监控室工作总结必备[15篇]
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家收集的监控室工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
监控室工作总结1
本人自20××年二月到公司监控中心工作以来,在公司经营部经理、副经理的正确领导下,在监控班长的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、ip地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、语言表达能力差。
因为本人的母语是壮语,而粤语和普通话水平略低,所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。
本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为,后来听到一些议论后就开始犹豫和担心,不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。
在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习,不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况,本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的`监控员,让领导放心,让监控对象满意!同时在此建议领导在条件允许的情况下,能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会,让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体,更好地为公司服务,为我市的交通运输发展做出更大的贡献!
监控室工作总结2
GPS监控机房工作总结
20xx年,监控室在公司与部门的领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕出租车监控管理工作,进一步规范监控管理、加强与各部门各科室的沟通,上下同心,在完善和提高上下功夫,较好地完成了上级布置的各项工作和任务。具体总结如下:
一、主要业务方面总结
狠抓建设,提升力度,根据我部门值班人员和维护人员的岗位实际情况和特点,完善切实可行的工作标准和规章制度,制定了《GPS监控机房管理制度》和《计算机管理制度》。上半年,我部门工作重点放在设备的安装、维护、检修上,自20xx年至20xx年,我部门将公司xxx辆出租车GPS设备安装完毕,并对20xx年安装的设备进行了检修维护,并在4月底完成了所有设备的检测工作,对广告发布软件,和监控软件一一进行了测试,对不足进行了完善。
规范工作要求:要求监控人员坚持做到监控有记录,资料有归集;自20xx年初设备安装完善后,我部门对GPS 监控记录,进行了完善,实行了单车GPS记录和故障设备GPS监控记录。维修人员维护有登记,故障有跟踪等,各个工作环节精细化,保障设备的正常运行。
对监控中心内部设备的运行进行日常维护是监控室的一项日常工作,同时也是最重要的'工作之一,由于我们监控室的设备新老相伴,在运行过程中还是不可避免的存在一些问题,这就要求我们要定期对机房设备和子系统运行情况进行检查,以便及时处理,排除硬件和软
件系统出现的各类故障。确保了软硬件系统的正常运行和网络数据的稳定传输。
对车辆监控工作的细化,体现GPS监控的作用和价值,我部门自20xx年年低正式启动车辆限速设置,市区内限速40码,市区外限速80码,并划分多个修理点,对违反公司规定的外修车辆,进行了严密布控,实现了超速监控报警,和外修车辆监控报警,并在稽查工作中起到了一定的作用。
二、对车容车貌定点稽查工作的总结
上半年在规范监控中心工作程序的基础上,自8月中旬我部门被指定负责车容车貌定点稽查工作,对原先的检测方式进行了部分修正,每月检查数量和质量均有所提高,基本做到了检查有实效,现场整改措施得当,对无故不按时到公司签到接受检查的车辆进行了系统的整治,定点工作进展顺利,也得到了上级领导和个部门的认可。
三、对工作中不足之处的总结
20xx年在各项工作顺利进行的同时,也出现了诸多不足之处,首先,在监控日志的填写与记录上做的还不够细致,对故障车辆的处理不够及时,由于客观原因存在,使个别设备不能第一时间得到修复,在车容车貌定点检查工作上,工作做的还不够细,有存在漏网之鱼的现象,对处理不按时到公司签到检查卫生的车辆驾驶员,未能做到警示作用,缺乏教养和沟通。
四20xx年工作计划。
认真做好GPS监控、记录、设备维护、等日常工作,对所存在
的不足逐一列出,并制定共做计划,整改方案,落实各项工作的中。确保GPS设备功能,正常运行,由于设备安全完毕时间不久,故障设备尚不是很多,20xx年需对所有的GPS终端设备,进行一次全面的检测工作,及时将存在或可能存在故障的设备,在4月保修期到前,返厂修理,并启动现有的备用设备,保障公司全部车辆的GPS上线率正常,运行正常。
