（优秀）年终工作总结范文14篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编整理的年终工作总结范文，欢迎大家分享。
年终工作总结范文 篇1
那里我还想谈谈我个人的一些体会，刚将部门分开起初的一、两个月中，我一向是不理解。对于管理而言，这样的支配对于整个选购流程难度提高了许多。在此之前为了工作便利，我并没有彻底根据X总指定的新的工作方法贯彻，一向采纳自己觉得很正确很有效率的方法操作。随后也是带着一种怀疑而牵强的态度开展工作的。直到消失了更大的工作成果。方对公司的支配有了真正的熟悉。没有这样的工作岗位变更，我甚至根本没有剩余精力来完成这些极其重要的工作。原先认为很急的务必马上办的工作，从今刻的眼光来看都是对公司的进展的好处不大的了。一些一般的岗位完全就能够胜任了。岗位价值根本没得到体现。所以公司已明确的指令理解的要不折不扣的执行，不理解的也务必先不折不扣的执行，然后再去渐渐的理解。这就是我这半年来总结出来的阅历。其实我们各部门执行中所消失的各种困难，在公司下达命令的时候大多都已经预见到了，就算没有很好解决方案但必需是思索到不执行既定的命令比执行了命令产生的负面影响给公司带来的不利大的多。做为我们中层，假如在这些执行过程中消失问题能够赐予公司良好的推举和解决方案为公司分忧，那才能使新的方案完善无缺。而不仅仅仅是提出问题。
管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本掌握过程中就应不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然构成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆摸索新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。
当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永久持续活力。
依据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。由于公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策共性赐予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。AA行业是个相对特别、独立的行业，供应商圈子很小，摊到每件部件可用供货商资源并不多。AA制造商都用着许多同样的供应商。因此供方管理部务必思索怎样既能使供应商始终至终、一如既往的赐予我们最优政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮忙他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，最佳的.处理结果就应透过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服理解我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发觉他们的错误而是帮忙他们避开错误、预防消失错误。
对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓舞，就如刚刚说的假如公司高层一向打击着公司部门的工作差错不管青红皂白的一味的追究每项损失，那这些部门不论从心情、效率、专心性到工作效果都不会做的很优异，甚至不明白该如何做事。供应商亦是如此！因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司全部供应商带给良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为AA服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康进展。
同时我部门期望公司各个部门出新、特别的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不行能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。
年终工作总结范文 篇2
一、工作成果
全面完成低保审核工作，确保符合条件的居民得到及时救助。
加强对低保家庭的走访和调查，确保救助工作的准确性和公正性。
积极宣传低保政策，提高居民对低保政策的认知度和满意度。
二、工作亮点
建立了完善的低保审核制度，确保救助工作的规范化和标准化。
加强与相关部门的沟通协调，提高了救助工作的'效率和质量。
积极开展社会救助工作，为社区居民提供了更加优质的服务。
三、存在问题及改进措施
部分居民对低保政策了解不够深入，需要加强宣传和解释工作。
部分低保家庭存在瞒报、虚报等问题，需要加强审核和调查工作。
需要进一步完善低保审核制度，提高救助工作的准确性和公正性。
四、下一步工作计划
继续加强对低保政策的宣传和解释工作，提高居民的认知度和满意度。
加强对低保家庭的走访和调查工作，确保救助工作的准确性和公正性。
积极开展社会救助工作，为社区居民提供更加优质的服务。
年终工作总结范文 篇3
时间过得飞快，自年初进公司，转眼就过去了一年时间。现就进公20xx公司的情况做一个简单的总结，对年应负责的工作进行规划。
一、工作总结
在这段时间里，本人逐步熟悉了公司的人文环境，公司人员的工作风格，接手了公司人事的基本档案和资料、食堂监督管理、卫生监督管理、宿舍监督管理等基础事务。
着手建立了人事基本资料档案（包括修整电子版本人事档案资料，区分人事档案各个模块，使档案查阅可追溯，更方便、快捷，一目了然）；20xx针对公司的现状和年的长远发展规模，逐步建立细致的管理程序文件;着手食堂的卫生整洁管理，落实食堂的整洁卫生，调查员工就餐满意度；落实卫生清洁情况，调排人员对卫生区域的'死角进行清洁清理。
在这一年多的时间里，虽然并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”，而快速熟悉新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作，是一个职业经理人必须经过和必备的前提，本人在在这段时间中做好了基础的事务，对以后工作的开展和各部门之间的融洽配合与否创造了优越的条件。
二、存在的不足
因为本人性格使向和人的心态观念，在新环境中没有能够有一定的威信，不是实行雷厉风行大刀阔斧的工作风格，而是在对今后的工作一步一步开展、落实。
20xx三、年负责的工作规划
1、行政方面。
加强政府各部门的沟通，建立和谐的管理合作关系企业的生存和发展，取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步，而加强政府各部门的沟通，作为公司人事行政部门是一项不可或缺的工20xx作。年，人事行政部门将切实做好这一项工作，其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、医院、通讯部门等等，尽可能将外界制约公司发展的影响控制在最低限度。
2、办公室方面。
档案管理建立公司档案管理制度，建立公司档案库，收集、保管公司必须必备资料;文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿，包括向下发文和向上发文；人员接待负责公司来防人员的接待，做好外界公关工作；会议会展布貉；内部通讯、办公设施管理。
3、人力资源方面。
人事行政部门在新的一年中，将参与公司组织架构的拟订，明确各部门的职责权限和岗位配珞，做好人员招聘、绩效管理、培训开发、薪酬福利管理等规划工作，切实落实岗有员，员有职，职有责，责有权，职权有利，实现职、权、利相结合，从而，吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人，为公司长远发展作强有力的保障。
20xx年是公司经营发展的关键年，我相信,在未来的工作中，人事行政部门充分发挥潜能，发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神，始终保持昂扬的精神状态，勇于面对挑战，与各部门团结一心，奋力拼搏，一定会实现我们的目标!在此，人事行政部门在总经理的正确领导下，在各部门通力配合下，将完满做好人事行政的工作，为公司的大步的可持续发展发展而不懈努力。
年终工作总结范文 篇4
过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了xx年上半年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：
