的课题、论文参加评比，获奖率比较高。积极推广科研成果、发挥教科室在教育实践中的服务指导功能是教科室的的工作职责。本学年，我校积极推广县教科研成果“三探一练”课堂教学模式、校级科研成果“农村小学生养成教育研究”，成效显著。学校教育教学质量明显提高，社会反响强烈。我校生源人数空前壮大，已成为我乡所有公民办学校中在校生最多的学校，与全县其它乡镇中心小学相比，也名列前茅。今后，我们将继续大力推广教育成果，使教科研真正起到服务于教育教学的作用。
四、加强课题过程管理，提高课题研究实效性
结合学校的期中、期末检查，对课题进行检查、指导。加强课题过程管理，提高课题研究实效性。要求所有课题组要树立起责任意识，每个课题要有计划、有过程、有总结，每一成员有专题任务、有科研感悟、有活动记录，切实提高课题研究的实效性。
五、做好学科教学工作，努力提高教学质量
作为一名高年级语文教师兼班主任，由于平时教科研方面的事比较多，所以我努力提高课堂效率。为了不断提升自己的素养，必须不断充电、不断学习。每参加一次活动，我都认真地记笔记，并随时写出自己的感受。每一学年，我都撰写有多篇教学随笔。虽然要付出大量的时间和精力，但是感觉很快乐。写教学随笔已成为我的习惯。因为我的努力，我既做好了学校教科室的工作，又把自己的班级和教育教学工作做得有声有色。多年来，我所管理的班未出现过一起大小事故，班风正，学风浓，做到了让领导和家长放心，让学生舒心。在上学期期末考试中，我班学生的成绩优秀率达到百分之七十以上，及格率百分之百，受到师生及家长的一致好评。
教科研工作琐碎而繁杂，再加上班级和教学工作，我常常是加班加点，不分节假日。别人都说我忙，但我却喜欢自己的工作。我始终信奉“我努力着，并收获着”这句座右铭，我认为：努力工作就是享受生活！
各位领导，老师：为学校和教师的发展服务是我工作的宗旨。在此，谢谢大家的理解和支持。希望我们能在以后的工作中继续努力，共同开创我校教科研工作的新局面，谢谢大家！
职工工作总结9
一年来，我们在处党委、行政的正确领导下，在市残联亲临指导下.深入贯彻党的十八大精神，立足改善残疾人生活状况，提高残疾人服务水平的新要求，进一步完善残疾人工作体系，以加强残疾人社会保障和残疾人服务体系建设为重点，坚持深入实际，以人为本的工作方针，实施残疾人幸福工程，着力推进残疾人事业现代化。全面完成了处党委，行政及上级主管部门下达的各项工作任务。
一、做好残疾人就业服务，提高残疾人生活水平
为了加强残疾人就业，根据上级指示精神，四月七日我处成立了玉阳办事处残疾人就业指导站。紧接着我们在和平村为农村残疾人进行了实用技术培训，会上我们邀请专家为参会的260多名残疾人授课，市残联免费为他们每人发放了价值达75元良种。同时积极鼓励多名残疾人参加省、宜昌、市残疾人职业技能培训。提高了残疾人的就业生存能力，仅今年5月在市残联服务大厅招聘会上我处就有6名残疾人达成就业意向。残疾人自主创业取得新的突破，卢芳等8人每人补助了800元，总合计6400元。
二、搞好残疾人康复服务，做残疾人的贴心人
四月二十四日，处残联认真组织了我处的316名眼疾患者参加xxx市眼科医院的白内障免费筛查,对符合免费白内障手术的56名患者准备到xxx市眼科医院施行免费手术。同时对0-6岁残疾儿童免费检查12人,现有曾祥安、xxx伟等六名残疾儿童在宜昌进行脑瘫康复治疗。积极协助对我处过去已办的精神病患者免费吃药的62人换了卡，为新增4名精神病患者办好了免费吃药卡。阳光家园居家托养今年新报40名参加每人每年补助600元的居家补助。为冯玉兰等人进行了假肢安装。0—6岁‘七彩梦行动计划’康复救助辅助器具为刘子语等2人进行配带。今年度玉阳残疾人无障碍设施也得到加强，目前就为张爱年登3户进行了改造。处民政、残联联合为11名严重的精神病患者、武疯子办理免费住院治疗。
三、以‘助残日’为契机，促进残疾人事业蓬勃发展
在第二十三个‘助残日’到来之际，我们在积极配合市残联于五月十七日在玉阳福利院举行了残疾人辅助器具捐赠暨助学金发放仪式，市残联理事长袁红星等领导同志在仪式上作了重要讲话，当场为玉阳办事处残疾人捐赠辅助器具50件套,为进一步完善三峡之春和金色阳光的计划，会上对11名急需扶持的残疾学生和残疾人子女发放了助学金。之后我们又为在玉阳城区读书的残疾人学生和残疾人子女(共14名初、高中生)在20xx年毕业的进行了申报。同时，我们还为两名高位截瘫的残疾人报装了假肢配型。
四、做好残疾人综合配套服务，开展残疾人助学活动
三月初，我们认真做好了残疾人在农信社办理残疾人“楚天温馨卡”的工作，为388名残疾人办理了温馨卡，后备的384名材料全部归档待办;今年度我们任然继续为玉阳的289名特困残疾人进行了每人每年300元的特困补贴。今年为残疾人行动方便，为有使用残疾人摩托车的27名残疾人进行了每人每年260元的燃油补贴。安居才能乐业，残疾人的住房也是大事，早在二月我们认真调查了我处特困残疾人居住的情况，对需改造的危房户进行了登记造册和申报。截止目前5户残疾人危房改造已经落实。同时我们还积极组织残疾人参与省残联《关于做好城乡特困残疾人生活补助项目绩效评价工作》，为做好我处城乡特困残疾人生活补助发放奠定了扎实的基础。强身健体，自食其力为搞好残疾人体育运动，积极配合市残联在市体育馆遴选残疾人运动员3名。今后我们将持续重视残疾人事业的'发展，加强残疾人办证工作，力争做到我处残疾人人人有证。