对车容车貌定点检查工作狠抓落实,做好每天的检查记录,并按月进行统计,在每月20号后进行初步统计,将未按时或无法按要求达到检查数量的车辆进行筛查,及时电话告知到公司接受处理,并责令整改。将定点稽查工作深入化,局部化,把定点稽查工作作为重点工作执行,争取在明年年底工作总结上做出好的成绩。
监控室工作总结3
一年以来,在领导的尽心关心下,在搭档们的协助下,经过本身的尽力,各方面都取得了必定的前进,较好地完成了自己的本职作业。作业中,我能以监控员责任为绳尺,在公司领导的正确领导下,大力发扬爱岗敬业的精力,有高度的责任心和主人翁认识,面临全新的作业,我没有害怕,在事务学习方面,我谦虚向身边的搭档讨教,经过多看多听多想多问多做,尽力使自己在尽短的时间内熟悉作业环境和内容。一起,我还自觉学习与作业相关的方针、法律常识,堆集自己的事务知识。半年来,我在学习和作业中逐渐生长、老练,但我清楚本身还有许多缺乏,为此我坚持向理论学习,向专业知识学习,向身边的搭档学习,逐渐进步自己的理论水平和事务才能。
做到兢兢业业,进步作业主动性,不怕多干事,不怕做小事,在点滴实践中完善进步自己。并持续进步本身政治涵养,强化为人民服务的主旨认识,尽力使自己成为一名优异的监控员。
现将我一年的作业状况总结如下:
1、做好每日的监测监控作业,严厉依照操作流程操作系统,及时正确的处理值勤期间运送车辆呈现的各种报警等状况,遇到无法处理的问题及时与领导交流,赶快处理。按要求细心填写各类报表信息,做好交接班的各项作业。
2、能尽职尽责的监控车辆运送区域产生的全部事情、对泊车、越栏车辆进行全面记载或及时问询司机,并上报领导、报选煤厂检查煤质,以防偷煤、换煤事情产生,确保车辆运送的正常进行。
3、对车辆作业状况进行实时监控,细心检查回放记载,对可疑车辆进行盯梢,并做好记载。
4、保护监控设备,把握一般操作过程、在交接班时告知监控设备的作业状况,经过自己的'学习和讨教,能开始把握电视监控设备的运用。操作和简易维护,确保设备正常作业,充分发挥现代化设备的效果。
5、坚持监控室整齐卫生、在上下班之际清扫室内卫生,做到无庶务,窗明。地净。墙洁,让自己和别人都能坚持愉快的心境上岗。
6、准时交接班,不迟到不早退、严厉执行公司规则,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推延,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感、做为监控作业人员,我在20xx年的作业中自觉遵守作业各项规章制度和纪律,细心结壮,在往后的作业中,我将不断加强个人涵养,尽力学习,进步作业才能,习惯新形势下本职作业的需求,取长补短,克难攻坚,力求把作业做得更好。
监控室工作总结4
20xx年监控室个人工作总结 岁首年终,我静心回顾这年的工作,收获颇丰。 一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的关心下,通过自身的努力,各方面都取得了肯定的进步,较好地完成了自己的本职工作。工作中,我能以监控员职责为准绳,在公司领导的正确领导下,大力发扬爱岗敬业的精神,有高度的责任心和仆人翁意识,面对全新的工作,我没有害怕,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。同时,我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务学问。半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰自身还有许多不足,为此我坚持向理论学习,向专业学问学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务力量。做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。并连续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的监控员。
现将我一年的工作状况总结如下:
一、做好每日的监测监控工作,严格根据操作流程操作系统,准时正确的处理值班期间运输车辆消失的各种报警等状况,遇到无法解决的问题准时与领导沟通,尽快处理。按要求仔细填写各类报表信息,做好交接班的各项工作。
二、能尽职尽责的.监控车辆运输区域发生的一切大事.对停车、越栏车辆进行全面记录或准时询问司机,并上报领导、报选煤厂查看煤质,以防偷煤、换煤大事发生,确保车辆运输的正常进行.
三、对车辆运行状况进行实时监控,认真查看回放记录,对可疑车辆进行跟踪,并做好记录。
四、爱惜监控设施,把握一般操作过程.在交接班时交代监控设备的运行状况,通过自己的学习和请教,能初步把握电视监控设备的用法。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用.
五、保持监控室干净卫生.在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明。地净。墙洁,让自己和他人都能保持快乐的心情上岗.
六、按时交接班,不迟到不早退.严格执行公司规定,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感.
