轮岗工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家整理的轮岗工作总结,欢迎阅读与收藏。
轮岗工作总结1
一个多月前我开始在分理处不同的岗位上轮岗学习,在此期间我碰到了不同于储蓄的业务也学到了宝贵的业务知识和经验,以下便是我这次轮岗学习的心得体会:
首先,这次的轮岗学习让我接触了更多的我们农行的业务以及在不同岗位上应该做的工作,提高了办理全方位业务的能力。刚开始我是在总出纳的岗位进行学习,众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要,她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手,又是支配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻,当然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”,因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务,我自己也是很看重这次学习机会,认真虚心的拜师学艺,不懂的就问并随时做笔记,当然了还要自己坚持上岗实践,任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的,特别是对于我们临柜人员,一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务,这样我们的服务质量才会跟的上去。通过学习,我逐步掌握了很多业务,比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人发放和还贷等,当然还有很多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。
之后的一个星期,我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看上去远离了临柜,但其工作面还是挺大的:他要维护整个分理处的计算机系统,保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性;每天打印报表和各类回单,报表定期装订成册;每天临近中午做交换帐;负责维护ATM机,一天至少两次;单位发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统,保证签约单位发工资的及时准确;做好个人及单位网上银行注册(还需进一步掌握);做好库房重要空白凭证的管理等等。可见系统管理的岗位也要求我们必须掌握很多业务知识,一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作,增进了对分理处整体运行情况的认识。
其次,这次的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。
单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大,业务比较单一办理也比较流畅,而对公业务却比较繁杂,一天要处理各种各样的业务,而往往都是同时要处理,如果碰到办理时间较长的`业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务,这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来,及时帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真的学习其实并不难,关键在于你想不想学,碰到不会办理的业务时应该觉得是自己学的不够应及时请教周围同事,并做好笔记,下次再碰到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去,到第三次了争取不要再说“不好意思,我这里不会办理请到其他柜办理”,真正做到“一柜通”。
再者,这次的轮岗学习激发了我自我思考解决问题的能力。“不耻下问”这句话固有道理,不过并非任何情况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗,临柜也好系统管理也好,肯定会碰到一些师傅没交清楚其他同事也不知如何处理的情况,这时有两种选择:
一、直接打电话问领导。
二、认真思考,仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法,如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办,不耻下问也就失去了它原来的意思了。当然万事要灵活机动,如果确是自己无法解决的问题或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导报告,这时就不能拖延时间,耽误了客户还可能给单位带来损失。
总之,这次的轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充对分理处的整体情况有了更深的理解,还在自信心方面得到了加强。轮岗学习这个传统会继续下去,我们西周分理处临柜人员的业务素质也会进一步的得到加强,从而更好地提供一流的服务!
轮岗工作总结2
在工作的配合方面,因为我本身的专业优势,能够很好的协助土建工程师完成相关设计图纸的绘制、审阅,修改以及现场施工质量的控制。20xx年9月现场正在进行地勘工作,同时临建也即将动工。在审核临建图纸时发现有诸多不合理之处,譬如临建房屋的基础及地面没有具体做法,食堂的布置不实用,另外临建办公室应监理及业主的要求加设独立的业主监理办公室等。因此现场工程师主持修改设计,我则负责根据原设计,查询相关国标院标图集,结合现场情况,按照工程师要求,先后绘制了临建围栏施工图,临建的房屋基础,修改了临建营地总布置图,临建管理人员食堂建筑图以及临建办公室图纸等……
现场指导施工也是工作中很重要的一部分。每天除了正常的各个程序的报验工作外,在现场巡视施工是发现问题的'保证。因为工人毕竟有很大一部分无法细辨工程的重要性,再加工人多数为了省工省时往往会擅自简化施工。轴线核对、保护层厚度、板厚、钢筋间距、钢筋直径、搭接长度、铁件预埋这些都是检查的基本项目,这些工作让我看起来像监理工程师。与此同时,一些施工队的技术力量不够时,我又充当了技术员的角色。比如三个堆场的网架基础斜梁,在实际施工中非常困难,在施工队无法做出合适模板板的情况下,我帮助施工队进行了模板的放样,并且在现场指导浇注,保证了柱顶大尺寸埋件在浇注时的密实。再如辅破检修吊车轨道螺栓在预埋时未按图集要求布置,上午中间检查中发现并指导调整,没有耽误当天下午混凝土浇注;再如校正料下料斗与两侧支撑梁在施工时也存在模板放样困难的情况,应施工队的请求帮助将该处尺寸进行了细部分解,并根据此进行了模板放样与钢筋下料……
回顾这一年多来的工作,我力争做到“我是一块砖,哪里需要哪里搬”,我所负责过的工作从翻译到市场开拓,又从协调员到多项任务的配合,再到最后的土建工程师,可谓几经波折,几经磨练,但这些均让我从中获益匪浅。翻译工作让我在英语方面打下了坚实的基础,市场开拓让我对商务方面有所接触与了解,多项工作的配合也让我对成本控制、矿山规划、进度编制、初步设计、山体爆破等方面均有所涉及与学习,最终回归到本专业,将自己最亮最热的部分奉献出来。
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