今年，我处认真抓好处、村(居)两级便民服务建设，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，扎实抓好便民服务工作，使之成为为民服务的综合平台。
一是领导重视。处党委高度重视便民服务工作，将各村(居)便民服务工作纳入年度目标考核，妥善处理处便民服务中心与村便民服务室的关系，正确指导村便民服务室的工作，在业务上、工作方法上认真做好村便民服务室提交上来的各项待办事项。
二是明确指导思想。服务中心以“上为政府解忧，下为百姓排难，以人为本，关注民生”为主题，以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少群众支出成本，切实解决群众办事难、事难办的难点问题，担负起了为民服务，方便群众的职能，树立了良好的窗口形象。
三是健全岗位职责。按照各项职能不同，处便民服务中心设立民政、计生、财政、工会、综治信访维稳等五大块窗口，村(居)便民服务室实行集中办公，及时为群众办理各项事务，真正方便群众办事。
四是提高服务质量。便民服务中心面向群众，直接和群众接触，工作人员严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳做事，笑脸待人，对群众提的意见及问题，做好耐心细致的说服、解释工作。严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听、脸难看等现象，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时结合政务公开，对一些政策性强的工作，利用咨询查询之便，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。在服务中，对咨询政策、技术等问题的认真解答，列出反映诉求和矛盾纠纷及时反馈给相关领导，认真研究进行处理，让群众满意。
五是优化服务环境。作为窗口单位，我们十分重视窗口工作人员的形象，要求工作人员上班仪表整洁大方，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。
目前，我处便民服务中心内，大厅内安装了电子显示屏、电话、电脑、档案柜等硬件设施。现共设置人口计生、财政、民政、工会、综治信访维稳五大类服务窗口。窗口工作人员共8人，分别由各单位按照ab角工作制要求安排专人集中办公，实行“一站式”服务。服务中心现配置电脑5台，电子显示屏公开栏一个，室外公开栏2个，办公桌椅6套，空调2台，配备便民饮水机、休息座椅等硬件设施。
全处12个村、5个社区“便民服务室”，做到有电话、有电脑、有制度、有人值班、有记录，实行村干部、党员轮流直班制、便民服务代办、接待群众来访首问负责制。城区5个村实行村干部坐班制，其他7个村实行干部党员轮流值班制。为了方便群众办事，统一将相关制度、办事流程统一内容、统一模式上墙公开，做到有章可循，让前来办事的群众一看就懂，对前来办证盖章的及时办理，不能现场办的，约定办理时间限期办理。
今年以来，我处坚持“为民、便民、亲民、利民、惠民”理念，深入推进便民服务制度建设，推动服务窗口管理规范化建设，努力提高便民的质量和水平。全处村(居)两级便民服务中心(室)共接待办事人员16037人次，其中咨询政策、信息技术的9191人次，办理有关证件的4757件，其中即时办结的4523件，反映诉求的593件，解决问题的1496件，所反映的问题能解决的都得到了解决，不能解决的给予解释说明。经抽查600户群众，满意率达。
职工工作总结10
20xx年，我先在眉山市招商局上海分局工作，任投资促进一科科长，5月份后招商工作结束后，回继续在县商务局工作，任商务局副局长（保留正科级）。一年来，不管在外招商和在商务局工作，都认真服从组织安排，兢兢业业，团结同事，创新思路，保质保量完成组织和领导交办各项工作任务，主管和分管工作都取得较好的业绩。现简要汇报如下：
一、上半年在外招商成绩突出。
在上海工作期间，主抓联系浙江、福建、广东片区的招商工作。带领投资促进一科同事，广泛收集招商信息，联系各地客商，开辟招商门路。特别是采取了“大海捞针，转园区，敲门招商”方式，得到市县领导和市招商局领导的高度赞扬，取得较为突出的成绩，20xx年2月被市招局授予“眉山市招商引资先进个人”称号。具体情况：先后联系客商30多家，洽谈项目20个，独立引进签约落户3家。
日化项目：7月30日成功引进落户经济开发区的全国洗涤行业十强企业东莞立顿洗涤用品实业有限公司，截止目前，一期工程如期完成投资8000万元，并于20xx年12月15日正式进行试生产。二期工程正在进行投资建设。
20万吨硅酸钠生产项目：今年1月1日签订投资县经济开发区的广东雄泽贸易有限公司，是广东省最大的生产经营洗涤用品专用硅酸钠（水玻璃）和色粒子、蛋白酶的企业。专门为广州立白、广州浪奇、广州宝洁、白猫等国内知名洗涤企业提供原料。项目拟投资3000多万元建年产20万吨硅酸钠生产基地。目前，一期工程投入万元，正在进行试生产，完成投资总额的80%。