做为监控工作人员,我在 20xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,仔细踏实,在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,提高工作力量,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,克难攻坚,力求把工作做得更好。
监控室工作总结5
20xx年已临近尾声,一年来,监控室在保卫处领导的正确指导下,圆满完成了领导交给的任务。监控室全体人员,严格按照监控室工作制度的要求,能够认真团结协作。在思想工作方面,大家对工作的积极觉悟高,责任心强;在内部管理方面,相关工作都能落实到岗位、落实到人,大家以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上,较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务,现对本部门的工作进行总结:
第一、定期召开监控室工作会议,及时传达处上的例会精神和内容,同时总结前段时间的工作情况,对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正,另外,制定下一段时间的工作计划,以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。
第二、在监控工作中,监控人员能够严格按照监控室工作制度的标准认真工作。时刻保持高度的责任心、事业心,严格工作纪律,公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调案职能,不断提高工作质量和效率,严格按照操作流程操作系统,不定时地对画面进行轮视录像,发现问题及时准确地做好记录,严格监控各区域监控系统运转情况,及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报,严格
保密制度,认真、如实的填写值班记录及每班次的调案材料,内容全面、笔记清晰,工作期间严禁上网闲聊,加大监控力度,充分利用监控屏幕,发挥其对外窗口作用。
第三、工作中能严格要求自己,积极努力学习,不断摸索积累经验。由于学校是一个特殊的环境,学生在上学、放学、上课和下课时,是一个紧张而忙碌的时间段。学院总共有摄像头133个,而上墙大屏只有18个,在短时间内看全133个视频,是远远达不到的。我们用一台电脑自动轮视看视频,另一台电脑捕捉可疑信息,一有情况,及时通知巡逻队,使案发量降到最低。
第四、定期检查各项设施设备的使用情况,发现问题及时解决,对设备的故障:无回放、无视频、无报警、无操作权限等问题,基本能自行处理。对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修,并报告领导情况,保证了设备的正常运行,以充分发挥现代化设施的作用。遵守各项规章制度,严格按照各项要求操作设备。
第五、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作,认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作,并时时保持室内卫生的清洁,定期对室外设备进行擦洗维护,同时做好后勤保障工作。根据时间段及案发的视频能快速调出回放,
第六、在一年的紧张工作中,能尽职尽责地做好监控工
作。对于有意向翻墙的学生能及时呼叫巡逻队前去阻止;在车棚附近逗留形迹可疑的,能全面跟踪摄像记录,在第一时间使巡逻队赶到;对于已发的'案子根据时间段能熟练调出视频经过;对于紧急报案的,及时通知书领导,以最快速度调案,为失主找回自己的东西。我们破获大大小小20多起电脑、钱包、手机以及自行车被偷事件,并下载存档相关的视频录像,给警务室的工作人员提供了相关信息,协助他们快速破案,确保了校园的安全稳定。
在肯定成绩的同时,我们也要清醒的看到存在的问题和不足,主要表现有:
1、还需进一步自觉加强学习,每班次汇报材料要进一步做到高度概括,抓工作异常行为,发现有价值线索,通过现象看问题,进一步锻炼分析判断能力,不断提高案件及时发现的水平。
2、进一步加强工作精神状态。严肃工作纪律,不做与工作无关的事情。
3、进一步熟练掌握业务知识,尽自己所能处理设备故障。
在下一步的工作中,我们将进一步加大监控力度,提高主人翁意识,加强责任心,干好本职工作,认真遵守各项规章制度,落实各项会议精神,积极参加各项活动,认真完成领导部署的各项工作任务,为师生创造一个和平安全校园而
努力!
11月15日,我们又接手了学院的消防工作,面对全新的工作,我们克服重重困难,虚心学习,通过多看多听多想多问多做,在短时间内熟悉了工作环境和消防设备的操作,对于发生的火警及故障能及时通知第一责任人并及时汇报领导。
展望明年,我们信心十足,即使道路坎坷荆棘,我们团结一心,一定会做得更好!
监控室工作总结6
本人自20××年到开盛购物中心监控室工作以来,在公司领导的正确领导下,在监控室同事的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为成长为一名合格的
监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。发现商场出现异常情况时,及时判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况;按要求编制本室监控员排班表等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
5、安全消防方面
主动学习法律知识和消防知识,积极按时参加各种消防演练。并掌握了消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注意事项。
6、播音工作
(1)及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲;播放商场品牌活动和品牌介绍;同时,也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲,以祝愿其生日快乐;另外,还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示,提醒员工注意天气变化,以便保证员工的身体健康。
(2)开始营业之后的工作就更加繁忙了,除了前面提到的播放商场品牌活动和品牌介绍以及商场音乐之外,还要及时提醒工作人员和客户注意保管好自己的`物品;应顾客要求的寻人、商场的各种提示等。若商场出现突发状况,还要播报安全提示、停电通知等温馨提醒。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内外的卫生,上班时主动打扫监控室内外卫生,搞好清洁卫生工作,及时按规定着装,保持良好的工作环境和饱满的工作精神状态。以上是本人一年多来工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、自信心不足。
在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训,不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况,本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答领导的提问。
监控室工作总结7
尊敬的矿领导:
5月份以来,我监控室对矿各监控系统继续进行了完善和维护,具体工作如下:
1.安全监控系统:移动2#、8#监控分站位置至东翼皮带巷进风口,更改东皮和东回甲烷传感器线路,东轨添加甲烷传感器2台,东回、东皮、东轨共计添加开停传感器12台;检修3#、9#监控分站;拆除东回绞车上风侧甲烷传感器3台;延长东轨瓦斯监控电源线500米;添加和更换线路接线盒46个;定期校验并更换传感器;检查各工作面瓦电闭锁功能;延长20202两顺槽、东回、东皮、东轨监控线共计20xx米;按质量标准化要求,东轨监控线路重新吊挂200米,总回风监控线路重新吊挂100米。
2.人员定位系统:检修西皮联络巷人员定位分站;重新吊挂西皮联络巷至各工作面线路;维护井口读卡器和地面监控主机。
3.通讯系统:添加20202轨道顺槽电话;添加东轨迎头电话;添加东皮溜煤眼电话;检修20201系列车和工作面电话;检修西皮机头机尾电话;检修上仓机尾电话;检修井下信号室电话及地面部分电话线路。
4.视频系统:整改监控机房视频系统线路及调度视频线路;东轨添加视频摄像头两路;东皮溜煤眼添加视频摄像头一路;进行井下视频设备维护工作。
5.产量监控:进行线路及设备维护工作。
6.束管系统:进行井下束管管路疏通,地面束管监测及维护。
完成了领导交办的其他工作。
监控室工作总结8
岁首年终,我静心回顾这年的工作,收获颇丰。
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。工作中,我能以监控员职责为准绳,在公司领导的正确领导下,大力发扬爱岗敬业的精神,有高度的责任心和主人翁意识,面对全新的工作,我没有胆怯,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,为此我坚持向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的监控员。
现将我一年的工作情况总结如下:
一、做好每日的监测监控工作,严格按照操作流程操作系统,及时正确的.处理值班期间运输车辆出现的各种报警等情况,遇到无法解决的问题及时与领导沟通,尽快处理。
按要求认真填写各类报表信息,做好交接班的各项工作。
二、能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件。
对停车、越栏车辆进行全面记录或及时询问司机,并上报领导、报选煤厂查看煤质,以防偷煤、换煤事件发生,确保车辆运输的正常进行。
三、对车辆运行情况进行实时监控,仔细查看回放记录,对可疑车辆进行跟踪,并做好记录。
四、爱护监控设施,掌握一般操作过程。
在交接班时交代监控设备的运行情况,通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
五、保持监控室整洁卫生。
在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明。地净、墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
六、按时交接班,不迟到不早退。
严格执行公司规定,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。
做为监控工作人员,我在20xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,认真踏实,在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,克难攻坚,力求把工作做得更好。
监控室:***
20xx.11.15
监控室工作总结9
在繁忙的工作中不知不觉的迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程。20xx年,是本人在消防监控室上班的第一年,也是来到北航的第一年,在这一年的时间里,本人能过遵守公司的各项工作制度,认真学习,刻苦钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职工作,在岗位上发挥了应有的作用,也希望为北航作出应有的贡献。
在工作中,认真学习消防理论知识,积极参加公司消防培训及消防演习活动。来不断提高自己的技能知识和应急实操水平,以一个合格的消防监控值班员来要求自己。
“消防无小事”确实如此,作为北航的消防监控值班员,一定要以安全为宗旨,对于发现的每一个问题,同样的一个问题不同的处理方式,不同的处理态度必然会出现一个截然不同的.结果,所以处理的每一个事件,都必须认真仔细积极对待。“消防无小事”细节决定成败,在工作中认真仔细检查消防设施的每一个细节,如.灭火器配备情况,灭火器压力,消防水带的橡胶圈,检查消火栓,烟感探头等消防设施,确保了个企业永和的人身,财产的安全,使得北航物业更好的发展。
总之,我以后的工作可以用一下几个关键词来概括,心态,提高,错误,改正,一个人只有正确对待自己的优缺点,才会使得自己提高的更快,只有努力,才会更接近成功。
最后我衷心的希望北航的明天更辉煌
监控室工作总结10
20××年已临近尾声,一年来,监控室工作在领导的正确指导下,圆满完成了20××年的工作任务。监控室全体人员,严格按照监控室工作制度的要求,能够认真团结协作。在思想工作方面,大家对工作的积极觉悟高,责任心强;在内部管理方面,相关工作都能落实到岗位、落实到人,大家以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上,较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务,现对监控室的工作进行总结:
第一、在监控工作中,监控人员能够严格按照监控室工作制度的标准认真工作。
时刻保持高度的责任心、事业心,严格工作纪律,公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调案职能,不断提高工作质量和效率,严格按照操作流程操作系统,不定时地对画面进行轮视录像,发现问题及时准确地做好记录,严格监控各区域监控系统运转情况,及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报,严格保密制度,认真、如实的填写值班记录及每班次的调案材料,内容全面。
第二、工作中能严格要求自己,积极努力学习,不断摸索积累经验。
各路段监控区域属于管控重点部位,这些区域的探头将作为重点显示在电视墙的大屏幕上。
第三、定期检查各项设施设备的使用情况,发现问题及时解决,对设备的故障:
无回放、无视频、无报警、无操作权限等问题,基本能自行处理。对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修,并报告领导情况,保证了设备的正常运行,以充分发挥现代化设施的作用。遵守各项规章制度,严格按照各项要求操作设备。
第四、认真接待各级领导的`视察及相关部门的调阅录像工作。
认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作,并时时保持室内卫生的清洁,定期对室外设备进行擦洗维护,同时做好后勤保障工作。根据时间段及案发的视频能快速调出回放,在肯定成绩的同时,我们也要清醒的看到存在的问题和不足,主要表现有:
1、还需进一步自觉加强学习,每班次汇报材料要进一步做到高度概括,抓工作异常行为,发现有价值线索,通过现象看问题,进一步锻炼分析判断能力,不断提高突发事件及时发现的水平。
2、进一步加强工作精神状态。严肃工作纪律,不做与工作无关的事情。
3、进一步熟练掌握业务知识,尽自己所能处理设备故障。
在下一步的工作中,我们将进一步加大监控力度,提高主人翁意识,加强责任心,干好本职工作,认真遵守各项规章制度,落实各项会议精神,积极参加各项活动,认真完成领导部署的各项工作任务,为商场与顾客创造一个和平安全环境而努力!
