培训工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的培训工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
培训工作总结1
为了让我们这些缺乏实践教学经验的新教师尽快适应教学工作，教育局特地为我们安排了为期七天的岗前培训，培训的内容非常丰富，包括对教师师德修养、教学工作常规、班主任工作、师生沟通交流、教师礼仪、教师专业成长和经验交流等方面的系统学习。短短七天，却让我对“教师”的职业有了更全面的解读，使我受益良多！
七天讲座场场精彩。福州教育学院的一附小老师游利瑛老师主讲的《落实新课程理念盘活班主任工作》中将丰富的理论知识和亲身工作经验相配合来向我们阐述班主任所拥有的综合素质和班主任工作应如何进行。，分析了新教师的优势与不足，并给我们在专业发展方面提供了许多好的建议与意见。接着福州教育学院一附小副校长林莘给我们带来《成长，一步一个脚印》，讲述了在成为名师的成长道路上遇到的一个个亲身故事还有一个个带领他走上名师之路的老师。教师职业道德规范的各条款，总结了作为教师所需要的道德修养，那就是要具有奉献精神、敬业精神以及合作精神。在第二天的培训中，来自福州教育学院的姚翔老师带来了《有梦才有远方》，帮助我们找到实现教师梦想的方向以及如何更好的规划教师职业。在第三天的培训中，福州教育学院二附小何捷老师的《我爱我家，班主任工作艺术漫谈》，分别针对班级管理艺术、与学生谈话艺术以及表扬鼓励艺术，特别是建立班级日志的方法非常新颖独特。在第四天培训我们《教师礼仪》的陈淑华老师，用她的一举手一投足来教会我们究竟什么是礼仪，究竟怎样才算是礼。岗前培训的内容还有很多很多，比如教师职业道德，教师法律法规，教师心理健康等等。总之丰富多彩。
为我们培训的这些老师中既有小学的一线教师，也有专家学者。他们非常优秀并有着多年教育、教学经验，并能根据教师的实践性给予我们指导。他们用趣味横生的语言讲述自己的实际经验和介绍当好教师的要点和方法，讲座上总是掌声不断。每位主讲的老师的风格都不一样，但在他们身上总能看到优秀教师的标准，让我们这些新教师从心底想要得到提高，想要像他们学习。
通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
第一，岗前培训使我对教师这一职业有了更加明确的认识。首先，教师要高效的传递知识。从古时期，教师就是就肩负着传道者的责任。而在今天这个信息时代，途径也许发生了翻天覆地的变化，但这项职责人就不变其次，教师是榜样。
第二，教师要为学生做好榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，想要做好榜样工作就离不开礼，待人处事的礼，教育教学的礼，生活琐事的礼。只有像这样做事以礼为先才能做好榜样。
第三，教师必须具有组织管理能力。教师不仅要协调师生之间的关系，还有同事之间的关系，上下级领导的关系。第四，教师必须要有一颗爱生之心。将老师比喻为春蚕，这就充分的表现了教师对学生的爱应是无私的、平等的。并且，教师还要善于发现每一个学生的.闪光点和发展需要。
其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的老教师根据自己的实际经验，给我们介绍了一些当好教师的要点和方法。例如何捷老师的建立班级日志方法就是一个既锻炼作文水平又加强班级团结的好方法。这样建立出来的班级就是一个自主、科学、民主的班级。还有游利瑛老师和同学相处的小点子，都教会我们如何和学生相处。他们以真情换得学生学习的信心。还有林莘老师告诉我们他教学的源泉就来自于生活。这些都是非常可贵的经验和方法，但灵活运用还需要我们的进一步努力。
再次，培训使我对未来的路应该怎么走指引了方向。对于我们来说，这些新的人，新的生活、新的责任、新的角色都让我们感到有些怯懦，有些向往。但我认识到想要在教师这个职业领域上有所成功勤奋工作、谦虚的态度是一样不可少的。其一，对待孩子的态度。我们一定要公平公正的对待每一位学生。无论他的家庭背景，学习成绩怎样。其二，对待工作的态度。我们要对领导布置的任务认真完成不可以马虎行事。其三，勤奋的对待工作。就像格言里所说的聪明不过占了成功的百分之一，想要成功还是要看我们勤奋的程度了。最后，我们还需要继续学习。在这样的学习型社会里，我们不能做永远的老师，而应该做永远的学生，适时的给自己充个电。
通过培训，我觉得肩头背负的不仅仅是教学的重任，还有育人的责任。教师的职业生涯是漫长而艰巨的，我们不再是过去的蜡烛形象。我们要做火炬一般，点亮自己照亮他人。培训快要结束了，但是我们的教师职业道路才刚刚开始。在未来的日子里我还需要不断的努力学习，做一名合格的优秀的小学人民教师。
培训工作总结2
医务人员工作与病人接触最为密切，从事医疗工作中，意外被含有微生物的血液、体液污染了皮肤或粘膜，以及锐器刺伤皮肤，职业暴露危险大，在临床工作中存在许多感染机会，我院于20xx年6月6日在机关五楼会议室由李海峰主任对科室主任、护士长等相关医护人员共计108人进行了培训。
医护人员在参加培训过程中非常认真，确保保障医疗安全，加强医务人员职业防护，有效保障医务人员身心健康，减少血源性疾病的传播机会，全院职工积极参与各项防控工作，建立健全了医院感染管理监督机制，各项控感工作制度逐步完善并实施。有计划
培训工作总结3
一、学后体会
几个月的网上中级培训接近尾声了，在这次培训中，我感慨信息技术和网络技术作为一种新的文化载体，正在深刻地改变人的生产生活方式和思维方式，正如电子商务的出现和飞速发展给整个社会经济带来的变革一样。我体会到了以下几点：
（一）在培训中，我认识到作为一名教师，提高自身教育技术能力迫在眉睫。网络、计算机作为新型的教学媒体，他们与学科之间的深刻联系，它们为教学创造的不一般的教学环境，这都是信息技术和学科整合的重要所在，就象电子商务改变了整个世界的商务运营模式一样，信息技术改进课堂教学也会是当前教育改革的一个必要出路。
（二）在培训中，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法，学习了如何规划主题单元设计，可以将这些知识运用到教学实践中，对所任教的学科进行单元规划设计，梳理教学思路，加深对教材的理解。
（三）在培训中，明白了把信息技术与学科进行整合，可以改变陈旧的教材观和教学观，改变教学环境、手段和方法，变革教学模式，也有利于面向全体同学，有利于学生获取信息，处理信息，提高学生自主学习的能力。改变教师的教师的教育思想，教育手段，更快，更好的提高教师的教育能力。
