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服务外包合同

时间：2024-05-28 16:29:39 合同我要投稿

服务外包合同锦集[15篇]

　　随着人们法律意识的加强，能够利用到合同的场合越来越多，签订合同能平衡双方当事人的平等地位。那么正式、规范的合同是什么样的呢？以下是小编精心整理的服务外包合同，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务外包合同锦集[15篇]

服务外包合同1

　　甲方：

　　单位地址：

　　联系电话：

　　乙方：

　　单位地址：

　　联系电话：

　　甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方的下述装饰装修工程(以下简称“工程”)的有关事宜，达成以下条款：

　　第一条：工程概况

　　1.1工程地点：__及周边县市，以乙方指定为准;

　　1.2造价：￥ 800元/米，大写：捌佰元整(构造见施工图纸，施工图纸双方签字后生效)

　　注：(若要变更施工内容、变更材料，工程造价按实结算) 1.3工程承包方式：乙方包工、包全部材料、包运费;

　　第二条：施工图纸

　　双方商定施工图纸采取下列第 ( ) 种方式提供：

　　2.1甲方自行设计并提供施工图纸，交图时间为：年月日，图纸一式两份，甲方、乙方各持一份(见附件：设计图);

　　2.2甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式两份，甲方、乙方各执一份(见附件：设计图)，设计费由方支付(此费用在工程价款内);2.3施工图纸双方签字后生效。

　　第三条：甲方义务

　　3.1开工前天，为乙方入场施工创造条件，全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的陈设应采取保护措施，以不影响施工为原则。对甲方施工现场的物品甲、乙双方应认真清点及保护，并且双方签定《物品清单》;3.2开工前应向乙方提供施工期间的水源、电源并说明使用注意事项;

　　3.3禁止拆动室内承重结构，如确需拆、改建筑的承重、非承重结构或设备管线，应负责到有关部门办理相关的审批手续，根据有关部门规定，甲方无权要求乙方移动或改造暖气、燃气管线。

　　3.4参与对工程质量、施工进度的监督及对材料进场、工程竣工的验收;

　　3.5工程所在的物业管理部门所收的施工押金及各项物业管理费用由甲方交纳(出入证除外)，乙方协助提供物管所需相关资料。

　　第四条：乙方义务

　　4.1施工中严格执行国家对装饰装修工程的施工规范，保证工程质量，按期完成工程;

　　4.2在甲方未正式提供有关部门的审批文件前，严禁改动建筑主体、承重结构、暖气及燃气管线等，否则应承担相应责任;

　　4.3严格执行当地有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境;

　　4.4保证施工现场内上、下管道的畅通;

　　4.5保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场;

　　4.6因乙方在施工中违反管理部门的规定而引起的罚款及赔偿责任由乙方负责承担;

　　第五条：工程变更

　　5.1为确保工程质量、工期、安全及保修服务，合同签订后如有工程项目或施工方式的变更，须由双方协商后签署书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期，口头承诺或口头协议均视为无效。

　　5.2合同签订后，若因甲方减项所用的材料乙方已定购或运到现场，甲方需另外支付材料来回托运、损耗及退货费用;若甲方要求减少的施工项目已施工，甲方需支付乙方该项目的施工费、材料费、管理费和拆除费。

　　第六条：材料供应

　　6.1 由甲方提供的材料、设备，其规格、质量应符合设计要求(见附件：甲方提供装饰装修材料明细表)。甲方应按时将材料、设备运到施工现场并提前通知乙方，双方共同验收并办理交接手续，若甲方未按时提供材料或材料的规格、质量不符合设计要求，由此而延误工期或影响工程质量，责任由甲方承担。

　　6.2由乙方提供的材料、设备的(见附件：乙方提供装饰装修材料明细表)，乙方应将材料、设备运到施工现场的`时间提前通知甲方，双方共同验收，若乙方所供材料的品牌、规格、质量与报价单不符，甲方有权拒绝使用，由此而延误工期或影响工程质量，责任由乙方承担。

　　6.3甲方确定材料品牌、规格、型号或价位标准，由乙方负责为甲方代购的(见附件：甲方提供装饰装修材料明细表)，在材料运至施工现场并经甲方验收认定后方可使用。乙方收到甲方的材料代购费为材料采管费(材料款的%)+材料运输费(根据实际情况确定);若施工过程中因材料质量问题造成的退货、换货，以及因此延误工期，均由甲方承担责任。

　　第七条：工期延误

　　7.1对以下原因造成的竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延; 1) 工程量变化或设计变更; 2) 不可抗力;3)甲方同意工期顺延的其他情况;

　　7.2因甲方未按合同约定完成相应负责的工作而影响工期的，工期顺延;

　　7.3因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，返工费由甲方承担，工期顺延; 7.4因乙方供材或施工等原因不能按期完工的，工期不顺延;

　　7.5因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。

　　第八条：质量标准

　　8.1双方约定本工程施工质量按下列第 ( ) 项标准执行：

　　(1)《GB50210-20__建筑装饰装修工程质量验收范》

　　(2)《__市家庭房屋装饰装修工程质量验收规范》

　　(1) 其他规定：

　　8.2施工过程中双方对工程质量发生争议时：

　　(1) 可向__市建筑装饰协会投诉进行调解;

　　(2)如不服调解，由甲乙双方同意的工程检测机构签定，所需费用及因此造成的损失，由责任方承担。双方均有责任，由双方根据其责任分别承担。

　　第九条：工程验收和保修

　　9.1双方在施工过程中分下列三个阶段对工程质量进行验收;

