维护服务合同15篇
在人们越来越相信法律的社会中,合同的使用频率呈上升趋势,签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧,下面是小编帮大家整理的维护服务合同,仅供参考,希望能够帮助到大家。
维护服务合同1
甲方:
乙方:
本合同由甲乙双方于年月日在上海订立,双方本着诚实信用的原则,根据中华人民共和国法律、法规,双方达成如下协议:
一、定义
1、机器(或称“硬件”):是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。
2、程序(或称“软件”):是指一系列机器可读的指令或说明,其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能,或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。
3、产品:是指一特定的机器或程序。
4、维护服务:是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确,也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助,或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。
二、维护服务内容及期限
1、乙方将为甲方的提供维护服务。
2、维护服务期为:
自200年月日开始,至200年月日结束。
3、乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号):
(*)维修或更换故障机器
(*)预防性维护保养
(*)电话或远程技术支持
(*)提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装
(*)提供修正性程序(包括介质和资料)及安装
(*)现场技术支持
详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。
三、维护服务费用及付款
1、本合同项下维护服务费总金额为:¥
大写:人民币元整
2、上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。
3、在合同规定的维护服务期间,乙方不得调整上述服务费,除非调整是为了减少收费。
4、由于合同中途终止,或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因,导致部分或全部的维护服务未实施,则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例,扣除相应的费用。如甲方已经支付的,乙方必须立即退回。
5、维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)
由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.
四、维护服务的说明
1、乙方应在合同规定的'时间内尽快对甲方的故障报修作出响应,尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。
2、如乙方需实施远程技术支持,必须先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方维修的机器,均由乙方负责提取和送回,期间发生的丢失或损坏由乙方承担。
4、当需要更换机器时,被替换件属于乙方的财产,而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品,并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的,并处于良好的工作状态,达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后,即使甲方不再要求续签维护服务合同,则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。
5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可,并保证该授权是合法有效无瑕疵的。
6、不属于本合同的维护服务范围的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。(3)机器或程序的迁移。
7、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。
五、转让和分包
1、乙方不得转让本合同的权利和义务,亦不得分包部分维护服务的工作,除非事先得到甲方的书面许可。
2、即使得到甲方的许可,亦不能免除乙方的任何责任,分包商的任何疏忽或过失,均视同乙方的疏忽或过失。
六、保密
1、保密信息:除非本合同另有规定,一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息,或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息,以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要,另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。
2、除外情况:保密信息不应包括以下信息:(1)在透露之时已经公开的信息,或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;(2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;(3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源
知悉的信息;或(4)接受方独立开发出来的信息。
七、不侵权担保
1、乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。
2、第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时,乙方应对此进行辩护,费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用,包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。
3、如果发生上述侵权行为,则(1)甲方有权撤销本合同的执行,这种情况下,乙方应当退还甲方因此已支付的合同金额。或(2)乙方自行承担费用为甲方取得拥有继续使用被宣称为侵权的可提供的服务的权利;或修改该服务或用同等功能的,未被主张为侵权的替代物代替该服务以使其不侵权,而甲方在此情况下须立即停止使用被宣称为侵权的该服务。
八、不可抗力
不可抗力:指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾,以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,该合同方不承担任何责任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下,应该在合理期限内及时通知合同相对方,并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。
九、争议解决
甲乙双方因履行本合同发生争议,应协商解决。协商不成,提交上海仲裁委员会仲裁。
十、责任限制