展望明年,我们信心十足,即使道路坎坷荆棘,我们团结一心,一定会做得更好!
监控室工作总结11
20xx年已临近尾声,一年来,监控室工作在社区领导的正确指导下,圆满完成了20xx年的工作任务。监控室全体人员,严格按照监控室工作制度的要求,能够认真团结协作。在思想工作方面,大家对工作的积极觉悟高,责任心强;在内部管理方面,相关工作都能落实到岗位、落实到人,大家以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上,较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务,现对监控室的工作进行总结
第一、定期召开监控室工作会议,及时传达处上的例会精神和内容,同时总结前段时间的工作情况,对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正,另外,制定下一段时间的工作计划,以便使我们的工作完成的`更有步骤、秩序。
第二、在监控工作中,监控人员能够严格按照监控室工作制度的标准认真工作。时刻保持高度的责任心、事业心,严格工作纪律,公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调案职能,不断提高工作质量和效率,严格按照操作流程操作系统,不定时地对画面进行轮视录像,发现问题及时准确地做好记录,严格监控各区域监控系统运转情况,及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报,严格保密制度,认真、如实的填写值班记录及每班次的调案材料,内容全面、笔记清晰,工作期间严禁上网闲聊,加大监控力度,充分利用监控屏幕,发挥其对外窗口作用。
第三、工作中能严格要求自己,积极努力学习,不断摸索积累经验。由于学校、加油、加气站、幼儿园是辖区的管控重点部位,这些区域的探头将作为重点显示在电视墙的大屏幕上。
第四、定期检查各项设施设备的使用情况,发现问题及时解决,对设备的故障无回放、无视频、无报警、无操作权限等问题,基本能自行处理。对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修,并报告领导情况,保证了设备的正常运行,以充分发挥现代化设施的作用。遵守各项规章制度,严格按照各项要求操作设备。
第五、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作,认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作,并时时保持室内卫生的清洁,定期对室外设备进行擦洗维护,同时做好后勤保障工作。根据时间段及案发的视频能快速调出回放,第六、在一年的紧张工作中,能尽职尽责地做好监控工作。对于有意向翻墙的年轻人能及时呼叫巡逻队前去阻止;在辖区逗留形迹可疑的,能全面跟踪摄像记录,在第一时间使巡逻队赶到,进行询问、盘查;对于已发的案子根据时间段能熟练调出视频经过;对于紧急报案的,及时通知书领导,以最快速度调案,为失主找回自己的东西。我们破获大大小小10多起电脑、钱包、手机以及自行车被偷事件,并下载存档相关的视频录像,给派出所的民警提供了相关信息,协助他们快速破案,确保了辖区的安全稳定。 在肯定成绩的同时,我们也要清醒的看到存在的问题和不足,主要表现有
1、还需进一步自觉加强学习,每班次汇报材料要进一步做到高度概括,抓工作异常行为,发现有价值线索,通过现象看问题,进一步锻炼分析判断能力,不断提高案件及时发现的水平。
2、进一步加强工作精神状态。严肃工作纪律,不做与工作无关的事情。
3、进一步熟练掌握业务知识,尽自己所能处理设备故障。 在下一步的工作中,我们将进一步加大监控力度,提高主人翁意识,加强责任心,干好本职工作,认真遵守各项规章制度,落实各项会议精神,积极参加各项活动,认真完成领导部署的各项工作任务,为辖区居民创造一个和平安全生活环境而努力!
展望明年,我们信心十足,即使道路坎坷荆棘,我们团结一心,一定会做得更好!