　　(1) 水、电管线，防水层及吊顶基层等隐蔽工程的验收

　　(2) 油漆、面层涂料施工前验收

　　(3) 竣工验收，乙方应提前二天通知甲方参加各阶段验收，各阶段验收合格后应填写工程验收单(见附件：工程验收单)。

　　9.2工程竣工验收合格后，乙方向甲方办理移交手续，并填写工程保修单(见附件 )。

　　第十条：工程款支付方式

　　10.1合同签订后，双方约定按下列方式支付工程款：

　　甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：___________________

　　甲方代表签名：_______________ 乙方代表签名：___________________

　　地址：_______________________ 地址：___________________________

　　电话：_______________________ 电话：___________________________

　　传真：_______________________ 传真：___________________________

　　日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日

服务外包合同2

　　甲方：北京中德毛发移植整形医院有限公司

　　乙方：北京冰洁物业管理有限公司

　　甲、乙双方就甲方委托乙方负责甲方办公楼保洁一事本着互惠互利的原则，经过友好协商，签订本合同。

　　第一条保洁范围及服务标准：

　　乙方负责甲方位于北京市海淀区四季青金雅园小区4号楼办公楼保洁人员的管理。保洁人数为1人。相关服务标准详见本合同副件《日常保洁方案》。

　　第二条费用支付：

　　1、服务费用：保洁费为每月 2100 元整（2100元/人）。在甲方收到乙方提供的正规发票后次月5日之前支付保洁费用。

　　2、乙方负责支付保洁员工资、保险、工服及其他福利的费用。

　　第三条甲方的权利与义务：

　　1、甲方为乙方提供保洁所用的水、电、路三通。协调乙方与各部门的关系。

　　2、甲方对乙方在保洁工作中的错误行为有权提出批评并加以制止。

　　3、因乙方保洁员工作不到位，经甲方批评指正后依然没有改正，甲方有权提出更换人员。乙方应在三天之内给予更换。

　　4、因乙方所派保洁员的行为导致甲方受到损失（经济损失和名誉损失）的由乙方承担一切损失责任。

　　第四条乙方的权利与义务：

　　1、乙方所派驻甲方的保洁员保洁工作所需保洁工具相关耗材均有乙方按时，足量提供。

　　2、乙方所派驻甲方的保洁员应严格遵守甲方的规章制度、维护甲方的公司形象、服从甲方的领导。

　　3、乙方保洁员必须统一着装、佩戴胸牌、衣帽整洁。

　　4、乙方严格按照日常保洁方案的要求完成保洁工作。

　　5、甲方提出的更换不合格保洁员时，应在一周内予以更换。

　　6、乙方人员对甲方的设施或财产等物品的`损坏、偷盗造成的损失，经调查属实，乙方需按实际金额赔偿甲方。

　　7、乙方人员在甲方工作中发生的意外伤害及造成他人伤害的均由乙方承担。

　　8、乙方每月定期或不定期对保洁工作进行一次检查，并由甲方签字确认。

　　第五条违约责任：

　　1、甲乙双方任何一方不得擅自解除合同，如须解除合同，须提前一个月以书面形式通知对方。

　　2、甲方须按时付款，无正当理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有权撤回保洁员。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付违约金应付月费用的10%。

　　3、在保洁过程中，乙方未达到双方约定的服务标准，甲方可提出异议，如乙方拒绝或一周内不能作出整改措施，甲方有权终止合同。并有权要求乙方支付违约金月费用的10%。

　　第六条解决纠纷的方式：

　　因本合同引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，向甲方所在地法院提起诉讼解决。

　　第七条合同期限及续约：

　　1、本合同有效期自20xx年4月1日至20xx年12月31日

　　2、合同到期后需要延长或增加服务内容的，乙方承诺给予最优惠的价格。

　　第八条本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　第九条对本合同未尽事宜均需经双方协商确定，并以书面形式提出，作为本合同的附件。