通过这次培训，我看到了自己身上存在的问题，学习过程结束了，但学习还在继续，今后，我会把所学到的教育技术知识更好地应用到电子商务专业的教研教改中。
二、学后反思与总结
通过学习我了解了要把“研究性学习”作为我们今后教学的发展方向。改变传统的.评价学生的方式，利用“评价量规”来更好地评价学生的学习过程，让每一个学生都充满了信心，全心投入到学习中去，在学习中展示自己的才华。
教育技术的培训学习已经结束，但我觉得新的学习任务才刚刚开始，在新理论的指导下我们的教育教学观念必将有所变化，我们的教学思路将更加宽广，我们的教育信念将更加坚定。
培训工作总结4
在这种情况下,国家举办学校安全教育远程培训真是一场“及时雨”。通过这次学习,使我的安全认识也提高了一定层次，真正认识到学校安全工作的紧迫性、重要性。通过学习，我认为确保小学生安全保护工教育工作中，更应该做好以下几点：
一、提高安全防范意识，构筑安全防范网络
学校安全工作不仅关系到每个在校学生和教师的人身安全，而且涉及到每个公民的家庭幸福，关系着社会的稳定和发展。国家督学郑增仪在安全教育的专题报告中讲道：学校安全要把预防放在第一位，积极预防、科学预防。我们要重视安全防范工作。一方面，及时组织师生认真学习有关法律法规和上级有关安全工作的文件精神，提高广大师生的法制意识和安全防范意识，使安全工作人人关心，处处把关，形成良好的安全防范氛围和环境。另一方面，重视与学生家长的沟通与交流，每当遇到学校举办大型活动、教育教学活动的`调整及在学期的开学典礼会上，在学校领导对学生的安全提出具体要求的同时，还向每个家长发出《致家长的信》，及时互通信息，共同防范，为防范安全事故发生在学校和家长之间架起一座协同作战的桥梁。
二、细节决定成败，习惯决定命运
“千里之堤，溃于蚁穴”这个古代故事，已成为当今一句防微杜渐的警示箴言，因为它寓意任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。同一件事情，在有些人眼里不存在安全隐患，而在另一些人眼里却忧心重重。细节决定成效。
一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得见细节的实质，才能将事情做细。
二是一件小事中会有无数个细节问题，做好每一个细节，才能将事做成功。
三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透会再来。
三、狠抓安全教育与管理，打造平安校园
“安全第一，责任重于泰山”，学校的安全工作是学校各项工作的基础，只有安全工作落到实处，学校的各项工作才能得以顺利开展。校园安全，人人有责。一所学校，编织“安全网”尤其重要。由校长负总责，各班主任为直接责任人，层层签订安全责任书，各室分块负责的校园安全管理网络体系和严厉的责任追究制。各班班主任作为班级安全第一责任人，组建班级安全联防小组，小组长负责掌握小组成员在上课、往返学校、过程中的突发状况，并注意排解小组成员之间或与他人的矛盾纠纷，并将情况及时上报班主任。科任教师负责本课程学生安全。认真填写好教学日记，发现问题及时处理，迅速与班主任联系。学校安全员负责校园巡视、排查、登记和汇报。学校办公室建立向上月报安全制度和制订紧急预案。建立安全隐患登记和报告制度。狠抓重点时段和关键环节的安全管理与教育。建立问题学生的跟踪成长档案，及时调适和监控问题学生的心理状况，作好安全预防工作。
四、建设“平安校园”，突出“生命教育”
“建设‘平安校园’，要始终坚持以人为本，重点突出‘生命教育’。生命教育是‘平安校园’建设的最佳切入点。”过去我们很难听到校园安全事件，而如今校园安全事故接二连三地发生，难道是过去学校安全工作做得天衣无缝吗?不是的，如今，除了进入信息时代外，更主要的是人们开始关注生命，提升生命的质量。组织教育教学活动，更加做到心中想“人”，目中有“人”，一切为“人”;开展每项工作，都要从关爱学生生命的角度去思考、设计、实践、反思。
校园的安全教育与教师、学生、家长、校园、家庭、社会都息息相关。不可忽视安全教育，更应该从各个方面加强安全教育，才能真正建立“平安、和谐”的校园。
培训工作总结5
职工培训是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训，对企业、对职工将会是一个双赢的选择，然而要让培训真正发挥到双赢的作用，就目前的培训情况来看还有很大的差距，下面结合XXX公司全年培训工作做以下总结：
一、20xx年度培训工作概况
截至20xx年12月XX日，XXX公司培训完成情况如下表所示：
20xx年度计划内未完成培训分别为：《合同管理》，原因一是：工作任务紧，不能集中授课培训；原因二是：公司所处地区的培训机构不能满足我们的培训计划要求。
二、培训工作分析
（一）取得的成绩
与20xx年相比，XXX公司培训工作不仅在培训项目数、培训课程次数、接受培训的人次等方面都有一定的增长，特别是各部门根据实际情况及现场施工进展情况临时增加了很多培训。培训而且培训的参加率，考试合格率也有很大提高。工人参加培训的积极性有很大的提高，而且在培训过程中，工人积极主动向培训教师请教工作中遇到的实际问题。
（二）培训工作中存在的不足
1、员工接受培训的意识薄弱。其中体现在管理人员参加培训的积极性不高，形成了“参加不参加都无所谓”的局面。年度培训总结
2、公司教育培训的覆盖面不够，管理层员工接受教育培训次数少，需要在20xx年去大力改善。
3、培训形式缺乏创新。大多培训教师采用“你说我听，课后考试“的传统培训模式，这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。
4、职工培训授课者的选择缺乏创新。工人的学历、知识水平有限，培训教师所传达的专业知识，工人难以理解。
（三）培训工作改进建议
1、职工培训的观念要创新。我们必须转变职工培训是浪费人力物力财力的'观念，而要树立起职工培训是企业获得长期综合收益的行为，是员工不断提高专业知识水平重要途径的观念。
2、职工培训计划要有全面性。既要考虑施工的需要，又要考虑管理人员不断提高知识水平的需要，制定全面的、系统的培训计划。
3、职工培训的模式要创新，不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。在职工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。例如：可以在上课期间让员工提出工作中遇到的实际问题，从而进行共同探讨解决。