随着社会的开展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学习中，我都坚持认真贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德标准，标准操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（根底理论、根本知识和根本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的'鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，根本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，老实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原那么，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣开展，进一步做好效劳工作而不断努力。
年终工作总结范文 篇5
自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的`工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。
年终工作总结范文 篇6
转眼间，20____年已将过去，我现在已是____酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。这一年内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：
一、怀揣感恩的心来工作
首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在办事处继续担任业务工作，并分配到____部担任业务员，这使我对在办事处实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
再次是感谢____部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。
二、不断提高的工作状况和工作心态
1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高
第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。
2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼
我今年被分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的'方法与技巧!这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼!
3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作
为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
自身心态的不成熟，性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作!
总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20____年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
2、努力做好现有工作的同时，尽快计划寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做____酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。
5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。
6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。辞旧迎新，展望年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
年终工作总结范文 篇7
一年来，粮油食品质量平安监督检查工作，在县委、政府的领导和上级主管部门的业务指导及相关职能部门的支持配合下，结合我县实际，对全县有代表性的和吞吐量比拟多的重点乡镇的粮油市场和个体经营户作为重点监督检查对象，对其他购销量比拟少的乡镇，适时地在工商、质监、卫生等部门和各乡镇党委、政府的、支持配合下，进行了全面认真的粮油食品质量平安监督检查工作，现将有关情况作如下总结：
一、突出重点、集中检查
今年以来，由县粮局牵头〔工商、质监、卫生配合〕组织的粮油质量平安监督检查工作组，经过周密部署安排，历时25天，先后8次，45人次参加的，对全县15个乡镇的市场粮油进行了分期、分批次的拉网式排查，特别是对溪洛渡、莲峰两镇的粮油市场作为重点监督检查对象〔包括价格监测〕，为确保全县粮油市场质量平安、价格稳定和健康有序的开展，在相关职能部门的配合和各乡镇党委、政府的关心支持下，保证了每次粮油质量平安监督检查工作的顺利进行。
二、今后我们将继续做好粮食收购和粮油市场质量平安监督检查工作
在上级部门的业务指导下，进一步提高认识，认真履行职责，切实加强粮食收购和粮油市场的监督检查工作，维护消费者利益和正常的粮食流通秩序，确保粮食质量平安
三、加强领导、精心组织
为确保全县人民的生活需要和“节假〞日期间粮油食品的.平安，从创立“平安永善、和谐永善〞和支援溪洛渡电站建设的高度出发，县粮食局领导把搞好粮油食品安全监督检查工作与粮食行政执法相结合，积极主动，屡次协调相关职能部门〔工商、质监、卫生等〕。由县粮局牵头，成立“粮油质量平安监督检查〞工作组，分别对溪洛渡、团结、桧溪、细沙、青胜、黄华、莲峰、茂林、大兴、墨翰等乡镇的市场粮油和个体粮油经营户经营的原粮、成品粮和食用植物油进行监督检查。
1、按照《粮食流通管理条例》赋予的职责严格执法，牢固树立政治意识、效劳大局，维护和完善粮油市场秩序。今年以来，县粮局先后召开7次会议，研究行政执法和粮油质量平安监督检查工作方案和措施，特别是在奥运会和节假日期间，我县把粮油市场质量平安监督检查工作。纳入议事日程，重点对溪洛渡、团结、细沙、桧溪、莲峰、茂林、大兴等乡镇的粮油市场进行监督检查，确保粮油质量平安和价格稳定。
2、根据省、市相〔关文件精神，把搞好“米袋子〞工程和创立“放心粮油〞效劳体系结合起来，努力构筑城乡居民购置“放心粮油〞意识，让群众满意和政府放心，尽到我们力所能及的职责。
年终工作总结范文 篇8
回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为20xx年对于我们工程来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，下面我就把20xx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：
一、工程部的职责
如果将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发现问题急时解决，把一切事故都消灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究，发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢?我经过反复思考后，果断的做出决定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部转换出来，从而达到空调所需要的温度，确保各部门营业。
二、节能降耗，向固有的设备要效益
节水：有一段时期，我们经常发现低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。