对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害,甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于(1)对人身伤害(包括死亡)的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。(2)对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的2倍。
十一、合同的变更、终止、生效和分数
1、本合同附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的效力。
2、本合同条款和条件的变更应用书面形式作出,并由双方授权代表签署及单位盖章后,成为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的效力。
3、甲乙双方履行本合同的全部义务后,除保修、保密和争议解决条款外,本合同即告终止。但如一方不能履行本合同义务,未违约方有权提前三十天书面通知违约方而终止本合同,其对违约方提出的索赔不受影响;如果违约方在上述三十天期限内采取合理措施予以补救,从而使上述终止通知失效,则本合同仍然有效。
4、本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式4份,甲方执2份,乙方执2份。
甲方(签章)乙方(签章)
单位名称:单位名称:
单位地址:单位地址:
邮政编码:电话:
邮政编码:电话:
法定代表人:法定代表人:
委托代理人:委托代理人
维护服务合同2
计算机维护服务合同(样式一)
甲方:_________(以下简称甲方)
地址:_________
电话:_________
传真:_________
乙方:_________(以下简称乙方)
地址:_________
电话:_________
传真:_________
根据《_____》》有关规定,甲乙双方经友好协商,本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下:
1.甲方为乙方计算机提供维护服务(包括软件、硬件及电脑周边设备),服务期为_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。
2.服务费总计为:_________元人民币,服务费可以按贵公司电脑多少来计算,付款方式是先服务后付款,一般是每季度结一次,(如果乙方在此期间另购的产品款,付款方式一般为月结,每月的五号之前对帐,特殊情况甲乙双方另友好协商)。
3.甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法,品质可靠,质量合格;绝无不良品。
4.本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。
6.甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务,乙方受故障申报的电话号码为:_________。
7.在接到乙方电话后,甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修:
a.平日工作时间(周一至周五8:00到18:00):4小时内到达;
b.平日非工作时间:8小时内到达;
c.周末(周六及周日):下一个周一12:00pm以前。
d.国家法定节假日:节假日结束后一日12:00pm以前。
9.如果乙方的电脑不在本合同的'第一条内,甲方将按本公司_____服务标准_____。
10.非本合同服务范围_____标准:
_________。
11.双方依据《_____》和相关法律执行本合同,在执行过程冲如发生争议,双方应友好协商解决,协商不成可向人民法院提起诉讼。
12.本公司绝对以最优费价格、最优质的服务让每个客户满意。
13.本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。
14.本合同_________式_________份,甲乙双方各执_________份,具同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
维护服务合同3
甲方:
住所:
电话:
证件类型及编码:
乙方:
住所:
电话:
证件类型及编码:
双方经过友好协商,签订本协议。
一、合同有效期
本合同从年月日起,到年月日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到年月日。
二、服务内容
乙方为甲方提供计算机软件维护服务
1、服务方式:包年服务
合同期间乙方对甲方的台台式机、台笔记本、台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加元,大写,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加元,大写。
2、服务程序
如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周次,具体时间为星期。甲方出现突然事故,乙方免费在小时内响应并派工程师去解决问题。
3、服务范围:计算机操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见附件1。
三、合同总额
合同总额:人民币元(大写)。
四、结算方式
甲乙双方的结算方式:每月预付,付款时间为每月号至号期间。
五、双方的权利和义务
1、乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。
2、如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。
3、甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。
4、乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。
5、甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。
六、违约责任
1、甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用;
2、乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。
七、争议的解决
1、本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷的解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。
2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第种方式解决(只能选择一种):
(1)提交仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
八、合同一式两份,双方各持一份。
九、备注:。
(以下无正文,合同签署页)
甲方名称:乙方名称:
代理人(签字/盖章):代理人(签字/盖章):
年月日年月日
附件1:具体服务内容
一、总则
公司(乙方)要用优质的服务、高超的技术、极强的责任心为甲方解决计算机软件维护方面的.后顾之忧。
二、技术方案
甲乙双方签订合同之后,乙方会为甲方制定一套计算机管理方案,主要目的是从技术上对甲方的网络和计算机进行优化,对甲方员工使用计算机和网络进行管理和约束。
其中包括甲方的网络拓扑图、病毒预防方案。
乙方对甲方托管计算机的计算机软件和网络进行维护,具体内容如下:
1、杀毒软件、病毒库的升级;
2、计算机操作系统的升级;
3、交换机的维护;
4、网卡的维护;
5、计算机硬件故障的判断;
6、计算机软件故障的处理;
7、服务器的维护;
8、企业信息化的咨询、规划。
附件2:托管电脑清单