4、职工培训授课者的选择要创新。对于生产工人培训师的选择要合理。选专业技能水平及表达能力较强的班组长或普通员工担任培训师有以下几个方面的优势：他们要担任培训教师，就会自觉学习相关知识，本身是一种“培训”的方式；其次他们在培训自己的同事，更能保证培训内容与工作有关，再次他们相对通俗的表达让工人更容易理解；最后有利于增强班组的凝聚力。
培训工作总结6
在公司的大力支持下，在各培训机构的紧密配合下，我矿圆满的
完成了第三季度的各项培训工作任务，促进了全矿职工安全培训工作朝着健康向上的轨道发展，取得了较好的'成绩。为了进一步总结安全培训工作，,不断的积累安全培训经验，查找其中的存在的问题和不足，把安全培训工作做得更好。现将我矿第三季度度安全培训工作总结如下：
一、第三季度度安全培训基本情况
我矿认真贯彻落实省、市、县关于安全培训的文件精神，按照《安全培训计划》执行并集合我矿现状，深入学习贯彻《煤矿安全规程》等各项法律法规，坚持培训、装备、管理三并重原则，不断完善培训措施，创新机制，优化管理，真抓实干，注重实效，圆满完成了第三季度各项培训任务，使我矿的职工素质和业务水平有了质的提升。共培训煤矿各级人员1人次，第一季度培训费用为8290元(其中安全资格证1人，资金元;安全员1人，资金1200；电钳工1人，资金1200；监测工1人，3830元；)
二、安全培训方式方法
(一)狠抓煤矿全员培训，全面提升从业人员素质
我矿坚持把煤矿安全教育培训作为一项硬指标，对培训任务进行严格考核实行奖罚。现阶段我矿处在通风排水阶段，全矿各级管理人员通过每天下午调度会的学习时间，学习上级关于煤矿安全生产的相关文件及精神学习，进行煤矿安全知识，各专业技术技能普及与提高;逐步推行“手指口述”特殊岗位工人必须持证上岗。
根据我矿实际情况重点抓了每日班前教育培训利用安全活动日、和班前会等时间，组织职工进行日常教育培训，通过培训，有力地提升了全员煤矿安全意识，提高了职工业务素质。
(二)突出狠抓矿管理人员培训，全面提升安全管理水平积极响应公司组织的煤矿矿长、副矿长、参加学习，进行两证和带班证的培训，提高各级管理人员的理论水平。为下步的复工复产做好知识储备，指导我矿的安全生产工作。
进行煤矿地质与防治水技术专题培训，为搞好煤矿防治水工作，全面完善水文地质资料基础，进行基础准备，开展爆破员培训为下步的推进特殊工作培训。
三、存在问题
我矿为重组矿井部分煤矿各专业人才资源匮乏，制约了煤矿安全生产，技术人才不足和从业人员素质普遍不足;小煤矿安全管理及技术人员和特种作业人员流动性大，管理制约难度较大，影响了安全生产;工学矛盾比较突出。本来重组矿的相关技术人员和特殊工种就奇缺，如参加培训工作就将影响日常工作开展，矛盾比较突出。
四、第四季度安全教育培训
我矿第四季继续为停产技改阶段，存在着职工和管理人员严重不足的状况，急需公司进行政策支持，积极帮助我矿进行员工招聘和专业技术知识培训。第四季我矿将积极围绕推进节点，采取多种途径，针对不同层次不同类别人员开展安全生产教育培训，进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质，推动煤矿安全管理，有效预防和减少各类事故的发生，促进安全生产。针对上级煤管局提出的问题积极整改，早日回复生产。
培训工作总结7
一、上半年培训总体开展情况
1。培训开展次数
根据20xx年公司年度培训计划，计划开展151次培训，截止5月底，年度培训计划已完成148次培训，培训计划完成率98。01%，计划外另行增加培训3次。公司每月平均开展30次培训。其中，矿山分厂平均每月开展4次培训，制造分厂平均每月4次培训，水泥分厂平均每月4次培训，其他各职能部门平均每月18次培训。
2。培训考核情况
办公室每月对各部门培训开展情况进行检查并下发检查通报对部门分管领导和培训管理人员进行奖励和考核，截止至5月底，考核28人次，奖励17人次。
3。培训费支付情况
按照《员工培训管理暂行规定》的规定，培训费共支付培训费用12350元，占上半年培训计划费用15100元的81。79%。
二、20xx年培训中存在的主要问题
1。部门个别培训分管领导对部门培训工作重视程度不够，部门培训工作未落实到位；
2。部门培训管理员，未能有效监督部门培训工作的开展，对本部门的培训开展情况了解程度不够；
3。少数授课人的培训材料准备不充分，培训流于形式，直接影响培训效果；
4。少数培训责任人的培训材料未按要求进行整理。
5。少数培训责任人上交到办公室的培训档案材料不完整。
三、下半年年培训管理建议
根据上半年年每月办公室对各部门培训检查情况，对下半年年培训管理建议如下：
1、培训内容方面，尽量立足员工岗位应知应会需要，贴切生产实际，提高培训内容的实用性，切忌培训内容空洞化。
2、培训数量和质量方面，在保证质量的同时增加员工的培训次数，切实增强培训效果，生产部门每个工段每月原则上开展1次培训，职能每个部门根据实际情况开展2—3次培训。
3、加大对各部门培训检查力度，深入部门、现场，重点加强培训考核验证工作，杜绝培训工作随意性和形式化。
4、有针对性的.开展新进员工培训，帮助其尽快融入企。督促各部门需持续加强对新进员工的关注力度，结合新进员工的岗位特征和思想波动情况，每月定期的开展一些有针对性的培训，让新进员工熟悉自己的岗位说明书、工作职责、上岗标准、操作规程，帮助其尽快融入企业，建立对企业长远的归属感，与企业共同成长与发展，降低新进员工的流失率。
5、授课人应提前做好培训准备工作。各部门培训管理员督促授课人培训前应认真审核培训内容和培训材料，选择针对性较强的培训材料，培训内容涉及相关文件、制度需认真吸收、转化，同时多结合公司生产中的案例，多做分析，多做讲解。办公室将继续加大检查力度，对培训材料准备不充分，单纯为完成培训任务或为应付月底检查而开展培训的责任人给予考核。同时选择现场操作、PPT幻灯片授课、会议研讨等形式的培训在培训材料中需体现整个培训过程。
培训工作总结8
传统的中小学校长培训模式暴露出越来越多的问题：
一是接受培训的中小学校长大都是工作任务比较繁重，学习时间有限，工学矛盾突出；
二是传统的灌输式培训模式使学习者总是被动地接受教师所传授的知识，降低了学习者的积极性，一定程度上影响了教学效果；
三是接受培训的中小学校长必须在规定的时间和地点接受培训，灵活性、机动性都还不够；