节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0.42在这种情况下，我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢?经大家集思广益，最后决定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8.8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2.2千瓦，而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3.88千瓦，通过采取这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的.小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置维修都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验，终于找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只需要26.5元，一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。如果因此而报废非常可惜，重新购买则需要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过认真仔细的研究决定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种情况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。
三、发扬团队精神、展示多技能本领
(一)在一次客房装修过程中，原计划只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特别是8层、9层的棚面已经脱落下来，如果要重新做水泥灰层，则需要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种情况下，我们马上向领导请示，并说明如果由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了认真的研究，最终采纳了我的建议，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来，并且把所有的电器设施全部拆除，等装修结束后，再将其全部重新恢复。当时在我们电工少，工期又紧的情况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。
(二)为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家群策群力，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室成功的砌筑起来了，并得到了领导的赞赏。
(三)在十月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，需要进行改造。这了不影响正常营业，必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的同志，在不影响白天上班的情况下，连续工作了3个通宵，将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。
四、20xx年中工作的不足之处
19的工作已经告一段落，有成绩也有不足因为我的性情比较耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会容易伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力掌握电器方面的知识，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在20更好的为各部门服务，打下了良好的基础。
五、20xx年工作计划
我们已拟定了在20xx年将要计划实施的几个专项工程：
(一)为保证全酒店的空调，能在夏季正常使用，我们要对空调机组进行全面地大修。
(二)我们酒店的水资源受外界的控制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们准备制做一个储备水箱。
(三)按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。
(四)各部门所使用的电量免遭非议，我们准备为各部门分增设电表，以便于监控。
(五)客房装修期间所有房的外墙均已损坏，我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。
以上的几项工作计划不是很全面，还需要在实施中逐步的进行完善。最后我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了!我非常感谢你们!因为是你们的支持给了我自信与勇气!是你们的付出成就了我们的希望和梦想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们一定会再创佳绩。
年终工作总结范文 篇9
20xx年，在公司工会与车间支部的领导下，围绕公司的中心工作，切实履行“维护、参与、教育、建设”的职责，结合建国六十周年、迁厂二十周年，以及新厂房奠基等重大事件，紧紧围绕、契合主题，统一服从安排，自主开展活动，生产与生活有机结合，较好地完成了公司工会布置的各项工作任务，下面将检封分工会一年来的工作总结如下：
一、开展好劳动竞赛、岗位练兵活动。
为提高职工的生产积极性，分工会针对车间的生产情况，积极开展岗位练兵与技术比武活动，在检封各工种中开展了岗位技术练兵活动与争创产、质量冠军竞赛活动。
针对检封部门大、职工多、工种杂的难点，为避免或减少差错，每月将班组的生产资料收集成档，每季及时下到班组去了解职工的超产情况，仔细核实各工种的超产幅度，做到准确无误。形成了季有争创“优胜”，月有争创“冠军”活动的劳动竞赛格局，使车间的岗位练兵、劳动竞赛工作开展的有声有色。
2月份，分工会在大张工序开展了大张判废比武活动，3月份组织裁切新进员工岗位练兵活动。竞赛的开展，激发了一线工人的生产热情。
为加大岗位练兵与技术比武力度，先后在6月10日、6月11日、6月18日完成了装箱岗位练兵、大张数数比赛、大张技能岗位练兵。
为进一步激发职工的生产热情，分工会根据车间的生产情况，积极开展岗位练兵与技术比武活动，7月12日组织了清分机岗位练兵；针对裁切个别高级工调试能力较差的情况，8月2日组织了裁切高级工岗位练兵；8月19日又组织了数扎技能比赛。
与此同时，分工会还积极配合厂工会做好全厂的劳动竞赛。先后在车间组织开展了大张“零漏废”质量竞赛、裁切“零作废”质量竞赛与数扎、装箱“零差错”质量竞赛，从而提高了职工的操作水平与责任意识，取得了较好的效果。
二、积极协助支部做好部门的思想政治工作及宣传板报工作。
20xx年检封分工会共出板报期，利用黑板报、宣传橱窗、网络等宣传工具及时地报导了党与国家的方针、政策；报道了我厂的经营目标与生产形势以及劳动竞赛的情况、经营目标与生产形势以及职工保密须知。这些板报的刊出极大地鼓舞了车间职工的生产热情，为推动车间生产任务的完成起到了积极的作用。
车间分工会还积极参与车间的民主管理，每年职代会召开之前组织职工代表听取职工建议，认真做好提案工作。年终，组织好职工代表做好一年一度的民主评议中层干部及班组长考评工作。为加强班组管理，督促班组做好“台帐”记录，做到月有检查，季有考核。在今年三月份召开职代会之前，还积极组织职工代表听取职工建议，认真做好提案工作。7月30日收集职工代表提案33条，9条提交到厂提案委员会。
三、丰富职工的文化生活，增强职工的体质。
分工会积极配合、组织、策划、参与公司工会组织的一系列文体活动：3月份，女工委组织的`“唱响南钞”歌会上，我车间选手付嵘、林婷等奖分别获得二等奖与三等奖。
5月份，分工会结合部门特点举办了第三届“检封杯”乒乓球比赛等活动，通过这些活动的开展，加深职工之间的友谊，增强企业的凝聚力。
分工会积极参与公司工会组织的健身排舞比赛，从6月份开始培训，到8月7日决赛，整整两个月，参加活动的员工始终利用休息时间进行排练，既不耽误生产，又不耽误比赛。功夫不负有心人，检封一队获得了此项比赛的特等奖。
11月，成功举办了第三届检封卡拉ok比赛，并完成了“唱响印制”职工大合唱的前期组织工作。
通过这些活动的开展，锻炼了职工队伍，提高了职工的才艺水平，丰富了职工的业余文化生活。
四、服务生产一线，当好职工的贴心人。
服务生产一线，当好职工的贴心人。每逢车间物品发放时，分工会总是不计个人报酬，不叫苦叫累，经常是职工下班了，他们还在忙碌着，与此同时积极配合公司工会，做好职工商品房的团购摸底、登记、修改房型、收预付款等工作。
在做好职工商品房团购贷款及帑德实业公司股权登记、新股认购、10年红利签收工作中，分工会做了大量工作，尽心尽职为职工提供优质服务。
分工会的宗旨就是要全心全意的为职工服务。
我们认为，“工作没有最好，只有更好”。凭着对工会工作的挚爱，不图名，不图利，尽自己的义务，分工会的同志以认真负责的态度，做了许多不起眼的工作，取得了一些成绩，其满腔的工作热情，得到了领导及广大职工的认可。
在新的一年中，我们会不断加强学习，提高自身素质，与时俱进，创造性地开展工作，认真履行好工会的各项社会职能，充分发挥工会的作用，创新工会工作，建设与谐南钞，争取把检封分工会的工作做得更好!