商务酒店（含房地产）项目。四川美神实业有限公司总投资3500万元，建设20亩土的房地产及“八百寿商务快捷酒店”项目，目前，已完成土地招拍挂等报建手续，即将开工建设。
二、下半年在彭工作成绩显著。
5月份招商结束回到商务局工作后，根据单位领导分工，内贸方面主要分管全县会节经济、物流业、再生资源回收、二手市场；外贸方面分管三外（外经外贸外资）工作；综合工作方面分管项目工作和打击知识产权和制售假冒伪劣产品专项活动工作。具体如下：
（一）内贸工作。
1、会节经济：组织召开了“20xx县首届消夏啤酒、“20xx县美食和土特产品节”2个全县性展会。吸引消费上xx0万人次，商品交易xx00多万元。特别是只用20多天的时间，带领单位同事，全靠招商的形式筹集资金，自行策划组织成功举办了县乃至全市的首届县级城市的消夏啤酒节，7天时间里，吸引消费人次80多万，实现消费收入500多万元。由于经费筹集快，组织得当，形式独特，得到了省商务厅、市商务局和县委、县政府主要领导的高度表扬。
2、物流业：按照市委市政府提出的“掀起六大高潮”建设的要求，重点组织抓好了全市三大物流园建设之一的青龙物流园建设。先后协调同济大学物流规划院等部门搞好了青龙物流园区建设的《项目可行性分析报告》编写的的大量资料收集工作，落实了园区名称、定位、土地区划、功能区划等基础性工作。及时完成了《项目可行性分析报告》，并组织通过了项目的专家评审。目前，保证了青龙物流园区的西货站、专业市场（钢材、石材、建材市场等）等项目的顺利进场建设。目前项目总投入万元。
3、再生资源回收：为了整顿和规范市场秩序，打击违法收购“三电设施”活动，7月份组织召开了全县首次再生资源回收工作会。组织开展为期2个月的专项整治活动，补办经营资格证6家，口头教育警告6家。设计制作发放严禁违规收购“三电设施”标牌30个。有效地打击和净化了再生资源回收市场，威吓了偷盗犯罪分子。
4、二手车市场：按照行业要求，解决县二手车交易市场多年来的以街为市、以路为市“散、乱、差”现象以及“偷税漏税”问题，组织管理人员和企业负责人到各区县学习二手车市场管理经验，主笔写成调研报告材料，报告了县政府，得到县政府高度重视，提出设立县二手车交易专业市场要求，得县政府及相关部门的大力支持。目前，引进备案登记了县第一家正规的二手车交易有限公司，启动县二手车交易市场项目建设。
（二）外经贸工作。
1、加强调研，跟踪服务重点外向型企业。深入乡镇、企业，对外向型企业进行了全面调研，确定了xx家出口企业、8家外商投资企业为重点服务企业，密切关注其运行情况，帮助破解企业在退税政策调整、成套设备进口、核心技术引进、进口贴息、网上年检等存在的诸多难题，最大限度调动外贸企业进出口的积极性以及扶持外资企业健康发展。
2、深挖潜能，壮大外向型企业队伍。主动服务全县13家外商投资企业，对昌宏农业、巴斯夫、福临玻璃、尼科国润滑油等外商投资企业增资扩股和外资并购项目的报批进行全程跟踪与服务，确保外资强劲增长势头，使全县利用外资实现了新的突破。
3、政策拉动，惠及xx余家外向型企业。帮助指导符合条件的华西德顿、新筑机械、八百寿、吉龙化学等企业申请中小企业国际市场开拓资金项目16个，申报资金50多万元。培植扶持重点出口企业，帮助指导迪美特生物公司申请20xx年度高新技术产品出口研究开发资助项目，申报资金90万元。
（三）综合工作。项目工作主要是跟踪省上督办的新加坡签约的2个项目，即：鲁洲生物科技公司3万吨的.果脯糖浆和马来西亚和昌公司5万吨功能母料项目。作为县政府项目跟踪领导小组成员并兼任办公室的主任，深感责任的重大。工作中，积极协助企业做好签约的资料收集、协议书编写、土地选址及指标的争取等工作，每月按时向市政府汇报项目进展情况，经常是下乡到企业走访，协助开展各项工作，筹备各项协调会，加班加点，不辞辛劳，赢得了领导和企业的广泛好评。按照全国的统一部署，开展4个月的打击知识产权和制售假冒伪劣产品专项活动工作，作为县活动领导小组成员和办公室主任，亲自拟定种类综合性的材料，带领办公室工作人员，协调xx多个部门开展工作，当好了县领导的参谋助手。目前各项组织宣传工作基本到位。
职工工作总结11
需要树立“服务育人”的宗旨规范学校食堂安全卫生管理。我们苟堂小学现有743人，分16个教学班，在岗教师45人，厨房聘用职工2人。学生在校早餐人数在130人左右，在校中餐人数在400人左右。学校在教育主管部门和卫生主管部门的正确领导与监督下，牢固树立“服务育人”的宗旨，规范了学校食堂安全卫生管理工作，保障了师生员工的生活需求以及身体健康，维护了正常的教学秩序，受到了师生和家长的好评。
一、要以人为本，牢固树立师生服务意识我校食堂目前有专兼职行管人员1人，炊事员2人。炊工的招聘、选拔、考核、上岗培训、技能比武都严格按照程序公正、公开进行。为确立服务育人意识，让师生到食堂就有到家的感觉，感到省心、舒心、放心。
二、规范学校食堂安全卫生管理的规章制度，以制度制约人制定了科学的、具有可操作性的管理制度。这些制度，从内容上大致可分三类：工作人员职责类，食品卫生安全管理类和财物管理类。有国家制定的，有市、县主管部门制定的，也有食堂管理小组根据本校实际制定的，如《食堂安全卫生制度》《从业人员卫生知识培训制度》《食堂员工考勤制度》《消防安全制度》、《采购人员岗位责任制度》《从业人员健康检查制度》《餐具消毒岗位责任制》。食堂工作人员不仅要对这些制度内容熟悉，而且一切行为都要受到这些制度的约束。