四是中小学校长参加培训的其他成本偏高，包括交通、住宿等费用，有时还有大额的培训费用。
为此，我市开展中小学校长远程培训就是要解决这些问题，并以此引入优质的国家级培训资源，拓宽我市中小学校长培训的新渠道，为中小学校长搭建一个终身学习的平台。截止xx年7月23日，第一阶段的培训告一段落，现将基本情况总结如下：
一、基本情况
我们教科院经上级主管部门的批准，并与国家教育行政学院协商，于xx年3月加入国家教育行政学院创建的《中国教育干部培训网》。这个网站是根据教育部《中小学校长在职提高培训指导方针》及教育部其他有关教育干部培训的政策文件精神，由国家教育行政学院打造，将优势中小学校管理培训资源进行整合，并充分利用互联网的优势，搭建成“中小学校长培训平台”。
它的培训优势主要在于
（1）专业性：凭借国家教育行政学院多年对教育干部培训的经验和资源优势；
（2）系统性：培训网课程主要从目前的教育状况与教育实际出发，从解决教育实际问题入手，塑造了系统性的课程，对中小学校长的学习过程全面跟踪，并配有在线答疑、作业判改、论文评阅等全系统服务；
（3）权威性：网站的授课教师主要来自教育行政管理机构的政府官员与教育学术专家、来自教育各个领域的权威名家与学者等。主要设置的课程有校长能力建设专题课程计40门、校长职业素质专题课程计14门、校长综合技能专题课程17门等五大类115门课程供选择。同时还开设了“公共管理课程”、“学习参考资料”、“精品课程推荐”、“干训动态”、“论坛”、“博客”等功能，作为中小学校长的辅助学习工具。
《全国教育系统干部培训“十一五”规划》中提出中小学校长培训应该集中培训与分散自学相结合的原则，我市加入“中小学校长培训平台”可以作为我市中小学校长任职培训与提高培训的补充，使我市中小学校长在岗期间能够根据自身工作岗位和学习需要，有针对性地学习国内外最先进的教育管理和教育教学理论。
我市中小学校长远程培训工作于xx年5月26日正式启动，本学年学习截止时间为xx年5月26日，后应我们的.要求，延期至xx年7月31日。总共有329位中小学校长参加这期的培训。
二、主要工作
1、建立远程培训的领导机构，做到组织落实。我市中小学校长远程培训工作主要由市教育局组织处和我院领导直接领导，并由我们教科院培训部负责具体组织实施。为此，我们下发了中小学校长远程培训的相关文件，详细规定了哪些中小学校长要参加培训以及培训的具体要求等等，并委托各区教师进修学校协助宣传和动员，以保证整个培训工作的顺利实施。
2、制定详细培训工作计划，加强培训过程的监督。我们经常与国家教育行政学院远程培训机构进行联系和沟通，以便从中获取我市中小学校长远程培训的进展情况，对于没有按照培训要求或培训时间进行培训的中小学校长，就通过电话、电子邮件、发送短信等形式进行提醒；对于个别中小学校长在培训中遇到的困难，就及时协调帮助解决。我们力求做到培训开始时有计划有措施，培训的中期有监督有帮助，培训结束后有总结有反思。
3、扎实抓好培训前的技术指导。远程培训是运用信息技术教育整合学习内容的教学，因此，中小学校长的信息技术教育观念和计算机应用能力是关键。为此，我们对一些年纪比较大的中小学校长进行了计算机应用能力的培训，从而使他们的培训能够顺利地进行。
三、主要成绩
1、参加本学年远程培训的有329位中小学校长，他们绝大多数都能够认真参加培训，并在规定的时限内完成规定的课程学习学时、必修课作业以及完成一篇结业论文。特别值得一提的是，许多中小学校长的远程培训的结业论文还被评为较高等级的成绩，并被一些教育刊物采用。
2、不少中小学校长既学习到了最先进的教育理论和管理理论，又有效地解决了工学矛盾。为此，这种培训模式受到参训的中小学校长的一致好评。有一位参训的中学校长说：“远程培训具有省时、省钱、高效、覆盖面广等特点，是一个适合我们工作特点的培训模式。”还有一位参训的小学校长说：“我们校长的培训有这种模式，以后一般教师的培训也可以有这种培训模式。这种培训模式能够取得事半功倍的效果。”
3、很多中小学校长在培训中不仅更新了信息技术教育观念，还掌握了现代远程教育的通信技术、网络技术、教育技术、多媒体设计等现代远程教学的理论与技术。
四、存在的问题
尽管我市中小学校长远程培训工作取得了一些成绩，但不可否认也存在一些问题：例如个别参训校长未能完成培训任务；少数校长培训时间未能把握好，导致我们向国家教育行政学院申请延长培训时间。
随着科学技术的飞速发展，社会信息化的不断推进，教育信息化成为新时期教育发展的必然趋势，远程教育手段也将进一步实施和应用。为此，我们将采取一些激励机制，调动每位参训的中小学校长的积极性，使远程教育这项工作持续、稳健地向前发展。
培训工作总结9
根据学校工作布署,8月25日至30日，我校教师为期七天的集中培训在我校举行，共有42余名教师参加了这次培训,现将培训工作情况总结汇报如下：
一、组织严密,领导得力
学校对暑期教师培训工作十分重视，为了很好的贯彻教育局教师暑期培训会议精神，确定了暑期培训领导机构：校长丁联伟任组长；主抓教学的副校长任培训办公室主任，为了培训工作有序、高效开展，我们还专门制定了语文、数学、英语、综合四个培训方面的负责人。
二、认真制定培训计划，确保计划的可行性
凡事预则立，不预则废。面对全校区教师暑期培训班，如何让各位老师在6天的培训中能在理论和实践上都有一定的提高，授课人的选定，授课内容的选择都显得非常重要。所以本次培训计划制定的指导思想是：尊重实际，讲求效果。结合我校新课程改革的现状，坚持既有理论方面的课程指导，又有来自教学一线经验丰富教师的课堂实录，体现理论与实际的结合。本次培训正是重视了选人和选题，因此培训取得了较好的效果，这从教师的反馈信息中能清楚地感知到。
三、加强过程管理，确保计划实施
认真细致的管理是培训取得良好效果的重要保证。为了行之有效地开展好本次培训工作，动员会上讲解了暑假培训的重要性、必要性、迫切性；对全体教师提出了“五个一”要求，即：交流一点、学习一点、记录一点、体会一点、总结一点。使参培教师进一步明确此次培训不是可有可无的`培训，不是来与不来都可的培训，从而在思想上让各位老师引起了足够重视。其次，坚持点名制度，教师有事一律请校长的假，这一措施保证了参加培训老师及时到校培训。
四、立足课改，加强教学反思研讨
教学工作是学校工作的根本，观看优质课实录光盘；聆听部分学校老师的公开课，以及县教研室各学科教研员对新课程标准的诠释，进行课程改革的再学习与反思。各学科教师根据自己屡次考试成绩、同学科老师的公开课水平、以及教研员对本学科在课堂教学中要达到相应层次的说明，认真分析、总结、讨论教和学中的得与失：老师们谈的很具体，他们结合自己的教学实践，围绕具体内容讲解如何驾驭课堂？如何培养学生学习兴趣，提高课堂教学效果？积极地与同头课
