热力客服工作总结

（精）热力客服工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编收集整理的热力客服工作总结，希望对大家有所帮助。

　　一年的时间的确很短暂，不知不觉20xx年已经过去，更应该总结过去，思索未来，取过去之长、补未来之短。

　　1、回顾过去的一年，根据公司的经营目标和发展规划，在公司领导正确指导和带领下主要完成了以下的工作：

　　1 XXX二期1-17栋公寓主体结构质量检查验收。

　　2 XXX二期污水处理池结构主体工程检查验收。

　　3 XXX二期建筑定位控制测量符合。

　　4 通航桥的现场施工质量验收。

　　5二期屋面防水材料和外墙涂膜防水材料进场检查和数量统计。

　　6 协助设计部完成了XXX项目初勘任务。

　　7 XXX桩基定位放样检查验收。

　　8 XXX三期河岸挡土墙质量检查验收。

　　9 河道挡土墙的基础验槽。

　　10 XXX二期1-17栋公寓现场施工协调管理。

　　11 XXX二期六、七栋样板房装修施工现场施工协调管理。

　　12协助领导完成千舟湾现场施工协调及其它工作。

　　2、全年工作存在的不足：

　　①、工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好，但是在构造柱施工中，由于思想上有所放松，个别构造柱混凝土浇注不理想，有跑、漏现象。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。砌体施工中因面积较大有部分质量监督不到位。

　　②、施工进度：XXX二期1-17栋公寓主体结构进度基本上达到了总进度的要求，但是在后期的铝合金施工中，因分包单位原因有部分滞后。还需要自己进一步加强进度管理和协调管理，总结不足。

　　3、20xx年工作计划：新的一年中，我将主要从以下几点做出努力、做好工作。

　　①、进一步做好施工现场检查验收的管理工作，尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。

　　②、加强业务知识学习，继续提高管理水平。积极学习他人的先进之处，做到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

　　③、在日常工作、学习中我坚持从身边一点一滴的小事做起，靠自己积极真诚的努力，本着对本职工作的认真和责任心，要求自己把每一项工作做好做精。在新的一年里，我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

　　总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学的专业知识和工作经验同公司的具体工作环境相互融合，业余时间不断充实和提高自己，为公司的发展尽绵薄之力。

　　以上为本人近一年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

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