　　第十条本合同一式两份，双方各执一份。具有同等法律效力。

　　（以下无正文）

　　甲方：乙方：

　　委托代表人：委托代表人：

　　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

服务外包合同3

　　甲方：___________________有限公司

　　联系电话：___________________

　　乙方：___________________有限公司

　　联系电话：___________________

　　甲乙双方本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则，就人事业务外包事宜达成如下协议：

　　一、甲方根据公司业务的需要，委托乙方为甲方进人事行业务外包服务；乙方根据甲方授权范围及服务要求，为甲方提供人事业务外包服务工作。

　　二、乙方服务范围：

　　1、根据甲方业务需要代理甲方业务的相关所有工作；

　　2、提供代理员工的相关资料，包括身份证复印件，确保证件真实有效；

　　3、处理被退回人员的后续事宜；

　　4、及时发放代理员工的工资；

　　5、做好安全教育，处理代理员工的劳务纠纷。

　　三、甲方的权利和义务：

　　1、甲方有权监督乙方的工作质量。

　　2、甲方应提供所需人员的数量、工作内容。

　　3、有下列情形之一的，甲方可将派遣人员退回至乙方，相应费用由乙方承担：

　　a、由于派遣人员本人原因，完不成甲方规定的工作和任务的，或发生严重的人为事故的；

　　b、不服从分配，不遵守劳动纪律影响正常工作的.；

　　c、提供证件资料不真实。

　　4、甲方应支付乙方______元的业务外包费用，甲方提前支付乙方______%的外包服务费用，剩余费用在工作结束7个工作日内日结清。

　　四、乙方的权利和义务：

　　1、乙方应在工作开始前两个工作日内向甲方递交业务外包计划书。

　　2、乙方应按时支付劳务报酬。

　　3、乙方派出的人员应根据甲方的要求能够胜任工作。

　　4、乙方应教育派遣人员遵守甲方的劳动纪律和就业规则，服从工作安排。

　　5、乙方在现场必须设有1—2名现场指导监督、负责人员。

　　六、其它约定：

　　1、协议履行期间，任何一方、任何原因要求终止或者变更协议的，均应提前______天以书面形式通知对方，由甲乙双方协商决定。

　　2、本协议一式两份，甲方乙方各持一份，协议经双方签字或盖章后生效。有效期自___年___月___日至____年___月___日止。

　　甲方：__________________乙方：__________________

　　______年______月______日______年______月______日

服务外包合同4

　　委托方：______________

　　服务方：______________

　　本合同甲方委托乙方就项目进行专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

　　第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：_______________

　　1.1技术服务的目标：_______________。

　　1.2技术服务的内容：_______________。

　　1.3技术服务的方式：_______________。

　　第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作：_______________

　　2.1技术服务地点：_______________。

　　2.2技术服务期限：_______________。

　　2.3技术服务方式：_______________。

　　第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：_______________

　　3.1提供技术资料：_______________。

　　3.2提供工作条件：_______________。

　　3.3其他配合协作事项：_______________。

　　第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：_______________

　　4.1技术服务费总额：_______________人民币大写：_______________，小写￥元。该费用已包括乙方履行本合同的全部报酬和所需的全部费用。除另有约定外，甲方需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。

　　4.2甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税发票支付技术服务费，并按以下方式向乙方付款：_______________

　　100%款项在合同签订后5个工作日内，由甲方通过银行汇款或支票的方式一次性支付给乙方。

　　第五条保密

　　5.1乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称"保密资料")负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方披露，不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。

　　5.2乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式(如软硬盘、图纸、彩样、照片、XX、光盘等)留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方，并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。

　　5.3当出现下述情况时，本条对保密资料的'限制不适用。当保密资料：_______________

　　(1)并非乙方的过错而已经进入公有领域的。

　　(2)已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。

　　(3)由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。

　　(4)法律要求乙方披露的，但乙方应在合理的时间提前通知甲方，使其得以采取其认为必要的保护措施。

　　5.4如乙方违反本合同关于保密的约定，乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。

　　5.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后________年内持续有效。

　　第六条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的书面请求，另一方应当在收到书面请求后七个工作日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意。

　　第七条未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项目部分或全部服务工作转由第三人承担。

　　第八条侵权处理

　　8.1乙方应当保证，其依本合同为甲方提供技术服务过程中和/或其为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称"侵权指控")，声称甲方侵犯了其知识产权等合法权益的，乙方应当负责解决，并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。

　　8.2如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用技术服务成果的部分或全部，乙方应当采取以下措施之一：_______________

　　(1)使甲方重新获得使用上述技术服务成果的权利。

　　(2)更换或改造上述技术服务成果，使甲方不受上述禁令限制继续使用技术服务成果。

　　(3)其它使甲方对技术服务成果拥有合法使用权，或其它弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式。

　　乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。

　　第九条违约责任

　　9.1由于甲乙任何一方违约，造成本协议不能履行或不能完全履行时，守约方有权要求终止协议，并要求违约方赔偿全部经济损失(包括法律诉讼费用及律师费用);如双方同意继续履行协议，违约方应赔偿其违约行为造成的损失。

　　9.2甲乙双方依照协议规定所应承担的协作任务，因不可抗力确属法承担的，应在不可抗力发生后两个工作日内，及时通知对方。

　　9.3甲乙双方由于不可抗力

　　a因国家政策、法规调整而导致的与本协议发生的抵触;b因自然灾害、战争、暴乱、疫情或其它不可预估的意外事故等原因而导致本协议不可执行)确实法承担协作任务，而给对方造成经济损失的，不负赔偿责任;由于其它原因不愿继续承担协作任务，而给对方造成经济损失的，应当承担赔偿责任。

　　9.4违约金或损失赔偿额的计算方法

　　9.5甲乙双方任何一方未能按合同要求履行职责和义务，均视为违约。除继续履行协议外，应当承担违约赔偿责任，违约金下限为合同总额的30%，上限不超过合同总额;违反保密条款给对方造成的经济损失另议。

　　第十条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。

　　一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

　　第十一条法律适用和争议解决

　　11.1本合同适用中华人民共和国法律。

　　11.2所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。未达成解决协议，双方纠纷由甲方所在地人民法院管辖。

　　第十二条双方约定本合同其他相关事项为：_______________

　　12.1任何一方未经另一方同意，不得向任何第三方透露本合同的签订及其内容。

　　12.2任何与本合同相关但未在本合同中明确规定的事项将由双方另行友好协商解决。对本合同做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方签字盖章后成为本合同不可分割的部分。本合同与其补充合同或补充协议冲突时，以补充合同或补充协议为准。

　　12.3未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。

　　12.4本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议。

　　12.5甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面信函形式或双方确认的传真或类似的通讯方式进行。采用信函形式的应使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达如使用传真或类似的通讯方式，通知日期即为通讯发出日期，如使用挂号信件或特快专递，通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。

　　第十三条本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(盖章)：_______________乙方(盖章)：_______________

　　法定代表人：_______________法定代表人：_______________

　　委托代理人：_______________委托代理人：_______________

　　________年________月____日________年________月____日

服务外包合同5

　　委托方(甲方)：

　　服务方(乙方)：

　　甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。

　　一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

　　1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。

　　2.提供常用软件安装及维护，如XP，win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。

　　4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。

　　5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。

　　6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网上下载的'专业或非专业类软件，破解版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。

　　7，乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。

　　8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥善保存计算机内重要资料。

　　二、有关服务要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。

　　3、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

　　三、收费与付款

　　收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后

　　即付首三个月服务费用.