序号、cpu、内存、硬盘、主板、显示器,备注:。
维护服务合同4
甲乙双方就甲方服务器维护事宜,进行友好协商一致,订立本协议,内容如下:
第一条:协议内容
为保障甲方服务器正常使用,甲方授权乙方管理甲方服务器,授权范围包含:服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。
第二条:甲方服务器情况
2.1甲方选择服务类别为:□套餐服务□单次服务计费服务
2.2服务器维护费用总额元,人民币(大写) ;
第三条:服务器维护框架内容
3.1服务器维护时间:20年月日至20年月日,共计月。
第四条:甲方的权利和义务
4.1本协议签署后,甲方应一次性向乙方交付费用总额;
4.2每次服务器维护,甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司,明确清晰的指明更新或维护项目,乙方指定邮箱为;
4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方(附件:《客户服务器信息资料表》)。
4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责,乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。
4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求,有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。
第五条:乙方的权利和义务
5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护;
5.2乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置,如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
5.3乙方在每次维护服务器后,应及时向甲方提供本次维护报告;
5.4乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。
5.5甲方在发现服务器不能正常使用,应及时通知乙方,乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因,以及时让甲方正常使用服务器。
第六条:其他约定
6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的'损失双方互不承担责任;
6.3甲方明确知晓安全源于内部管理,乙方无法保障服务器时刻安全,甲方承担因自身原因造成的一切后果。 6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务,甲方所支付费用不予退还。
第七条:免责条件
7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的,双方互不承担责任;
7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。
第八条:附则
本协议含附件一份,协议一式二份,双方各执一份,经签字、盖章后方生效,本协议于签署之日起生效。
甲方名称:__________________ ________ __乙方名称:
维护服务合同5
甲方:
乙方:
本着相互配合的精神,从做好网吧系统维护,确保网吧营业稳定的最终目的出发,在协商一致的情况下,现对双方的责任和义务作如下规定,请切实遵守执行!
一、乙方在合同期内应承担的责任和义务
1、负责合同期内的网吧关门故障的排除。包括主机系统非硬件原因崩溃,以及由于感染病毒和木马造成网吧无法营业之类的故障,城区在一小时之内,城区周边乡镇在5小时之内,本县周边地区县市在24小时之内,组织维护人员到达网吧现场进行故障排除;
2、负责合同期内网吧系统的安全性和稳定性类的升级。在遇有系统重要补丁类升级,以及遇有因病毒和木马之类的`防护类升级时,应组织人力,把升级补丁和防范程序安装完毕;
3、对于合同期内的网吧如有系统技术上的咨询和要求解决的问题,应予以解答并配合网吧进行分析和提出解决方案;
4、系统制作完工后,在10天之内如果甲方对系统效果不满意,应甲方要求同时甲方已改做其它系统后,退付原已支付系统制作费的50%。
二、甲方在合同期内应承担的责任和义务
1、认真配合和协助乙方解决网吧问题。如乙方提出的解决问题方案中要求更换指定硬件,包括提供协助人员等,在判断无误后配合实施;
2、对于合同期内新增机器台数,包括服务器和工作站的制作,增付系统制作费,按原议定每台数费用全额一并支付;
3、对合同期内更换机器,包括工作站和服务器,工作站按原议定每台数费用全额,服务器按原议定的50%一并支付;
4、系统完工后,由甲方负责网吧日常技术工作。包括游戏电影的添加和升级,常见软件硬件故障等。如若要求乙方派人帮助完成,支付相应工资和车费;
5、在系统制作开工前支付乙方全额费用。
三、费用
1、系统制作费(包含服务器及工作站):
2、维护费:/月
合同期:开始于年月日止于年月日
机子台数:服务器台、工作站台
甲方签名:
乙方签名:
年月日
维护服务合同6
甲方:
乙方:
甲乙双方就甲方服务器维护事宜,进行友好协商一致,订立本协议,内容如下:
第一条:协议内容
为保障甲方服务器正常使用,甲方授权乙方管理甲方服务器,授权范围包含:服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。
第二条:甲方服务器情况
2.1甲方选择服务类别为:□套餐服务□单次服务计费服务
2.2服务器维护费用总额元,人民币(大写);
第三条:服务器维护框架内容
服务器维护时间:xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日,共计月。
第四条:甲方的权利和义务
4.1本协议签署后,甲方应一次性向乙方交付费用总额;
4.2每次服务器维护,甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司,明确清晰的指明更新或维护项目,乙方指定邮箱为;
4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方(附件:《客户服务器信息资料表》)。
4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责,乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。
4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求,有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。
第五条:乙方的权利和义务
5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的`前提下为甲方进行服务器维护;
5.2乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置,如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
5.3乙方在每次维护服务器后,应及时向甲方提供本次维护报告;
5.4乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。
5.5甲方在发现服务器不能正常使用,应及时通知乙方,乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因,以及时让甲方正常使用服务器。
第六条:其他约定