年终工作总结范文 篇10
本学期，我校在上级教育部门和学校校长室的正确领导下，着力健全学校德育工作机制，进一步深化富有本校特色的德育导师制工作，同时以社会主义核心价值体系为导向，在全体学生中深入开展“三有三讲”主题活动，坚持从小处实处入手，全面提升德育教育的针对性和实效性，做好做实“和润德育”。
阵地建设重落实
我校十分重视德育阵地建设，充分利用“目澜小讲堂”彩色电子显示屏、校园橱窗、“雏鹰”广播站、班级特色展墙、校园网站等进行德育阵地宣传，做到内容常更新，形式多变样，受到了学生、家长和老师的好评。尤其是每周三中午的“雏鹰”广播站，是我校进行德育宣传的重要阵地。我们有专门的站长、副站长、播音员和采稿员，他们都经过了江苏省《关心下一代周报》、《吴江日报》、吴江电视台和盛泽电视台专职记者、播音员的专业培训，有较高的职业素质，他们及时采写、报道学校每周的德育活动，是一支活泼而充满进取的队伍。4月23日，吴江人民广播电台记者赵雪娟等一行，专程来校参观我校的广播站，对我校的站台建设、人员素质给予了高度评价;3月30日、7月4日，我校广播站成员两度被邀请到吴江人民广播站做客，录制了学校的德育特色节目，同时又跟着播音员阿姨学习发声、停顿等专业知识。
我校有专门的德育网站《绸都新德育》、廉洁主题教育网站《廉洁清风》、班级文化主题网站总共三个，主题鲜明，分类清晰，及时全面报道本校在德育上开展的相关活动，多次受到外校领导、老师的好评。同时能及时地将学校有特色的德育活动上传吴江教育信息网、吴江德育在线等，一年来有近20条德育信息被录用，其中，《爱心捐书三月暖盛泽岑阳一家亲》跨省实地爱心捐书活动，因活动重大、影响深远，《吴江日报》、吴江电视台、盛泽电视台、横峰电视台、《横峰日报》等媒体竞相报道，在社会上引起了较大的反响;《把“六一”真正还给学生——盛泽中心小学举行“我要上六一”节目海选活动》特色活动，受到了兄弟学校的好评，纷纷效仿学习，本活动还被推荐到江苏省教育信息网上录用。
德育导师暖人心
我校深入推行德育导师制工作，是苏州市“十二五”规划重点课题《区域推进与优化中小学”德育导师制”的行动研究》课题组实验学校之一，在市局开题会进行了子课题项目介绍。为进一步增强全员、全程、全方位育人的意识，我校在每学期都开展专题交流会议，听听导师们在活动中遇到的实际困难、心得和体会，定期对导师进行思想教育和业务培训。在全员参与的基础上，进一步突出对外来务工子女学生的关爱，成立了德育导师专题团队，手册也根据不同德育导师专门设置要求导师和学生在活动过程中，记录下自己的成长收获，进一步完善优秀导师的评选制度，并将其纳入优秀班主任、青年教师等的考核中内容中。
本学期，我校三次组织开展德育导师爱生家访活动，确保每一位学生能走访，重点受导学生多次受访。期初，我校“一校六区”200多名德育导师开展了“走近学生心灵”为主题的全校性集中家访活动，结合学校德育导师制有关融合教育的要求，本次家访活动的主要对象是外来务工子女和部分还没有被家访过的孩子。4月底，全体德育导师开展了“德育导师拉手受导学生”集中家访活动。5月4日，导师们秉承着“关心、爱护、转化、教育”的`原则，又给学生带去关怀，寻找每一个儿童的闪光点，给他们以自信和希望。在活动中，同学们也非常乐意和老师深入交流，孩子家长更是对老师的关心表示了莫大的感激，尤其是部分家长觉得自己在教育孩子方面缺少办法，很需要老师对其家庭教育等方面做科学的指导。
德育队伍抓建设
班主任是德育队伍中的主力军，我校十分注重班主任的各类培训，本学期结合“爱当班主任”校级和级部共进行5次培训，并纳入考评;同时给班主任交流机会，利用月末级部会议进行主题宣讲，效果很好。为了提高班主任专业技能，为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《中小学班主任工作规定》，切实加强我校班主任队伍建设，提高班主任的实践能力和工作水平，根据市局要求，我校于6月26日举行了第三届班主任基本功校级竞赛活动，全学区54位(40周岁以下)青年班主任参与了此次比赛。评比项目为班主任手册检查、应知应会考查、情景应对问卷、班级管理实务等内容等。最后，严樱瑛、唐晓敏、吴东妹三位老师获得一等奖，将代表学校参加吴江市第三届班主任基本功竞赛。
在班级常规管理上，我校进一步提升班级个性文化，申报了苏州市德育课题，通过个性化班级心语、班徽、班级宣传栏、学习展墙、班报等，真正做到“让每一面墙壁说话”。同时，我校积极组织开展吴江市优秀班集体的创建工作，重视培养德育骨干教师，积极参加各类德育骨干评选工作，在已有基础上，本学期有4位老师主动申报。此外，我校出台并完善德育工作考评机制，班级管理和班主任考核到位，每学年进行校级优秀班主任的考评工作。