　　四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

　　甲方(签章)：年月日

　　乙方(签章)：年月日

服务外包合同6

　　离岸外包合同认定准备材料清单

　　从事离岸服务外包业务的企业向服务外包业务主管部门申请出具合同认定证明的，应当提交下列申请材料：

　　（一）深圳市离岸服务外包合同确定审批表；

　　（二）深圳市离岸服务外包合同确认单；

　　（三）与境外发包方签订的离岸服务外包业务合同复印件，并加盖骑缝章（合同只有外文版本的`，须同时提供外文合同复印件和翻译件，翻译件上注明“翻译与原件意思一致”的字样，由法定代表人签名或企业盖章）；

　　（四）企业营业执照复印件；

　　（五）与合同执行金额相对应的外汇收汇凭证或其他有效凭证；

　　以上材料一式两份，提交到深圳市福田区市民中心Ｃ区20xx房。

　　深圳市离岸服务外包合同确认单

　　服务外包主管部门盖章

　　深圳市离岸服务外包合同确认审批表

服务外包合同7

　　甲方：__________(以下简称甲方)

　　乙方：__________(以下简称乙方)

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方IT的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。

　　一、合作内容

　　(一)乙方办公电脑内部网络的维护

　　1.乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清单。甲方提供上门服务。维护费用为：￥_____元(RMB)/月，合同期_____个月。

　　2.乙方单位共计有计算机其中台笔记本。

　　3.每月乙方需付给甲方服务费：￥_____元(RMB)，大写(人民币)_____元整，

　　4.乙方如果新增电脑，维护费用每台￥(RMB)_____/月

　　5.该款项自本合同签字生效后，乙方每季度前付清商议服务款项给甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大写￥__________元(RMB)。甲方收款后即为乙方提供收款收据。

　　二、上门服务项目：服务项目描述

　　1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等；

　　2.各类外设维护：打印机、扫描仪；

　　3.系统软件安装：WIN20xxXP；

　　4.工具软件安装及维护：Office、ACDSEE、金山词霸等；

　　5.增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须另外收取硬件成本费用)；

　　6.电脑升级：及时为乙方提供最佳的升级方案。

　　7.各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等；

　　8.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀；

　　9.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份；

　　10.网络设备的调试、维护(布线、设备费用需收取成本费用)；

　　三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测

　　1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、及板卡等)修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2.乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购，甲方不再另外收到服务费，保修期由厂家提供。

　　3.乙方损坏的电脑部件(由甲方代购的情况下)仍在厂家保修期及保修范围内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应服务费。

　　4.乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，甲方可以视情况提供替用配件(显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况，不在此列。

　　5.所有品牌电脑(如联想、DELL、HP、华硕、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，甲方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。

　　四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

　　1.甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。

　　2.乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。

　　3.如乙方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。

　　4.在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　1.为乙方提供24小时电话服务。

　　2.乙方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门，上门前甲方进行电话确认。

　　3.甲方工作时间为周一至周五8：00--18：00，如乙方要求加急服务或晚上服务，则乙方需付相关交通费等。

　　4.下列情况，乙方可以将电脑主机交给上门工程师搬回甲方公司维修，承诺在48小时内预约送回：

　　1)乙方不希望上门工程师在现场操作；

　　2)故障情况在现场无法解决；

　　3)故障情况解决所需的时间较长而乙方不能陪同。

　　5.甲方每月定期上门维护保养

　　6.乙方每月报故障服务次数限五次，超过五次，上门壹次收取50元，此维修费用不含维修配件费；若本月五次未使用完，可累计次月(第二个月)使用；第二个月若还未使用完，将清零处理，依次循环。若合同到期，此服务也随之失效。

　　六、合同的解除

　　1.合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合同到期后将自动解除，如果乙方续签合同，则另行起草。

　　2.乙方要求的属于服务范围内的正常请求如遭到甲方拒绝2次以上，或者甲方服务人员与乙方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

　　3.乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时上门维护或多次未能解决问题，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。

　　4.由于乙方未能友好地配合给甲方维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

　　七、其它事项

　　1.甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为乙方绝对保密任何有关乙方的的资料；

　　2.非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，甲方不承担责任。

　　3.如果因为甲方的'原因造成硬件损坏，乙甲双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。

　　4.丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　5.乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑；

　　6.在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。

　　7.甲方工程师在乙方电脑安放地工作时乙方应该尽可能配合工作，如提供电脑的驱动程序(在有的情况下)，甲方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。

　　8.在做重大改动前(如重装操作系统)时，甲方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份，乙方应当配合。

　　八、联系方式

　　乙方：

　　联系人：

　　企业名称：

　　联系电话：

　　甲方：

　　联系人：

　　企业名称：

　　联系电话：

　　九、支付方式

　　在合同规定的付款期限内以现金付款。

　　此合同未尽事宜，由双方协商解决。

　　此合同一式两份，乙甲方双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日

服务外包合同8

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方IT的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。

　　一、合作内容

　　（一）乙方办公电脑内部网络的维护

　　1．乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清单。

　　2．每月乙方需付给甲方服务费：￥元(RMB)，大写（人民币）整.