6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任;
6.3甲方明确知晓安全源于内部管理,乙方无法保障服务器时刻安全,甲方承担因自身原因造成的一切后果。
6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务,甲方所支付费用不予退还。
第七条:免责条件
7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的,双方互不承担责任;7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。
第八条:附则
本协议含附件一份,协议一式二份,双方各执一份,经签字、盖章后方生效,本协议于签署之日起生效。
甲方名称:乙方名称:
甲方代表:乙方代表:
年月日:
维护服务合同7
委托方(以下简称甲方):
法定代表人:
联系电话:
受委托方(以下简称乙方):
法定代表人:
联系电话:
根据国家颁布实施的《物业管理条例》和有关法律、法规以及地方政府有关物业管理服务规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将位于 物业的秩序维护和安全防范委托乙方实施服务,订立本合同。
第一条 秩序维护人员(保安)的安排
由乙方向甲方派遣秩序维护员 名,实施大门每天24小时不间断执勤,进行秩序维护和安全防范以及视线范围内夜班巡逻、检查工作。
第二条 物业服务委托事项
(一)秩序维护及安防巡逻监控
1、受甲方委托在 办公及生产区域 开展秩序维护和安全防范工作,切实做好防火防盗、防破坏工作,防止侵害甲方财产及甲方人员人身安全行为的发生,维护甲方的正常秩序;
2、负责广西九盛控股有限公司车辆停放秩序管理,包括车辆的出入、行驶、停放及物品出入院内的检查监督管理;
3、负责维持甲方院内公共秩序,包括安全巡视、门岗执勤;
4、实行封闭式治安管理,严格按照公司要求和程序对员工进行出入管理。做好出入公司人员的管理,外来人员的来访登记工作(非公司工作人员进入须经甲方有关部门同意方可进入院内),在管理区域内有权协助甲方制止各类案件、治安事件的发生,如:打架、斗殴等;
5、对进出甲方公司内物品的管理(外出的物品或物资须凭甲方“放行条”放行);
6、经甲方授权,对相关物业使用人违反院内规章制度的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施,涉及违法犯罪行为,乙方应积极协助甲方和公安机关开展相关调查、侦破工作;
7、乙方为甲方提供重大节日、庆典、各类重大会议及活动及重要接待的安全保卫警戒和指挥车辆停放等工作;(增加人员及员工加班费双方另行协商)
8、乙方巡逻岗值班时必须及时检查、发现、处理、消除甲方院内出现的各种不安全隐患,避免各种安全事故的发生;
9、乙方协助甲方、警方调查有关治安案件的'义务(包括违法、违纪行为)。
(二)根据甲方临时性需求,经甲乙双方另行协商一致的其他服务。
第三条 服务期限
本合同有效期 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四条 甲方权利义务
1、甲方有权对秩序管理服务质量进行监督、检查和具体指导,有权要求乙方调换不适合在甲方工作的秩序管理人员。
2、甲方应为乙方秩序管理员提供必要的工作场所,为秩序管理员执勤、驻点提供方便。
3、甲方应尊重秩序管理员的工作,并对秩序管理员履行职责的行为予以支持、配合。
4、乙方秩序管理员如在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生争议,甲方有义务协助乙方处理相关纠纷,未能妥善解决可交当地公安机关处理。
5、协助、配合乙方物业服务工作的实施及制度的执行。
6、教育和监督甲方人员自觉遵守有关物业管理和服务制度及规定。
7、按时给乙方支付物业服务费。
8、乙方实施服务过程中正常需用的水电费用均由甲方承担。
9、承担法律法规规定应由甲方承担的其他责任。
第五条 乙方权利义务
1、乙方在甲方授权管理区域内开展的所有安全保卫工作,必须在当地公安机关和甲方保卫部门的统一领导和协调下规范有序的开展,建立健全快捷处理突发事件的预案。(按当地有关部门的要求,让秩序维护人员进行培训)
2、乙方有义务对管理区域范围内的不安全隐患向甲方提出改进意见;
3、若甲方提出的服务要求超出本合同约定的治安管理内容或与国家法律法规相抵触,乙方有权予以婉拒;如涉及此项事务的由双方协商解决。
4、乙方须及时撤换甲方提出的不称职的秩序管理员。
5、乙方须配合甲方安排原有的责任心强,表现较好的秩序人员。
6、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业服务管理制度并贯彻实施,确保全面履行秩序维护和安全防范总体职责。
7、对违反秩序维护和安全防范有关规定的行为,予以报告、劝阻、制止、纠正以及处理。
8、负责所有服务人员即秩序维护员的工作安排、调度和培训、教育及管理并支付其工资等费用。
9、乙方人员在值勤服务过程中应注重形象,仪表端庄、文明礼貌,并遵守甲方有关管理制度和规定。
10、根据甲方的临时性要求,做好相关的配合工作。
11、配合、协助有关部门维护管理区域内的治安秩序、制止违法行为。在管理域内发生的治安案件或其他灾害事故时,应及时向公安和有关部门报告,并协助做好相关工作。
12、根据国家及地方相关物业管理条例、法规,承担相应的物业服务责任;不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成与本物业相关的人身,财产损失赔偿责任。经相关部门认定或有证据证明,确属乙方聘用人员责任和过失的均由乙方承担。
13、接受甲方及物业管理行政主管部门的监督和指导。
14、承担法律法规规定应由乙方承担的其他责任,由乙方承担法律规定的由用人单位应该承担的一切法律责任 。
第六条 秩序维护和安全防范工作内容及实施要求
1、实行门岗全天候24小时值班制,值班人员应认真履行岗位职责,注重形象、仪表端庄、语言文明、礼貌待人。
2、乙方秩序管理员须遵守甲方公司内有关规章制度,尽职尽责,做好甲方委托管理的治安秩序工作,维护好院内秩序,并服从甲方综合部在乙方职责范围内的临时性工作安排和调度。
3、乙方在安全管理职责范围内,如因安全设施不完善、,乙方必须及时向甲方提出建议,由乙方提出建议及整改方案,经甲方批准后进行整改,整改费用由甲方负责,如属管理因素的,费用由乙方负责。
4、依据甲方公司内的规定,加强对门外流动摊点的管理,维护公司外门口正常秩序和良好形象。
5、对重点区间、部位加强定时和不定时巡视、检查,严密防火、防盗、防破坏;随时注意发现异常及可疑情况,消除隐患,防止一切不良的事态和案件的发生。
第七条 服务费用
1、甲方支付给乙方服务费用每月按人头费 元/人/月支付(详见明细表附后), 人每月共计 ( 元整,每月10日前以转帐形式转入乙方指定的帐户内。
2、乙方收到甲方每月支付的服务费后,应承担当月由乙方向甲方派遣的秩序维护员:月工资、保险及意外、加班、福利费、服装费。由乙方承担法律规定的,由用人单位应该承担的一切法律责任。
3、合同期内如遇国家最低工资调整,甲方根据实际情况给予适当上调服务费用。
第八条 违约责任
1、甲方违反本合同第四条有关条款的约定使乙方正常服务工作受到影响未能完成工作目标的,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。
2、乙方违反本合同第五条有关条款的约定,未能完成工作内容及要求的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
3、甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的,违约方应赔偿给对方 元的违约金;造成对方经济损失的,同时应给予相应的经济赔偿。
第九条 其他事项的约定