三、要切实加强食堂食品卫生安全工作学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的.大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。为确保万无一失，我们进行了全方位、全过程、全天候的立体式档案化管理，食堂目前共印制各式表格10多校，在确保卫生安全过程中，做到了严把“五关”。
首先是严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收，由事务长把关。不合要求的坚决不准进入原料库房;严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品;严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料;食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地，成品与半成品分开，生熟分开，非定型食品存放于干净容器中，并加盖加罩，防止交叉感染。其次，严把生产操作关。
在食品加工过程中，严格按照有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写食堂考勤和食堂操作日志，生产食品质检表。洗菜有学问，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，我们要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟，豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。为了加强责任，学校与食堂各操作间班组签定了食品卫生安全责任书。
职工工作总结12
做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈、服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等、
具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面、
1、选择好方向、是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路、
2、进行服装定位、选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如：你做大学生服装，运动休闲系列、你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富、另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。
3、进货、如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜、
4、依托进货、当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5、店面布置、进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的`店就可以以崭新的面貌迎接顾客了、
6、掌握市场行情、你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。
7、做好促销、新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动、在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的、这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。
8、做好经营、促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。
职工工作总结13
7月～8月间，我参加了为期30天的广西大学生志愿服务万村远程教育20xx年暑期行动。活动期间，我作为河池市市级骨干，在共青团河池市委员会城乡部工作。我主要负责传达自治区项目办的工作安排及要求、联系河池市各县负责人、统计河池市各县志愿者人数及工作开展情况等。
这次大学生志愿服务万村远程教育20xx年暑期行动，是我提前进入社会的实践机会，因此，在工作中，我始终保持谦虚、踏实、真诚的品德，不断学习、行动、思考，力求尽善尽美的完成每项工作任务，在工作中收获快乐，收获友谊，收获经验。
为了更好更快的融入环境，进入状态，我对此次活动的文件、志愿者工作职能等情况进行了较系统的了解，并且经常向项目办的领导请教，同时多和各个志愿者们进行沟通，这样，让我的工作变得比较顺利。
在日常工作中，我主要接触了信息传递和联系两方面工作。下面，我就总结一下我在这两个方面上的经验。