　　3．该款项自本合同签字生效后，乙方月底付清商议服务款项给甲方。

　　二、上门服务项目：服务项目描述

　　1．电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等；

　　2．各类外设维护：打印机、扫描仪、电话；

　　3．系统软件安装：WIN20xxXPWIN 7；

　　4．工具软件安装及维护：Office、金蝶、PS等；

　　5．增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源（更换的硬件须另外收取硬件成本费用）；

　　6．电脑升级：及时为乙方提供最佳的升级方案。

　　7．各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等；

　　8．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；

　　9．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份；

　　10．网络设备的调试、维护（布线、设备费用需收取成本费用）；

　　三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测

　　1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、及板卡等）修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取.

　　2．乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购.

　　3．乙方损坏的电脑部件（由甲方代购的情况下）仍在厂家保修期及保修范围内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应服务费。

　　4．乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，甲方可以视情况提供替用配件（显示器除外）给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况，不在此列。

　　5．所有品牌电脑（如联想、DELL、HP、华硕、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，甲方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。

　　四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

　　1．甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。

　　2．乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。

　　3．在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　1．为乙方提供24小时电话服务。

　　2,为乙方提供24小时远程技术支持服务。

　　3．乙方报障时请提前预约时间，分非紧急与紧急事件,

　　4．乙方每月报故障服务上门次数限四次。

　　六、合同的解除

　　1．合同有效期自年月年月日止，合同到期后将自动解除，如果乙方续签合同，则另行起草。

　　2．乙方要求的属于服务范围内的正常请求如遭到甲方拒绝2次以上，或者甲方服务人员与乙方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，退还的'费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

　　3．乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时上门维护或多次未能解决问题，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。

　　4．由于乙方未能友好地配合给甲方维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。

　　七、其它事项

　　1．甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为乙方绝对保密任何有关乙方的的资料；

　　2．非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，甲方不承担责任。

　　3．如果因为甲方的原因造成硬件损坏，乙甲双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。

　　4．乙方应当自行备份数据、资料。甲方可以为乙方代做备份，但不对乙方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　5．乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑；

　　6．在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。

　　7．甲方工程师在乙方电脑安放地工作时乙方应该尽可能配合工作，如提供电脑的驱动程序（在有的情况下），甲方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。

　　8．在做重大改动前（如重装操作系统）时，甲方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份，乙方应当配合。

　　八、联系方式

　　乙方：联系人：企业名称：

　　联系电话：

　　甲方：联系人：企业名称：

　　联系电话：

　　九、支付方式

　　在合同规定的付款期限内以转帐付款。

　　此合同未尽事宜，由双方协商解决。

　　此合同一式两份，乙甲方双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

　　甲方负责人签名：乙方负责人签名：

　　甲方盖章乙方盖章

　　年月日月

服务外包合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　双方本着互惠互利、友好协商的原则，就甲方在乙方区域内销售纯手工煎饼类产品达成以下协议。

　　一、甲方的权利和义务

　　1、负责提供机械设备及宣传资料。

　　2、负责技术人员的招聘培训和工资发放。

　　3、提供原材料及制作工艺。

　　4、产品出品质量问题由甲方负责调换（特别情况除外）。

　　二、乙方的权利和义务

　　1、提供外卖区域，须宽敞、明亮、面客。

　　2、提供水电。

　　3、提供技术人员的三餐。

　　4、产品的'出品问题由乙方工作人员负责协调。

　　5、由乙方吧台负责收费，出现问题由乙方人员负责。

　　6、乙方不得在区域内销售或赠送其他类似产品。

　　结算方式：

　　每月号，由甲方出示乙方吧台小票或乙方负责人手写有效单据为结算凭证。结算上月全部费用且现

　　金结算。

　　利润分成：

　　按实际销售价格的五五分成。

　　协议终止：

　　本协议于以下情形之一发生时终止：

　　1. 双方协议一致同意终止本协议的；

　　2．由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，

　　在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

　　争议解决

　　本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委员会提起仲裁。

　　补充：

　　以上协议自签订之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　负责人：负责人：

　　联系方式：联系方式：

服务外包合同10

　　委托方(甲方)：

　　服务方(乙方)：

　　一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

　　1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。

　　2.提供常用软件安装及维护，如XP，win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。

　　4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。

　　5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。

　　6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网上下载的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。

　　7，乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。

　　8,甲方应保持同乙方的'联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥善保存计算机内重要资料。

　　二、有关服务要求：

　　2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

　　三、收费与付款

　　收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用.