和合共育有实效
教育绝不仅仅是教师的事，影响学生发展的因素很多，需要家庭、社会、学校的合力。因此，我校坚持“和合共育”的观点，努力完善家庭、学校、社会三位一体的教育网络。为了让家长的教育更科学，更有利，我校坚持开办家长学校，每学期上好家长培训课。
1. 定期开设“好父母”家长学校培训
3月19日，绵绵春雨挡不住盛泽镇中心小学一年级500多位家长来校参加活动的热情。在二楼的古筝社团里，琴声悠悠，20多位孩子正在音乐老师的安排下练习曲子。家长们欣慰地站在自己孩子边上，用欣赏的眼神看着孩子抚琴拨弦，甚是满意。在三楼的面塑社团，这位来自星级宾馆的特聘面点师，正在教孩子们捏面塑，孩子们手中的小鸟已经显露雏形，从孩子们兴奋的表情中可以看出大家的喜欢。有的家长情不自禁地加入了其中，体验了与孩子一起完成作品的亲子互动。
从本学期开始，我校在低年级中推出了形式多样的“升明”社团。本次活动就是让家长们亲眼看到自己孩子在社团活动中的参与情况，竖笛社团、围棋社团、绘画社团、英语小剧社团、诗与画社团、珠心算社团、纸艺社团等社团可谓是多姿多彩，完全从学生兴趣入手，充分培养动手能力、交往能力等素质，深得广大家长的好评。在亲子观摩社团活动的同时，学校还为年轻的家长们安排了孩子入校以来的第二期“好父母”家长学校，家教经验丰富的周培青校长用一个个生动的育人事例吸引住了所有家长，如何让孩子获得自信、如何让孩子养成习惯、如何让孩子拥有童年……在一个多小时中，家长们收获的是科学教子之法，明白了科学家教的重要。最后，学校领导和老师与家长进行了深入的沟通和交流，进一步提升了家校合作的有效性。
5月17日下午，我校毕业班三百多名家长齐聚目澜校区报告厅，聆听了团中央《知心姐姐》杂志社心理健康教育报告团李亚青老师的《关注孩子主动学习力》的专题报告。李老师幽默风趣的谈吐、翔实丰厚的案例、鲜活实在的指导吸引了每一位家长，他围绕“学习动力从哪里来”、“学习究竟学什么”、“学习中不可忽视的心理规律”等三个方面向与会家长作了生动阐述。
从会心的笑声和阵阵掌声中相信此次家长学校给家长带来很多实用的家教理念。之后，学校沈建荣校长代表学校感谢六年来对学校的关心和积极地配合，同时对家长感兴趣的就近入学等政策进行了宣讲。为了让家长共同见证孩子六年来的成长，学校还安排了家长亲子班会活动，当家长看到孩子们自己亲自制作的主题ppt、欣赏到学生自主排练的节目、听到学生自己撰写的主持词等，无不为老师们的辛勤付出而感激不已，也为孩子在我校的健康全面发展感到欣慰。本次家校活动，有效地营造了学校教育与家庭教育同步发展的良好氛围，为更好地关注孩子从而为孩子的健康成长奠定了更为坚实的基础。
2.创新开办家长助学社和家校共育社
为了更好地达到育人的效果，让更多优秀家长参与到学校管理，更好发挥家校合力，我校还创造性地开办了家长助学社和家校共育社。6月8日下午我校召开主题为“倾听交流家校互动和合共育”的家校共育社、家长助学社学期恳谈会，目澜、升明两校区30多位家长代表参加了此次活动。首先，沈校长向百忙中抽出时间参加座谈会的家长代表表示衷心感谢，并向家长代表介绍学校常规管理方面人本化的新举措，如目澜校区爱心室、升明校区爱心雨伞使用等，校本课程——社团建设，学校“十二五”特色转型升级为“和合教育”等情况。接着由家长为学校发展提建议，代表们在学校管理，特别是学生管理方面，包括学生在校的学习、活动、生活以及周边环境，提了许多宝贵的建议。沈校长边倾听，边记录，不时地进行了交流。最后，沈校长表示对家长所提的合理化建议，学校将逐步落实，并希望家长代表们一如既往关心支持学校，为学校发展，为了共同培育下一代，与学校多沟通、多提合理化建议。家校共育社、家长助学社，密切了家长与学校的联系，共同营造家校共育良好氛围，是我校开放办学、阳光办学新举措。
3.网上家校让沟通更贴心
家校路路通，是家长和学校沟通的重要桥梁。充分利用这一平台，可以让学校教育工作更轻松，更方便。学校要求每一位任课老师，不仅向家长发送回家作业、告知学习情况等信息，还要发送家教指导、参与网校举办的活动等，让家长在活动中，在一条条“温馨提示”中，感受到学校的关爱，学习到育人的指导等。
4.认真做好关工及团队工作
关工委工作常态化，本学期推出了好苗苗班的建设和开展老少同乐系列活动。团队工作创新化，我校的团支部和少先队工作在严卫强老师的负责下，活动多样，形式创新，受到了上级领导的一致好评与肯定。一年级新生入队仪式、少先队员文明习惯的养成、三年级小毕业成长典礼、班级大值周特色活动、国际生态委员会成立……活动扎实稳步推进，对少先队员的养成教育起到了极大地促进作用。我校团支部多年来一直被评为“吴江市优秀团支部”，少先队工作考评获得市一等奖。