教师交流教学技能，详细地谈自己对新课标的认识、理解，比如在某一节课的课堂教学中自己是如何组织教学的，在课堂教学中又是如何渗透新理念的，毫不保留地谈自己在教改过程中的成功与失败，即哪些知识用什么样的方法讲解学生就很容易接受，受到了良好效果；哪些做法急需改进好多问题是共性的，通过大家的交流，统一了思想，统一了方向，使广大老师对新课程标准又有了更高层次的理解与认识。
五、加强德育队伍的建设，提高教师队伍德育水平
师德是教育的灵魂，随着现代化步伐的日趋加快，对教师队伍的要求也越来越高。针对目前的社会特点和我校区学生特点，我们需要一支素质高、有敬业精神、有科学管理方法的教师队伍，这对培养新世纪的人才有着不可低估的意义。因此这次培训我们把建设高素质的教师队伍放在工作的重要地位。
另外，我们还专门组织所有教师观看了《教师礼仪》、《名师讲座录像》、《杜郎口课堂观摩》等一系列的教育典范光盘，举行了以“师爱闪光在岗位，立足本职创一流”的讨论会。
本次暑假培训，给广大一线教师提供了一个交流、讨论的机会；本次培训，给广大一线教师搭建了一个切磋教学技能，展示课改成果的平台。通过这次培训全体教师进一步增强了忧患意识、进取意识，逐步树立了正确的教育观念，更新了知识体系，完善了知识结构，掌握了课程改革和教学改革的最新动态，提高了广大教师的师德水平、教育教学素质和业务能力，大大加快了广大教师适应实施素质教育的时代需求。
培训工作总结10
今年六月，我有幸参加了区进修校组织的学科教师教育技术能力培训。开始的时候自认为学习会是枯燥乏味的，对自己信息技术能力持怀疑态度，担心完不成任务。但是，在短短的8天培训中，我深深感到紧张而又充实。
培训中，主讲教师依据每个单元的学习任务，设计主要问题，讲解重点内容，各组学员依据案例分析表中的要点问题自学教材、探究问题、相互讨论。通过培训，我真正明白了“教育技术”、“信息技术与课程整合”、“教学设计”等概念。也使自己认识到，教师必须将先进的教育理论、学科资源与先进的教学设备有机的结合，将信息技术与学科资源进行整合，这是每位教师必备的教育技术能力，我看到了自己的不足，也看到了未来的发展趋势。正是有了这次学习的机会，使我对教育理念的更新和教育思想的转变带来很大的启发。
我认为中小学教师教育技术能力培训，应该包括两个部分：一是技术，二是能力。有了技术，不等于有了能力，有了能力不等于有了技术。只有技术与能力有机结合，才能充分在教育教学中发挥巨大作用。因此在培训时，不管是信息技术教师还是学科教师，都要注意更新知识和理念。
信息技术教师有技术，重操作。学科教师有学科经验和能力；信息技术教师（不是全部）缺乏对学科的深入研究，缺乏驾驶能力，能力有待加强；学科教师（也不是全部）缺乏技术，创意不能实现。信息技术教师要努力使信息技术在教育教学中充分发挥作用，学科教师要努力把自己的学科能力通过信息技术表现出来。通过培训，不管是信息技术教师还是学科教师要把应用教育技术开展教育教学活动作为中小学教师必备的一项重要能力。
同时，我们还要看到学校的具体环境，在很多学校，特别是广大的农村学校，信息技术在教学中的应用仅为低层次的应用，而没有深入到教学过程、教学资源中去，没有起到优化教学过程的作用，缺乏与学科真正科学、有效地整合。我们看到，教师基本的信息素养已经不再是主要的技术应用障碍,问题在于怎样将已经掌握了的基本的技术操作应用到教学实践中去。特别是信息化的教学实施,更是技术整合的薄弱环节，这也是教师信息化专业发展着重解决的问题。
随着中小学“校校通”工程、“农村中小学现代远程教育工程”等一系列工程的实施，学校的信息化基础设施环境得到了极大的改善，社会关注教育信息化的重心也由基础环境建设转向应用绩效。教师作为教育的实施者和教育改革的参与者和执行者，在信息化教学环境下如何应用教育技术开展教学，实施信息技术与学科课程整合，直接影响教育质量和效益的提高。
此次培训以任务驱动为主线，以“模块-活动-步骤”的形式逐级细化来组织学习过程，依托于案例分析与理论渗透，通过对案例的解读、分析、评价等活动实践和体会相关教学理论，在案例分析中学习理念，在实践活动中渗透技能，并注重教育技术在实际教学中的应用。培训强调了活动参与、理论联系实际、案例观摩和体验及过程性评价与信息反馈。在实际的培训教学过程中，参训教师不再是单纯被动的学习承受者，而是积极参与到教学过程中来，参与教学案例的分析，参与教育理论的研讨，参与课程教学的设计，并走上讲台向其他学伴讲解自己的课程设计和教学思路，在培训中既收获了作为“学习的引导者和组织者”的角色技能，也体会到了作为“学习的主体”的角色感受。通过培训，使学员对现代教育技术在教育教学中的应用有了一个全新的认识，不仅在培训中学习到了信息技术技能应用，同时也掌握了一定的教学设计及实施教学的方法，对今后的教学实践起到了积极的促进作用，为下一步全面启动中小学教师教育技术能力培训积累了宝贵的经验。
对广大教师而言，通过“继续教育”等各种渠道的学习，他们对于各种先进的教育理念并不陌生，但却因为对理念具体如何操作，怎样用于实践存在疑虑而难以转变陈旧的教学方法和教学手段；信息技术培训解决了技术层面的问题，而抛开学科规律谈应用，脱离了基础教育课程改革纲要和各学科课程标准，就不能做到真正地有效应用。让教师回归到工作本位，应用教育技术的基本理论和基本方法，设计教学内容和过程，把信息技术和学科有机地结合起来在教学中实践，提高教师信息技术与学科教学整合的能力，才能真正提高教学的质量和效益。
教育技术能力培训则是解决“如何教学”的问题，以提高教师教育技术应用能力，提高教师的专业技能为目标，把信息技术与学科整合的理念、模式和方法具体化，改变教与学的'方式，在实践活动中形成能力，达到意识与态度、知识与技能、应用与创新、社会责任四个能力维度的全面发展。使教师掌握以教学设计为主要内容的有效的、可操作的策略与方法，并且学以致用，能够针对具体的学科，运用信息技术解决教学问题，新课程改革要求培养学生的创新精神，让学生主动地学习，也依赖教学设计改变教与学的方式，激发学生思维，培养个性化的创新人才。