　　四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日

服务外包合同11

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方IT的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。

　　一、合作内容

　　（一）甲方办公电脑内部网络的维护

　　1．甲方自愿将本单位的网络交给乙方维护，具体配置见清单。乙方提供上门服务。维护费用为：￥元(RMB)/月，合同期个月。

　　1．甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。

　　2．甲方单位共计有计算机

　　3．每月甲方需付给乙方服务费：￥元(RMB)，大写：

　　4．甲方如果新增电脑，维护费用每台￥元(RMB)/月

　　5．该款项自本合同签字生效后，甲方每月日前一次性付清本结算月费用给乙方，

　　乙方收款后即为甲方提供收款收据。

　　二、上门服务项目：服务项目描述

　　1．电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等；

　　2．各类外设维护：打印机、扫描仪；

　　3．系统软件安装：WIN20xxXP；

　　4．工具软件安装及维护：Office、ACDSEE、金山词霸等；

　　5．增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源（更换的硬件须另外收取硬件成本费用）；

　　6．电脑升级：及时为甲方提供最佳的升级方案。

　　7．各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等；

　　8．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；

　　9．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份；

　　10．网络设备的调试、维护（布线、设备费用需收取成本费用）；

　　三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测

　　1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，乙方不再另外收到服务费，保修期由厂家提供。

　　3．甲方损坏的电脑部件（由乙方代购的情况下）仍在厂家保修期及保修范围内，乙方免费送至厂家保修或更换，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应服务费。

　　4．甲方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以视情况提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方代修理的情况，不在此列。

　　四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

　　1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

　　2．甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。

　　3．如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。

　　4．在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　1．为甲方提供9小时电话服务。

　　2．甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门，上门前乙方进行电话确认。

　　3．乙方工作时间为周一至周五8：30--17：30，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需付相关交通费等。

　　4．下列情况，甲方可以将电脑主机交给上门工程师搬回乙方公司维修，承诺在48小时内预约送回：

　　1）甲方不希望上门工程师在现场操作；

　　2）故障情况在现场无法解决；

　　3）故障情况解决所需的时间较长而甲方不能陪同。

　　六、合同的'解除

　　1．合同有效期自月月日止，合同到期后将自动解除，如果甲方续签合同，则另行起草。

　　2．甲方要求的属于服务范围内的正常请求如遭到乙方拒绝2次以上，或者乙方服务人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

　　七、其它事项

　　1．乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的的资料；

　　2．非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，乙方不承担责任。

　　3．如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。

　　4．甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　5．甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑；

　　6．在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　7．乙方工程师在甲方电脑安放地工作时甲方应该尽可能配合工作，如提供电脑的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。

　　8．在做重大改动前（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

　　八、联系方式

　　甲方：联系人：

　　联系方式：电话：

　　乙方：联系人：

　　联系方式：电话：

　　九、支付方式

　　在合同规定的付款期限内以现金付款。

　　此合同未尽事宜，由双方协商解决。

　　此合同一式两份，甲乙方双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

　　甲方负责人签名：

　　甲方盖章

　　年月日

　　乙方负责人签名：乙方盖章年月日

服务外包合同12

　　甲方：___________________________

　　合同编号：___________________

　　法定代表人：_____________________

　　签订地址：___________________

　　乙方：___________________________

　　签订日期：________年____月____日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙双方本着互惠互利、共同受益的原则,经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就IT服务外包事宜，在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。

　　第一条外包服务内容

　　甲方自愿将本单位的计算机、计算机网络、邮件服务器等交给乙方维护。由乙方提供上门服务。有关计算机、计算机网络、邮件服务器等的详细情况略。

　　第二条合同期限

　　合同期为________年，从________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第三条维护费用及支付方式

　　年维护费用人民币_____元整(大写：_____),该款项自合同签署后,甲方一次性付给乙方。

　　第四条外包服务细则

　　1.乙方有义务每月定期_____次(另外的免费上门次数要根据有关设备数量的增加相应增加免费次数)上门进行计算机、计算机网络、邮件服务器的检查、维护,并排除故障,主要内容包括系统整理、病毒清理、潜在故障的的诊察及排除。

　　2.合同期内若甲方设备出现故障,不能正常使用,乙方维修人员应于____个工作日内上门维修尽快排除故障,保证设备正常使用。但是由于甲方设备出现特殊故障(如电击损坏、老化损坏等等)或应用环境有所变化等不正常原因造成的网络故障,_____甲乙双方应共同协商,费用须另外计算,并在施工后的_____个工作日内付款,甲方应配合乙方尽快解决。

　　3.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)的修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,适当收取服务费。

　　4.甲方所需增加或更换的电脑配件、消耗材料、和其它相关设备，可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。

　　5.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换。

　　6.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

　　7.服务器硬件系统由于配件问题,可能会出现时间过长的局面,此时乙方可调用甲方机器充当服务器,保证业务系统的正常运行。

　　第五条软件版权问题

　　乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的`杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案。

　　第六条其它约定事项

　　1.非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。甲方应自备备份服务器,由乙方进行备份工作,保证数据的安全性,完整性。

　　2.乙方只负责维护合同商定的电脑。

　　3.乙方工作需要甲方的配合的情况下，乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作。

　　第七条合同的解除

　　1.本合同期限届满，自行解除。

　　2.如果甲方续签合同,则另签合同。

　　3.乙方工程师与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　第八条保密

　　一方对因IT服务外包而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

　　第九条补充与变更

　　本合同可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充合同，与合同具有相同法律效力。

　　第十条不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起____日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起____日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

　　第十一条法律适用与纠纷解决方式

　　1.本合同适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

　　2.本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律法规规定及时协商处理。

　　3.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第____种方式解决：

　　(1)将争议提交____仲裁委员会仲裁;