1、双方约定自本合同生效之日起 天内,根据甲方的委托服务事项,乙方进入管理区域内办理有关手续并进行服务活动。
2、双方可对本合同的条款进行补充,并以书面形式签定补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
3、本合同之附件均为合同的有效组成部分。在合同及附件内容空格部分填写的文字与印刷(打印)文字具有同等效力,但不得修改本合同印刷条款的本意。
4、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行的,双方应按有关法律规定及时协商处理。
5、本合同不尽事宜或在合同履行中发生异议,双方应协商解决,协商不成时,可向人民法院起诉。
6、本合同共 6 页,一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。
7、本合同到期后,乙方可参与甲方新一轮的物业服务竞聘,并在相同条件下,享有优先受聘权。
8、本合同自签订之日起生效。
甲方(签章):
乙方(签章)
代表人(签字):
代表人(签字):
联系电话:
联系电话:
地址:
地址:
年 月 日
年 月 日
维护服务合同8
根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方购买软硬件产品及服务或购买乙方产品及服务事宜达成一致,特订立本合同,以资双方共同遵照执行。
一、 服务项目及内容:
服务项目产品详情价格请选择:
以下为配置服务项目(项目单位:次):
合 计(大写人民币)共 项服务
二、 协议金额及付款方式:
1.本协议所涉服务费为人民币 ,由甲方于 年 月 日前支付。
2.付款方式(请在相应的□里划“√”选择):
□电汇方式户名:武汉市陆叁玖科技有限公司 账号: 140002516010004034
开户行: 广东发展银行东湖支行
□邮寄方式收款人地址: 武汉市洪山区雄楚大街968号紫菘枫林上城三期12栋2单元202室
收款人姓名:武汉市陆叁玖科技有限公司财务部 邮编:430074
□现金方式□以现金交付乙方财务部 □以现金直接交付乙方业务员
2.1乙方谨此特别申明,甲方务必不要直接将款项汇入乙方业务员私人账户,若以现金方式交付乙方业务员,请确定乙方业务员提供乙方盖章的正式发票并确保金额与合约金额一致,否则将视为甲方未有效支付费用而拒绝提供相关服务,因此产生任何后果由甲方自行承担,乙方不负任何法律责任。
三、 双方权利和义务:
1 甲方的.权利和义务:
1.1 在协议签订时甲方需要向乙方提供单位、地址、联系人、联系电话、邮箱、紧急联系方式,在联系人、联系方式变更时,甲方需要主动向乙方提供变更证明,如若发生紧急情况,需要通知乙方时,无法联系上甲方相关人员,所引起的一切后果与乙方无关。
1.2 甲方有需求,应以传真方式向乙方表达需要,乙方对上述信息审核通过后为甲方做相应服务。
1.3 甲方对其服务器上互联网站的所有网页拥有版权;
1.4 遵守国家法律、法规、行政规章、国家政策、计算机行业惯例和社会公德,不得利用乙方的服务器进行任何违法活动(包括发送垃圾邮件)。
1.5 保证网站运行符合乙方对服务器流量的要求,不得影响乙方网络及设备的安全运行。若甲方运行、流量影响乙方网络、设备的正常运行,乙方有权先行中止服务,直至甲方采取措施消除影响。
1.6 乙方提供服务过程中需要甲方配合时,甲方应给予必要的协助。
2 乙方的权利和义务:
2.1 乙方应于收到网站维护服务款后,三天内开始向甲方提供互联网站维护服务。
2.2 本合同结束时,在相同合同条件下,乙方有为甲方提供维护服务的优先权。
2.3 乙方应当保存甲方向乙方提供的维护的所有传真件复印件。
2.4 乙方在接到甲方发出的传真件更新需求后,给甲方自动回复已接收到传真的电话通知,并将预计完成时间在电话中通知给甲方;
2.5 乙方有权在甲方互联网站首页上放置广告标记;
2.6 乙方应于甲方交付网站维护服务款三天内按实收款提供发票;
2.7 因甲方自行修改系统配置或硬件,导致服务器无法正常使用,需要乙方进行恢复的,乙方有权根据增值服务项目要求甲方支付相应的服务费用。
维护服务合同9
甲方:
乙方:
乙方受使用方委托承揽甲方的维护和保养,以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,明确甲乙双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下:
一、系统概况:
1.系统名称:
2.项目地址:
3.服务性质:质保期结束后的系统维护服务及技术支持。
4.服务范围:负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保整个系统的正常运行。
二、维保总合同额:
合同总金额:人民币(大写)
三、甲乙双方的责任和义务:
1.甲方的责任和义务:
1.1甲方发现系统有异常情况出现后,应及时通知乙方并详细说明故障现象,以便于乙方根据故障现象进行相应准备。
1.2乙方在对系统进行维修及保养过程中,甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后,甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
1.3在维修保养过程中,甲方应给予乙方必要的协助工作,负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。
1.4甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。
2.乙方责任和义务
2.1为系统正常运转提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运转。
2.2在系统设备正常使用状态下,乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修,每季度一次,全年共计四次。
2.3乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。
2.4乙方维护保养期间,必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。
2.5系统在平时使用过程中出现故障,乙方应在接到甲方正式通知后及时响应,市内小时内到达现场进行处理,如出现设备损坏,当时无法修复,乙方需提供替代设备,并保证在个工作日内使系统恢复正常运行。
2.6如出现设备维修更换零部件或更换设备时,乙方提供的`设备和材料应经过甲方验收合格后,方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用,甲方只需支付器材成本费,所更换的设备及零部件保修一年。
2.7乙方为甲方服务期间,因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担,甲方概不负责。
四、维保期限:
本合同自200年月日起生效,至200年月日终止。
五、维护保养项目:
1、前端采集设备:
A.外观护罩清洁,检查密封性能。
B.前端专业清洁。
C.前端系统测试。
D.电源、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。
2、总控端系统:
A.每季度外观专业清洁。
B.例如:监视器:每季度屏幕外观清洁,采用专用镜头纸和屏幕清洗液。检查是否有着磁现象,进行消磁处理。
C.电源、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。
六、付款方式:
1.本合同签订后三日内,甲方向乙方支付合同款项的作为本合同的启动资金,计人民币:元整,作为一期款项。
2.在合同执行六个月后三日内,如乙方按时保质保量完成维护保养任务,使系统运转良好,甲方向乙方支付同款项的,计人民币:¥元整,作为二期款项。