在中小学教师教育技术能力培训中，各教学模块的活动，从教学实践中提炼的案例，均体现了教学设计的思想和方法，并且突出了混合学习思想的教学设计，特别是授导型教学设计和探究型教学设计。被培训的教师通过协作、交流操作实践信息化环境下一节课的教学设计方案，并选择、加工或开发这个方案中所需要的媒体和资源。通过这项真实任务的完成，使教师们了解并初步掌握教学设计的基本方法，在完成学习任务、形成学习成果的过程中，体会教育技术对教学的支持作用，加深对信息技术与课程整合的认识；在任务驱动、师生互动、自主学习、小组合作学习的过程中，体验信息化环境下新的教学理念和教学方式的变化。
此次培训，它让我站在更高的层面看教材，也有利于我更好地把握课程要求，进行比较完美的教学设计。
总之，在今后的工作中，我一定会更加努力，将所学到的知识充分应用于教育教学的实践中。而且要具有终身学习的意识。
培训工作总结11
我叫申健，系河南理工大学中文专业本科毕业生。以非煤炭主体专业身份而成为平煤二矿首批岗前培训大学生，自己感到无比荣幸与自豪。通过近半个月的集中培训和矿区参观实习，不仅让我对煤矿企业有了一个清晰和全面的认识，更熟悉了我们平煤二矿作为“五优矿井”、“生态矿区”、“和谐矿区”的辉煌历史和卓越成就，也使自己能够更快的融入二矿大家庭，成为本质安全人、站好本质安全岗做好准备。下面就对这次岗前培训做以下个人心得总结。
这次的培训主要分为岗前参观、集中培训、基层实习三个阶段。在三个不同的阶段都有不同的感受和体会，也学到了很多。
一、矿区领导悉心慰问，岗前参观倍感敬意
“这是我来二矿十几年来，第一次看见科长冒雨带领新入岗大学生进行矿区参观”，这不仅是职教中心老师的个人感言，更是矿区领导对我们首批大学生培训人员悉心慰问的微小缩影。从郑书记的殷勤关怀到胡科长的亲临参观、从矿区领导的欢迎宴请到生活用品的一体化配送。这些让我们感受到的不仅是二矿大家庭的真情温暖，也是矿区领导对我们大学生的重视与关切。
对资源型企业来说，加快发展与保护环境常被人比喻为“鱼与熊掌不可兼得”。然而，我们平煤二矿人通过几十年的不断努力，使企业走出了一条安全生产、生态良好的绿色文明发展之路，破解了这一难题。矿区领导充分利用矿井区位优势，把矿区环境建设工作融入平顶山市创建优秀旅游城市、优秀园林城市过程中，大力实施地面质量标准化，加强矿区公共秩序管理，规范职工日常行为，加大矿区绿化和美化力度，建成和园、谐林两个职工游园，又对全国第一座绿化成功的矸石山进行改造，整修了上山台阶、山顶亭台、山顶雕塑、绿草带等。我们深深感受到这些改善的不仅仅是矿区环境，同时也提高了我们平煤二矿知名度和名誉度，更是作为资源型企业实现发展与环境协调共赢的鲜明事例和示范标杆。
二、职教老师技艺精湛，培训课程深刻震撼
在我们这些优秀的职教老师当中，它们虽然学历称不上渊博高深，但无论从秉承师德到一线经验都是我们名副其实的老师。采煤一线退居下来付老师，通过亲身的生死历险和一段段惨烈视频让我们时刻谨记“安全责任为天、生命至高无上”的安全意识和珍爱生命理念；不断敏而好学坚持不耻下问的殷老师，讲述自己如何由一名普通中专生到如今对刮板输送机和通风压缩机等大型机械设备了如指掌的转变；幽默风趣动作敏捷的董老师，利用化学氧自救器的快速化操作和双述方法的简洁化教程让我们懂得“强化双述操作法、规范职工安全行为”的重要性；憨厚可掬温文尔雅的李彬老师，以“三不四可”的安全之魂、“三基三抓一追究”的安全之本，讲授了我们平煤二矿在塑造本质安全人、打造本质安全岗、创建本质安全型企业的独特安全理念和只有“想安全、会安全、才可实现能安全”的安全路线方针。
文化办的王主任，通过我们二矿的企业宣传片让我们深刻了解到：二矿如何从无到有、从小到大、从弱到强、从即将报废到跨越发展，走出了一条“艰苦奋斗历沧桑”的发展之路。如何紧抓“安全是企业的命根子”、“体制改革是发展的真路子”的崛起路线，构建了一人多岗、一岗多责的用工格局，干部聘任制和岗位绩效工资制等有效改革，实现了几代二矿人“创优搏强铸辉煌”的成功跨越。这些都是我们二矿一批批优秀职工教师队伍的缩影，强大的人才队伍和扎实的人才引进制度都为我们岗前工人培训奠定了坚实基础。
三、基层职工扎实奋进、岗位管理科学有效
8月24日，我们在职教中心董老师带领下分别到机电四队、机电一队、和综采机修厂进行实习。无论我们走到哪里都受到所在基层领导的热情接待，并分派各类专业技术员对我们进行详细讲解每一道关键工序、每一处关键部位、每一个关键零件的运用，不断询问我们课本理论在这些方面的具体方法和时刻提醒理论与实践相结合的`重要性。
对于一个“外来户”的中文专业学生，虽然听老师傅们讲解的一头雾水，但自己从他们淳淳教导的师业传授和平易近人的待人授课，都让我深深感受到我们二矿职工“说实话、干实事、求实效”的工作作风。同时，我们所到的每个基层分队，都悬挂有各种规章制度牌，所含内容从干部上岗检查制、职工上岗责任制、连接班交接制到各类专业器械的操作、保养和包机制度，都进行了详细罗列从而做到了层层落实、扎实推进、安全高效的制度管理。
矿区领导为了贯彻集团公司“企业发展、职工富裕”的核心理念，稳定职工队伍，明确提出了“靠感情留人、靠事业留人、靠待遇留人、靠环境留人”的维权措施。扎实开展了不让一名职工看不起病，不让一户职工生活不下去，不让一名职工子女上不起学的“三不让”保障目标。自己也通过亲身参加“金秋助学”活动的资金发放仪式深深感受到了我们二矿“以人为本、和谐矿区”的厚重氛围。
半个月的岗前培训稍纵即逝，所有的一切却让我深深感受到：只要甘于扑下身子真真切切深入基层，所有的成功与价值都会得到逐一印证。只要有满腔的工作热忱和勤奋，任何人都能在低层次干出高水平，在小岗位做出大贡献。我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有普通的工作；虽然我一个人的力量微不足道，但希望通过自己的曙光之力，为我们平煤二矿的辉煌明天增砖添瓦。
汇报人：申健
xx年8月26日
培训工作总结12
（一）在共同学习中一起成长感动于我们的专家团队和所有参与全过程学习的教师们。在学习的过程中，我们不仅学习到了知识，更重要的是学习了新的理念。在与专家交流的过程中，在与其他教师的研讨中，学习了他们忘我的学习精神，无私奉献的敬业精神，对事业不断追求的精神。
（二）促进自身专业化发展
感谢领导为我们提供的学习机会，让我们再一次经历学习的过程，让我们接受新理念的洗礼，让我们自主的寻求课堂教学的新方法，探索“决胜课堂”的新内容。通过学习我了解了中观教学设计的思想，在完成作业的过程中逐步研究如何把课堂教学延伸到生活中去，拓宽学生的视野，学习内容和学习方法，把“研究性学习”作为我们今后教学的发展方向。改变传统的评价学生的方式，利用“评价量规”来更好地评价学生的学习过程，让每一个学生都充满了信心，全心投入到学习中去，在学习中展示自己的'才华。此次学习为我们教师的专业化发展开辟了一条新的思路，心将为我们今后的教育教学工作带来新的动力。