和润德育重渗透
突出社会主义核心价值体系教育，以“和合”为理念将教育融入到教育各个环节，要注重开发德育资源，突出实践环节，营造文化氛围，抓好课程德育、社会实践、校园文化，社会实践、校园文化以及班主任工作、学校日常管理等具体环节。
1.我校把社会主义核心价值体系融入学生社团课程和社会实践。
使学生在社团团活动中中受到教育。我校的传统文化教育一部分融合“时尚小实践”的社团活动，并形成了“食尚小实践快乐小当家”的行知课程德育体验活动方案，在实践基地开展了：1立夏传统蚕豆饭;2端午包粽子;3当家包馄饨;4清明节祭扫盛泽五烈士等活动;另一部分传统文化走进学生心里，我校的集邮社团、邮驿站、京剧社团在各项校内外活动中大显身手，取得了很高的社会赞誉。其中尤其以吴江市首家少年邮局——盛泽“‘心语驿站’少年邮局”在我校成立为显著成绩。市镇邮政系统领导、市镇教育行政部门领导和集邮协会专家等18余人，“雅韵”集邮社团、邮品设计社团、五年级师生共300人出席了成立活动，同时进行的还有“雅韵”集邮展室的开幕。市领导同志和各位来宾在“‘心语驿站’少年邮局”副局长侯敏禧同学的带领下参观集邮展室，听了学生的具体介绍，领导们了解了我校自20xx年以来开展集邮活动所获得诸多成果，一一表示肯定。
2.我校把社会主义核心价值体系融入书香育德。
“金丝语阅读节”我校全体师生在书香中漫步，在阅读中成长，书香校园活动与时俱进并日益深入人心。围绕争创“书香班级”、争当“阅读之星”“书香儿童”等开展一系列的活动。本次活动旨在引导学生读经典，诵名篇，览群书，使学生乐于读书，在书中找英雄，学英雄。为学生的“书香人生”奠定坚实的发展基础，在书的世界里寻找生活的快乐，享受美好的人生，在读中健康成长，成就书香人生。从而达到读书明理，以读书育人成人的目的。
3.我校把社会主义核心价值体系融入时事教育。
时事教育能更好激发学生爱国主义的情感，和坚定信念，树立伟大理想。如本学期开展的我校开展“护海道维主权”海岛科普讲座 科学沈红老师为六年级的同学们进行了“护海岛维主权”海岛科普讲座。沈老师针对最近起争端的黄岩岛，为同学们详细介绍了黄岩岛的地理位置，并且告诉同学们黄岩岛是中国固有领土，由海南省西南中沙群岛办事处实施行政管辖。这样的科普讲座是非常时事而有意义的，通过本次讲座，不但增强了同学们的科普知识，更唤起了同学们的爱国之心，让同学们从小树立起行使国家主权、维护国家领土完整的意识。同时还组织学生采访学习女企业家钱阿玲奶奶。钱奶奶的光辉事迹，让人感叹她出色的创业成绩外，更折服于她的人格魅力。
三有三讲重实践
本学期积极开展“三有三讲”活动，强化学生行为规范养成教育与文明礼仪教育，1、落实“三有”，学校抓住教育契机开展了，三八妇女节，感恩母亲;毕业班，感恩家长与老师;环保、博爱捐款、跨省捐书赠物送教活动，感恩社会;2、落实“三讲”，学校开展“三有三讲”牢记心，争做“文明小明星”活动，创新开展“大值周”活动和文明就餐大评比，远离陋习说“拜拜”活动。融合“三有”与“三讲”开展了“诚信伴我成长”晨间故事会和环保为主题的地球日宣传活动、生态学校环保专题讲座、塑料瓶里大文章、废旧报刊小课题等活动，广泛并卓有成效的开展教育实践活动，并形成我校德育活动特色，吴江人民广播电台来校专访特色活动。本学期围绕“三有三讲”深入开展活动十多项，提升学生养成与文明礼仪。
法制安全主题明
积极推进专项教育，我校历来重视心理健康教育，教育的面涉及学生、家长、教师，教育的点涉及到特殊教育、心理咨询、团体辅导、至爱社团，加强与学科有机整合。为了保证给学生的这杯水是源头活水，我校的教师心理社团开展了分别为“言传身教彰显心灵助力”、“ 得舍之间，天大心宽”、“心灵的舞台，自由的空间”三大主题活动，并且学校积极组织我校教师参加各种心理健康培训和心理教育研讨会，“走出去，请进来”达7次，对于市心理剧评比及协会论文的评比均积极参加和获奖。心理咨询室开放时间充足，咨询教师认真负责，心理调查和咨询效果明显，学校关工委教师也非常关心学生的心理健康，组成“银发三人组”为师生排忧解惑。
在学校的心理健康月系列活动中在全校开展了心理班队课评比活动，这些班队都注重从积极心理学的角度出发，利用班级资源，对学生进行积极品质——自信(积极的人生价值观)、阳光(积极的生活学习态度)、友谊(积极的人际关系)的教育，在交流互动中，学校老师并对自己班级的心理教育文化有了更好的反思与启发!