3.在合同执行期满后三日内,如乙方按时保质保量完成维护保养任务,使系统运转良好,甲方向乙方支付同款项的,计人民币:¥元整,作为三期款项。
七、违约责任:
1.由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理,而造成系统不能尽快恢复使用,甲方将按合同金额的/天对延期进行处罚,在维护保养费用中进行扣除。
2.由于特殊情况(非乙方原因所致),造成维护保养服务拖延或不能正常进行,甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容,不计入违约之内。
3.由于甲方未按时支付维保费用,或未遵循协议中规定的条例,致使乙方无法正常进行维护保养工作,乙方将按合同金额的/天对延期进行处罚,相应责任由甲方承担。
八、合同争议:
本合同执行过程中若有争议,双方应友好协商解决,如协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。
九、其它:
1.本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,甲乙双方协商签订,盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。
2.本合同执行过程中,所有补充协议经甲乙双方协商签订,盖章签字之日起生效,属于本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
3.其它未尽事宜,双方协商解决。
4.补充条款:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
维护服务合同10
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方聘请乙方提供秩序维护服务工作有关事宜达成以下协议:
一、秩序维护服务工作职责和内容
1、职责:甲方聘请乙方负责物业公司管理的xxx小区及集团职工公寓的安全防范和秩序维护工作。乙方自愿承担该项工作并接受执行甲方制定的各项管理办法及乙方制定的《xxx小区及职工公寓安全防范和秩序维护方案》内容。
2、内容:
(1)负责xxx小区的安全防范和秩序维护,保护小区业主的人身和财产安全。
(2)负责xxx小区的门卫管理工作,严格执行《xxx小区门卫秩序管理办法》(附后)。
(3)负责小区内治安巡逻工作,严格执行《xxx小区秩序维护巡逻工作规定》(附后)。
(4)负责单职公寓门卫、巡逻工作。
二、聘用秩序维护人员数量、要求,服务期限和服务地点
1.合同期限为一年,自 日 起至 2日 止。
2.合同期内乙方安排13名秩序维护人员,包括队长 1 名、值班队员12名,其中xxx小区 8名,公寓 4 名, 负责甲方委托的秩序维护工作。
3.乙方秩序维护人员服务地点位于:xxx小区、单职公寓。
4.秩序维护人员要求:年龄20-55岁,五官端正,身体健康,身高1.7米以上,政审合格,无违法犯罪前科,无传染病,无不良嗜好,高中以上学历,责任心强,工作热情。
三、秩序维护服务费用及付款方式
秩序维护服务费为全年 元(其中:xxx小区秩序维护服务费 元,职工公寓秩序维护服务费 元)。甲方每月支付乙方秩序维护费 元。该费用包括但不限于秩序维护员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、着装费用等。甲方无需向乙方秩序维护员工支付任何费用。秩序维护服务费付款方式:甲方于每月15日前支付乙方上月秩序维护服务费。在合同终止时,如甲方对乙方所提供服务质量无异意时,应一次性结清相关费用。
四、权利和义务
(一)甲方
1.甲方有权根据合同约定终止或延续合同。
2.甲方按合同约定定期、及时、足额拨付秩序维护服务费。
3.甲方为秩序维护人员提供必要的工作、生活条件。
4.甲方有权对秩序维护人员的各项工作进行监督、检查和具体指导,严格执行《物业服务公司外包项目考核办法》。所罚费用均在秩序维护费中一并扣除。
5、乙方及其工作人员未按照相关规定履行相应职责给甲方或他人造成损失的,甲方有权给予一定的经济处罚。同时有权根据实际损失情况,要求乙方给予经济赔偿。
6、甲方应配合和支持乙方工作,对乙方书面提出的安全隐患提示及相应的防范建议及时作出回应,采取适当措施。
(二)乙方
1.乙方应当严格落实并执行甲方制定的各项规章制度和秩序维护管理办法,保证其对甲方提供的服务质量。
2.乙方根据履行合同的需要,负责招聘符合要求、能胜任秩序维护服务岗位工作、且受过正规的安保服务培训的安保服务人员派驻甲方,为其派驻工作人员配备统一制服及相关装备,并负责派驻人员的在岗培训、劳动和安全管理,以及工资福利待遇、相关保险等一切与劳动关系有关的事宜。
3.乙方及其工作人员,应根据本合同及其相关附件的要求,做好合同约定服务区域内安全保卫、巡查、消防、车辆管理等工作,并接受甲方监督。
4.乙方的秩序维护人员应严格执行甲方的有关规定,但有权对甲方的不安全隐患提出改进意见和措施,甲方应认真研究改进。
5.甲方指定区域的人员受到威胁时,如遭受人身伤害等,应积极协助相关人员脱离危险,及时采取解救措施,使损失或伤害减至最低限度;并根据具体情况及时报警。
6.乙方秩序维护人员在执勤期间,应当着装整齐、精力充沛、处理问题应当果断、迅捷、并有一种专业、谦恭、及时的态度。禁止在工作期间处理与工作无关的事情。
7.乙方应当对甲方进行定期回访,认真听取甲方对秩序维护工作的意见并采取措施进行整改,将整改的结果在限定的期限内进行反馈。定期回访应为每月进行一次,特殊情况下应根据甲方的要求及时进行。
8.在甲方证明某个秩序维护人员不具备适当履行该职责的能力时甲方将通知乙方,乙方应在10日内选派一名更有经验和培训经历的人来替换秩序维护人员,但不得向甲方提出费用要求。
9.乙方应尽可能保证符合要求的秩序维护队员工作的稳定性,如确有特殊原因需要更换,应提前十天通知甲方,经甲方确认后方可更换。
10、乙方工作人员,对服务区域内的各种建筑物、构筑物、装饰物、公共设施、设备及甲方提供的办公设备、工具、用具,均应善意管理和使用。如故意或因重大过失造成人为的损坏,由乙方负责赔偿。
11、乙方所委派秩序维护服务人员在工作期间内出现劳动纠纷和人身伤害时与甲方无关,由乙方自行妥善处理和解决。
12、未经甲方允许,乙方无权收取任何费用。
13、乙方有义务做好值班室及其附近的卫生管理工作,特别是下雪、下雨后,要及时做好大门口附近的场地、道路清扫工作。
14、乙方工作人员在工作中遇到服务区域内发生刑事、治安案件和火灾事件,应及时报告当地公安、消防部门和甲方,并同时采取适当措施以防止事态恶化。
五、事故处理
为明确双方的'安全生产责任,甲乙双方签订《秩序维护安全管理协议》。如合同期间,发生重大伤亡及其他安全事故,乙方应按有关规定立即上报安全质量管理部门,并承担相应责任。
六、保密条款
乙方应严格履行保密义务。对于所有与甲方有关的资料和信息(包括业主信息),乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可,或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露,乙方应当保证保守该秘密信息,并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方,双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。
七、合同的变更、终止、解除和续签
1.在不违背法律法规及国家政策的情况下,甲乙双方经协商可就合同相关内容进行变更。
2.因不可抗力或其他客观事由导致合同不能继续履行的,双方可协商解除合同。
3.一方续订或终止合同,该方应于本合同期届满前三十天向对方提出。
4.由30%以上业主认为乙方所提供秩序维护服务不合格,要求解除合同的,甲方有权解除合同.