监控室工作总结12
20xx上半年,监控中心在管理处的直接领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕管理处工作,以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标,上下同心,在完善和提高上下功夫,稳妥、务实、创造性地开展各项工作,巩固了窗口单位的良好形象。半年来,监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次,维护完好率达98%以上;向交通厅各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗,转办各网络媒体曝光事件7宗,视频监控远程取证45宗,处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件,转办率100%,及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次,较好地完成了上半年的工作任务。
一、主要成绩
(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作
为进一步加大监控管理工作力度,建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门,及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系,根据管理处领导指示精神,经过去年的调研实践工作,我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知(莱路高管27号)监控信息工作检查评分标准部分,为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试,并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检,从检查结果来看,各站均指定站长专门分工负责,紧紧依托业务科室,使监控工作得到了健康发展。其中,莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求,其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足,部分收费站24小时值班制度未得到有效落实,个别站存在睡岗、空岗现象。
(二)、多管齐下,狠抓业务发展
为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶,全面提高工作的效率和质量,进一步优化窗口形象,上半年,我中心集思广益,在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。
1、加强培训,提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质,进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象,今年我中心通过出题考试、“请进来,走出去”等方式,结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况,组织监控人员参加分类培训,同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核,收到了良好效果。具体举措有:第一,每季度,单位自己出题,以业务知识考试的'形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核,通过考试,调动学习热情,确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二,特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课,系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识,并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三,为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序,做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外,一年来,我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等,并要求做到每次培训有记录,有心得体会,有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合,互动性强,气氛热烈,效果好。
2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量,更好地为领导决策服务,我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点,受到了管理处领导的好评。
(三)、狠抓制度化建设,不断提高整体工作水平
今年,我中心在去年的基础上,进一步完善内部管理制度,用制度规范责任,加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习,建立了相对完整的制度体系。
二、目前存在的问题
今年,我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩,但用高标准衡量,各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距,还存在一些问题:
(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。上半年,我中心继续加强现场维护力度,各收费站故障维护维修完好率达到了98%,较去年提高了月10个百分点。
(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台,在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥,相互之间交流沟通也有待进一步加强,主动性还相对欠缺。
三、20xx下半年工作意见
根据上半年来的工作实践,下半年我们将根据处领导的要求,进一步加强监控中心建设,内强素质,外树形象。以“八荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导,以科技为手段,收费人员利益为核心,认真服务收费人员,加强站监控室及车道监控,大力开展“大投诉”体系工作,加强综合协调和检查督办职能,提高服务水平,为实现我处收费秩序的根本好转,争创国家级文明单位作出新贡献。
20xx下半年的主要工作是:
(一)、加强现场检查办公,促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求,以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导,特别是对难点问题现场解决落实。
(二)、实行维护回访制,更好的服务基层。进一步规范维护程序,做到“有故障电话必接,有接必有果,有果必回复”,以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长,落实专人定期进行。
(三)、加强处、站沟通,充分发挥业务指导作用。通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动,加强对各收费站的业务指导,使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。