信息传递中，我要及时将自治区文件传达至河池市各县负责人，保证文件传阅的实效性，与自治区项目办负责人保持密切的联系，积极配合工作，确保工作顺利的.完成；同时，我还要及时、准确地统计志愿者人数、工作开展情况统计，以确保信息下达的实效性、真实性，同时还要负责归档、保管以及查阅。当各县市负责人遇到相关问题来咨询或者要求帮助的时候，我都会第一时间解答和解决，以一颗真诚的心去为大家服务，我始终坚信“帮助别人，快乐自己。”我还接触到工作计划、方案、通知等各类公文，学习了机关公文的用语规范、写作格式，语言特点、公文的传送渠道和方式，整理归档工作，也学会了对信息的保密。
在电话联系中，我的经验是要做到及时、完整、清晰、得体的传递信息，要做好突发情况处理，必须事前对信息进行筛选，把所要表达的意思想清楚，交流中，尽心做到注重细节，礼貌待人；对于对方提出的问题和需要注意的事项，我及时做好请示汇报，力求独立自主的解决问题，保证各项工作环环相扣。此外，我学会了使用复印机、传真机等办公自动工具；熟悉邮件、传真、短信等等。
工作期间，我曾与自治区项目办、河池市各县负责人沟通交流，对于提高我的语言表达、应变能力、与人交流的技巧都有很大的帮助。
办会，是我收获最大的一块工作。我曾参与河池市大学生志愿服务万村远程教育20xx年暑期志愿者活动启动仪式暨骨干培训会、河池市青年创业小额担保贴息贷款协调会等。关于会议筹备，我主要学习了会议的准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节中应注意的问题。我着重从领导人的说话方式，思维特点等角度，感受领导人的魅力、魄力，不断思考如何提高自身能力。
当然，在工作期间我也存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，加强交流与沟通，为工作的良性运转打下坚实基础，努力实践。
日常工作是繁琐的，却体现着一名行政工作者的三颗心—细心、耐心、责任心。除了三颗心，更需要良好的执行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力，使工作有的放矢，重点突出，保证效率。
一个月的志愿者工作真的令我受益匪浅，在进行角色转换的同时，我努力实践。在实践中，我体验生活，磨练意志，修炼品行，积累经验。一个月，说长不长，说短也不短。因为，有时候一个月，足以让一个人迅速地成长。这一个月，我学到了许多在学校学不到的东西，增长了才干，积累了许多宝贵的工作经验。
暑期结束后返校，我的角色又将转变为一名大学生。这些经历让我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心将转移到学习。新的学期，新的追求，新的梦想。制定好目标，我将一如既往的前进，前进。
职工工作总结14
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多。在遇见困难时，我学会了从容不迫地去应对。在遇到》挫折的时候，我学会了去坚强地抬头。在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结。在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护。在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自我，在失败中不断总结经验和吸取教训。在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念。在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报。
一、工作方面。
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪。在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处。
做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题。
1、货期协调潜力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误。对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地区分工作资料的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，可是所有人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例。邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现超多底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了必须的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒。邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题。掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。之后我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。可是之前糟糕的质量问题给客户带去了十分不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍必须限度的质量问题是每个业务员所务必做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就就应及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自我的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心态方面，我存在两个问题。一是急躁心理、二是职责分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，可是效果并不好。》心理学解释导致急躁的心理有许多因素。工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自我的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质个性是心理方面的素质更不是一朝一夕的`事情，此刻我能把握的就是调整自我的工作方法和自我的生活习惯。
职责分散是为了提高工作效率的一种重要手段，可是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的职责被多个人分担后，没有人认为这件事是自我的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自我摆在一个团体的位置里，因为那里没有我仅有我们。
四、工作计划。
1、维护老客户。主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从此刻开始要多长一个心眼，俗话说。口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，必须要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自我。坚持多出去走走，持续经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
职工工作总结15
我是一名20xx年刚入职的我院新员工，一名刚入临床的小护士。一年前带着追求来到西安西京医院实习，过去一年里对自己职业进行深刻的定位与规划，因想寻求更广阔的发展空间与我院结缘。陌生的地方却不陌生的人，这篇文章是我对这段时间所见所感受的一个小小的总结与感想。
护士，一个唯一拥有天使称谓的职业，此前却让我一直心存疑惑：这个改革开放的年代仍有人不认可不肯定的职业，这个大年夜仍旧固守着病房监护的职业，这个会把坏心情带回家里的职业，为什么我要在家人不支持下还要去坚持？可当我穿上白衣，认真落实每一项治疗时，第一次觉得自己说的话可能会挽救一个生命时，觉得自己的话如此重要时，觉得自己正在救治一个生命、一个家庭时我明白了，为什么天使总会带着微笑，原来真正帮助到别人的时候，心是温暖的。在这里感恩每一个生命。
让心更加温暖的是家庭，一个综合实力蓬勃上升成员却心态逆生长的大家庭——我的交大一附院。我曾想着，雏鹰初次飞翔时是不是也会害怕也会孤独，也会想念啊！陌生的城市，还未成熟仍存幼稚的自己，不熟悉的离家远的环境，说真的.当初的我有些害怕，可为了更广阔的天地，为了飞的更远我来了。身边人会劝说“既来之，则安之”，我偏要说：来了，我无悔；来了，就精彩。在这里感恩我的工作单位。
20xx年7月17日将被铭记，那日下午东一楼第一会议室欢快的氛围，开心忘怀的笑容仿佛还在昨日，“新与心的相约”的迎新活动，将大家的心紧密串联到一起，激发出更强烈的电流直击每个人的心窝。还未来我院时便听说这里人文建设非常好，来后才设身地体会到，我，此刻，正在，被重视被关怀着，其实我们都在努力被看到，才发现被放在心上却是如此的令人感动。当日我们还被随机分成了二十小组，很幸运来到了第七组，在刘东阳老师带领下与这么一群立誓要将青春飞扬，要把生命怒放可爱的人儿结缘。还有优秀的导师，优秀的前辈李茸老师，听了老师的职业历程，收获满满正能量的我也有种“长大后我就成了你”的心情。原来在平凡的岗位上也可以这么出彩，也可以不放弃、一直向前进的拼搏着。清风徐来，蝴蝶翩翩。正如我们组的口号“青春如火，超越自我”，在这里感恩每一位护理同仁，感恩我的成长导师。
在欢迎会上工会高主席和护理部主任辛霞老师曾说到，我们的到来给一附院带来了青春活力，作为一名新员工，我更要感恩的是一附院给予了我们这么优秀的平台来迸射活力，张扬新态度。
现在让我们开始带着感恩去工作吧，该绽放的时候就要尽情怒放......
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