　　(2)依法向____人民法院提起诉讼。

　　第十二条生效条件

　　1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

　　2.本合同—式____份，具有相同法律效力。各方当事人各执____份，其他用于履行相关法律手续。

　　甲方(盖章)：____________________

　　乙方(盖章)：____________________

　　授权代理人：(签字)______________

　　住址：____________________________

　　邮政编码：________________________

　　联系电话：________________________

　　传真：____________________________

　　日期：____

　　电子信箱：________________________

　　开户银行：________________________

　　账号：____________________________

服务外包合同13

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：

　　第一条、服务内容及要求

　　（一）乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：

　　1、甲方委托给乙方客服托管的店铺为：

　　淘宝商城；

　　旺旺为：

　　淘宝网：

　　旺旺为：

　　2、乙方为甲方提供服务时间：

　　（1）周一至周六的7x6小时工作时间为：下午6点-晚上24点；

　　（2）周日的7x16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。

　　（3）国家法定节假日（如五一节、国庆节等7天节日）的当天7x8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7x16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。

　　（4）春节期间不值班的。

　　（5）座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及节假日（包括周日）的白天两个座席；节假日（不含当日）的晚上（包括周日晚上）一个座席。

　　C店：周一至周六的晚上及节假日（包括周日）的白天一个座席；节假日（不含当日）的晚上（包括周日晚上）一个座席。

　　（6）旺旺在线：在客服工作时间内：B店2个旺旺、C店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。

　　（7）店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。

　　3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。

　　4、店主可以随时抽查客服值班情况。

　　5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。

　　店全年360天x6小时：2个客服；52天x16小时：3个客服；21天x16小时：3个客服。

　　店全年360天x6小时：1个客服；52天x16小时：2个客服；21天x16小时：2个客服。

　　备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。

　　（二）服务费用：

　　店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费人民币/年（大写金额：叁万壹仟叁佰元/年，该价格不含税）；

　　店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费人民币/年（大写金额：壹万陆仟捌佰元/年，该价格不含税），3、合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费人民币/年（大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税），作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用；该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清；乙方开始服务后该服务费即不退；首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的'第12个自然月月底之前。

　　2、自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额（邮费、退货不计产品销售额内）的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次，甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。甲方根据协议月完成营业额情况给予乙方返利，具体如下：

　　第二条、服务期限

　　本协议履行期限从本协议签订之日起到年月日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。

　　第三条、甲方的权利和义务

　　（一)在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定）。甲方缺货的，应自缺货之日起3日内告知客服，如没有及时通知，导致的无货空挂商品投诉，甲方自行负责；

　　（二）出现的商品质量问题，快递偷盗问题，快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题，乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题，但不负任何责任；

　　（三）甲方有义务对为其服务的客服进行培训；

　　（四）甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。

　　第四条、不可抗力

　　（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

　　（二）不可抗力事件的应对

　　在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向另一方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。

　　（三）免责

　　如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

　　第五条、协议终止

　　本协议于以下情形之一发生时自动终止：

　　1、双方协商一致，同意终止本协议；

　　2、根据本协议服务期限的约定终止；

　　3、由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议；

　　4、甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清；

　　5、甲方应付给乙方的。提成款项，超出约定付款时间10日未付清；

　　6、协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动；

　　7、甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。

　　第六条、争议解决

　　本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。

　　第七条、协议生效

　　本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效；或以双方约定的其他付款方式也可生效。

　　第八条、其他

　　（一）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

　　（二）本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：

　　乙方（公章）：

　　法定代表人（签字）：

　　20____年____月____日

服务外包合同14

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供_ 外卖送餐服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：

　　一、送餐期限：自年月日至年月日止。

　　二、送餐标准：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、双方的权利和义务

　　1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题，以便双方及时改善操作，以提供更好的服务给消费者。

　　2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。

　　3、若乙方发生因不可预见的情形而不能送餐时，须及时向甲方说明情况。

　　4、如果出现配送过程的损失，以及因配送时间而引起客户投诉的，乙方需承担相应的费用。

　　5、乙方若替甲方代收货款，最迟应当天将货款返还甲方。

　　6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐，确保供应量充足、及时。甲方送餐时间、地点、形式如有变动，应以电话形式及时通知乙方。

　　7、甲方交给乙方的.餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。

　　8、乙方不得向消费者收取合同规定以外的任何费用。

　　9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人进行送餐业务。

　　10、在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方。

　　协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。

　　乙方确定甲方停止操作后，在15天内甲方须与乙方清理所有账务。

　　如甲方拖欠乙方配送费用，自停止配送业务之日起，每日按乙方提供的欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。

　　11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

　　12、如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以一年内为期。

　　四、收款与结算方式：

　　1：白天一公里以内向消费者收取6元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取2 元服务费;

　　晚上一公里以内向消费者收取8元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取3元服务费。

　　商家无需支付任何费用

　　2：若商家愿为消费者支付服务费，配送1公里外可享受9折优惠，1公里内每个地址收取3元服务费。

　　3：商家商品送至同一地址时商品重量不得超过50斤，若超过50斤商家需支付商品价值2%的费用做为服务费。

　　4：每一个地址收取一次服务费。

　　同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。

　　5：商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。

　　6：如因甲方原因未按协议付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金，乙方也有权选择单方终止本合同，不再为甲方提供送餐服务

　　五、合同争议：本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

　　本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，于甲、乙双方签字、盖章之日起生效，如有未尽事宜，经甲、乙双方协商解决。