安全第一，知法懂法是不变的原则，我校在校红十字和省平安校园创建的平台上开展了系列安全教育活动：乘车安全教育、法制安全图片展、防灾减灾知识通讯赛、师生健康素养网络竞赛、四项救护培训、防震自救自护演练等。“防毒禁毒、从我做起”的讲座、“珍爱生命，远离毒品”的整班阅读，手抄报、征文评比中使学生牢固树立“珍爱生命，安全第一，遵纪守法，和谐共处”的意识。
德育效果交口赞。
我校及时上报相关德育资料，认真组织、积极参与市局相关德育工作，取得了一系列可喜的成绩，得到了教育局领导的肯定。
1“晨间故事会”品牌内容升级，通过班主任晨会ppt专题竞赛，结合目澜小讲堂成功推出专题课件共享库，并已经发挥积极作用;2.班级文化建设之班报成功推出，形成了一个学生参与度高、教师能发挥引导、师生能共同完成的文化载体。“
2 我要上六一”图文信息刊载于江苏教育信息网、“扬帆计划”岑阳爱心捐书活动得到市、镇两级电视台跟踪报道。
年终工作总结范文 篇11
从我加入到人力资源部以来，我感到收获很大，也很荣幸本人参预了人力资源部成长的历程。我看到人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在慢慢得到体现。
基于本人的工作职责，为了能更好地做好以后的工作，现总结今年的工作状况如下：
一、整理公司员工档案
对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。关心上级把握人力资源状况。填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。
二、办理公司员工劳动合同
负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，时常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、出具考勤报表
结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员争辩后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间时常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
四、完善公司的奖罚制度
执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消逝较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩处，并对当事人进行了思想训练。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的'行政惩处，均熟识到了自身的错误。
五、关心做好聘请与任用的具体事务性工作
包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。
对个人来讲下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。
20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部确定支配并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。 最终，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
年终工作总结范文 篇12
下面结合我在xx公司今年的工作情况，总结今年的各项工作。
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合我们xx公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于通信方面的疑问、圆满解决客户在使用电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。
客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收电话费等。
另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的`企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高xx公司的服务水平，从而达到投诉满意度100% 话务员是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是xx公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。
我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
年终工作总结范文 篇13
我是20xx年开头从事机动车教练员工作的，在几年的驾驶工作中，我严格遵守道路相关法规和有关章程，并在教学工作中不断学习新的车辆维护、修理技术和驾驶技能，在驾驶实践中慢慢树立起“严守规章、第一”的观念，在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的状况下，不惧烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，认真完成单位交派的各项运输工作，几年来未消逝一起责任事故，为单位取得经济效益做出了自己的贡献。通过几年磨练，我的驾驶技术也得到了长足的进步，现总结如下：
一、留意理论学问，坚持与时俱进，学习新的.道路交通法规和驾驶技能，不断充实自己。工作中，不仅向同学传授驾驶技能，而且对其进道德训练，使学员形成文明行车，礼让的驾驶观。
二、坚持质量兴校的原则，认真执行学年教学方案，理论联系实际，不断争论教学方法，改进教学手段，在年度教练员考核中取得优异成贯，并被评为教练组长。
三、本着细心教练，以人为本的教学宗旨，因材施教，把握第位学员的思想心情，了解每位学员的要求特点，扬长6 / 10避短，调动和引导第位学员的主动性，在我和学员的共同努力和协作下，不仅教学成果可喜：每期学员的考试及格率都在百分之九十九以上，而且在学校和学员中已基本形成很好的口碑。
四、在车辆管理工作中，主动贯彻上级有关车辆管理的政策、法令，并准时请示、汇报、争论、传达布置上级对交通工作的指示和要求，做好交通工作，每年按市车辆管理所和交通管理部门的要求进行所属车辆年检、驾驶员的年审，负责对驾驶员时常进行法纪、法规训练，并指导、考核兼职驾驶员操作水平，供应单位兼职驾驶员上岗审核看法，进行车辆驾驶职业道德训练和行车训练，增加法纪观念，确保行车。