(四)、抓好监控中心内部管理工作,进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度,从责任到位、措施到位、服务到位入手,培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。
(五)、抓好监控信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护,监控信息中心将以处领导的要求为动力,不断改进工作方法,提高工作效率,让监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用,成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门,让领导满意,让同志们满意。
监控室工作总结13
上半年,监控室在公司与部门的领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕监控工作,进一步规范监控管理、加强与各部门各科室的沟通,上下同心,在完善和提高上下功夫,较好地完成了上级布置的各项工作和任务。具体总结如下:
一、业务方面
狠抓队伍建设,提升建设力度,根据值班室值班人员和维护人员的岗位实际情况和工作特点,完善切实可行的工作标准和规章制度,制定了《监控室考评标准》,工作上以考评标准为依据规范化操作。上半年,我们监控中心还张开了一系列培训,培训主要内容包括公司管理制度以及相关部门的文件的传达、设备操作及基础维护知识的学习、监控业务知识及仪表仪容精神状态等,这一系列的学习巩固和提高了员工对有关监控设备的理论知识和实践操作水平。
1、规范工作要求:要求监控值班人员坚持做到值班有记录,资料有归集;维修人员维护有登记,故障有跟踪等,各个工作环节都按监控室考评标准相应的章程来规范,热情服务,与公司门卫、巡逻与消防人员团结协作,共同完成公司的安全保卫工作,为公司安全生产提供良好的环境。
2、对三个厂区所有监控点位进行分级,主要分为:一般24小时预防部位和夜间重点部位2种。对分级不同的点位进行了不同的要求,特别是夜间重点部位的摄像机画面要格外的重视,一旦发现有异常就要立即通知巡逻人员去查看,以确保公司重要财产的安全。
3、为了公司重要财产的安全,对三个厂区所有重要的部位新增了42台摄像机,使得公司重要财产的监视更加严密,财产的安全性进一步提高,截止到6月底,已经完成了对新增42台摄像机的全部安装与调试工作,计划7月份对此项目申请验收。
4、物流14号库房作为重点部位,我们对其安装了173台摄像机,以保证库房内进出物资都能够在监控之内,使得公司的财产安全得以有保障,同时对库房内发生的一些异常现象能够及时的发现,工作人员也能够进行快速有效处理。截止到6月底,173台摄像机已经基本上完成了安装。
5、为了进一步加强对物流中心1号门进出人员和车辆进行管理,我们在大门进门处各增加2台200万像素高清枪机摄像机和1台130万像素球机,能够达到24小时对进出门的车辆司机和车牌号都能监视清楚的效果,以便于事后进行查询。目前这2台高清摄像机运行正常,实际效果良好,我们打算接下来对三个厂区各个大门都做上高清网络摄像机,这样将使公司强化对厂区的管理。
6、对监控中心内部设备的运行进行日常维护是监控室的一项日常工作,同时也是最重要的工作之一,由于我们监控室的设备新老相伴,在运行过程中还是不可避免的存在一些问题,这就要求我们要定期对机房设备和子系统运行情况进行检查,以便及时处理,排除硬件和软件系统出现的各类故障。上半年我们共维护修理设备390余次,确保了软硬件系统的正常运行和网络数据的稳定传输,同时我们还不断完善我们的应急指挥系统,不仅增加了10多部对讲机,还增购了分频器,保证了指挥系统能够解决因公司规模不断扩大而带来的压力。目前监控中心各类设备均运行正常。
二、纪律方面
上半年在规范监控中心工作程序的基础上,进一步完善监控值班人员工作规程,严明工作纪律。坚持原则、秉公办事,对监控岗位进行不定时不定期查岗,突击检查,对在检查中发现的违纪员工,一律按公司管理制度进行处罚,尽可能杜绝违纪事件发生,到目前为止,上半年未发现一起违纪行为,下半年我们会一如既往的加强管理,争取全年不发生一起违纪现象。
三、企业文化建设
企业文化是企业灵魂的象征。监控中心积极响应公司的`号召,积极参加公司举办的各项活动,尤其是公司举办的第十五届职工运动会,监控室所有人员都参加了报名,虽然后面由于比赛日程的调整,监控室部分员工参加的项目比赛时间和自己工作时间产生了冲突,而没能够参加比赛,但是她们在上班之余还是心系比赛,时刻关注着比赛的进程,她们这些积极参与到公司大家庭中的精神还是可贵的。我们监控室还积极鼓励员工踊跃投稿,让大家为公司企业文化建设出一份力。我们监控室还时常开班会,了解员工生活与工作情况,帮助解决员工实际困难,让每一名员工都能够安心投入到工作中去。
总的来说,半年来监控中心的工作取得了一定的成绩,但还需要继续努力,不断学习,相信在公司领导的正确领导和关心支持下,我们会克服重重困难,以新的面貌、新的工作举措,确保公司全年任务的顺利完成。
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20xx年6月27日
监控室工作总结14
一、项目总目标
(一)了解医疗机构的医院消毒与感染控制能力及其变化情况。
(二)评价医疗机构的消毒工作质量,为改进医院消毒与感染控制措施提供依据,以降低医院感染发病率。
(三)为制订医院消毒与感染控制新的政策法规、标准规范提供依据。
二、项目范围和工作职责
(一)项目范围
市及12区市疾控中心。部级监测点为青医附院、市北区医院;市级监测点为市卫生局直属医疗机构;各区市疾控中心至少遴选辖区内2家医疗机构作为区(市)级监测点。
(二)工作职责
1、市疾病控制中心
负责制定市医院感染监测方案,并根据方案要求每半年检测一次,并收集、分析和反馈全市医院监测情况;利用监测资料,评价全市监测情况;负责对区、市级医院感染监测的培训、技术指导和工作评估;对全市医院感染监测策略与措施提出改进建议。根据国家及省卫生厅相关要求做好医院消毒与感染控制检测工作开展情况的年度上报工作。
2、区(市)级疾病控制中心
具体负责本辖区医院感染监测工作,并按要求每季度将监测资料报送市疾控中心;定期对本辖区监测资料进行分析与评价,及时向本级卫生行政部门报告,并向监测医院反馈;根据监测结果确定本辖区监测薄弱单位和环节,组织开展相关调查研究。并根据各自工作实际制定各区市的医院消毒与感染控制监测方案。
3、各级医疗机构
在本单位定期开展主动监测,协助疾控机构开展监测工作。
三、项目工作内容
(一)监测医院及感染控制科室基本情况
医院名称和代码、归属关系、等级、监测前一年日平均门诊量、医护人员数、床位数,是否建立医院消毒管理组织。医院感染管理科组织结构、主要职责、人员情况(包括姓名、性别、年龄、职称、职务、学历、在感染管理科工作年限和参加院感相关培训的次数)、负责人姓名和联系方式。
疾病控制机构及医院首次参加监测项目时填写附表1、2、3,有变化时及时报告。
(二)去污染的程序
医院对使用后手术器械进行清洗、消毒、灭菌的程序,包括消毒清洗灭菌、清洗消毒灭菌、清洗消毒和清洗灭菌4种程序,每种去污染程序所占的比例。每季度监测一次,填写附表4,于每季度最后一个月下旬上报。
(二)手术室空气检测
每季度各检测单位选择普通手术室两间,洁净手术室百级、千级、万级各一间,无相应级别时可空缺。监测普通手术室沉降菌和医院洁净手术室的空气沉降菌、浮游菌。
(三)一般物体表面检测
每季度各检测单位选择医院妇科2个治疗室,感染性疾病科5间病房,现场监测消毒处理前后房间内物体表面细菌总数。
(四)医护人员手的检测
每家医院每季度选择5名手术室医护人员进行外科手消毒后监测,5名感染性疾病科(住院部)医护人员进行卫生手消毒后监测,现场监测消毒后接触病人、从事医疗活动前5只外科手及5只卫生手的细菌菌落总数一次。每季度监测一次,填写附表5,于每季度最后一个月下旬上报。