　　甲方：_________乙方：_________

　　法定代表人：_________ 法定代表人：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服务外包合同15

　　发包方：（以下简称：甲方）

　　承包方：（以下简称：乙方）

　　为了创造医院清洁、优美、舒适的医疗环境，甲方委托乙方为其提供清洁卫生综合服务、为保障双方利益，经双方友好协商，特拟定如下承包宝生妇科医院清洁卫生综合服务，合同条款如下：

　　一、乙方责任

　　1、乙方将严格按照甲、乙双方公共所订各项标准向甲方提供专业的清洁人员综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员，遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和程序，爱护甲方的财物，注意文明言行举止以维护甲方的形象。

　　2、派出素质较高、形象好、服务态度较好的保洁专业人员进驻甲方，制定一名主管安排具体工作及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况及做工作日记，即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管的日常联系。

　　3、乙方应定期将所承包的清洁工作以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督，以及每月一次把定期清洁作业计划情况告知甲方。

　　4、在一个月内若甲方投诉三次以上（特别是服务问题）而乙方又没有解决，甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务费的扣除百分之一到百分之三的清洁服务费。若因乙方承包工程范围内之清洁服务的情况达不到标准，而被有关部门（环卫、城管、街道办事处等）罚款。罚金则由乙方负责。

　　5、每月派出一名高层管理人员到甲方检查卫生情况，参加甲方的清洁工作例会，届时与甲方负责主管征询意见，务求把清洁综合服务工作做得更好。

　　6、乙方员工劳动合同、工资及社保、劳保福利等一切待遇由乙方负责，乙方要管理好员工并严格要求遵守医院的有关规章制度，维护甲方一切公共设施，如有损坏东西，乙方先照价赔偿；绝不允许有挪用及偷窃行为。乙方员工在工作中发生工伤事故，由乙方自负。

　　7、乙方提供所需机器设备、清洁工具（毛巾）等、清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全工作规定。

　　8、乙方派驻甲方的工作人员，身着乙方（或甲方双方视实际需要另行商定）的统一工作服和佩戴工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。

　　9、乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管不在场时，应接受甲方主管的监督和指导，并按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。

　　10、如待遇特殊（卫生检查、台风、暴雨）等情况出现，乙方应主动配合甲方做好清洁卫生工作。

　　11、发现共用设施有损坏时，乙方员工要及时通知甲方修理。

　　二、甲方责任

　　1、保证为乙方的日常清洁卫生提供必要的.水电供应；提供贮物室一间以放置乙方的清洁器械、物料等物品。

　　2、要求及协助教育乙方员工自觉维护医院的清洁卫生，对待破坏清洁、漏做卫生现象之行为应给予制止及时纠正，屡次违章不改者以相应的处罚。甲方及其工作人员应尊重理解乙方工作人员及其劳动成果，对鄙视或者讥讽清洁人员的有关工作人员给予批评教育。

　　3、在所管辖范围公共场所负责配置与清洁相关之公共卫生设施，并负责一切设施之修缮和完善工作。

　　4、负责派员监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量，发现问题及时通知乙方，以便处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予配合支持。

　　5、甲方不提供中、晚餐及住宿，根据情况可以提供早餐。

　　三、清洁综合服务范围

　　服务范围：门诊大楼、宿舍四周地面公共部分的清洁卫生；办公区及办公室、门诊住院楼（1-5楼不包括月子馆），包括公共走廊、门、窗、天花板、地面、楼梯、电梯、病房、卫生间、消防楼梯、防火通道、消防栓及线槽，及蚊蝇消杀，门诊7楼卫生。

　　不包括消毒供应室、洗衣房、饭堂内部。

　　四、清洁工配置由乙方安排。

　　五、清洁综合服务费用：

　　1人工费用（含工资、住房、社会统筹、五险）；

　　2、清洁物料（工具、毛巾）费用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。

　　3、各种管理及税费其它等费用。

　　以上费用每月合计人民币为：元整（￥元）。

　　六、付款方式

　　甲方须在次月15日前，付清乙方上月之清洁综合服务费。

　　乙方入场当日交两万元保证金。

　　七、合同期限及违约责任

　　1、甲、乙双方同意本合同有效期限为?? 年月日起至年月日止，合同期满经双方协商可再行续签；

　　2、在合同期内，任何一方无故单方面终止合同，需提前壹个月以书面形式通知对方，否则均须赔偿对方损失相当等于一个月服务费赔偿。

　　3、下列情况，可即时终止本合同。

　　（1）、乙方服务质量严重下降，导致甲方环境严重脏污，并经甲方三次警告及罚款均无效过，甲方有权但反复终止合同，不承担任何费用。但因人不可抗力所造成的，如自然灾害、认为恶意破坏等因素所引起的环境污染，不在此例。

　　（2）、甲方连续两个月及以上未能支付乙方承包清洁综合服务费。

　　（3）、因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作，资金不到位影响乙方购日常清洁用品等，而导致定期作业难以开展时、甲方不能在未付款期间对乙方予以有关罚款（日常保洁质量除外）。

　　八、其它注意事项

　　1、双方本着友好合作原则商定，在何婷期间内，乙方派驻人员每周工作日为七天（工作时间见附件）。若因服务范围扩大而增加工作量，双方协商决定。

　　2、本合同未尽事宜，有双方另行协商解决；若协商不成，有法院裁判。

　　3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙双方各执壹份，签章后生效。

　　甲方：乙方：

　　代表签署：代表签署：

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