教育技术的培训学习已经结束，但我觉得新的学习任务才刚刚开始，在新理论的指导下我们的教育教学观念必将有所变化，我们的教学思路将更加宽广，我们的教育信念将更加坚定。
培训工作总结13
一个月的教育技术中级培训结束了，在感慨初级培训对教学的影响的同时，更感受到了信息技术和网络技术作为一种新的文化载体，正在深刻地改变人的生产生活方式和思维方式。在这次培训中，知道了从编写教学设计方案到选择教学所用到的教学媒体；从理解和熟悉信息化教学资源到信息化教学资源的收信与处理；从教学资源的集成与开发到形成完整的教学设计成果；从教学设计的实施评价反思到体验单元教学设计等，学会了很多东西。
这次培训提高了对教育技术的认识，进一步更新了教育观念，掌握了一定的现代教育技术，主要表现在
以下几个方面：
一、在培训中，我认识到作为一名教师，提高自身教育技术能力迫在眉睫。网络、计算机作为新型的教学媒体，他们与学科之间的深刻联系，它们为教学创造的不一般的教学环境，这都是信息技术和学科整合的
重要所在，信息技术改进课堂教学也会是当前教育改革的一个必要出路。
二、在培训中，老师的课堂生动有趣，思维活跃，着力培养学员们的合作意识。特别设立研讨小组，既有趣又能激发大家的创新思维，迅速树立团队合作意识，增强团队的凝聚力，为后续培训打下基础。学习领会了新的教学模式和教学环境，课堂开放气氛轻松。各组员可以自由的.发表自己的意见。打破了传统课堂的教学规律。在这里我们见识了很多信息技术和课程整合的鲜活的案例，在集体讨论和辅导老师的点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法，学习了如何规划主题单元设计，深知合理的规划有助于提高教学的实效性，对我们今后的教学活动有很大帮助，可以将这些知识运用到教学实践中，对所任教的学科进行单元规划设计，梳理教学思路，加深对教材
的理解。
三、在培训中，明白了把信息技术与学科进行整合，可以改变陈旧的教材观和教学观，改变教学环境、手段和方法，变革教学模式，也有利于面向全体同学，有利于学生获取信息，处理信息，提高学生自主学
习的能力。改变教师的教师的教育思想，教育手段，更快，更好的提高教师的教育能力。
通过这次培训，我看到了自己身上存在的问题，学习过程结束了，学习任务还很艰巨，今后的教学岗位上，我一定努力学习、扎实工作，把所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对社会负责的优秀教师，真正让教育技术为提高教育教学水平发挥更大的推动作用。
培训工作总结14
怀着期盼与兴奋，最终迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的方案。
第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应当有的工作态度，礼仪，鼓舞我们多学习，多向有阅历的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本把握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必需要加强风险意识，必需合规操作，必需加强服务意识，与客户交伴侣，有效率地沟通。柜员的责任重大，必需认真对待。
晚上，人力资源的蒋主任，叙述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，兴奋人心。建行衡阳市分行最近几年进展快速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入到到我心，他对建行员工的.殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，力气，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必需得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的高校生来说，更是要时刻牢记。要做一个目标明确，责任心强，有力气，布满激情的人。我记下了。
其次天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融进展战略、银行相关法律学问、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。
这次的培训汇合了许多领导和前辈的才智和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略了并有所体会到了优秀建行人的风采。
通过培训，我获得了以下总结。
第一，自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共进展。作为新员工，我应当首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸取，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上担当责任了，“人，仕其职，则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于担当企业，乃至国家赐予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培育自己“敢为天下先”的创新理念;最终要发挥自身能动性，融入建行文化。
其次，这次学习特殊适合新员工的实际状况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不行少的学问。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业学问和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财宝。