5.乙方在管理上或其工作人员在日常工作中,因故意或重大过失给甲方或业主造成重大经济损失或严重不良影响的,甲方有权随时解除合同。
八、违约责任
除不可抗力外,如单方中止合同或违反本合同任一条款,该方应根据对方造成损失情况承担相应违约责任。
九、争议的解决
本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议,应当协商解决,协商不成,任何一方可提交本合同履行地即唐山海港经济开发区人民法院起诉解决。
十、其他
1.合同未尽事宜,双方可协商做出补充协议。
2.本协议经双方盖章签字后生效。
3.本合同一式陆份,法律效力等同,甲方伍份,乙方壹份。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
维护服务合同11
一、协议双方甲方:_________乙方:_________
二、协议内容经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求,制作图书馆的主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用其________年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
四、服务方式上门及电话服务,二十四小时内响应。
五、服务期限自________年____月____日至________年____月____日,有效期为________年。
六、付款方式
1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。
2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。
七、违约责任按经济法,合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份,有效期为________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________代表(签字):_________代表(签字):_________ ________年____月____日________年____月____日签订地点:_________签订地点:_____维护服务合同模板【2】甲方:_________法定代表人:_________住址:_________邮编:_________乙方:_________法定代表人:_________住所:_________邮编:_________乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方办公设备的正常使用,对甲方的协议设备进行维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》,甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前,设备应正常运转情况下,方可签订协议。
第一条乙方义务
1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知,乙方优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作日内,_________市_________以内的用户,乙方8个小时内到达现场;_____________区_________以外的用户,乙方24个小时内到达现场。
2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。
3.乙方上门维修没有次数限制。
4.乙方维修只收取配件费,并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏,乙方需为甲方更换、维修。
7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维计划,对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。
第二条甲方义务
1.甲方在协议设备出现故障后,及时通知乙方。
2.甲方不能使用未经乙方认可的,非原厂的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任。
3.未经乙方认可,甲方不得邀请
第三方单位对协议设备进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失。
5.协议设备合同发生故障,需要更换配件时,甲方承担配件费用。
6.协议设备发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方。
第三条结算金额及方式
1.甲方按_________为单位时间,维修费共计为_________元人民币,在协议签字生效后一周内,向乙方一次性支付维护费。
2.由于维修配件数量及型号具有不确定性,所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据,向乙方支付维修费。支付时间是在单位时间之后的`1周内完成。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________ ________年____月____日________年____月____日维护服务合同模板【3】甲方:_____________公司乙方:_____________公司根据《中华人民共和国民法典》及有关法律,经甲乙双方友好协商,一致同意按下列条款签订本合同:
第一条:工程概况
1.工程名称:_____________维修合同
2.工程地点:__________________________
3.承包方式:包工包料(甲方认质认价)
第二条:工程期限、合同金额、付款方式
1.本合同工期为______天
2.工程总造价:____________元整,大写:__________________整。本合同签订生效后,乙方制作安装完工后,待甲方验收合格,无扣减事项后,______天内甲方以支票方式付全款,乙方需出具由税务局监制的有效发票。
第三条:双方责任及义务
1.乙方必须按照设计图纸及甲方的要求保质、保量的进行施工,如工程质量不符合相关规定,乙方负责无偿修理或返工,否则将赔偿甲方的一切损失。
2.乙方必须按双方约定的时间完工,如发生不可抗力因素,工期顺延。否则,视为违约,并赔偿甲方工程总造价______%的违约金。
3.使用过程中,如出现质量问题,乙方在得到甲方通知后应及时负责维修。
第四条:违约责任
1.乙方采购的材料必须保证质量,且是符合设计要求的合格产品。否则,应及时、按照甲方要求更换并赔偿甲方的损失。
2.合同纠纷解决方式:法院起诉。本合同正本一式四份,甲方执三份,乙方执一份,均具有同等效力,本合同自签订之日起生效。甲方:____________公司乙方:____________公司________年____月____日
维护服务合同12
甲方:
乙方:
为明确双方责任与义务,经双方协商,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的有关规定,就_______________市网站维护服务项目的有关事宜,达成如下协议并承诺共同遵守:
一、甲乙双方权利和义务
(一)甲方的权利和责任
1、甲方自正式签订本协议之日起需将网站详细资料提供给乙方(包括FTP登录用户名及密码)。
2、甲方需按时将网站更新维护费用交予乙方,甲方不得拖延交费。
3、甲方提供的更新维护资料、方案需详细、正确、完整。
4、由于甲方提供的资料不正确、不完整导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方自行负责。
(二)乙方的责任和义务
1、乙方应在不改变甲方网站原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站维护。
2、乙方应在收到甲方通知后工作日时间,保障在收取资料后________日内完成资料的修改,如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
3、乙方在每次维护网站后,应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器上。
4、乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护网站。
5、甲方在发现网站不能正常使用,应及时通知乙方,乙方应在第一时间检查甲方网站找出原因,以及时让甲方正常使用网站。
二、维护内容和要求
(一)网站域名:_______________。
(二)网站中文名称:_______________。
(三)网站维护:________年________月________日至________年________月________日。
(四)网站维护内容:乙方为甲方提供网站维护更新________×________小时电话支持;________×________小时网络支持。
三、维护地点:_______________。
四、维护方式
(一)乙方指定维护人员负责上述指定的相关系统的系统运作与技术支持,并保证甲方能够在规定的服务及响应时间内得到相应的技术支持服务,乙方不得擅自更改维护人员,同时甲方也指定专门的业务联系人负责与乙方的联系工作。
(二)问题受理:甲方业务联系人可通过技术支持电话、或电子邮件的形式将故障或技术咨询报告给乙方支持工程师。非工作时间内,乙方应保证甲方可电话联系到指定的维护人员回复服务请求。
(三)故障响应时间:一旦接到用户的服务请求,乙方工程师须立即响应并开始提供服务,如用户提出现场技术支持,乙方工程师应在本合同规定时间内尽快赶到用户现场,并提供服务。
五、合同期限:________年________月________日至________年________月________日。
六、合同金额及付款方式
(一)本合同涉及的总金额为人民币________元(大写:________元整)。
(二)付款方式:
1、合同签订后,乙方向甲方提供等额的税率为________%的`增值税专用发票。甲方收到发票后________天内,一次性支付合同全款________元(大写:________元整)给乙方。
2、乙方指定收款账户:开户名称:________;开户行:________;账号:________;
3、第________年网站如需要网站改版、增加功能等,双方可协商费用。
七、违约责任和争议解决
(一)双方合同一经签订,双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析,任何一方不得擅自任意单方面违约,否则视为单方完全违约。