(五)口腔科用水监测
每点每季度选择口腔科水源水1份、储水箱水1份、手机喷水5份、冲洗水5份,检测细菌菌落总数。每季度监测一次,填写附表6,于每季度最后一个月下旬上报。
(六)医院污水监测
调查医院污水处理方法中采用的消毒因子种类及强度。监测医院污水中生物性污染指示物粪大肠菌群数(MPN/L)和肠道致病菌(主要监测沙门氏菌、志贺氏菌)。
(七)市疾病控制中心对该项目有关技术人员(60人)实施现场采样、实验室检测等技术培训。
四、项目实施与管理
(一)各级卫生行政部门对项目的开展情况进行定期监督检查,及时发现和研究解决项目执行中的`困难和问题,并在项目执行过程中及时争取上级的支持和帮助,督促承担项目任务的机构保质保量地完成各项目标。
(二)项目执行过程中所用的培养基等耗材必须符合有关标准。
(三)市疾病控制中心负责项目培训、技术指导和咨询工作,对项目实施进行质量控制。区、市疾病控制中心和各监测点医院负责项目实施。
五、项目执行时间
20xx年8月25日—20xx年12月31日。
六、项目监督、考核
(一)市卫生局对项目实施情况进行全程监督,定期组织开展考核和评价。各区、市卫生局组织专家每季度对项目进行督导检查,并将检查情况上报市卫生局。
监控室工作总结15
根据小区年初制定的安全工作布置,以及领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部配合小区制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、抓好管理的工作任务的要求下,更进一步做好小区各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求,定期对小区的各项安全设施进行检查,并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换。并在近期按消防部门要求对小区各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。而在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年小区从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前未获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、小区外及小区门口及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范,小区门口岗是业主对小区的第一印象,是业主服务质量的第一感受,保安部针对这一特点经理对门口当班人员的仪容仪表进行不定时检查,发现问题及时纠正。部门为保持小区外人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在岗,让业主进入小区时有种即安全有舒适的感受。
停车场的主要职责是对进出车辆管理,为更好的促使保安人员对停车场的管理,维护小区公共财产的工程部对损坏的灯具及岗亭进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对厨房后门处小型停车位,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。院墙处小区内部小车也强调必须按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到业主的好评。
三、监控管理
监控室是小区各种隐患和事故的第一反映器,犹如人类的眼睛,是发现各种情况的第一窗口。至小区开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态,因此部份设备出现老化现象,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化引起的,在小区领导和物业公司大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来,因监控人员对工作的认真负责,第一时间发现了几起意外事件,因发现及时、处理得当、保障有力,在未造成事故的情况下得到了有效的控制,因此基本没出现大的.险情,包括停车场内业主强行说车辆在小区被划伤后经监控录像被证实该车不是在小区被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证小区的生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不可末。为保证小区的安全系数,保安对小区能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
四、内部的管理
至今年以来继续遵循部门,提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创小区优秀部门”的管理目标,经过不间断的培训、学习,队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对小区内部员工不遵守小区与部门制度的人员进行了处罚和约束,对员工进出小区的物品例行检查,协助总经理办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求,并抽调部门管理人员参加消防部门组织的演讲、演练,总结后对部门其他队员进行讲课,从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、停车场收费制
部门配合小区,对小区后院停车场实行收费制度。虽然有些业主抱怨,有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为小区创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑,在收费的同时部门也考虑到业主车辆的真正安全,尽队员最大的努力为停放在小区的车辆保驾护航。
七、外单位合作
多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作,并在盗窃事件高发期进行总结交流,制定应对策略。相关合作内容以配合国安局执行任务是对小区布控、协助公安部门对小区事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查,联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。
八、存在的问题
小区门外保安导车不积极主动,缺少微笑,开口服务意思差。停车场保安礼节礼貌较差,高峰期立岗姿势不到位。停车场时有业主车辆划伤事件发生,管理上要求不高不严,工作不够扎实,措施不够得力,各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题,我部一定会采取有效措施,加强培训及管理力度,使各项工作都等有所提高。
今年小区成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周期间工作。保安部加班加点,以优良的服务意识,饱满的服务热情,良好的服务态度给中外的业主留下了深刻印象,同时也得到了领导的肯定。
回首过去的一年,在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩。在以后的工作中,一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信,在领导的关心和支持下,在兄弟部门的理解和配合下,我将会为小区的发展做出更多更大的成绩和贡献。
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