第三，李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向，“在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远“时刻在我的脑海中消逝。刚步入社会，步入建行，我会时时谨记建行的核心价值观：恳切，公正，稳健，缔造。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。建行为我们供应了这么好的平台，我就应当抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身力气和素养，完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现建行的大胜，让我们齐心协力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。
培训工作总结15
在领导的大力支配和重视下，我行于20xx年xx月xx日对新员工举办了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对效劳礼仪、从业素养进展了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及效劳看法，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正相识到效劳礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细微环节、素养、习惯。
细微环节是个人素养的真实表达，素养是一系列良好的习惯。细微环节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种才智。大礼不辞小让，细微环节确定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细微环节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的珍贵财产，因为行为确定习惯，习惯确定性格，性格确定命运。留意细微环节是一种心理品性，它是靠日积月累造就出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是须要每一位员工做好每一个细微环节，并且能够永久的做下去，而时机隐藏在细微环节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的或许是巨额利润。
二、微笑效劳，礼貌用语常挂嘴边。
微笑，是效劳的灵魂。它作为无言效劳，对客人会起到踊跃心情的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、敬重、自信的'形象和气氛传染给客人，为胜利的效劳打下良好的根底。有句话叫“效劳创特色，微笑暖人心。”微笑在效劳行业中起着不行无视的作用，它可以留住客户，也可以为企业缔造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲惫，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得敬重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不须要付出代价，却能产生很多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“感谢”、“再见”等等，这些简洁明白的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户呈现了我们效劳的专业化和标准化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”；当客户报打算时，确认一下“请问，您是要报10万元打算吗？”；当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当客户不多的时候，适当的赞美如“您今日很美丽”，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务，造就良好的从业素养。
在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑效劳，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种效劳客户会满足吗？假如说看法是效劳的灵魂，那么娴熟的业务那么是效劳的躯干。我们推崇优质效劳，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练根本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的教师。
从业素养主要表达在三个方面：一是把麻烦留给自己，把便利留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们供应询问、建议，既便利客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。假如一个员工留意了仪表、看法、礼貌，也具有娴熟的业务技能，但是从不去思索客户的真正需求是什么，客户的预期效劳是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素养。在行业竞争剧烈的今日，我们不仅仅局限在让客户满足，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细微环节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发觉问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中踊跃协作，在协作中鼓舞创新。我们要加强内部、外部信息沟通，开发新产品，供应多元化效劳。
一个星期的培训很快完毕了，虽然学到的学问是有限的，但是每位学员的热忱和踊跃性都被调动起来，消退了刚刚参与工作的迷茫，每个人都有备无患，盼望为华丰更加美妙的将来奉献自己的力气。
在今后的工作中，我会把所学到的学问完全的运用到实际工作中，勤练、苦练根本功，把业务实力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我特别感动，有这么多努力奋勉的新同事，我们的事业必须会开展的越来越好。
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