(二)本合同涉及的内容由双方共有,不得向第三方透露。
(三)甲方提供的和系统相关的各种资料以及乙方提供的系统分析报告,程序代码,网站的知识产权为甲方所有,未经甲方允许,不得向第三方透露,否则视为乙方完全违约。
(四)双方发生的其它违约和争议情况,双方本着友好合作的态度协商解决。
八、免责条款
(一)因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的,双方互不承担责任。
(二)因自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。
九、其它
(一)本合同自双方签订后生效,一式________份,甲乙双方各执________份。
(二)本合同未尽事宜由双方进行协商。协商不成可向________仲裁委员会申请仲裁或向________人民法院提起诉讼。
甲方(盖章):
法定代表人(签字):
联系方式:
签署时间:________年________月________日
乙方(盖章):
法定代表人(签字):
联系方式:
签署时间:________年________月________日
维护服务合同13
甲方:___
乙方:___
甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议:___
一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合:___1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;为“资产软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源;
做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到互联网,以免感染病毒;
2、在实施过程中,安排专人配合乙方工作;严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务:___①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”;②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务:___如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的'操作;三、服务金额及服务时间服务费金额:___________元(大写:___________圆)服务时间:_________年______月______日至______年______月______日。
四、服务方式及响应时间①服务方式有电话、传真、-、远程通讯维护、信函及上门服务;②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决;
五、免责条款
1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的,双方互不承担责任。
2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断,双方互不承担责任。
3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失,乙方不承担责任。
六、本协议一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。
甲方:___乙方:___(盖章)(盖章)
_______年______月______日_______年______月______日
维护服务合同14
甲方:地址:电话:乙方:地址:电话:根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:风险提示:
服务合同的特点是服务方提供服务,可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中,应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责,与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用,服务方应当承担赔偿责任。
第一条合同内容:通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。
第二条服务费用
1、服务费用为人民币(大写):_______________
2、结算时间和方式:甲方在合同签订____日后,从银行足额划付到乙方账户,并提供各项费用结算清单。
第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。风险提示:
合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统,这样的约定形同虚设,因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准,比如约定投诉低于,客户满意率达到等。
第四条双方的权利与义务
1、乙方所需要进行的维护内容
①完善性维护主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。
②适应性维护主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。
③数据灾难维护主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。
④网络安全维护主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。
⑤日常维护主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。
2、乙方所需要进行的维护任务
①软件系统所涉及的所有软件模块维护
②系统运行的服务器软件环境维护
③系统运行的服务器网络安全环境维护
3、甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
第五条保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的.文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何
第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。风险提示:
违约责任应规定的具体明确,要避免笼统地说如一方违约,则向对方承担违约责任等条款。为了有效行使自己的权利,应将具体的违约情况罗列清楚。
此外,违约金的数额不应过高或过低,过高可能面临着违约诉求不被支持的风险,过低则不利于守约方,因此,建议咨询专业律师进行商榷。
第六条违约责任
1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任。
3、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。
第七条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第八条通知
1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下:甲方:______________。乙方:______________。
3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第九条争议的处理本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。
第十条合同效力本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(签字):签订日期:________年____月____日乙方(签字):签订日期:________年____月____日
维护服务合同15
甲方:
乙方:
甲乙双方经过友好协商,就太原市迎泽大街x号xx小区地下车库内机械停车设备的维修和保养事宜,达成以下协议:
一、合同内容:
甲方委托乙方对太原市迎泽大街x号xx小区地下车库内机械停车设备进行维修保养,乙方的修理期限应在本合同生效后两个月内修复,最长不超过两个半月。
二、维保金额:
1、维修保养费为人民币____万元整(包括维修费壹拾陆万元,保养费____元整)。
2、乙方翻新此套设备费用为___万元整。
三、乙方责任范围:
1、乙方在合同约定的维修期内按要求修复车库设备的各项功能,功能修复后,由乙方对车库机械设备各部位进行翻修工作,包括喷防锈漆后,颜色和性能等外观基本达到初始状态。
2、乙方保证修好后一年内设备性能完好,若设备发生故障,乙方接到甲方报修电话,24小时内赶到现场,48小时(从接到甲方报修电话之时点起算)内解决问题(夜间或节假日48小时内到现场并解决问题);如果因设备使用故障造成任何损失,乙方负责赔偿。
3、乙方在本合同约定的维修和保养期内,免费负责该设备的'维修保养工作,包括对运作系统的调试、检查、维修、软件的升级及更换所需零件的订制供给(软件升级不另行收费)。
4、如果需要更换零部件的,甲方按照合同原附件配件价格付款后,更换,免收人工费;如甲方提出软件的特别更改,则乙方需另行收费。
四、甲方责任范围:
1、维修、翻新、保养费分三部分:
(1)、维修费共壹拾陆万元(小写:_____万元),支付标准:合同签订后甲方向乙方预付维修价的30%,设备全部修好尚未验收时付维修价的30%,由质监局和甲方负责人等相关人员共同验收并经质监局盖章发证之后,将维修价尾款交与乙方。
(2)、车库翻新费_____元支付标准:在乙方对所有相关设备进行整修、喷漆等工作完成并验收后,由甲方一次性支付给乙方。
(3)、保养费共____万(小写:____元),支付标准:从维修竣工质保期满一年后,进入保养期,一个保养期为一年,每年保养费为____万元,在每个保养期开始时由甲方支付乙方,保养期暂时约定四年,期满后,双方另行续约。
2、甲方在设备使用中发现异常,应立即通知乙方,但不得自行拆卸,否则后果自付(造成损失由甲方承担)。
五、其它:
1、本合同中任何条款的修改必须经双方同意,并有双方授权代表签字确认并加盖双方合同公章的书面文件为有效,对本合同条款的修改,不影响本合同其它条款内容的执行。
2、本合同一式二份,双方各执一份,经双方签字盖章之日起生效。本合同各项条款履行完毕后自动失效。
六、违约责任:
1、甲方应按照合同约定向乙方支付维修保养费。
2、乙方应按照合同约定的时间对甲方的设备进行维修保养。
甲方:乙方:
授权代表:授权代表:
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