随着我国汽车工业的高速进展和新技术在汽车领域的大量运用，要求驾驶员不断把握车辆驾驶、维护、保养以及管理的新学问和新理论，以此来推动单位车辆管理工作的规范化、合理化。在今后的工作中，我仍将坚持学习业务学问，提高解决疑难问题和车辆故障的力气，切实贯彻各项交通法律法规，努力提高车辆管理水平，立足本职工作，敬业爱岗。
工作中，我与同事和谐相处，相互学习和促进，我爱车护车，时常对车辆进行擦洗和保养，由于我的勤劳和细心，车辆在教学工作中没有消逝过任何故障。
在今后的工作中，我仍将努力学习业务学问，提高教学质量，敬业爱岗，立足本职工作，为社会和单位的进展做出自己应尽的贡献。
年终工作总结范文 篇14
依据20xx年公司全年（工作方案），结合本部门工作实际，现就一年来行政人事部工作做如下汇报：
回顾20xx年，行政人事部紧跟市场进展需求，着重协作分公司、砼分公司、项目部，严格落实公司的各项工作部署。 在行政管理方面落实规章制度，加强指导;人事管理方面结合公司岗位实际，落实人才本地化需求;后勤保障上，准时跟进需求，尽职尽责。
一、20xx年人事主要工作
公司人事工作在总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格依据公司要求，完善人员聘请、培训、使用等人事相关工作的规范化与制度化。
(1)人员聘请是行政人事部人事管理工作中的重点。
20xx年随着公司产能的提升，工作量加大，技术人员的聘请难度加大，为打破僵局，行政人事部接受应用多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，目前保持与泰兴人才网机构有往来，免费注册的聘请网站有3个，建立了公司的聘请和面试管理流程，初审符合聘请岗位要求的简历200余份，通过初试人员80余人，入职42人。 目前仍在岗位人数为39人。 20xx年人员聘请、入职统计表
(2)提高员工综合素养，主动开放各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部主动开展员工培训工作。
对入职员工从企业文化入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心生疏岗位要求、行政人事部明确公司制度。 同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为公司人员更好的把握业务奠定了坚实的基础。 20xx年培训总体实施状况统计如下：
同时还组织人员在10月份进行了两次中旭《执行力》、《领导力》培训，更提高了企业的团队精神及企业分散力。 通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野。 培训出效益，培训加速了全体员工思路的不断转变和创新。
(3)员工入职和社保管理：
以前公司在员工入职方面比较任凭，劳动合同未准时签订，导致存在的后遗症不少。
今年通过季度检查，把已过合同期的人全部补签了劳动合同，对未办理社保的人员统一进行了办理。
(4)在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建立起电子档案。
一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的'工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职开头，使用，培育，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作力气。 二、20xx年行政主要工作
20xx年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。 一年来我们在行政方面做了以下几方面工作： (1)依据20xx年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。
在年初，制订了《后勤管理制度》。
紧跟公司下达的文件、相关规定、通知及其要求，加强规章制度操作的规范性。
(2)依据行政日常工作的要求，在六月份我们拿到了一级资质，接下来的组织机构代码证、劳动保障诚信评价等级证， 3 / 43 平安生产许可证，营业执照等证照进行了年检，通过一系列公司证照的年检，为全年对外工作的顺当开展打下良好的基础。
(3)认真准时协作公司各部门作好新办公大楼的布置。 新办公大楼的文化布置，网络光纤的安装，准时呈现了公司的全新貌。
(4)组织支配公司办公会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参预，在对外款待会上，我们做到提前选购、起早预备，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对外的接待水平和接待质量。 (5)企业文化建设。
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。
20xx年度以来，行政人事部利用《月方案周结果》，加大企业文化修整及宣布传达力度，起到了良好的精神效果，使全体干部员工消逝了良好的精神风貌，今年x月份制作了画册、宣布传达片、形象册、平安手册，更进一步的完善企业文化。
企业文化不断深化是离不开宽阔员工的精诚付出和共同管理的效果，更离不开一个能蕴造和进展此文化的土壤和适宜的生存环境，认为正确而不怀疑，只要大家共同努力，国裕企业文化的内涵将更加深化……
(6)20xx年x月份行政人事部人员进行了全面的调整，面 4 / 43 对新环境和新挑战，新进人员边学习边摸索，通过不懈努力，逐步把握并完善了我们的工作细节，并在实践中不断查找工作漏洞，发觉问题准时解决，更好的为其他部门供应后勤保障服务。
作为行政人事部，即是公司综合管理部门，也是公司综合保障部门，在一年工作中，虽然行政人事工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，但是领导支配各项事务我们部门人员坚决执行到位。
回顾20xx我们紧急劳碌，无怨无悔，展望20xx我们加足马力，布满信念，在公司领导班子的带领下，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我坚信20xx年行政人事部各项工作会竹竿拔节年年高。 企业年终
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