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银行青年柜员演讲稿
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在不断进步的社会中,在很多情况下我们需要用到演讲稿,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编为大家整理的银行青年柜员演讲稿,希望能够帮助到大家。
银行青年柜员演讲稿1
20xx年,我满怀着对金融奇迹的神驰与追求走进了Xx支行,在这里我将释放芳华的能量,点燃奇迹的梦想。韶光飞逝,来Xx支行已经一个年初了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,不管是工作上,进修上,还是思维上都渐渐成熟起来。
在Xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。大略有人会说,平凡的柜员何谈奇迹,不,柜台上一样可以干出一番光辉的奇迹。杰出始于平凡,完满源于当真。我酷好这份工作,把它作为我奇迹的一个入手下手。作为一名Xx员工,特别是一线员工,我深切感觉到本身负担的重担。柜台办事是亮相Xx系统精良办事的“文明窗口”,所以我每天都以颓废的热忱,用心办事,朴拙办事,以本身自动的工作立场羸得顾客的相信。
是的,在Xx员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是亮相Xx形象的窗口,柜员的平常工作大略是忙碌而单调的,但是面对各种客户,柜员要谙练操纵、热忱办事,日复一日,用点点滴滴的殷勤办事让客户真正领会到Xx人的朴拙,感觉到在Xx办交易的温馨,如许的工作便是不平凡的,我为本身的岗亭而骄傲!为此,我要求本身做到:一是把握过硬的交易本领、时候不放松交易进修;二是保存精良的职业操守,服从国度的法律、标准;三是培养和谐的人际干系,与同事之间敦睦相处;四是复苏的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗亭,结壮工作,竭力进修交易知识,向有经验的同事请教,只有如许,才华确实在实干出能经得起时候考验的事迹。点点滴滴的小事让我深入领会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像赴汤蹈火的兵士一样用满腔的热血堵枪口,炸堡垒,留下好汉美名供世人传扬,乃至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有巩固的成果。有的只此日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销保护,迎来送往之类的死板运作和复琐事件。在这平凡的岗亭上,让我深入领会到,宏大正寓于平凡当中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的朴拙,奉献我们的芳华。平凡的我们一样能够创设出一片高雅的天空,异国根本哪来高楼,异国平凡哪来宏大!人生的代价只有在平凡的奉献中才华获得升华和美满。
在为客户办事的进程中,我始终坚定“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供给全方位、殷勤、便捷、高效的办事,做到操纵标准、办事典范、用语规矩、活动得体,给客户留下了精良的记忆,也博得了客户的相信。实际办理交易时,在包管服从我行各项规章轨制的前提下,伶俐把握营销方法,为客户供给必定的'便利,伶俐、适度地为客户供给本性化、快捷的办事。
完满源于当真。在做好柜面优良办事的根本上,我们想方设法为客户供给更加殷勤的办事。因为,异国抉剔的客户,只有不完满的办事。在平常工作中,我自动吃苦钻研新知识,新交易,表面联合实践,谙练把握各项办事技巧。我从点滴小事做起,在办理交易时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供给及时、按时、按时、随时的办事。
青年期间是人生最宝贵的韶光,因为迟疑满志,精神富裕,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和盼望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融会,崇高的操行涵养,以及刚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,恬澹名利,勇于奉献!
本日,我们正把如火的芳华献给平凡的Xx岗亭,中国Xx银行恰是在这芳华的瓜代中,一步一步向前成长。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们芳华的印记。富兰克林有句名言:“鞭策你的奇迹,不要让你的奇迹来鞭策你”。本日我恰是为鞭策我的奇迹而来,这源于我对人生代价的追求,对金融奇迹的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人抱负与农金奇迹的成长有机联合起来,才华富裕阐扬本身的工作自动性、自动性和创设性,在首创Xx银行美好明天将来诰日的进程中兑现本身的人生代价。
银行青年柜员演讲稿2
xxxx年的秋天,在经历了一夏天的严格选拔和耐心等待之后,我怀着激动而喜悦的心情,接到了中国xx银行的通知书。从报道的第一天起,我下定决心,既然选择了这份职业,就要将自己的青春、理想、信念毫无保留的奉献给这个庄严的选择。
作为一名普通的前台柜员,在平凡而紧张的工作岗位上,尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务,这一件件业务堆积成我的一天,这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台,是xx银行展现给世人的`窗口,这里是直面客户的沟通的桥梁,这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。
我对优质服务的最深刻的理解,却源自于一笔错误。粗心的我,遗漏了一位客户的签名,当发现时,已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点,早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口,要帮我补签名时,我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水,包含着对客户的浓浓歉意,包含着对工作深深地愧疚,还包含着自己对做好优质服务的坚定决心!
后来,因错生缘,我与这位客户建立了工作上联系。理财到期时,我会及时提醒她,帮她规划好理财时间,做好她的理财顾问。每当这位阿姨打电话说,XX啊,最近有没有什么收益好点的产品吗?我都会第一时间帮她查询,热心的给她回复介绍。今年春节时,她回复了我一条祝福的短信:“春节快乐,也祝你工作顺利!”
收到短信,我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。我们一直说,用优质的服务迎接客户;但很多时候,客户也在用一言一行教育着我们。客户带给我们的,不仅仅是效益,还有那份信任和体贴。我们还有什么理由去拒绝、去冷漠、去抱怨呢?我们还有什么理由不感恩、不微笑、不真诚呢?
金融业出售的是服务,而优质服务就是我们的“立行之本”。用优质的服务吸引客户,让客户认可和信赖的同时,xx银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和改变,xx银行也借助腾讯、新浪官方微博的力量,更好的、第一时间与客户沟通,介绍我们的新型产品。中国xx银行电子银行的官方微博更是有了近190万的关注率,定期在上面发布优惠快讯、金融产品、财经热点,分享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台,介绍我行贵金属投资工具,实时发布信用卡优惠,原油期货价格变动等信息。
这样创新化的服务,使得我们xx银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播,发展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的个性化需要得到了满足,提供了解各类增值服务的平台,帮助客户实现财富增值、事业成就和人生成长。
著名经济学家林毅夫曾经说过,“满意度是今天的市场,忠诚是永恒的市场。”我们把客户需求作为个人工作目标,用真诚的态度让客户满意,不断创新服务水平,确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员,透过服务窗口,我也会踏踏实实的做好每一件小事,找准位置,明确方向,力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标志,我相信我会紧跟着xx银行的脚步一同进步,我的青春也一定会在这里闪亮!
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